UtensileriaOnline Anmeldelser 

Ditta molto seria ha rispettato tutte le date indicate x la consegna , e prodotto valido come da descrizione . Consigliatissimo

Ho avuto il piacere di fare un'ordine nella vostra azienda. Dico il piacere perché avevo erroneamente ordinato un prodotto al posto di unaltro contattando il servizio di supporto in pochissimo tempo sono riusciti ad sistemare il tutto quindi tanta professionalità ed educazione, quindi sinceramente è molto semplicemente BRAVI..E OTTIMO LAVORO

Tutto come previsto temi di consegna rispettati e merce arrivata OK

Consegna: hanno spedito e consegnato il giorno successivo all'ordine. Purtroppo al posto del mio articolo hanno spedito una segatrice per metalli da 80 kg. A volte succede, sulla scatola il codice era 0255, ma doveva essere 0555, un piccolo errore probabilmente del magazzino. Per fortuna ho fermato il corriere prima dello scarico, ho verificato scatola con ddt, e rispedito al mittente. Ho dovuto fotografare e avvisare, hanno quindi spedito l'articolo corretto il giorno stesso, ed è arrivato il giorno successivo. L'imballo è terribile. A mio giudizio si fa troppo affidamento sull'imballaggio del produttore, si tagliano costi e tempi, solo che poi la merce arriva, se arriva, con scatole piegate o danneggiate, e si entra in un giro vizioso. Il prodotto andava bene, di qualità modesta cinese, ma era quello più semplice da adattare alle mie esigenze.

Ho effettuato l'ordine il 19 maggio dopo un po' di giorni che no Ho mai ricevuto una mail dal corriere ho iniziato chiedere informazioni e mi è stato risposto che l'ordine sarebbe stato spedito la seconda settimana di giugno. È va bene!!! aspettiamo!!! Arriva la seconda settimana di giugno e ancora niente allora scriviamo un altra mail..... È la risposta è:manca ancora una cosa che arriverà a luglio...e nel frattempo mi potevano mandare il resto. È io dico di sì. Mi arriva la merce e nella scatola manca un pezzo 🤦. Allora facciamo il reso. Spero che mi arrivi presto il rimborso....

TUTTO OK SONO SODDISFATTO HO UN PICCOLO VIGNETO E TROVO TANTE COSE UTILI

Utilizzo le maschere da saldatura 3M Speedglas da ben 27 anni e conosco perfettamente la qualità di questi prodotti. Per l'acquisto della lampada LED per la mia G5-01 ho deciso di affidarmi a Utensileria Online e non potevo fare scelta migliore.
​Il servizio è stato eccellente sotto tutti i punti di vista: rispetto ad altri fornitori hanno dei prezzi molto scontati e convenienti, e la spedizione è stata decisamente veloce. Massima serietà e affidabilità. Il mio prossimo acquisto da loro saranno sicuramente le lenti di ingrandimento per la maschera. Diventerà un mio punto di riferimento!

buongiorno vorrei ringraziare la sig/ra che ha seguito la mia spedizione , che e' arrivata in tempi brevi partita il lunedi 8 e consegnata in Sardegna mercoledi 10 giugno
grazie

Articolo in offerta a prezzi davvero competitivi. Spedizione precisa nei tempi. Migliorerei l'aggiornamento stato ordine nella sezione utente che invece non era puntuale e di supporto.

Ordini evasi troppo lentamente scarso servizio assistenza.
Sito fatto molto bene

Il servizio clienti è impeccabile: persone, non bot

E' andato tutto bene, ma l'evasione dell'ordine non è stata molto professionale.

Ordine di due grossi banchi da lavoro. Lo stato dell'ordine risultava preso in carico ma non evaso. Un giorno mi chiama il corriere dicendo che sta arrivando con due bancali. Per fortuna ero disponibile. I due banchi erano stati uniti in un unico bancale creando non poco disagio per lo scarico.

Dopo una settimana mi arriva un'email da UtensileriaOnline dicendo che l'ordine era stato evaso, era in arrivo e che sarei stato contattato dallo spedizioniere nei giorni seguenti. Avevo già ricevuto la merce da una settimana.

Inoltre ovunque sugli imballi e nelle email ti "minacciano" di controllare gli imballi accuratamente e di segnalare subito anomalie altrimenti sono cavoli tuoi.

Allora: mi avete involtato in strati multipli di plastica due bancali di roba uniti in uno solo. Ci è voluto mezz'ora per scaricarli. Saranno stati in tutto una 20ina di imballi. Per disimballare tutto e controllare ogni singola scatola ci sarebbe voluto un'ora (tutti imballi molto pesanti). Mi dite quale spedizioniere aspetta un'ora e mezzo i tuoi comodi?! Ho controllato se si vedevano danni evidenti ma è praticamente impossibile controllare ogni singolo pezzo per un ordine di questo tipo.

Comunque è andato tutto bene. Il prezzo era onesto e la spedizione veloce. Alla fine solo un po' di mancanza di comunicazione tra Utensileria e il fornitore.

PS: il ragazzo del corriere è stato veramente gentilissimo e disponibile, gli ho offerto la colazione dopo la faticaccia che abbiamo fatto per smontare tutto.

ho ordinato un calibro a tampone liscio e mi è stato consegnato un calibro tampone filettato oltretutto di diametro diverso.Tempi di consegna biblici, ma forse per un mio errore nel pagamento.
Nel giorno successivo alla consegna sbagliata il fornitore si è attivato per ritirare a casa mia il prodotto sbagliato ed a farmi spedire direttamente dal produttore il prodotto giusto.Tutto sommato una esperierza positiva

Fornitura di materiali molto completa, personale qualificato, competente e disponibile. Servizio rapido ed efficiente. Unico aspetto migliorabile: i tempi di consegna, un po’ più lunghi del previsto.

Ho fatto 2 ordini dove la merce risultava sempre disponibile sul sito e tutte 2 le volte la merce non era disponibile .Dopo 2 settimane dicono che manca un pezzo e dopo altre 3 settimane mandano la merce dopo vari solleciti. Non mi sembra giusto dire prodotto disponibile poi arriva quando arriva.
La merce e arrivata integra tutto apposto e come descritto.

Servizio di consegna chiaro e veloce , prodotto perfettamente corrispondente alla descrizione , sarebbero state gradite istruzioni per il montaggio .

Conforme alla descrizione.

l'ordine è arrivato in ritardo rispetto a quanto previsto inizialmente. Avevo acquistato un banco da lavoro che è arrivato leggermente danneggiato, probabilmente durante il trasporto. Mi è stato offerto uno sconto di 60 euro sulll'ordine successivo. Avrei ritenuto più corretto un rimborso anche inferiore ma su questo ordine invece che uno sconto su un ordine futuro ( che non so se farò). Lo ho fatto presente ma mi è stato risposto che non era possibile.