Veldig fornøyd med hjelpen vi fikk! Fikk hjelp av Emilia! Vi kom inn for ring størrelse men fikk kjøpt ringene vi ønsket under samme avtale! Fikk muligheten til å se på andre ringer og prøve ut de... Vis mer
Selskapet har svart
Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
For å beskytte plattformens integritet vil alle anmeldelser på plattformen—bekreftet eller ikke—bli undersøkt av vår automatiserte programvare (tilgjengelig hele døgnet). Denne teknologien er designet til å identifisere og fjerne innhold som bryter med retningslinjene våre, deriblant anmeldelser som ikke er basert på en faktisk erfaring. Vi vet at vi ikke kan fange opp alt. Hvis du tror at vi har gått glipp av noe, kan du rapportere det. Mer informasjon
Se hva andre synes
Jeg og gubben var storfornøyd med besøket på Vanbruun i Oslo i dag! Kjempetrivelig dame som hørte etter ønsker og drømmer. Fikk alt forklart godt og forståelig. Fikk en fin mail i etterkant med en opp... Vis mer
Selskapet har svart
Ble møtt av Emilia, som var utrolig hyggelig og hjelpsom, og ble vist ringene jeg hadde meldt interesse om. Hun var flink på å forklare de forskjellige stenene og svarte godt på spørsmålene jeg hadde.... Vis mer
Selskapet har svart
Eksepsjonell service, flotte ringer. Kunne ikke vært mer fornøyd! Vi fikk prøvd på ringer i deres filial, samt fant riktig ringstørrelse. Videre fikk vi lagd én "custom" ring, og kjøpte én fra deres... Vis mer
Selskapet har svart
Informasjon om virksomheten
Kontaktopplysninger
Jakobsbergsgatan 6, 11144, STOCKHOLM, Sverige
- +46334006070
- info@vanbruun.com
- www.vanbruun.com
4,8
Enestående
2k anmeldelser
Ber kundene om å skrive anmeldelser
Denne virksomheten oppfordrer kundene til å skrive anmeldelser, enten positive eller negative
Har svart på 90 % av de negative anmeldelsene sine
Svarer vanligvis i løpet av én måned
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
Giftering konsultasjon
Bestilte konsultasjon til å prøve gifteringer i Bergen og var veldig fornøyd med service, produkt og oppfølging. Linn var hjelpsom og veldig hyggelig. Vi satt kun igjen med positive tanker etter timen. Vil absolutt anbefale VANBRUUN videre!
26. april 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra VANBRUUN
Tack så mycket för den fina recensionen! Det gläder oss att höra att du var så nöjd med konsultationen och att du uppskattade den hjälpsamma och trevliga servicen från Linn.
Vi uppskattar din rekommendation och ser fram emot att få välkomna dig tillbaka igen i framtiden!
Med vänlig hälsning,
Victor Halvarsson VD/Grundare VANBRUUN
Veldig fin opplevelse hos Vanbruun
Veldig fin opplevelse hos Vanbruun. Kjøpte forlovelsesring hos Vanbruun til min kjære. Har nå kontaktet de på nytt for å kjøpe gifteringer.
Veldig bra service, profesjonalitet og veldig fornøyd med produktet. De tar hensyn til kundes ønsker og krav og imøtekommer disse i aller høyeste grad.
Anbefales!
28. april 2023
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra VANBRUUN
Tack för din fina feedback! Vi är glada att du hade en bra upplevelse hos oss på VANBRUUN. Att höra att du är nöjd med både servicen och produkterna betyder mycket för oss. Vi ser fram emot att fortsätta att erbjuda dig samma höga standard av service och kvalitet i framtiden.
Önskar dig allt gott!
Med vänlig hälsning,
Victor Halvarsson VD/Grundare VANBRUUN
VANBRUUN leverer både på kundeservice og produkt
Kundeservicen og hjelpen vi har fått av VANBRUUN har vært over all forventning. Vi har fått raskt svar på mail og telefon, ble tatt godt imot på konsultasjon, og ikke minst, fått veldig god hjelp gjennom hele prosessen med å bytte og justere størrelse på ringen.
Kundeservice har vært strålende fra start til slutt.
En ekstra stor takk til Alma S. som har vært så forståelsesfull og hjelpsom.
Ingenting å utsette på kvaliteten på produktene heller. Ringen kom i en veldig flott eske.
Kan varmt anbefale å handle hos VANBRUUN.
12. april 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra VANBRUUN
Det är fantastiskt att höra att du hade en sådan positiv upplevelse med Alma och vår kundservice! Vi är glada att vi kunde hjälpa dig genom hela processen och att du är nöjd med resultatet.
Tack så mycket för din rekommendation och ditt förtroende. Om du någonsin behöver hjälp igen är du välkommen att höra av dig till oss. Önskar dig allt gott!
Med vänlig hälsning,
Victor Halvarsson VD/Grundare VANBRUUN
Moa Lovisa og Sebastian yter…
Moa Lovisa og Sebastian yter kundeservice av høyeste klasse. Disse må dere ta vare på. Kjappe svar og utrolig behjelpelige. Anbefaler VanBruun på det sterkeste
7. april 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra VANBRUUN
Tusen tack för din fina feedback om vår kundservice från Moa, Lovisa och Sebastian! Det glädjer oss att höra att de levererar service av högsta kvalitet och att du uppskattar deras hjälp och snabba svar. Vi kommer att förmedla dina fina ord till dem.
Önskar dig allt gott!
Med vänlig hälsning,
Victor Halvarsson VD/Grundare VANBRUUN
Gifteringer
Hadde time på showroom før vi bestemte oss. Hyggelig kundeservice! Godt og informativt møte :)
12. mars 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra VANBRUUN
Tack för den fina feedbacken! Vi är glada att du hade en trevlig stund i vårt showroom och att du uppskattade vår kundservice.
Om du behöver hjälp med något mer är du alltid välkommen att kontakta oss.
Med vänlig hälsning,
Victor Halvarsson VD/Grundare VANBRUUN
Veldig fornøyd med utrolig god service.
Veldig fornøyd med utrolig god service.
9. mars 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra VANBRUUN
Tack för din trevliga recension, det gör oss glada att höra att du hade en sådan bra upplevelse med vår service!
Önskar dig allt gott!
Med vänlig hälsning,
Victor Halvarsson VD/Grundare VANBRUUN
Tok bare en uke fra bestilling til…
Tok bare en uke fra bestilling til gifteringen min kom i posten! Kjempe fornøyd. Endret ordren tre dager etterpå og det var ingen problem, pengene som var til overs etter ordren kom automatisk tilbake til konto uten at jeg tenkte over prisforskjellen engang! Når den ingen kom har det blitt sprayet en parfyme oppi, jeg er obsessed med den parfymen, jeg og søsteren min lurer veldig på hva den lukten er så vi kan kjøpe den til våre kjærester:) Hva er den gode lukten???
Forresten en svensk ung dame i kundeservice som bare er suuuuuper søt og ordnet alt! Fikk lyst til å ringe henne mer bare for å prate:D
7. mars 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra VANBRUUN
Tack så mycket för din fantastiska recension! Det gör oss så glada att höra att du haft en sån fin upplevelse med vår kundtjänst och att du är så nöjd med din vigselring från oss.
Vad roligt att ni tyckte om parfymen som vi har i våra ringboxar, den är från Dr. Vranjes och heter Milano.
Om du har fler frågor eller om det är något annat vi kan hjälpa dig med, är du alltid välkommen att höra av dig.
Med vänlig hälsning,
Victor Halvarsson VD/Grundare VANBRUUN
Veldig fornøyd med kundeservicen
Veldig fornøyd med kundeservicen. Jeg kjøpte online uten konsultasjon, fordi jeg visste hva jeg ville ha i forkant. Selvom jeg bestille ringen og diamanten i separate bestillinger, kommuniserte de flott og la sammen ordren helt til de sendte den.
Ringen ankom til forventet tidspunkt
1. mars 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra VANBRUUN
Stort tack för din fantastiska feedback! Det gläder oss att höra att du är så nöjd med vår service och att din beställning kom fram i tid.
Tack för att du valde oss! Om du har några fler frågor eller behöver hjälp är du välkommen att höra av dig när som helst.
Med vänlig hälsning,
Victor Halvarsson VD/Grundare VANBRUUN
Veldig god hjelp og service fra di…
Veldig god hjelp og service fra di ansatte og veldig fine produkt.
14. november 2023
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra VANBRUUN
Tusen tack för den fina recensionen Daniel, vi blir glada över att höra att du hade en sådan positiv upplevelse hos oss.
Önskar dig allt gott!
Med vänlig hälsning,
Victor Halvarsson, VD och grundare VANBRUUN
God hjelp til å finne Labgrown diamant
Hjelpen både på showroom og på mail i etterkant var helt upåklagelig. I alt 3 personer bidro til å finne en kjempefin lab-grown diamant. Takk for hjelpen!
14. november 2023
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra VANBRUUN
Tack för din fina recension!
Vad roligt att höra att ni fick en sådan fin upplevelse hos oss.
Tack för att ni valde VANBRUUN, vi önskar er varmt välkomna åter!
Med vänlig hälsning,
Victor Halvarsson VD/Grundare VANBRUUN
Hyggelig og hjelpsom konsultasjon i…
Hyggelig og hjelpsom konsultasjon i vakre lokaler på Östermalm. Vi er utrolig fornøyde med assistansen vi fikk av Walter, og allianseringen som kom i posten drøye to uker senere. Vi vil definitivt benytte oss av Vanbruun i fremtiden.
4. september 2023
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra VANBRUUN
Stort tack för ditt fina omdöme! Det gläder oss verkligen att du hade en trevlig och hjälpsam konsultation i vårt showroom i Stockholm, och att Walter kunde ge dig den assistans du behövde.
Önskar dig varmt välkomna åter!
Med vänlig hälsning,
Victor Halvarsson VD/Grundare VANBRUUN
Kundeservice i verdensklasse
Vanbruun har kundeservice i verdensklasse. All kontakt jeg har hatt med de ansatte, både i butikk og på mail har vært strålende. Produktene er også av bedre kvalitet, og til en bedre pris enn typiske gullsmeder i Norge. Min mann og jeg kommer utelukkende til å handle hos vanbruun når vi skal kjøpe diamanter.
23. september 2023
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra VANBRUUN
Tack så mycket för dina vänliga ord! Det gläder oss verkligen att höra att du upplever vår kundservice i världsklass och att du är nöjd med både produkternas kvalitet och priset. Det är fantastiskt att höra att du och din man planerar att fortsätta handla hos Vanbruun när ni väljer diamanter.
Önskar er varmt välkomna åter till oss!
Med vänlig hälsning,
Victor Halvarsson VD/Grundare VANBRUUN
Takk for fantastisk god service Tina
Takk for fantastisk god service Tina. Kan varmt anbefale Vanbruun💍🤍
2. november 2023
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra VANBRUUN
Tack så mycket för din vänliga recension!
Det gläder oss att höra att Tina gjorde er upplevelse hos VANBRUUN fantastisk.
Vi är alltid här för att hjälpa dig, så om du har några fler frågor eller behöver ytterligare assistans, tveka inte att höra av dig.
Med vänlig hälsning,
Victor Halvarsson VD/Grundare VANBRUUN
Ikke bare folk som skal gifte seg som vil ha diamanter
Veldig fin webside men lenken til konsultasjon funket ikke. Fikk god hjelp via chat. En ting - det er ikke bare folk som skal gifte seg som er interessert i diamanter og allianseringer – mtp det kunne websiden vært mer inkluderende.
1. november 2023
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra VANBRUUN
Tack för din feedback! Vi är glada att du tyckte om vår webbplats och att du fick bra hjälp via chatten.
Vårt fokus är för närvarande på förlovnings- och vigselringar, men vi arbetar just nu med att utveckla vårt sortiment även med andra diamantsmycken. Håll dig uppdaterad med nyheter på hemsidan!
Tack igen för din feedback!
Med vänlig hälsning,
Victor Halvarsson CEO/Founder VANBRUUN
Kjempe fine ringer som kan…
Kjempe fine ringer som kan spesialtilpasses og ikke minst gode priser! Veldig god kundeservice🙏🏽
27. oktober 2023
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra VANBRUUN
Tack så mycket för din generösa feedback! Vi uppskattar att du gillar våra ringar och vår kundservice. Vårt fokus ligger alltid på att erbjuda högkvalitativa smycken och en smidig upplevelse för våra kunder. Tack för du valt oss!
Med vänlig hälsning,
Victor Halvarsson VD/Grundare VANBRUUN
Fantastisk service!
Jeg har fått verdens vakreste forlovelsesring som dessverre var for liten, men justering av størrelse på ringen var null problem og den ble HELT perfekt etterpå. Jeg var så heldig å få konsultasjon med en av jentene som er ansvarlig for å sende diamantene, så opplevelsen ble enda raskere enn forventet. I tillegg svarer de ekstremt raskt og gir tydelige svar over mail. 11/10! Vi kommer tilbake
19. oktober 2023
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra VANBRUUN
Tusen takk for din hjertelige tilbakemelding! Vi er henrykte over å høre at du har fått verdens vakreste forlovelsesring og at størrelsesjusteringen gikk problemfritt, og at ringen nå er helt perfekt for deg. Det er flott å vite at du hadde en rask og enestående opplevelse med hjelp fra en av våre eksperter som er ansvarlig for diamantene.
Vi setter stor pris på din ros for vår raske og klare e-postkommunikasjon. Ditt 11/10-vurdering gjør oss veldig glade, og vi ser frem til å kunne hjelpe deg igjen når behovet oppstår. Du er alltid velkommen tilbake.
Hvis du har ytterligere spørsmål eller behov, nøl ikke med å ta kontakt med oss.
Vennlig hilsen,
Victor Halvarsson, VD & grundlægger VANBRUUN
Behov for service for ringen
Behov for service for ringen, som var størrelse-justering. Alma brukte god tid for å hjelpe oss med å finne riktig størrelse, og det har vært en fantastisk og unik opplevelse å være kunde hos vanbruun. Jeg kommer garantert tilbake for andre smykker til vanbruun.
14. september 2023
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra VANBRUUN
Takk for tilbakemeldingen! Vi setter stor pris på at du delte din positive opplevelse med oss. Det er flott å høre at Alma tok seg god tid til å hjelpe deg med størrelsesjusteringen og at du har hatt en fantastisk og unik opplevelse som kunde hos VANBRUUN. Vi ser frem til å hjelpe deg med andre smykker i fremtiden, og du er alltid velkommen tilbake.
Hvis du har ytterligere spørsmål eller behov, nøl ikke med å ta kontakt med oss.
Vennlig hilsen,
Victor Halvarsson, VD & grundlægger VANBRUUN
Utrolig bra kundeservice
Utrolig bra kundeservice! Svarer raskt på det du lurer på i chat som du kan prate direkte med de (ikke robot). Så fornøyd med sluttresultat av produktet jeg fikk.
+ Fin beholder den blir tilsendt i. VANBRUNN 10/10
16. oktober 2023
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra VANBRUUN
Tusen takk for den flotte tilbakemeldingen! Vi er glade for å høre at du er fornøyd med vår kundeservice, og at du setter pris på vår raske og personlige chat-støtte. Vi legger stor vekt på å kunne svare raskt og effektivt på alle spørsmål. Det gleder oss også at du er tilfreds med sluttresultatet av produktet du mottok, og at du liker den fine beholderen det kommer i.
Vi setter pris på din støtte og tilbakemelding. Hvis du har flere spørsmål eller behov i fremtiden, er du hjertelig velkommen til å ta kontakt med oss.
Vennlig hilsen,
Victor Halvarsson, VD & grundlægger VANBRUUN
Forlovelsesring
Vi er super fornøyd med egendesignet diamantring! Startet med en fysisk konsultasjon med Tina der jeg fikk prøve på forskjellige ringer for å få en ide av det jeg ville ha. Siden vi ikke bor i Oslo ville prosessen for å designe egen ring foregå via e-post, jeg var litt skeptisk først men det gikk helt knirkefritt. De er veldig kjapp på å svare (vanligvis innen noen timer), hyggelige og kunnskapsrik. De skjønte akkurat hva jeg ville ha, og da ringen kom i posten var den faktisk enda finere enn det jeg kunne forestille. Jeg vil absolutt anbefale VANBRUUN! Ringen ble helt perfekt, jeg har hatt den i en uke og klarer ikke å slutte å stirre på fingeren min. Diamanten er også av ypperlig kvalitet og de hadde et svært stort utvalg.
15. august 2023
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra VANBRUUN
Det var fantastisk å høre at dere er så fornøyde med den egendesignede diamantringen! Det er flott å høre at svartiden deres er rask, og at dere opplevde dem som vennlige og kunnskapsrike. At ringen overgikk forventningene deres når den kom i posten er virkelig fantastisk.
Takk for den sterke anbefalingen av VANBRUUN! Vi håper ringen vil bringe glede i mange år framover.
Med vennlig hilsen,
Victor Halvarsson VD/Grundare VANBRUUN
Useriøst firma, dårlig oppfølging og dårlig kvalitet på produkter
Jeg bestilte et armbånd til nesten 30.000kr og betaler 1800kr ekstra for levering før avtalt dato. De greier ikke å levere til avtalt tid pga at de fant skade i kvalitetskontrollen. Blir enig om at de fikser feilen og sender noen dager senere, men ønsker ikke kompensere for at de ikke kan levere som avtalt og legger feilen på kunde. De mente jeg godkjente senere frakt, men dette måtte jeg gjøre for å ikke få tilsendt et ødelagt produkt.
Når armbåndet først kommer så er det skadet på samme måte som de beskrev før de skulle utbedre feilen. Reklamasjon ønsker de ikke noe av. Sikkelig dårlig oppfølging og generiske e-post-svar der de kun henviser til linker på deres nettside.
Dette er et sikkelig useriøst firma jeg hadde gode forhåpninger om ettersom jeg ønsker å handle mer her (og fikk min forlovelsesring herfra), men etter dette kjøpet vil jeg aldri anbefale noen å handle her!
1. august 2023
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra VANBRUUN
Hej,
Først og fremst vil jeg si at jeg er oppriktig lei meg for den opplevelsen du har hatt med oss. Vårt hovedmål er alltid å gi våre kunder en positiv opplevelse, og det ser ut til at vi ikke har klart det i ditt tilfelle.
Det er uakseptabelt at du mottok et skadet produkt etter at vi forsikret deg om at feilen ville bli utbedret. Jeg beklager også forvirringen rundt leveringsdatoen og mangel på kompensasjon. Ditt tilfelle gir oss verdifull tilbakemelding som vi vil ta med oss videre for å forbedre vår tjeneste.
Jeg setter stor pris på at du tok deg tid til å dele din erfaring med oss. Vi vil ta kontakt med deg direkte for å prøve å løse dette på best mulig måte.
Med vennlig hilsen,
Victor Halvarsson VD/Grundare VANBRUUN.
Dette er Trustpilot
Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.
Virksomhetene kan automatisk be kundene om anmeldelser, og disse blir bekreftet som faktiske opplevelser.
Lær mer om andre slags anmeldelser.
Vi har et eget team og smart teknologi som beskytter plattformen vår. Finn ut hvordan vi motvirker falske anmeldelser.
Lær om anmeldelsesprosessen på Trustpilot.
Verifisering kan bidra til å sørge for at anmeldelsene du leser på Trustpilot, er skrevet av faktiske personer.
Det kan gi en skjev TrustScore å tilby belønning for eller be bare enkelte kunder om å skrive en anmeldelse, og dette går imot retningslinjene våre.