Très bien, prévenu les jours précédents du créneau de livraison, et appel 10 min avant d'arriver. Livraison rapide, par des professionnels, dans les pièces souhaitées. Merci beaucoup !
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La livraison a été rapide et efficace aucun problème. Seulement aucun appel, aucune communication l’heure m’a été imposé, le jour aussi, et moi pensant que le livreur allez me prévenir aumoins le jour... Vis mer
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Ils ont appelé 30min avant pour dire qu'ils allaient arriver. Ils ont demandé où je voulais mettre le frigidaire. Ils l'ont mis là. Je leur ai dit que j'ai une hernie cervicale et que je ne pouva... Vis mer
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J'avais peur suite aux avis deposés, mais RAS pour moi, livrée le jour convenu, en dehors du creneau communiqué cela dit (comme souvent pour des grosses livraisons). Livreurs efficaces.
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Skrevet av virksomheten
Face aux défis de la logistique urbaine, Vert chez Vous a inventé un nouveau modèle de distribution plus efficace, plus propre et plus silencieux misant sur la mobilité électrique et la complémentarité de modes de transport plus économiques en plein coeur de la ville.
Kontaktopplysninger
4,2
Bra
185 anmeldelser
Har svart på 60 % av de negative anmeldelsene sine
Svarer vanligvis i løpet av 48 timer
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Très bien
Très bien, prévenu les jours précédents du créneau de livraison, et appel 10 min avant d'arriver.
Livraison rapide, par des professionnels, dans les pièces souhaitées.
Merci beaucoup !
23. april 2026
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Svar fra Vert Chez Vous
Bonjour,
Merci pour votre avis positif et pour votre reconnaissance envers nos livreurs. Votre satisfaction nous tient particulièrement à cœur.
Nous transmettons votre message avec grand plaisir.
Bien cordialement,
L’équipe Vert Chez Vous
Svar fra Vert Chez Vous
Bonjour Zoghlami,
Merci beaucoup pour votre retour, cela fait vraiment plaisir à toute notre équipe. Nous sommes ravis que votre livraison se soit déroulée dans de bonnes conditions.
Votre satisfaction est notre priorité au quotidien.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau pour vos prochaines livraisons.
Bien cordialement,
L’équipe Vert Chez Vous
Les livreurs ne sont pas repartis et…
Les livreurs ne sont pas repartis et ont insisté pour trouver la bonne adresse alors que mon téléphone était éteint, matériel correctement livré merci
22. april 2026
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Svar fra Vert Chez Vous
Bonjour Laurianne,
Merci pour votre avis positif et pour votre reconnaissance envers nos livreurs. Votre satisfaction nous tient particulièrement à cœur.
Nous transmettons votre message avec grand plaisir.
Bien cordialement,
L’équipe Vert Chez Vous
Livraison Catastrophique
Livraison Catastrophique !
Rdv vendredi 17 avril : j’attends très longtemps, jusqu’au moment où le livreur m’appelle pour me demander, qu’est-ce que je me faisais livrer ? Je lui réponds une télé Samsung cinq minutes ou 10 minutes. Après il me rappelle pour me dire qu’il y ait eu un problème au centre de dépôt et que du coup il pourrait me livrer le samedi entre 11h30 et midi. Je dis OK .
Samedi 18 avril : j’attends, 15 heures toujours pas de nouvelles donc j’appelle le centre de dépôt, je tombe sur une personne très sympa qui me dit, je suis désolé mais le samedi dans votre zone il n’y a pas de livraison, je rappelle les livreurs qui ne répondent pas, et là il me rappelle pour me dire que soi-disant ils ont livré ma télé à une dame âgée et qu’elle ne veut plus la rendre ( déjà, c’est quoi ce mensonge !) je m’agace un peu auprès du livreur, du coup, je raccroche et je rappelle le transporteur ainsi que Samsung, je ne sais pas entre-temps si il s’est pris une remontée, mais comme de par hasard 30 minutes, après il me rappelle pour me dire qu’il avait ma télé qu’il pouvait me livrer lundi donc j’accepte.
Lundi 20 avril : jour de la livraison, ils arrivent, et là qu’est-ce que vois deux mecs en Twingo avec la télé dans le coffre et le carton entièrement re scotché. Mais on aurait dit des dealers de télé, pas du tout professionnel. Ils ont été très insistant pour l’installer chez moi, j’ai refusé bien sûr, aucun document à signer pour le refus très bizarre (le mec me dit quand même : non non vous inquiétez pas vous avez signé, mon patron a signé le refus c’est bon!!) si je m’en inquiète justement, j’ai pris des photos du carton de Samsung . Les mecs étaient là à m’assurer que c’était uniquement le centre de dépôt qui avait ouvert pour vérifier si tout était OK. Honnêtement j’en crois pas un mots vu les histoires de dame âgée . Si je pouvais mettre zéro étoile, je le ferai, j’attends de voir le retour chez Samsung ainsi que ma seconde livraison avant de mettre à jour mon commentaire.
Vu l’organisation de cette livraison, j’ai pris les devants avant que les livreurs arrivent j’ai enregistrer notre conversation et également fait des photos et je pense que j’ai très bien fait. Sinon, je n’aurai aucune preuve de quoi que ce soit.
17. april 2026
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Svar fra Vert Chez Vous
Bonjour Benjamin,
Nous vous présentons nos excuses les plus sincères pour cette expérience de livraison particulièrement insatisfaisante.
Après vérification, un incident d’inversion de colis s’est effectivement produit lors de l’acheminement de votre commande, ce qui explique les informations contradictoires qui vous ont été communiquées. Dans un souci de rattrapage rapide, notre partenaire de livraison a pris l’initiative d’organiser une nouvelle présentation de votre téléviseur avec les moyens disponibles, ce qui ne reflète pas le niveau de professionnalisme attendu.
Nous comprenons parfaitement que cette situation, ainsi que l’état du colis et le déroulé de la livraison, aient pu susciter de la méfiance. Votre refus dans ces conditions est tout à fait compréhensible.
Des mesures ont d’ores et déjà été prises en interne avec notre partenaire afin que ce type de dysfonctionnement ne se reproduise plus.
Nous restons pleinement mobilisés pour le suivi de votre dossier et veillerons à ce que la prochaine livraison se déroule dans des conditions conformes à vos attentes.
Si vous souhaitez échanger plus amplement à ce sujet, nous restons disponibles à l'adresse contact@vertchezvous.com
Nous vous remercions pour votre retour, qui nous permet d’améliorer nos processus, et vous renouvelons nos excuses pour la gêne occasionnée.
Bien cordialement,
L'équipe Vert Chez Vous
Une équipe très agréable et…
Une équipe très agréable et professionnel ! Bonne journée ! Au plaisir !
16. april 2026
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Svar fra Vert Chez Vous
Bonjour Olivier,
Un grand merci pour votre retour et pour vos mots à l’égard de notre équipe. Nous sommes ravis que votre livraison se soit déroulée dans les meilleures conditions.
Nous partagerons votre message avec elle, cela lui fera très plaisir.
Merci pour votre confiance.
Bien cordialement,
L’équipe Vert Chez Vous
Un grand merci à l’équipe de Transport…
Un grand merci à l’équipe de Transport Vert Chez Vous pour leur professionnalisme et leur persévérance !
Le livreur est arrivé parfaitement à l’heure, mais l’installation de ma télévision s’est révélée plus compliquée que prévu. Plutôt que de me laisser en difficulté, il a immédiatement contacté son responsable, qui a su réagir rapidement pour trouver une solution.
Le soir même, le livreur est revenu accompagné d’une autre personne, mais malheureusement sans le matériel adapté. Leur responsable m’a alors rappelé personnellement pour s’excuser et m’a proposé un nouveau rendez-vous dès le lendemain.
Et cette fois-ci, mission accomplie ! Malgré un mur particulièrement coriace, ils ont tout mis en œuvre pour installer correctement ma télévision.
Je tiens vraiment à souligner leur sérieux, leur réactivité et leur engagement à satisfaire le client malgré les imprévus. Une équipe impliquée que je recommande sans hésitation !
13. april 2026
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Svar fra Vert Chez Vous
Bonjour Wessila,
Un grand merci pour votre retour si détaillé et positif !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le professionnalisme et l’engagement de nos équipes. Même lorsque l’installation s’avère plus complexe que prévu, notre priorité reste de trouver une solution rapide et efficace pour nos clients.
Nous vous remercions également pour votre compréhension face aux imprévus rencontrés lors de la première intervention. La persévérance de nos équipes et leur volonté de bien faire sont au cœur de nos valeurs.
Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments au livreur ainsi qu’à notre équipe encadrante.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau,
Bien cordialement,
L’équipe Vert Chez Vous
Livraison VERT CHEZ VOUS
Le livreur VERT CHEZ VOUS a pris le temps de me contacter avant l'heure de livraison au cas ou je serais déjà chez moi et comme ce n'était pas le cas est venu sur la tranche horaire prévue initialement et a fais preuve d'un très bon relationnel humain.
13. april 2026
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Svar fra Vert Chez Vous
Bonjour Catherine,
Merci pour votre avis positif et pour votre reconnaissance envers notre livreur. Votre satisfaction nous tient particulièrement à cœur.
Nous transmettons votre message avec grand plaisir.
Bien cordialement,
L’équipe Vert Chez Vous
Bonjour,
Bonjour,
Créneau horaire donner pour 13h-18h
Arrivé à 11h45 déballé dans la cuisine quoi demander de plus merci au 2 chauffeurs pour leurs travail.
13. april 2026
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Svar fra Vert Chez Vous
Bonjour Fabien,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que nos livreurs aient contribué à la qualité de votre livraison.
Vos encouragements comptent beaucoup pour nos équipes sur le terrain.
Au plaisir de vous livrer à nouveau.
Bien cordialement,
L’équipe Vert Chez Vous
Toujours rapide
Toujours rapide , les livreurs cordials , Ras c'est clean !
11. april 2026
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Svar fra Vert Chez Vous
Bonjour The HipHacker,
Un grand merci pour votre retour et pour vos mots à l’égard de nos livreurs. Nous sommes ravis que votre livraison se soit déroulée dans les meilleures conditions.
Nous partagerons votre message avec eux.
Merci pour votre confiance.
Bien cordialement,
L’équipe Vert Chez Vous
Équipe efficace et sympathique
Équipe efficace et sympathique
Livraison soignée
10. april 2026
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Svar fra Vert Chez Vous
Bonjour Guillemin,
Merci beaucoup pour votre avis et pour votre mention concernant notre équipe. Nous ne manquerons pas de lui transmettre votre message.
Votre satisfaction est la plus belle récompense pour nos équipes sur le terrain.
Bien cordialement,
L’équipe Vert Chez Vous
Très bonne livraison
Très bonne livraison ,pas de dégâts merci à eux
11. april 2026
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Svar fra Vert Chez Vous
Bonjour Ciel Bleu,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que nos livreurs aient contribué à la qualité de votre livraison.
Vos encouragements comptent beaucoup pour nos équipes sur le terrain.
Au plaisir de vous livrer à nouveau.
Bien cordialement,
L’équipe Vert Chez Vous
Svar fra Vert Chez Vous
Bonjour David,
Un grand merci pour votre retour et pour vos mots à l’égard de nos livreurs. Nous sommes ravis que votre livraison se soit déroulée dans les meilleures conditions.
Nous partagerons votre message avec eux.
Merci pour votre confiance.
Bien cordialement,
L’équipe Vert Chez Vous
Svar fra Vert Chez Vous
Bonjour Abdessamia,
Un grand merci pour votre message et pour votre confiance. Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience de livraison s’est déroulée comme prévu.
Toute l’équipe vous remercie pour ce retour très motivant.
Bien cordialement,
L’équipe Vert Chez Vous
Bravo
La dernière équipe qui est passée après 4 livraisons infructueuses en 2 mois a décidé de nous monter le frigo sur 8 étages, à seulement 2 personnes. Bravo à vous. Et merci.
L'autre équipe du mardi 07/04 a refusée de monter le frigo alors qu'ils étaient 3.
9. april 2026
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Svar fra Vert Chez Vous
Bonjour EF,
Merci beaucoup pour votre retour détaillé.
Nous sommes ravis de lire que la dernière équipe a su répondre à vos attentes en faisant preuve de professionnalisme et d’engagement pour assurer la livraison de votre réfrigérateur dans des conditions pourtant exigeantes.
Nous sommes toutefois sincèrement désolés pour l’expérience précédente avec l’équipe du 07/04, qui n’a pas été à la hauteur du service que nous souhaitons offrir. Votre remarque est précieuse et sera transmise afin de mieux comprendre la situation et éviter que cela ne se reproduise.
Merci encore pour votre patience et votre confiance.
Bien cordialement,
L'équipe Vert Chez Vous
La livraison a été rapide et efficace…MAIS
La livraison a été rapide et efficace aucun problème. Seulement aucun appel, aucune communication l’heure m’a été imposé, le jour aussi, et moi pensant que le livreur allez me prévenir aumoins le jour J… rien, je rentre à 17h45 chez moi, et je découvre une palette de 150 kg posé devant le garage … je n’ai pas pu vérifier, ni voir le livreur, ni même déplacer le frigo. Service à revoir
7. april 2026
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Svar fra Vert Chez Vous
Bonjour Kiruu,
Merci pour votre retour.
Nous sommes ravis que la livraison ait été rapide et efficace, mais désolés pour le manque de communication. Vous auriez dû être informé du passage du livreur, surtout pour une livraison aussi importante.
Votre remarque est bien prise en compte et sera transmise afin de corriger ce point.
Nous restons disponible pour échanger à l'adresse mail suivante : contact@vertchezvous.com
Bien cordialement,
L'équipe Vert Chez Vous
Livreurs agréables et polis
Livreurs agréables et polis. 1ere fois avec votre société. Bonne expérience. Je recommande votre société sans hésitation.
7. april 2026
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Svar fra Vert Chez Vous
Bonjour Nathalie,
Merci pour votre avis positif et pour votre reconnaissance envers nos livreurs. Votre satisfaction nous tient particulièrement à cœur.
Nous transmettons votre message avec grand plaisir.
Bien cordialement,
L’équipe Vert Chez Vous
Ponctuels soigneux et très gentils
Ils ont appelé 30min avant pour dire qu'ils allaient arriver. Ils ont demandé où je voulais mettre le frigidaire. Ils l'ont mis là.
Je leur ai dit que j'ai une hernie cervicale et que je ne pouvais le déballer et demandé s'ils pouvaient le faire pour moi. Ils ont alors déballé le produit.
Très gentils, très respectueux, en plus d'avoir été ponctuels et soigneux.
Ça chabge de certaines mauvaises expériences avec des livreurs qui sont limite méchants.
7. april 2026
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Svar fra Vert Chez Vous
Bonjour Ali,
Un grand merci pour votre retour et pour vos mots à l’égard de nos livreurs. Nous sommes ravis que votre livraison se soit déroulée dans les meilleures conditions.
Nous partagerons votre message avec eux.
Merci pour votre confiance.
Bien cordialement,
L’équipe Vert Chez Vous
Svar fra Vert Chez Vous
Bonjour Ouissem,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis d’apprendre que nous avons su répondre à vos attentes.
Votre retour est précieux et encourage toutes nos équipes à continuer de vous offrir un service de qualité, attentif et professionnel.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau très prochainement.
Bien cordialement,
L’équipe Vert Chez Vous
Livrée en temps et en heure
Livrée en temps et en heure, aucune attente.
Livreurs très professionnels, agréables et à l' écoute.
4. april 2026
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Svar fra Vert Chez Vous
Bonjour Madeleine,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que nos livreurs aient contribué à la qualité de votre livraison.
Vos encouragements comptent beaucoup pour nos équipes sur le terrain.
Au plaisir de vous livrer à nouveau.
Bien cordialement,
L’équipe Vert Chez Vous
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