ZEISS Group Anmeldelser 

Si je pouvais mettre zéro, je le ferai. J'ai voulu investir dans l'achat de verres amincis et progressifs pour nous et les grands de la famille. Sur huit paires les verres se rayés rien quand les essuyant avec des chamoisines vendus chez l'opticien. Également, nous avons du faire changé les verres car les verres se brouillés comme si on les avait exposé à une grosse température. Une honte. 900 € les deux verres pour une lunette. Plus jamais, je ne reprendrai ses verres. Verres de très mauvaises qualités. Alors, que nous sommes minutieux avec nos lunettes. ZEISS pourtant fabriquer en France. D'où notre choix. Scandaleux. Entreprise à fuir. Même pas capable de se remettre en question. Inadmissible et inacceptable.

Des problèmes à répétition sur les filtres de mes verres correcteurs, au bout de quelques mois des taches apparaissent sur le filtre. La réponse donnée: "Cela n'arrive qu'à vous"!. Pourtant, je nettoie les lunettes qu'avec les chiffonnettes fournies et sans produit !
Et dernièrement autre argument avancé: "il y a eu des frottements" ! Si les verres correcteurs sont si fragiles au point de perdre des morceaux de filtres lié au frottement dans un étui, il ne faut pas les vendre.
Je déconseille fortement de prendre l'option des filtres, au prix élevé non remboursé, et qui en plus ne sont pas fiables et rendent les verres inutilisables après l'apparition des taches, et seulement quelques mois après l'achat.
A moins que cela soit de l'obsolescence programmée.

First glasses I bought from Zeiss were totally amazing.
When I changed the lenses after a year at a highly inflated cost I could not use them they were so bad,
Took them back several times, even mailed Zeiss direct but no response. So I have glasses I can not use that cost nearly 800 euros (lenses only!)
Shockingly bad customer service.

On m'a vendu le 19/12/2020 chez Afflelou des lunettes Giorgio Armani avec des verres haut de gamme de chez zeiss à 618,80€, auquel s’ajoute les 2 eme et 3 eme paires supplémentaire à "beaucoup plus d'1€"... Après 3/4 mois d’utilisation les verres se sont usés suite je pense au frottement des verres sur l’étui de rangement. Je suis retourné chez afflelou au mois de juin 2021 pour faire constater le défaut. Les verres ont été envoyé chez Zeiss pour analyse. Un mois après le verdict tombe: mauvaise utilisation des lunettes suite à des frottements. J’ai expliqué à afflelou que ces frottements n’étaient certainement dû au soin que j’ai apporté à mes lunettes, mais aux frottements de l’étui "giorgio armani" fourni par afflelou à chaque fois que rangeait ou prenait mes lunettes. La solution d’ afflelou a été que je fasse des nouveaux verres payants chez un concurrent alors que le rapport même de zeiss constate qu’il faut utiliser un étui adapté pour ne pas avoir de détérioration de ses verres. Qui est responsable? Moi qui a 56 ans en porte depuis plus de 15 ans et qui ai pris soin de mes lunettes à 618€80? je me suis rapproché de l'association "que choisir" en espérant que d'autres personnes feront de même afin que l'on soit pris en considération.

Habe deren Zeiss Spektiv gekauft und
auch ein Victory 6-24x56 Zielfernrohr.
Mit beiden Produkten hatte ich nichts als
Ärger ! ! ! Als ich das ZF verwendet habe,
war nach 50 Klicks schon Schluß ! Ja, Sie
haben richtig gelesen, weniger als 50 Zentimeter
Verstellbereich für ein Glas, daß 2.500 € gekostet
hat ! Es langte nicht mal um auf dem 50 Meter
Stand die Scheibe zu treffen. Als ich bei Zeiss
anrief, sagte man mir, daß ich deren V8 Serie
kaufen sollte und legten auf. Das schönste aber
war das Spektiv welches einen Defekt am vorderen
Objektivring hatte von Fabrik. Auch für 2.600 € kein
Schnäppchen. Man sagte mir, daß die Garantie
nicht mehr gelte und ich 550 € zahlen solle. Habe
dies abgelehnt und zum Glück beide Artikel
verkaufen können. Das Zeiss Conquest 15x45
leiert schon aus und stellt nicht mehr scharf.
Über 5.800 € für Produkte die nicht funktionieren !
Für mich kommt Zeiss nie wieder in die Tüte und
habe auch kein Interesse an copypaste Antworten.
Ich kaufe bei euch einfach nichts mehr ein, fertig !
Habe bisher alle Produkte durch Leupold und Nikon
ersetzt. Der Kundenservice war super und auch
zuvorkommend. Nikon hat mir eine Reperatur für
500 € geschenkt ! Das wäre bei Zeiss nie der Fall.
Leupold war auch qualitativ und auch vom Kunden-
service viel besser, Burris auch.

I purchased Lindberg spirit titanium glasses with Zeiss lenses. After a year the joints started coming apart. I assumed this was because I wore them ice skating, and my sweat dissolved the glue. The joints are where the temples (side arms) and nose bridge are inserted into holes in the lenses. After two years I had new Zeiss lenses with an updated prescription fitted. I took care not to use them when sweating. After two months I noticed that two joints were loose. I waited a few months for lockdown to end, took them to my optician, who did a bad job of gluing one joint, and leaving the other. The assistant clearly had not passed on that two joints had failed. The glued joint looked like a home bodge. I was not happy, and made it clear that they should be sent back to Zeiss to be redone properly. The optician employee agreed. I paid £250 for new lenses, far more than many people pay for frames and lenses, and they can’t even glue the joints properly. For sure the Lindberg mounting system is unusual, but we are talking Zeiss here, not some unknown outfit, and they should know how to glue the joints. For reference, I had my spare rimless (Silhouette style) reglazed online for £75 with AR and hard coatings and the clarity is indistinguishable. I have left my glasses with the optician and will see what Zeiss do. At this point I would not use Zeiss again.

Problème avec les verres Zeiss.
J'ai changé mes lunettes en novembre 2018, mon opticien ATOL me préconise des verres Zeiss qui d'après lui sont la "Rolls Royce" des verres, le top du top... Mai 2021, le traitement des verres s'écaille et mes verres deviennent de plus en plus marbrés... Je précise, mes lunettes sont mes yeux et j'en prends le plus grand soin, je nettoie les verres uniquement avec les produits vendus par les opticiens (produit spécial lunette et petit chiffon en tissu remis par mon opticien). Je retourne chez mon opticien pour lui faire constater ce défaut et lui demander ce qu'il advient de faire dans ce cas là... Sa réponse, il faut renvoyer les verres chez le fabricant pour qu'il puisse réaliser une expertise... Seul hic, il faut que je lui laisse mes verres (environ 3 semaines), mais je me retrouve donc sans lunettes et donc dans l'impossibilité de travailler et de me déplacer....
D'après mon opticien, 2 autres et seules "solutions" s'offrent à moi si je ne lui laisse pas mes verres :
1/ je refais faire des verres avec vue identique aux verres abîmés chez ce fabricant à mes frais et ensuite on renvoie les verres au fabricant pour qu'il réalise cette fameuse expertise. Mon opticien me fait bien comprendre que rien ai gagné et qu'il est possible que le fabricant refuse la prise en charge du remboursement des verres => déconseillé par mon opticien qui maintenant m'annonce qu'il y a beaucoup de remontée négative avec cette marque de verres.
2/ je refais des verres chez un autre fabricant (Essilor) à ma vue actuelle et je m'assois sur une prise en charge du défaut des verres.
Donc comme il m'est impossible de vivre 3 semaines sans lunettes, la solution va me coûter 900 € de ma poche dans les 2 cas.
En espérant que Zeiss est la courtoisie de faire un geste commercial en se rapprochant de mon opticien ATOL Meyzieu.

Quel intérêt d'imposer votre logo sur les verres. Je porte les mêmes lunettes pendants 5 ans en général, je ne veux absolument pas avoir votre logo devant mes yeux dès que je porte mes lunettes. HONTEUX, attention, précisez avant de faire vos lunettes à votre opticien que vous ne voulez pas des logos, sinon c'est foutu ils remboursent pas.

Je viens d'acheter des verres anti-reflet, anti-lumiere bleue. Bon cela me convient mais la prochaine fois, évitez de mettre votre gravure logo en plein milieu de mes verres.

Je paie pas pour vous faire de la publicité ! 😡

Je suis porteuse de lunette depuis plus de 30 ans. Je choisi tjrs ce qui est le mieux (verre amincis, traitements anti reflet). Voilà, cette année l'opticien m'a proposé les verres Zeiss avec un traitement DuraVision Platinium. Or, même pas au bout de 6 mois, le traitement part, laissant place à des traces argentées sur le verre. J'entretiens mes verres correctement, generallement je ne les enlève pas la journée. L'opticien les a changé, en précisant défaut de fabrication. Mais, je constate que les nvx c'est pas des Zeiss... Bon, bref, mauvaise expérience. de cette coté aussi

Les différents traitement "lumière bleue" "lumière de nuit" sont très mauvais. A peine 2,5 ans après l'achat de verres très chers (450.- le verre) il y a un énorme défaut de traitement du verre qui grise la partie centrale du verre. L'opticien m'offre le remplacement du verre pour la moitié du prix initial. Je trouve anormal qu'un telle verrre spécialité et "soi-disant" de très haute qualité ait un telle défaut après seulement 2 ans (les lunettes sont très soignées ainsi que les verres).