Vente Du Diable Anmeldelser 

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TrustScore 4 av 5

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Vurdert til 5 av 5 stjerner

Rapport qualité/prix imbattable Meuble de bonne qualité montage très facile L'envoi a été très rapide et vraiment très bien emballé Il supporte très bien le poids des vinyles 33 t et son aspect pour... Vis mer

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Bonjour je viens de recevoir mon mobile Crosscall Trekker X3 , rien à dire produit comme indiqué lors de la cde " comme neuf " très content de ma cde , malgré que la date de livraison prévue au départ... Vis mer

Selskapet har svart

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Achat d'un pc hybride Lenovo, reçu en 48h,annoncé comme état correct par la boutique ,j'ai constaté que mis a part les quelques rayures sur le dessus il est nickel. Tout fonctionne à merveille, très b... Vis mer

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Bonjour, Ordinateur IMac arrivé chez moi avec écran cassé. VDD a remédié au problème en un temps record en le changeant en quelques jours transport compris. Je peux affirmer que VDD malgré son... Vis mer

Informasjon om virksomheten

  1. Elektronikk og teknologi

Opplysningene stammer fra ulike eksterne kilder

Crée en 2006, Vente du diable est le premier acteur à proposer une large gamme de produits reconditionnés (smartphones, PC, tablettes, objets connectés, TV/Audio...). Dire non à la surconsommation mais oui à l'économie circulaire, lutter contre l'obsolescence programmée, éviter le gâchis électronique.... Le spécialiste du reconditionné affiche clairement ses engagements en faveur d'une consommation plus éthique et durable.


Kontaktopplysninger

3,9

Bra

TrustScore 4 av 5

7k anmeldelser

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Alle anmeldelser

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Vurdert til 2 av 5 stjerner

Site inutilisable, manque de fluidité, manque d’ergonomie !

L’application en 2019 était bien mieux !
Elle n’existe plus et le site internet est quasi impraticable, à revoir entièrement ! Un conseil prenez exemple sur la concurrence (back market). Impossible d’utiliser la procédure de retour en ligne ! Heureusement ils répondent rapidement au téléphone...
Au final j’ai reçu le remboursement de mon appareil qui n’était pas conforme à ma commande mais non sans difficultés...

27. august 2021
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Svar fra Vente Du Diable

Bonjour,

Nous sommes ravis que le Service Client ait pu vous solutionner rapidement.

Nous vous remercions également pour votre retour sur notre site internet et transmettons vos remarques à notre Service Marketing.
VDD est soucieux de faire évoluer le nouveau site internet pour une navigation fluide et les remarques de nos clients sont essentielles pour nous améliorer au quotidien.

Bonne journée
Louise, Team VDD

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2 semaines que ma commande est en…

2 semaines que ma commande est en « validé » alors que l’enceinte commandée était en stock. J’ai envoyé un message mais 0 réponse du service client.
Je commence à croire que c’est une arnaque !

7. september 2021
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
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Svar fra Vente Du Diable

Bonjour,

Nous sommes navrés que la livraison de votre commande puisse vous semblez longue et nous n'avons malheureusement reçu aucun message avec la référence de la commande ou l'adresse mail lié à votre compte client.
Sachez qu'il s'agit d'une expédition de 1 à 3 semaines comme indiqué sur la fiche produit. C'est pourquoi votre commande est toujours en "validé". Vous serez informée par mail dès l'expédition de celle-ci.

N'hésitez pas à aller dans "contactez-vous" pour plus d'informations.
Bonne journée
Louise, Team VDD

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Aucun reconditionnement

J’ai acheté des oreillettes Sony soit disant déconditionnées. Grosse erreur.
Elles étaient sales, pleines de cérumen, toutes collantes. Et pas seulement les caoutchoucs qui étaient dessus mais aussi ceux de rechanges et sans parler de la boîte.
Tout ça prouve qu’aucun reconditionnement n’a été fait dans les règles de l’art. A quoi bon avoir recours à un intermédiaire pour avoir ce type de service. Je suis vraiment très déçu. J’ai adressé une réclamation au service client, j’attends de voir la suite.

2. september 2021
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
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Svar fra Vente Du Diable

Bonjour,

Nous sommes désolés que votre première commande ne se soit pas passée comme prévu.
Suite au retour de votre article, un avoir est disponible sur votre compte client.
Nous espérons que votre prochaine expérience client vous apporte toute satisfaction.
Bonne journée
Louise, Team VDD

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Changement d'avis ( il n'y a que les imbéciles qui ne changent pas d'avis " en restant polis "Merci encore

Bonjour je viens de recevoir mon mobile Crosscall Trekker X3 , rien à dire produit comme indiqué lors de la cde " comme neuf " très content de ma cde , malgré que la date de livraison prévue au départ suis très heureux de mon achat et recommanderais VDD à mes amis et famille . Merci encore a VDD . ps : je dois changer mon ordi portable je reviendrais vers vous .

2. september 2021
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Svar fra Vente Du Diable

Bonjour,
Nous avons constaté un léger retard de livraison pour votre commande. Celle-ci est programmée ce jour.
Afin de consulter vos commandes passées sur le nouveau site de Vente du diable, vous pouvez consulter l'article de notre FAQ
https://help.vente-du-diable.com/a/solutions/articles/47001193003

Bonne journée
Louise, Team VDD

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Je n’ai pas reçu mon colis

Je n’ai pas reçu mon colis
C fait presque une semaine que j’ai commandé
Aucune nouvelle de VDD ni

2. september 2021
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Svar fra Vente Du Diable

Bonjour,

Nous sommes navrés pour le désagrément concernant votre commande.
Notre équipe a fait tout son possible pour vous livrer à temps votre commande. Une rupture de stock sur votre produit nous a contraint d'annuler votre commande afin de vous éviter un trop long délai d'attente.
N'hésitez pas à contacter le Service Client via votre espace client pour le suivi de votre dossier.
Bonne journée
Louise, Team VDD

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Pas sérieux du tout

Pas sérieux du tout. Produit reçu dans une boite non conforme, pas protégé. Annoncé en parfait état, coup présent sur la coque du produit + déchirure dans le tissu du baffle. Ne recommande pas du tout.

2. september 2021
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Vurdert til 3 av 5 stjerner

Un peu déçu cette fois-ci

Un peu déçu cette fois-ci. J'ai beaucoup acheté sur VDD, et tous les produits étaient en stock. Cette fois-ci, je n'ai pas vu avant de cliquer sur "ajouter au panier" et il était écrit "livraison 3 à 5 semaines"... Je pensais à tort que tous les produits vendus étaient en stock.

28. august 2021
Vurdert til 4 av 5 stjerner

Qualité et bon SAV

J’achète régulièrement chez VDD et je suis très satisfait de leur service et la rapidité de l’envoi. Je mets 4 étoiles car je trouve que leurs prix sont légèrement plus élevés que d’autres sites mais la qualité de leur matériel justifie cet écart. Je le recommande.

25. august 2021
Vurdert til 1 av 5 stjerner

Je suis très déçu, après plusieurs achats je pense que c’est la fin de VDD

Je suis très déçu, j’ai déjà fait un réclamation. J’espère récupérer mon argent. J’ai acheté un imac 27” et j’ai reçu un imac 21” … donc je crois que je ne achèterai plus sur ce site. Emballage mal protégé et cable noir (même pas l’original cable), mais je m’ont passé mais la taille je peux pas. Bref maintenant je dois envoyer moi même l’objet.🤦🏻🤦🏻🤦🏻

21. august 2021
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Svar fra Vente Du Diable

Bonjour,

Nous avons rencontré effectivement une erreur logistique et nous en sommes désolés.
Nous vous invitons à suivre la procédure de retour que nous vous avons fait parvenir.
Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée, et vous remercions pour votre compréhension.

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VDD pas de service après vente

Nous avons acheté un iphone 8 etat comme neuf (A+), garanti 24 mois (ce qui était écrit sur le site). Les documents reçus avec le téléphone stipulent téléphone de grade A et non de grade A+ et garanti 12 mois au lieu de 24 mois.
Après avoir contacté 2 fois la plateforme VDD la seule réponse "contacter le fournisseur " ... qui ne répond pas également...En clair pour acheter c'est bien mais après ?! un service client/après vente qui n'est pas à la hauteur.

18. august 2021
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Svar fra Vente Du Diable

Bonjour,
Vous rencontrez un problème sur votre produit et nous en sommes désolés.
Nous allons reprendre votre dossier avec le service client.

Nous vous remercions pour votre compréhension.

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