Web de l'Hydromassage Anmeldelser 182

What a pleasant and satisfying experience dealing with Web de l'Hydromassage. After several frustrating calls to other suppliers and waiting 15 minutes listening to music without a response
My call to Nicolas was answered immediately . All of my questions and queries were answer either by phone or whatsapp messages
The Jacuzzi was delivered FOC in 5 days and even the thermal cover that was mislaid by the delivery company was traced and delivered two day after the Jacuzzi
I very rarely add my comments on trust pilot, but this case the quality of the service and the product is outstanding. Many thanks to Nicolas and the
Web de l'Hydromassage team for such excellant service

J'ai acheté mon jacuzzi sur le site Web de L'hydromassage il y a 5 ans, et je suis toujours aussi satisfait de mon achat. Le produit est d'une très bonne qualité, aussi bien par sa robustesse que par l'ergonomie des jets et la qualité des matériaux, qui résistent parfaitement aux intempéries malgré les années. Je recommande vivement ce produit ainsi que ce site. CARL.C

Franchement super expérience !
Nous avons acheté deux spas 4 places pour un usage extérieur, et après plusieurs mois d’utilisation, rien à dire : ça ne bouge pas, qualité au top.

On avait pris le temps de comparer un peu partout sur internet avant d’acheter, et clairement le rapport qualité-prix est excellent.

Les spas sont confortables, fiables, et parfaitement adaptés à une utilisation pro comme perso.

Je recommande sans hésiter 👍

Superbe entreprise avec un bon suivi du service après vente .
Et surtout des produits remarquable

Bonjour ma baignoire a eut un problème le système électrique service après vente injoignable je suis dans une impasse depuis 1 ans malgré les multiples appels ...

Nous sommes ravis de notre achat.

Un très bon accueil une orientation sur un produit qui me convenait plus qu'un autre juste un petit bémol sur la livraison dans les petites village du Var les camions plutôt gros ne passe pas dans les ruelles étroites quant à la mise en route du produit elle se fera bientôt merci à vous

Jacuzzi de bonne qualité, de très bonne taille qui a un bon rapport qualité/prix. Très bel aspect qui en "jette" - entreprise sérieuse. Nous avons juste dû attendre un peu pour la livraison car le coloris choisi n'était aps en stock ce qui explique le 4 étoiles

Bon contact, prix compétitif, produit de qualité, livraison dans le délai prévu juste un peu long.
Je ne suis ni pas déçue de mon achat.
Beaucoup d’options
Mais pour trouver ce site sur internet il faut chercher ! Mais on y arrive !

Je suis extrêmement satisfait du service après-vente.

L’équipe a été très réactive, professionnelle et efficace tout au long de la prise en charge. Le suivi a été sérieux et rapide, ce qui est très appréciable.

Je recommande sans hésitation.

Une ecoute des le départ pour définir et choisir le spa adapté a nos besoins amis famille.
Un suivi des le départ jusqu'à la livraison.
Et surtout, au téléphone très pros et sympathique.
Entreprise a recommandé.

SPA en service depuis 4 ans sans problème. Facilité d’entretien, matériel sans soucis. Demandé de pièce pour réparation en cours, devis immédiatement envoyé.

“Excellente expérience !
J’ai eu besoin de renseignements précis concernant la baignoire spa Itaca Black Wood, et j’ai été agréablement surpris par la réactivité et le professionnalisme de l’équipe. J’ai pu joindre quelqu’un très rapidement par téléphone, qui a pris le temps de répondre à toutes mes questions avec clarté et précision.
Un accompagnement de qualité, devenu rare aujourd’hui. Je recommande sans hésitation.”

Très mauvaise expérience car des les premiers jours mon spa a connu des soucis. Le service client est inexistant et j'ai du faire intervenir un réparateur d'un autre groupe.
J ai très vite regretté mon achat chez webdelhydromassage

C'est un plaisir de se détendre après une journée de travail, je suis ravi de mon achat j'ai un spa 3 places depuis 2022. une seule fois j'ai appelé car le bouchon d'évacuation avec les années froid/chaud il avait fendu.
J'ai appelé et le SAV m'a envoyé un nouveau bouchon très rapidement.

Sav réactif et à l'écoute quand il y a besoin.

J’ai acheté un spa chez web de l hydromassage il y a 5 ans, je n’ai jamais eu de soucis avec eux tant au niveau de la communication et de la livraison. Ils réagissent vite et reviennent toujours vers moi quand j’ai des interrogations ou des problèmes avec mon spa. Je viens de leur demander de m aider pour un souci de pompe et après avoir envoyé photo et vidéos, ils m ont bien répondu et sont en train de me régler ce souci. Je ne peux que recommander cette entreprise !!

Suite au problème de boîtier électrique, le SAV a été assez réactif avec demande de détails et photos pour résoudre au mieux le problème.
Spa de très bonne qualité et j’en suis ravie
J’attends la pièce de remplacement afin de pouvoir à nouveau de ma parenthèse bien-être

Bonjour, J'ai réceptionné mon SPA en février 2026, dès la 1ère mies à l'eau, une fuite a été constatée. Plusieurs films et photos ont été envoyées au SAV, leur retour est que je dois démonter la pièce pour changer le joint en silicone. Donc mon SPA est neuf et donc inutilisable, aucun technicien se déplace, car je pense qu'ils n'ont pas de technicien. Information mensongère sur leur site. Je n'ai plus de retour de leur part.

Nicolas du service commercial a été très pro au niveau du suivi et des différents conseils. Livraison prévue à la date souhaitée. Installation du jacuzzi facile et état impeccable lors de la réception.