Tocopay Anmeldelser 

Realize transferencia en la madrugada del viernes 10 de julio,Mi esposa tambien realizo transferencia el martes 7 de julio,y en ambos casos todavía no se a recibido el pin/clave de cobro.Mi esposa les a escrito por ambas vías dígase chats y email al aquipo de soporte y estos no dan cara al respecto.Hace ya mas de 5 dias hábiles después de la transferencia y no hay respuestas,Sin embargo el cobro si se hace al momento de cliquear el envío desde el exterior,Espero que en favor de los clientes y de su reputación respondan las quejas e insatisfacciónes de las personas,En mi opinión personal NO recomiendo mas el servicio porque considero que es demasiado tiempo de espera para cobrar el efectivo o el mero deposito en tarjeta, ademas que el soporte en línea deja mucho que desear sus clientes.

Llevamos desde el día 6 de julio esperando por el código y hoy es 15 de julio y aun no llega, le escribimos al correo y tampoco responden,es una falta de respeto, todo habia estado bien , no es la primera vez que utilizamos Tocopay, pero que pasó ahora?? No entendemos y porque no nos dan repuesta?? Tampoco lo sabemos , espero que se comuniquen pronto porque estamos muy preocupados y molestos al mismo tiempo

Puse varias transacciones a Cuba desde el 7 de Julio y nada todavía, estoy temeroso ha tomado mucho tiempo antes era mas rápido. No estoy satisfecho necesito respuesta.

Buenas... El servicio que ustedes prestan es excelente... Pero demoran mucho tiempo en realizar los depósitos que se envían a Cuba... Esto lo refiero en mi caso particular... Si logran mejorar el servicio... Serán más que excelentes...

Puedo decir que hasta haora el dinero enviado llega siempre entre los 5 dias laborables

Muy satisfecha con Tocopay por el proceso de transferencia y entrega, gracias por el buen servicio que brinda de apoyo a nuestros familiares.

Pésimo servicio de atención al cliente y muy demorado los depósitos. Muy mala experiencia

Demora para depositar el dinero en ocasiones.Pero tienen un servicio excelente .

Es un servicio excelente, estoy muy agradecida, es una razón para Felicitarlos por tan eficiente atención al cliente , la rapidez , la eficacia, la información que se recibe desde la confirmación al hacer el envío , la seguridad de ese sistema tan acertado que nos da esa seguridad en el envío de un PIN , para hacer una entrega al beneficiario y para completar, se recibe un correo que informa la realización de la entrega. Mi agradecimiento y admiración a todos los representantes y encargados de Tocopay que tan importante responsabilidad humanamente realizan. Un saludo desde Toronto Canada Adela Laudemara Chacon

Una experiencia satisfactoria, entrega rápida, mantienen buena comunicación tanto con el.beneficiario cómo con el cliente que transfiere. Llevo algún tiempo usando Tocopay y siempre ha sido positivo.

Primeramente estaba escéptico ,pero todo salió bien ,me dieron el pin de cobro a menos de 5 días hábiles y se pudo cobrar bien sin problemas …

Llevo varios años usando este servicio al principio para recibir y ahora para enviar y nunca he tenido problema, por lo que lo recomiendo.

the part of the process where i must download my identification was very stressful , there are sections that started out in English but ,i could not find in English , the communication was good once i got it in a translation app La parte del proceso en la que debía subir mi identificación fue muy estresante; había secciones que empezaban en inglés pero que luego no lograba encontrar en ese idioma. La comunicación mejoró una vez que utilicé una aplicación de traducción. ¿Necesito reiniciar mi proceso de identificación?

Realmente si llegan las remesas, en una ocasión demoró una semana, las demás casi al momento, la atención al cliente es buena, responden no al momento pero si siempre Gracias.

No envío más nunca dinero x esta vía xq exactamente se demoró 21 días para el depósito les escribí x correo electrónico xq es la única vía d comunicación y jamás me respondieron, no es la primera vez q enviaba dinero x esta aplicación y todo estuvo muy bien al principio hasta q vi esta demora xq para cobrarte d una si t lo descuentan de tu cuenta bancaria pero en inaudito la demora de el proceso d depósito a mi beneficiario 🤬

Muy buen servicio, rápido y con un buen seguimiento del servicio hasta el final

Bueen servicio, rápido y seguro

J'ai fais parvenir de l'argent à mon bénéficiaire le 15 juin 2026 nous sommes aujourd'hui le 03 juillet 2026 et il n'as pas encore reçu son argent.
Je vous ai fait parvenir quatre courriels et jamais vous ne m'avez répondu.
Je suis désolé de Tocopay

Todo bien me gusta el servicio... solo que deberían,responder al WhatsApp

Il 13 de junio casi un mes en estos dias hice una transferencia,y hoy 2 de julio todavia en destinatario no la ha recibido,atencion al cliente cero,por donde unico me respondieron fue por messenger q huvo un error,pero un error de 20 dias y todavia no han solucionado,un destinatario q yo siempre le he emviado siempre a travez de tocopay sin ningun problema ,hasta ahora.Mi nombre es MARIE KARINA PUPO SANCHEZ.........ID 1473305,,,,,Destinatario. MIGUEL ANGEL RICARDO GARCIA.epero gentilmente q me reembolsen el dinero !!!.ultima esperiencia con tocopay