Zadig & Voltaire Anmeldelser 

Me ha llegado la caja abierta, y he echado en falta que venga con una bolsa de la firma ya que a parte de ser una pieza especial es para un regalo.

Delay in the delivery, not complying with what's stated in the website with regards to the delivery dates.

Todo perfecto por parte vuestra pero pongo en conocimiento que, la empresa de transporte tiro en paquete sin avisar que lo tiraba por la puerta al jardín porque no estaba en casa, supe que había llegado por vuestro correo electrónico y lo pude visualizar por las cámaras de casa

Ik kocht een 'Belt Rise Metal' riem voor € 295 die bij het eerste gebruik brak Ik heb gelijk contact opgenomen met de KS, foto erbij Dit was hun reactie "Het onderdeel heeft een zware klap gekregen, waardoor het vervormde en vervolgens brak. Uit kwaliteitstests blijkt dat dit onderdeel bij normaal gebruik niet vervormt of breekt zoals op de foto te zien is." Zware klap?! Hoe dan Je weet dat je niks geks hebt gedaan met de riem en de oorzaak van de breuk wordt bij jou gelegd De riem is niet meer te gebruiken, 295 euro floep weg - en Z&V stelt er helemaal niks tegenover Wat een flut service.

Horrror el servicio de mensajería local
El paquete llegó roto y medio abierto y no solo eso sino que el transportista lo entregó del lado intacto para que no lo viéramos y se piró a toda prisa sin siquiera firmarle la recepción. Parece que hayan visto y tocado la mercancía

Colis privé se permet de dire qu'ils n'ont pas pu livrer alors que c'est faux , ensuite ils envoient un mail pour dire livraison le 11 juillet, puis carrément un mail pour dire qu'ils ont noté notre souhait ( jamais on a souhaité ça ) d'être livré en point relais ...ben voyons .
Honteux cette façon de faire !

I placed an order with home delivery because I was traveling and expected it to be delivered to my address. Instead, it was left in a locker, which meant I had to ask someone else to pick it up on my behalf. This was very inconvenient, especially since I specifically paid for home delivery.

On my previous order, you delivered the wrong item, but at least it was delivered to my home. Unfortunately, this time the delivery method was not what I had selected.

Livraison rapide.
Emballage soigné

une commande reçu très rapidement
mais quel dommage pour l’emballage .. le produit est mis dans une boîte carton et basta !
pas de proposition pour cadeau ou autre .. pas de sac pour offrir .. alors internet ok mais au moins un effort pour le packaging à l’intérieur serait apprécié ! ..

I can’t get a return label and no response from customer services. This has happened before (although I’ve also had times when the returns portal has worked fine) so it puts me off making any more purchases.

Délai plus rapide que prévu.
Je suis très contente et très satisfaite de mon achat.

MUY DECEPCIONADA CON EL SERVICIO DE ENTREGA.HAN TARDADO 10 DÍAS EN MANDARME EL PEDIDO.

Cette "maison" est une vaste blague. En Février 2026, j'achète un petit portefeuille en cuir, à 150 euros tout de même, pour tester la marque et sa fiabilité avant d'investir dans leurs sacs à main. Aujourd'hui, fin Juin 2026, le portefeuille présente déjà du cuir ARRACHÉ/ENLEVÉ !! Pourtant il n'a jamais touché le sol, et même mes clés ne SONT PAS en contact avec (autre poche fermée) ! Rien de métallique ou dur a frotté dessus.

Je me dis bon, pas grave, je vais contacter le service client et ils vont procéder à un remboursement ou un échange à neuf. QUE NENNI ! Ils disent je cite ""Cuir éraflé : Les produits fabriqués à partir de matériaux naturels et/ou délicats peuvent présenter des signes d'usure au fil du temps, en particulier lorsqu'ils sont régulièrement exposés à différentes conditions environnementales et à une utilisation quotidienne. Il s'agit d'une usure normale liée à l'usage et non d'un défaut de fabrication"

NORMAL ? APRÈS SI PEU DE TEMPS ? SANS RIEN DE PARTICULIER ? Ok, c'est du cuir qualité TEMU/SHEIN, soyez prévenus !!!! Du coup pareil pour leurs sacs, que finalement je n'achèterai JAMAIS.

Good service, nice desings, nice People

Wunderschöne Produkte, gute Qualität, schnelle Lieferung, gute Kommunikation, immer wieder

Très satisfaite de la commande...mais pas du tout satisfaite du transporteur qui m'a véritablement "baladé" au sujet de la livraison, les jours changeaient constamment pour finir ainsi: pas de livraison à domicile et il a fallu se déplacer à l'autre bout de la ville avec des chaleurs à Nice dépassant 35°

La experiencia de compra por internet fue muy buena y el envío también fue rápido y sin problemas.
Sin embargo, la presentación del producto me ha decepcionado bastante. Un anillo de ese precio no debería llegar simplemente en un sobrecito de tela, esperaba una presentación más cuidada, propia de la marca.