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Je sais pas pourquoi et comment une entreprise est encore démarré, et surtout au Maroc, le service client, le mot nul est valorisé pour lui, et n'oubliant pas les verres qui n'arrivent jamais comme... Vis mer

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Occhiali di scarsa qualità, cambiato una volta per degli aloni dopo un paio di mesi dell'acquisto, il secondo sostituito è durato altretanto apparsi degli aloni che serrano il visuale costati euro 600... Vis mer

Selskapet har svart

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Lenti progressive e fotocromatiche Zeiss dopo 3 anni la visione è a "pallini". Chiaro srhno di una fotocromatira difettosa. Mi offrono il 30% di sconto su lenti nuove. Vergogna! Migliorate i vostri p... Vis mer

Selskapet har svart

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Se fosse possibile darei zero, dopo neanche 4 anni le lenti hanno completamente perso l'antiriflesso. Chiaramente la garanzia è scaduta e l'ottico si è limitato a chiedermi se lavorassi in una forna... Vis mer

Selskapet har svart

Informasjon om virksomheten

  1. Produsent av optiske produkter

Skrevet av virksomheten

ZEISS is a world-leading technology company in the fields of optics and optoelectronics in the areas of industrial quality and research, medical technology, consumer markets (including nature observation, eyeglass lenses) and semiconductor manufacturing.


Kontaktopplysninger

1,5

Dårlig

TrustScore 1.5 av 5

195 anmeldelser

5 stjerner
4 stjerner
3 stjerner
2 stjerner
1 stjerne

Ingen tidligere historie av å be om anmeldelser

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Ho acquistato

Ho acquistato, nel giugno 2021, un paio di lenti Zeis progressive antiriflesso, fotocromatiche ecc. ecc. Insomma il Top dei Top costate non poco. Le ho usate come lenti della festa ciò poco. Nel mese di agosto mi sono accorti che non vedevo più nitido. Mi sono recato presso un centro ottico e mi hanno detto che sembravano cotte. Al rientro dalle ferie mi sono recato presso l"ottico di mia fiducia il quale le ha prontamente spedite alla Zeis. Risposta garanzia scaduta fine giugno. Considerato che sono state usate pochissimo e che non hanno mai subito esposizioni, oltre il normale, al sole avrei gradito che la società si fosse comportata in modo diverso anche proponendo uno sconto. Pessima gestione SCONSIGLIO L'ACQUISTO. Tutta la mia famiglia cesserà di acquistare ZAIS

1. september 2023
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La démo marche, mais pas la vie réelle

Mon optician m'a vendu des verres Zeiss 3Dve. Ils sont censés être bons. Dans la réalité, ils m'empêchent de voir plus qu'une fine ligne net à diverses distances. Mais pas de lire tout mon écran d'ordinateur par exemple. Ni de voir pas flou ailleurs qu'au centre. Ni de lire un magazine. Et ça fait plus de 10 ans que j'ai des verres progressifs, mais ceux ci font mal. Mon opticien dit qu'il va appeler Zeiss et me rappeler. Il n'en est rien.
Notez la réponse de Zeiss qui propose de payer pour les joindre par téléphone, et que leur service client m'a répondu : "merci, on vous rappellera". Ça fait des jours que j'attends.

28. august 2023
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Svar fra ZEISS Group

Bonjour,
Nous sommes navrés de lire cette mauvaise expérience, nous mettons un point d’honneur à produire des verres de qualité adaptés aux besoins de chacun. Sans avoir toutes les informations concernant vos verres, il nous est difficile d’apporter une réponse exhaustive. Les opticiens peuvent effectivement nous envoyer les verres pour expertise. Si vous souhaitez nous adresser directement vos questions, notre pôle consommateur est à votre service, vous pouvez nous contacter par email consommateurs@zeiss.com ou par téléphone 0820 31 00 74. En espérant pouvoir vous aider, nous restons à votre disposition pour échanger.

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Bajísima calidad

Huye si aún estás a tiempo de lentes zeiss. Además de ser carísimos, la calidad no puede ser peor, y la postventa lamentable. Gafas de correr fotocromáticas 400 euros y en menos de dos años los cristales cuarteados y el fabricante dice que las he expuesto a calor extremo. Increíble. Una puta vergüenza de lentes

11. august 2023
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Tolles Unternehmen

Tolles Unternehmen. Ganz speziell muss man aber Herr Zimmermann erwähnen. Der beste Außendienstler den ich kenne!

9. august 2023
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Problemi con lenti office

Usavo da 10 anni lenti Zeiss sia per occhiali da miope e sia per occhiali office ( lavoro d'ufficio). Data l'età è calata leggermente la miopia ed aumentata leggermente la presbiopia. Lenti solo.per.occhiali miopia vanno bene, ma quelli office sono un disastro. Cambiate una prima volta ( avevano arbitrariamente cambiato loro i valori) anche le seconde lenti non vanno bene. Rispetto alle lenti office che avevano anni fa quelle di nuova generazione sono una involuzione, non una evoluzione. Non proverò una terza volta ma cambierò marca. Ci devo lavorare ogni giorno con le office, devono migliorare la visione, non dare problemi di visione ed altri per ben due volte. Metto 3 stelle perché le lenti solo da miope vanno bene, ma leggendo i commenti spero si mantengano così nel tempo.

3. juli 2023
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En cuión muy bien pero hubo…

En cuanto atención muy bien pero hubo una.irregularidad se realizó el trámite en el almacén pero no habían hecho internamente los trámites Yaque toco ir nuevamente al almacén y volver hacer el proceso los datos de la persona estaban mal y no habían enviado para mandar hacer los lentes
Esto es más para que las personas que asesoran se tomen el tiempo de verificar
Ya tenemos los lentes después de cierto tiempo
Este tipo de lente es muy bueno y esto es más por una inquietud mil gracias

26. juni 2023
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Lenti di qualità scarsa,tutto fumo e niente arrosto!

Caspita vedo che la Zeiss ha tantissimi feedback negativi!
Mai ad immaginare questo,credevo fossero i leader mondiali ed invece sono dei venditori di lenti pessime!
Dopo meno di 1 anno con il semplice utilizzo di lenti graduate,a causa del sudore delle ciglia,le.l lenti hanno perso l'antiriflesso sfaldandosi e opacizzandosi.... avrò cambiato centinaia di lenti di diverse Marche e non ho mai avuto questo tipo di problema quindi la prima volta è l'ultima che compro zays sono davvero lenti economiche e pessime e la garanzia non copre questo difetto

13. juli 2023
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Lenti Fotocromatiche con antiriflesso…

Lenti Fotocromatiche con antiriflesso pagate 250 euro dopo un normale utilizzo inutilizzabili per difetto non riconosciuto dall'azienda. Si asserisce che le stesse hanno avuto shock termico ma da quanto leggo è un problema che abbiamo avuto in tanti. Mi ricredo sulla serietà dell'azienda . Sconsiglio vivamente
Aggiornamento del 3 Agosto 2023:
La Zeiss dopo la segnalazione ha provveduto a trovare una soluzione al problema manifestato. Sono stati celeri a trovare una soluzione condivisa. Rimodulo il giudizio. Ottimo servizio clienti 👍

4. juli 2023
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Défaut verres solaires zeiss

Acheté 1 paire de lunette de vue solaire avec verres zeiss qui n’ont pas supportés le « soleil ». Un défaut est apparu très rapidement rendant leur utilisation impossible.
L’opticien m’a expliqué que c’était de ma faute car j’avais utilisé mes lunettes de soleil en plein soleil et donc soumis à une chaleur … 👍

1. juli 2023
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Svar fra ZEISS Group

Bonjour,
Nous sommes navrés de découvrir cette mauvaise expérience. Nous mettons un point d’honneur à produire des verres de qualité adaptés aux besoins de chacun. Sans avoir toutes les informations concernant votre équipement, il nous est difficile d’apporter une aide. En cas de dégradation, nous conseillons effectivement de consulter l'opticien ayant réalisé l'équipement. Selon la situation, il peut être amené à nous envoyer les verres pour expertise.
Si vous ne l'avez pas déjà contacté, notre pôle consommateur est à votre service, par email consommateurs@zeiss.com ou par téléphone 0820 31 00 74.
En espérant pouvoir vous aider, nous restons à votre disposition pour échanger.
L'équipe ZEISS Vision Care France

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Esperienza negativa.Ho comprato le…

Esperienza negativa.Ho comprato le lenti fotocromatiche progressive photofusion x circa quattro mesi fa.Le lenti esponendole al sole in situazioni di quotidianità hanno formato micro traumi rendendole così opache.Di conseguenza,essendo anche da vista non riesco a vedere bene.Aspetto riscontro dall'azienda, dopo aver segnalato il difetto a mio parere grave, anche perché sono lenti non economiche ma di un prezzo elevato.

18. juni 2023
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Lenti da sole e fotocromatiche di manifattura molto scadente

Lenti poco affidabili nella colorazione sia scure che fotocromatiche. Non è possibile guidare la moto con le lenti fotocromatiche in quanto si creano micro traumi sulla pellicola della colorazione rendendole fastidiose al sole .Le lenti da sole se le si espongono al sole ( un occhiale da sole dove dovrebbe stare?) tendono a perdere l'antiriflesso opacizzando la lente. Ne ho comprati 4 paia di occhiali 3 da sole e poi mi sono deciso a fare la fotocromatica ma nulla prodotto scadente e azienda insensibile al problema. Da Scartare

8. juni 2023
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Excellente qualité de verres, très satisfaite

Je ne partage pas du tout les avis donnés. Je suis tres contente de mes verres de lunettes de la marque ZEISS qui révèlent une très grande précision de vision et aussi de clarté, ce dont j'avais réellement besoin pour ma vue. Très grande qualité, merci

28. mars 2023
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Bonjour, merci pour votre commentaire, nos écuipes restent à votre disposition si besoin d'informations et conseils en santé visuelle : par email consommateurs@zeiss.com ou par téléphone 0820 31 00 74.
L'équipe ZEISS Vision Care France

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bien mais...mes lunette n'ont même pas…

bien mais...mes lunette n'ont même pas 1 mois et les verre deja rayée j'utilise la chiffonnette pourtant

30. mars 2023
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Bonjour Aurel54,
Nous sommes navrés de lire cette mauvaise expérience, nous mettons un point d’honneur à produire des verres de qualité adaptés aux besoins de chacun. Sans avoir toutes les informations concernant votre équipement, il nous est difficile d’apporter une réponse exhaustive. Nous vous informons que nos traitements bénéficient d’une garantie de 3 ans. En cas de dégradation du traitement, nous conseillons de consulter votre opticien qui, selon la situation, peut nous envoyer les verres pour expertise.
Si vous souhaitez nous adresser directement vos questions, notre pôle consommateur est à votre service, vous pouvez nous contacter par email consommateurs@zeiss.com ou par téléphone 0820 31 00 74.
En espérant pouvoir vous aider, nous restons à votre disposition pour échanger.
L'équipe ZEISS Vision Care France

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J’utilise des verres progressifs depuis 35 ans

J’utilise des verres progressifs depuis plus de 30 ans, sans difficulté d’adaptation à chaque changement de lunettes ( verres essilor) mon opticien m’a convaincu de prendre des verres Zeiss, sous couvert d’une qualité identique dans le haut de gamme. Après plus d’un mois de persévérance, j’ai toujours des difficultés d’adaptation en vision intermédiaire et ai besoin de beaucoup plus tourner la tête pour lire. Après contrôle, tout serait ok ….quelle est l’explication?,, mais je suis gênée !!)

5. april 2023
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Bonjour Mme Durand,
Nous sommes navrés par ces désagréments, nous mettons un point d’honneur à produire des verres de qualité adaptés aux besoins de chacun. Sans avoir toutes les informations concernant votre équipement, il nous est difficile d’apporter une réponse exhaustive. Nous vous conseillons de consulter votre opticien qui, selon la situation, peut nous envoyer les verres pour expertise.
Si vous souhaitez nous adresser directement vos questions, notre pôle consommateur est à votre service, vous pouvez nous contacter par email consommateurs@zeiss.com ou par téléphone 0820 31 00 74.
En espérant pouvoir vous aider, nous restons à votre disposition pour échanger.
L'équipe ZEISS Vision Care France

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LENTES DE MALA CALIDAD

Los lentes de muy muy muy mala calidad. Uso gafas hace más de 50 años y venía usando los lentes TRANSITIONS sin ninguna queja. Me ofrecieron los ZEISS, como de mejor calidad y garantía, pero un poco antes de cumplir el año les empezaron a aparecer unas rayas muy feas y molestas y como no me encontraba en la ciudad en donde las compré (Bogotá), hice el reclamo un poco después del año y la respuesta fue que ya no respondían. Demasiado costosos, para que duren tan poco....NADA RECOMENDABLES....

24. mars 2023
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Je mets une étoile car on ne peut pas…

Je mets une étoile car on ne peut pas en mettre zéro, car ces verres n'en valent pas plus.
Mes verres Photofusion de mars 2019 brun ont eu un problème de traitement de surface au bout de deux ans, en plein 3°confinement. Malgré l'expertise de Zeiss ayant conclu à un défaut de fabrication, leur remplacement en juin 21 m'a été laissé à pleine charge (car ma vue ayant changé, je n'ai pas fait confectionner les mêmes corrections). Ces verres ont présenté le même défaut de surface et cette fois ont été remplacés à l'identique en mars 2022.
Moins de 10 mois après, ces derniers présentent encore le même problème.
Je précise que je porte des lunettes depuis près de 65 ans et que ce genre d'ennuis ne m'était jamais arrivé auparavant.
Zeiss fait la sourde oreille à ma demande de geste commercial.
Pour y voir plus loin (seeing beyond) je vais retourner voir la concurrence.

21. mars 2022
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Bonjour Madame,
Navrés pour ces désagréments, nous mettons un point d’honneur à produire des verres de qualité adaptés aux besoins de chacun. Sans avoir toutes les informations concernant votre équipement, il nous est difficile d’apporter une réponse exhaustive. Nos traitements bénéficient d’une garantie de 3 ans. En cas de dégradation, nous conseillons de consulter l'opticien ayant réalisé l'équipement. Selon la situation, il peut être amené à nous envoyer les verres pour expertise.
Si vous ne l'avez pas déjà contacté, notre pôle consommateur est à votre service, par email consommateurs@zeiss.com ou par téléphone 0820 31 00 74.
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ZEISS Service indiskutabel.

ZEISS ophthalmologische Geräte gehören zu den teuersten der Branche. Man denkt, ok, Qualität kostet eben.
Allerdings ist der Service indiskutabel. Nach 10 Jahren heißt es "out of support". Dann wird nur noch "kostenlose Entsorgung" angeboten.

1. desember 2022
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Test de vue en ligne incompréhensible…

Test de vue en ligne incompréhensible ...

9. februar 2023
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Bonjour Sandryne,
Nous sommes navrés de ce désagrément, pour pouvoir comprendre la situation au mieux et vous aider, nous vous invitons à contacter notre pôle consommateur par email consommateurs@zeiss.com ou par téléphone 0820 31 00 74
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creía que a la marca zeiss era de muy buena calidad en la fabricación de lentes pero hoy me han defraudado.

al comprar las lentes en una tienda en la provincia de tarragona, en una cadena que se hace llamar óptica universitaria la cual se va extendiendo como una mancha de aceite por todo el país y aconsejar los lentes progresivos orgánicos de la marca zeiss accedí a la compra de estos, los cuales desde el primer día iba mareado y me costó muchísimo acostumbrarme a ellos, después de más de dos años aún noto algún mareo y antes de los dos años empecé a ver unas especies de líneas/rayas parecían técnicas no casuales en la parte interior de las lentes que a medida que pasaban los días se iban acentuando y en la parte central se descolorieron. al llevarlas a la tienda accedieron a sustituirlas o repararlas. pasaron unos pocos meses y esas rayas volvieron a salir, fue entonces cuando el vendedor se negó a sustituirlas. alegando que como mucho estas lentes duraban tres años, " increíble la contestación". se a de informar al cliente que estos materiales son tipo plastificado y son muy sensibles a las rayitas y desgastes, no aconsejan las lentes minerales ni en opción pues se les acaba el chollo, pues si no los rompes a golpes o te cambia la graduación son eternos, eso sí con unas buenas monturas, que también las que te aconsejan duran cuatro días.no caigan como yo en manos de comerciales y busquen profesionales.

7. februar 2023
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