Widerøe Anmeldelser 

Forsinket ut fra Stavanger. Rakk ikke forbindelsen videre. Total mangel på informasjon om ombooking, etc

Skulle ta fly med avgang 08.55. Var på flyplassen og det gikk litt tid i sikkerhetskontrollen. Da jeg kom inn ante jeg fred og ingen fare og gikk å kjøpte meg en flaske vann i kiosken, den er altså 10 meter unna gaten. Da jeg ser ut vinduet på gaten ser jeg flyet går ut på rullebanen. Da var klokken 08.40. Det var ingen ansatte med gaten og jeg måtte kontakte personell i sikkerhetskontrollen. Måtte da gå ut fra dikkerhetskontrollen for å bli møtt av to damer som sier de har ropt meg opp 2 ganger. Dette kunne ikke stemme da jeg ikke hadde hørt noe.
Jeg hadde også en fullflex bilett med boarding gruppe A. Hadde dette vært SAS, hadde de ventet til avgangstiden med å sende avgårde flyet.
Alt dette resulterte i at jeg blir ett døgn forsinket på jobb.
Dette flyselskapet bryr seg ikke om du har bilett på flyet. De flyt når det passer seg.

Teknisk problem på samne rute, sannsynligvis samme fly, flere ganger i løpet av sommeren. Førte til innstilling og at vi ikke kom oss hjem. Aldri mer Widerøe.

dette selskapet burde blitt satt under administrasjon, siste rest av en egenopphøyd kultur som tilhørte 80 tallet, et forvridd imaginært bilde av seg selv ettersom de er statsubsidiert. En verre service går det faktisk ikke ann å oppdrive hvis det oppstår noe som helt utenfor normalen.

STYR UNNA HVIS DU SKAL NOE VIKTIG! STYR UNNA, 100% UFORUTSIGBART!!

Dårlig selskap mistet bagasjen og har ikke blitt funnet til nå det er til null hjelp å snakke med kundeservice i og med at de sender deg over til en anna sted og de gir svar veldig seint

Forferdelig selskap!
Vi hadde 4 kofferter som ikke kom til vårt stopp å når vi prøvde å ringe og få tak i Widerøe i Bergen var det ingen svar å få. Vi måtte ha den ene kofferten fordi det var viktig innhold som vi trengte før vi skulle ut å reise igjen, men det var ingen hjelp å få… helt elendig flyselskap. Ikke fly med de!!

Flyet var forsinket 30minutter og når vi fikk komme på var det chips og sjokolade rundt hele setet mitt. Jeg gikk til ene flyvertinnen og spurte pent om de hadde en kost eller lignende for å kunne få fjernet det og da fikk jeg i svar «har ikke kost.» surt. Jeg satt da med beina helt skeivt for å unngå all chips og sjokolade som var på gulvet.
Jeg tenker at visst flyet allerede er forsinket så kan de hvertfall ta seg 5 ekstra minutt på å gjøre rent etter de forrige.

Dårlig kundeservice
I skranken ved gaten. Hadde spørsmål som vedkommende ikke ville besvare. Var en feil på skjermen, som han benektet at fantes (gate closing, når boarding ikke hadde begynt). Ovenfra og ned holdning. Himlet med øynene og snakket til meg som om jeg er stokk dum. Kommer ikke til å velge Wideroe flere ganger.

Elendig kundeservice. Svarte ikke på spørsmålene våre, i steden svarte de på noe helt annet og når jeg pekte det ut fikk jeg et småfrekt svar og de avsluttet chatten mens jeg skrev, noe jeg regner med at de kunne se like godt som jeg kunne når de skrev noe.

Hadde bestilt fly Trondheim-Kristiansand, med mellomlanding i Bergen (opprinnelig ankomst 13:45). I Trondheim drev mannskapet og somla så voldsomt at vi ikke kom oss av gårde til rutetid, slik at vi ble 15 min forsinket til Bergen. På veien informerte kabinpersonalet om gater for korresponderende fly. Verst var det for de som skulle videre til Torp 14:10, men de forsikret at flyet skulle vente. Vi som skulle til Kristiansand 14:15 fikk tydeligvis ingen særbehandling. Jeg var ved gaten 14:03, og da var den stengt, og området helt folketomt. Jeg var tilbake på gaten hvor jeg ankom 14:04. Det ironiske var at flyet jeg ankom med på dette tidspunktet stod parkert på nabogaten, rett ved flyet jeg skulle videre med. Likevel var det "heeeelt umulig" å komme med dette flyet (å sende folk til månen i 1969 var mulig, men dette var rett og slett umulig). Men det var ikke noe problem, for jeg skulle være så heldig å få plass på neste fly, som gikk allerede om 3 timer. Om det er bakkepersonellet på flyplassen, eller Widerøe spesielt, som i dette tilfellet har brukt alt annet enn hjernen til å tenke med vet jeg ikke. Uansett vitner dette om et helt hjernedødt selskap. Skal unngå både Widerøe og BGO som pesten i fremtiden. Jeg har vært vandt til at Widerøe er fleksible og løsningsorienterte, men det er tydeligvis slutt på det. Neste gang sitter heller 1 time og venter på SAS i Oslo.

Jeg var klar til å sende bagasje 2 min før de stengte. Fikk ikke droppa bagasjen, i skranken til Widerøe var det ingen å se.
Blir møt med en ovenfra og ned holdning fra disse damene. Aldri noe feil på deres systemer…!

Hyggelig personale men mange utdaterte propellfly som bråker, er trange og trege. Selv når man flyr fra Tromsø til Bergen bruker de disse flyene. Prisene er heller ikke blant de billigste. Styr unna om du kan.

Kvinnen i gul vest som skulle ta meg og mine 2 katter imot på Harstad Evenes satt og spiste is bak disken. Før hun sa hei ropte hun høyt til alle som sto der at jeg ikke fikk ha med mine 2 katter, kun én. (En skulle i lasterom, en annen skulle som håndbagasje) Før hun i det hele tatt hilste på meg gjentok hun høyt foran alle som sto der (og sine kollegser) at jeg aldri fikk ta katten min med meg. Jeg begynte å gråte, hun gikk deretter på bakrommet til kollegaene som stirret rart på meg og sa "katten får hun aldri med seg" gjentatte ganger. Jeg fikk aldri komme til ordet og ble deretter møtt av en profesjonell kvinne som ga meg råd. Dette skjedde etter at jeg hadde meddelt på Widerøes kundeservice chat dagen før at jeg skulle ha en Sherpa Bag i lasterommet (noe som da ikke var låv likevel men ikke ble nevnt til meg da jeg spurte chat hva mine katter trengte). Måtte derfor ut med litt over 5000 ekstra kr for å sende den andre katten min dagen etterpå, og tapte penger på å bestille spesial bagasje fordi personen i deres chat ikke nevnte det hun bak disken sa før jeg kom frem dit. Jeg kommer aldri til å fly med Widerøe igjen.

Selskapet har verdens treigeste nettside mtp. hvor få flyruter og fly de har. Dette burde være ekstremt enkelt å gjøre raskere.

Hver gang jeg har forsøkt å kjøpe biletter, så kræsjer siden under betaling og sender meg til forsiden. Jeg får ikke kommet tilbake til eksisterende bestilling, og når jeg starter ny er nå bilettene flere tusen kroner dyrere.

Sist jeg reiste rotet de bort bagasjene våre. Jeg sto å ventet i 40 min på representanten for Widerøe (som skulle være på plass i skranken på Torp). Når han endelig kom tilbake fikk jeg beskjed om å gå å hente en papirlapp med en QR-kode for å registrere mistet bagasje.

Hadde man bare kunne kjøpt biletter fra et annet selskap hadde jeg aldri brukt widerøe igjen. Men de har monopol på en rekke distanser i Norge, noe som for meg er helt hinsides. De har dermed null insentiv for å bli bedre.

Rett å slett Norges værste selskap

Eneste tilbyder på min rute - til tross for dette opplever jeg alltid god service og blir møtt med et smil. Takknemlig for at en slik aktør finnes i Norge, stå på!

Kansellert flygning på grunn av teknisk. Dette er jo helt greit. Piloten beklaget og og det virket som han mente det. Problemene begynner når en kommer inn i terminalen igjen. Hotel lang vekk i stan. Med flybuss transport. Det tok 2 timer å komme seg på hotellet. Og når en kom dit, var det en som sjekket inn hele flyet. Tok også en time. Skynte seg å sove så en rekker flybussen til flyplassen i ørtibørti tidelig i morgen tidelig. Elendig håndtert Widerøe!!!

Må bare gratulere Widerøe med å være Norges dyreste flyselskap, med å øke gebyret for barn som reiser alene med 167%. Spesielt punktlig er dei heller ikke. Krysser fingrene for at Norwegian snart kommer tilbake mellom Torp og Bergen.

Vi skulle dra med fly til Sverige via Bergen 16.55, men mottok melding om at flyet var kansellert rundt 11. Meldingen informerte om at det skulle fikses et alternativ, at vi ikke skulle kontakte widerøe og at de ville kontakte oss. I firetiden begynte vi å stresse da vi ikke hadde hørt noe og bestemte oss for å kontakte booking.com som vi hadde bestilt gjennom. De kunne kjapt informere oss at vi var ombooket til 17.30, noe vi enda ikke hadde fått melding om. Med under to timer sendte man mot widerøes instruksjoner melding til deres livechat, hvor hun ja, kunne bekrefte vi var ombooket. Samtalen ble plutselig avbrutt da "flyplassen viste mer" og vi måtte stresse oss avgårde til flyplassen. Rakk det med minutter igjen takket være rask service hos sas og at vi tilfeldige bodde i nærheten. Hadde vi hørt på widerøe eller bodd lengre unna hadde vi ikke kommet med flyet, og hjelpen vi mottok var både manglende og frekt avbrutt. Skuffende og uprofesjonelt.

Ved avbestilling av en reise 3 måneder i forveien vær klar over at widerøe beholder 90% av alt man har betalt, direkte mafia. STYR UNNA, satser på konkurs her i nærmeste framtid. Ikke evner de vedlikeholde flya sine heller, slik at de får maydays og må returnere til der du kom fra. Ringte også 75 nummeret og fikk snakket med en veldig provoserende kar som satt der med ett bredt glis om munnen og kunne opplyse om tap bortimot 10000kr, Egil het han for en klovn.