Veldig fornøyd med hjelpen vi fikk! Fikk hjelp av Emilia! Vi kom inn for ring størrelse men fikk kjøpt ringene vi ønsket under samme avtale! Fikk muligheten til å se på andre ringer og prøve ut de... Vis mer
Selskapet har svart
Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
For å beskytte plattformens integritet vil alle anmeldelser på plattformen—bekreftet eller ikke—bli undersøkt av vår automatiserte programvare (tilgjengelig hele døgnet). Denne teknologien er designet til å identifisere og fjerne innhold som bryter med retningslinjene våre, deriblant anmeldelser som ikke er basert på en faktisk erfaring. Vi vet at vi ikke kan fange opp alt. Hvis du tror at vi har gått glipp av noe, kan du rapportere det. Mer informasjon
Se hva andre synes
Jeg og gubben var storfornøyd med besøket på Vanbruun i Oslo i dag! Kjempetrivelig dame som hørte etter ønsker og drømmer. Fikk alt forklart godt og forståelig. Fikk en fin mail i etterkant med en opp... Vis mer
Selskapet har svart
Ble møtt av Emilia, som var utrolig hyggelig og hjelpsom, og ble vist ringene jeg hadde meldt interesse om. Hun var flink på å forklare de forskjellige stenene og svarte godt på spørsmålene jeg hadde.... Vis mer
Selskapet har svart
Eksepsjonell service, flotte ringer. Kunne ikke vært mer fornøyd! Vi fikk prøvd på ringer i deres filial, samt fant riktig ringstørrelse. Videre fikk vi lagd én "custom" ring, og kjøpte én fra deres... Vis mer
Selskapet har svart
Informasjon om virksomheten
Kontaktopplysninger
Jakobsbergsgatan 6, 11144, STOCKHOLM, Sverige
- +46334006070
- info@vanbruun.com
- www.vanbruun.com
4,8
Enestående
2k anmeldelser
Ber kundene om å skrive anmeldelser
Denne virksomheten oppfordrer kundene til å skrive anmeldelser, enten positive eller negative
Har svart på 90 % av de negative anmeldelsene sine
Svarer vanligvis i løpet av én måned
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
Løsningsorientert
Løsningsorientert, med gode ideer og gode innspill. Vi fant en perfekt løsning for mitt behov.
16. desember 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra VANBRUUN
Takk for den fine tilbakemeldingen! Det er så hyggelig å høre at vi sammen fant den perfekte løsningen for deg.
Ønsker deg alt godt videre, og vi er her for å hjelpe om det skulle være noe mer!
Med vennlig hilsen,
Victor Halvarsson CEO/Grunnlegger VANBRUUN
Nok et veldig hyggelig møte med Maja
Nok et veldig hyggelig møte med Maja, hun er informativ, lyttende, tålmodig og akkurat passe støttende i valget på den perfekte ringen. Rett dame på rett plass!
14. desember 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra VANBRUUN
Tusen takk for den fine tilbakemeldingen! Det gleder oss å høre at Maja kunne gi deg så god service og støtte i valget av den perfekte ringen.
Ønsker deg alt godt videre!
Med vennlig hilsen,
Victor Halvarsson CEO/Grunnlegger VANBRUUN
Vi ble møtt med varme og vennlighet
Vi ble møtt med varme og vennlighet, og følte oss som hjemme under konsultasjonen. Vi fikk profesjonell veiledning i valget av ringer, samtidig som vi følte oss sett og møtt med hyggelig oppmerksomhet.
3. desember 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra VANBRUUN
Tusen takk for de varme ordene! Det betyr mye for oss å høre at dere følte dere godt ivaretatt og fikk profesjonell veiledning. Det var en glede å hjelpe dere med valget av ringer.
Hjertelig velkommen tilbake!
Med vennlig hilsen,
Victor Halvarsson CEO/Grunnlegger VANBRUUN
Veldig god hjelp
Veldig god hjelp. Fornøyd med ringen også. Kan absolutt anbefales da de leverer det som er ønskelig til god pris og rask levering. Anbefales
22. oktober 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra VANBRUUN
Tusen takk for den flotte tilbakemeldingen! Vi er veldig glade for at du er fornøyd med både hjelpen og ringen. Vi setter stor pris på at du anbefaler oss, og det betyr mye for oss at du er fornøyd med både pris og leveringstid.
Vi ser frem til å hjelpe deg igjen i fremtiden!
Med vennlig hilsen,
Victor Halvarsson CEO/Grunnlegger VANBRUUN
Fantastisk god hjelp og oppfølgning…
Fantastisk god hjelp og oppfølgning hele veien av Linn. Anbefaler både Linn og Vanbrun på det sterkeste.
1. oktober 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra VANBRUUN
Tusen takk for de fine ordene! Det gleder oss å høre at du er fornøyd med hjelpen fra Linn og opplevelsen hos oss.
Og ønsker deg alt det beste fremover!
Vennlig hilsen,
Victor Halvarsson VD/Grundare VANBRUUN
Å få en forlovelsesring hos Van Bruun er en nyforlovedes verste mareritt
Å få en forlovelsesring hos Van Bruun har vært en nyforlovets verste mareritt. Jeg fikk en nydelig diamant og platinaring av kjærsten min. Dessverre var den litt for stor så måtte reduseres noen størrelser.
Etter 12 uker justering av størrelse fikk jeg endelig tilbake ringen min. Et par måneder senere oppdaget jeg at ringen etter et par måneders bruk var blitt helt bøyd, ca. 1 mm forskjell på det største. Det kunne minne om at ringen var blitt svakere ved justering, men Van Bruun kunne ikke gi noen annen forklaring enn at det måtte være min egen feil. De tok den likevel inn som reklamasjonssak, og returnert 5 uker senere.
Så et par måneder etter dette var ringen knukket tvers av. Da ble jeg fortalt at dette også måtte være min egen feil, og de skulle i tillegg ta seg betalt for å fikse den. Jeg har vel og merke andre ringer jeg har brukt i et tiår som ikke bærer noen andre merker enn småriper. Etter mye frem og tilbake på epost fikk vi omsider gratis service, men når den nå kom tilbake etter 8 uker er den feil størrelse. Den kom rett og slett tilbake til størrelsen den var da jeg fikk den, altså for stor og må altså inn på nytt…
Så ble den sendt inn for omsmelting og størrelsesjustering. Vi får beskjed om at den er ferdig og ser kjempebra ut. Vi drar så ned til filialen, hvor vi finner at ringen ikke er justert i størrelsen, de har endret båndtykkelse uten å gi beskjed, og medarbeideren i butikken får ikke målt str. Helt nøyaktig fordi den ikke er helt rund.
Den har nå vært 30 uker tot på service, på et års tid. Altså mer på service enn jeg har rukket å bruke den. Forlovelse skal være en hyggelig greie, og er heldigvis mye større enn ringen. Men vi er veldig lei oss for at opplevelsen men forlovelsesring har blitt så ødelagt med Van Bruun. Anbefaler å vurdere en annen plass.
24. september 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra VANBRUUN
Vi beklager å høre om utfordringene du har hatt med forlovelsesringen din, og vi setter stor pris på tilbakemeldingen din. Det er alltid vårt mål å gi våre kunder den beste servicen og opplevelsen mulig, og vi er lei oss for å høre at vi ikke har klart å leve opp til dette i ditt tilfelle.
Vi ser at en av våre kollegaer har vært i kontakt med deg for å finne en løsning. Vi ønsker å sikre at du får den hjelpen du trenger, og at vi kan rette opp i situasjonen.
Takk for din tålmodighet, og vi ser frem til å hjelpe deg videre.
Med vennlig hilsen,
Victor Halvarsson VD/Grundare VANBRUUN
Flott nettside med bra personell…
Flott nettside med bra personell tilgjengelig, desverre stemmer ikke helt leveringstidene deres, bestilte en ring den 13.august som eg ville ha til den 5.septemeber som skulle gå greit med 20-25 dagers levering. Kjøpte express bare for og være sikker på at den kom tidsnok. Det gjorde den desverre ikkje og ender opp med og må fri uten ring. Men ellers virker det bra, får desverre en liten score pga denne blemmen med leveringen.
4. september 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra VANBRUUN
Kjære Adrian,
Takk for tilbakemeldingen din og for at du deler erfaringene dine med oss. Vi beklager oppriktig at vi ikke klarte å levere ringen innen den ønskede datoen, og for at vi ikke oppfylte forventningene dine.
Vi setter stor pris på at du valgte å handle hos oss, og vi forstår hvor viktig dette er for deg. Vi jobber kontinuerlig med å forbedre leveringstidene, og din tilbakemelding vil være en viktig del av dette arbeidet.
Vi håper å kunne betjene deg bedre i fremtiden.
Vennlig hilsen,
Victor Halvarsson VD/Grundare VANBRUUN
Helt elendig opplevelse
Helt elendig opplevelse. Første gang; bestilte en naturlig diamant og fikk levert en laboratoriediamant! i tillegg ble pakken dumpet i postkassen lenger bort i veien selv om vi var hjemme! vanbruun sier at det ble bestilt feil, selvom de hadde en skriftlig bestilling å forholde seg til.
Ved andre levering som tok ytterligere 5 1/2 uke, ble ringen heller ikke levert som avtalt. Avtalen var at den skulle leveres til butikken. Men da leverte fedex den til en fremmed dame i en bil som kjørte tilfeldig forbi og så at fedex stod i veien og virket forvirret. Fedex spurte om damen kunne ta imot pakken, selv om damen sa at den skal leveres personlig til den som har bestilt. Damen signerte for mottak. men det var ikke hun som hadde bestilt ringen. fedex påstod at de ikke fant huset og postkassen til huset vårt selv om de stod i riktig vei og damen forklarte at adressen de skulle til var i enden av veien. Damen kjente mottaker, men sa ikke dette til Fedex. Fedex påstod også at kunden, dvs vanBruun hadde sagt at de kunne putte pakken i postkassen. problemet er bare at fedex var i ferd med å putte pakken i en postkasse langt unna huset til mottaker. Den fremmede damen leverte ringen til mottaker - heldigvis.
19. august 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra VANBRUUN
Kjære kunde,
Takk for at du deler din opplevelse. Vi beklager virkelig at du har hatt så mange utfordringer med leveransen. Vi tar tilbakemeldingen din svært alvorlig og vil ta dette videre med FedEx for å sikre at slike feil ikke skjer igjen.
Vi ønsker også å beklage for misforståelsen vedrørende diamanten og de ulempene dette har medført.
Vi håper at du vil gi oss en ny sjanse i fremtiden, slik at vi kan vise deg den gode service og opplevelse som vi streber etter å gi våre kunder.
Igjen, vi beklager dypt for de utfordringene du har opplevd, og vi vil gjøre alt vi kan for å rette opp i situasjonen.
Ønsker deg alt det beste.
Vennlig hilsen,
Victor Halvarsson VD/Grundare VANBRUUN
Fikk god hjelp av en hyggelig ansatt
Fikk god hjelp av en hyggelig ansatt! Den ansatte var en god lytter, og viste frem produkter basert på dine kriterier. Meget fornøyd
18. juli 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra VANBRUUN
Tusen tack för din feedback! Vi är glada att höra att du fick god hjälp och att vår medarbetare lyssnade in dina önskemål och kriterier på ett tillfredsställande sätt. Att du är mycket nöjd med din upplevelse betyder mycket för oss. Vi hoppas få välkomna dig åter snart!
Med vänlig hälsning,
Victor Halvarsson VD/Grundare VANBRUUN
Eksklusivt med fantastisk service
Kom inn uten avtale, men ble likevel møtt med et smil i døren av Maja. Jeg viste et par bilder og hun skjønte med en gang hva jeg var ute etter. Viste et par alternativer og var en god sparringpartner for en som trengte hjelp. Utrolig hyggelig, hjelpsom og profesjonell. Fulgte opp senere på dagen da jeg var litt usikker på både størrelse og gravering. Her blir man godt ivaretatt. Eksklusive lokaler og en service som overgikk mine forventninger. Fikk en perfekt ring! Anbefales på det sterkeste.
15. juli 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra VANBRUUN
Tusen tack för din fina recension. Det är fantastiskt att höra att Maja gav dig en så positiv upplevelse och att du kände dig väl omhändertagen genom hela processen. Vi strävar efter att alltid erbjuda samma höga nivå av service och uppmärksamhet, oavsett om det är med eller utan bokning. Vi är glada över att du hittade den perfekta ringen och ser fram emot att välkomna dig åter!
Med vänlig hälsning,
Victor Halvarsson VD/Grundare VANBRUUN
Hyggelig og hjelpsom - anbefales!
Superbra nettside som gjør at man fint kan forberede seg på hva man ønsker å se på, på forhånd. Vi booket noen dager i forveien, og selvom vi var noen minutter for tidlig fikk vi komme inn og starte med en gang.Hyggelig og hjelpsom betjening som ga oss tid til å bestemme oss for alle detaljene (størrelse, bredde og utseende) og gjorde oss trygge på valget. Veldig deilig at ringene også blir levert hjem når de er ferdige! Anbefales!
29. juni 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra VANBRUUN
Det gläder oss att höra att du uppskattade vår hemsida och kunde förbereda ditt besök i god tid. Vi strävar alltid efter att vara flexibla och tillmötesgående, så det är fantastiskt att höra att ni fick en bra start på ert besök trots att ni var lite tidiga. Tack för att ni lyfter fram vår hjälpsamma personal och att ni kände er trygga i ert beslut. Vi ser fram emot att leverera era ringar till er.
Varmt välkomna åter och tack för rekommendationen!
Med vänlig hälsning,
Victor Halvarsson VD/Grundare VANBRUUN
Svært god og personlig hjelp
Svært god og personlig hjelp. Godt utvalg av ringer.
21. juni 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra VANBRUUN
Tack så mycket för din fina recension! Det glädjer oss att höra att du uppskattade den personliga hjälpen och vårt urval av ringar. Vi strävar alltid efter att ge våra kunder den bästa möjliga upplevelsen, och dina ord bekräftar att vi är på rätt väg.
Vi ser fram emot att hjälpa dig igen i framtiden.
Med vänlig hälsning,
Victor Halvarsson VD/Grundare VANBRUUN
Strålende kundeservice! Meget hyggelig ansatt!
Hadde time på showroom i Oslo før vi bestemte oss. Meget hyggelig kundeservice! Godt og informativt møte!
Vi hadde meget god opplevelse og fikk veldig god hjelp av Maja Stabæk. Anbefales sterkest!
22. juni 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra VANBRUUN
Stort tack för din fina recension! Det är fantastiskt att höra att du hade en bra upplevelse på vårt showroom i Oslo och att Maja kunde ge er så bra hjälp. Vi uppskattar verkligen din rekommendation!
Om det är något mer vi kan göra för att hjälpa er, är ni varmt välkomna att höra av er.
Med vänlig hälsning,
Victor Halvarsson VD/Grundare VANBRUUN.
Veldig proff og fin handleopplevelse!
28. mai 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra VANBRUUN
Tack för dina vänliga ord! Det är fantastiskt att höra att du hade en så trevlig upplevelse hos oss.
Vi uppskattar din feedback!
Med vänlig hälsning,
Victor Halvarsson VD/Grundare VANBRUUN
Fantastisk god hjelp å få av svært…
Fantastisk god hjelp å få av svært blide og imøtekommende ansatte!
15. mai 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra VANBRUUN
Tack så mycket för dina vänliga ord! Det gläder oss att höra att du fick en fantastisk upplevelse med vårt team.
Vi uppskattar din feedback och ser fram emot att välkomna dig tillbaka igen i framtiden!
Med vänlig hälsning,
Victor Halvarsson VD/Grundare VANBRUUN
Strålende fornøyd med god service av…
Strålende fornøyd med god service av Donika!
13. mai 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra VANBRUUN
Tack så mycket för den underbara feedbacken! Vi är glada att höra att du upplevde vår service trevlig och att vårt team kunde hjälpa er att hitta något som passade just er.
Er nöjdhet är vår främsta prioritet och vi ser fram emot att välkomna er tillbaka snart igen!
Med vänlig hälsning,
Victor Halvarsson VD/Grundare VANBRUUN
Utrolig hyggelig opplevelse
Utrolig hyggelig opplevelse.🤩
Fikk superfin kundeservice av flinkeste Maja som hjalp meg med å finne drømmeringn min.🥰
11. mai 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra VANBRUUN
Tack för din recension! Det gör oss mycket glada att Maja fick hjälpa dig att finna din drömring och att din upplevelse var så bra!
Önskar dig all lycka och du är varmt välkommen åter för kommande speciella tillfällen!
Med vänlig hälsning,
Victor Halvarsson VD/Grundare VANBRUUN
Kjempegod opplevelse!
Maja var ekstremt flink, god opplevelse!☺️☺️
11. mai 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra VANBRUUN
Tack för din fina recension och ord! Vi ska verkligen sända vidare detta till Maja!
Tack för att VANBRUUN fick vara en del av detta speciella tillfälle!
Med vänlig hälsning,
Victor Halvarsson VD/Grundare VANBRUUN
Anbefales på det sterkeste.
Anbefales på det sterkeste.
Jeg fikk hjelp av Donika å kjøpe drømme Ringen til dama, både forlovelsesring og giftering. Veldig serviceinnstilt og hyggelig dame. Jeg gleder meg å få ringene i posten💍
8. mai 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra VANBRUUN
Tack för att du delade din upplevelse med oss! Det gläder oss att höra att Donika kunde hjälpa dig att hitta de perfekta ringarna för detta speciella tillfälle. Vi är tacksamma för din rekommendation och ser verkligen fram emot att få leverera ringarna till dig.
Önskar dig all lycka med förlovningen och det kommande bröllopet!
Med vänlig hälsning,
Victor Halvarsson VD/Grundare VANBRUUN
Ufattelig hyggelig og god betjening av…
Ufattelig hyggelig og god betjening av alle våre spørsmål og god hjelp til å finne noe som passet akkurat oss.
4. mai 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra VANBRUUN
Tack så mycket för den underbara feedbacken! Vi är glada att höra att du upplevde vår service trevlig och att vårt team kunde hjälpa er att hitta något som passade just er.
Er nöjdhet är vår främsta prioritet och vi ser fram emot att välkomna er tillbaka vid nästa snart igen!
Med vänlig hälsning,
Victor Halvarsson VD/Grundare VANBRUUN
Dette er Trustpilot
Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.
Virksomhetene kan automatisk be kundene om anmeldelser, og disse blir bekreftet som faktiske opplevelser.
Lær mer om andre slags anmeldelser.
Vi har et eget team og smart teknologi som beskytter plattformen vår. Finn ut hvordan vi motvirker falske anmeldelser.
Lær om anmeldelsesprosessen på Trustpilot.
Verifisering kan bidra til å sørge for at anmeldelsene du leser på Trustpilot, er skrevet av faktiske personer.
Det kan gi en skjev TrustScore å tilby belønning for eller be bare enkelte kunder om å skrive en anmeldelse, og dette går imot retningslinjene våre.