Absolutely appalling Customer Service I received a skirt that is significantly flawed at the back, tried to get hold of Customer Service to resolve the issue. Kept getting a AI agent called Gloria. Ev... Vis mer
Selskapet har svart
Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
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Se hva andre synes
Tanto Sol como las otras compañeras fueron muy rápidas y amables al atenderme. Solucionaron un problema externo a ellas (Correos me perdió el pedido) y reembolsaron el dinero justo al momento.
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I ordered and jacket and then read the reviews and panicked as id just sent to back as it was slightly too small. I needn't have panicked , I was refunded (minus £30 postage) within a few days of send... Vis mer
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Pésima experiencia. Pedí una falda en agosto y nunca llegó a mi domicilio. El día 6 de agosto figura como entregada, pero la firma que me enviaron como justificante no es mía ni sé quién la realizó.... Vis mer
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Informasjon om virksomheten
Skrevet av virksomheten
Encuentra diseños originales entre tops, pantalones, vestidos, monos... Looks de fiesta y moda casual para chicas jóvenes con estilo. Hecho en España
Kontaktopplysninger
C/ La Safor 5, 46940, Maniss, Spania
- 684425209
- contact@the-are.com
- www.the-are.com
2,8
Middels
559 anmeldelser
Ingen tidligere historie av å be om anmeldelser
Denne virksomheten har ikke oppfordret kundene i det siste, og anmeldelser er derfor kanskje ikke representative
Har svart på 100 % av de negative anmeldelsene sine
Bruker vanligvis over én måned på å svare
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
Contestan muy rápido
Contestan muy rápido, son amables y te ayudan durante todo el proceso. Gracias!
4. februar 2026
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Svar fra THE-ARE
Muchas gracias Sira! 😍 Estamos encantadas de ayudaros siempre💗
Consulta sobre el envío de un pedido…
Hice una consulta y aunque no pudieron responder de forma inmediata atendieron mi petición rápidamente. Muchas gracias
5. februar 2026
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Svar fra THE-ARE
Gracias Isabel por tu paciencia y esperamos poder llegar a todas de forma diaria! 💗
La ropa es maravillosa y buena atención al cliente
La ropa es preciosa y original! El servicio de atención al cliente siempre ha sido excelente conmigo y n todas las ocasiones que lo he necesitado.
5. februar 2026
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Svar fra THE-ARE
Muchas gracias por elergirnos para ts momentos especiales! 😍😍
Son súper agradables y resolutivas
Son súper agradables y resolutivas. Lo hacen todo súper fácil 🤍
5. februar 2026
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Svar fra THE-ARE
Gracias Irene por tus palabras y confianza! 💗💗
Servicio de atención al cliente rápido
Servicio de atención al cliente rápido, muy amables y eficaces
4. februar 2026
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Svar fra THE-ARE
Muchas gracias Teresa! 💗 Siempre buscamos la forma de ayudaros lo mejor y rápido posible.
Todo perfecto
Todo perfecto, el vestido precioso y la gestión del cambio de talla súper amables.
3. februar 2026
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Svar fra THE-ARE
Gracias Marga!! No dudes en escribirnos ante cualquier duda! 💗💗
El servicio de atencion al cliente es precioso!
El servicio de atencion al cliente es precioso, son muy rápidas a contestar e te ayudan en lo que necessites! Ademas los looks son monissimos, me encantan. Muchas gracias!
3. februar 2026
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Svar fra THE-ARE
Muchas gracias a ti Sara!! 💗Esperamos una fotito con algún look! 🥰🥰
Amables y eficientes en las gestiones…
Amables y eficientes en las gestiones solicitadas. La ropa es de una calidad buena y un diseño fantástico!
3. februar 2026
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Svar fra THE-ARE
Gracias por tu mensaje Mª del Mar!! 🥰🥰 Nos alegra saber que te hemos podido ayudar 💗
Muy atentas y resolutivas.
Muy atentas y resolutivas.
3. februar 2026
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Svar fra THE-ARE
Muchas gracias Andrea! Nos encanta poder ayudaros siempre 💗😍
Muy buen atención y servicio muy amable
Muy buen atención, atent@s en todo y tenia un problema y a primera hora de la mañana me lo solucionaron. Muy contenta
29. januar 2026
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Svar fra THE-ARE
Nos encanta saber que todo se solucionó, esperamos verte pronto! 💗
Encantada con la experiencia
Atención al cliente impecable y muy cercana. Me ayudaron con un cambio y una devolución y además buscaron la mejor solución para mí. Prendas preciosas y un trato de 10. Repetiré sin duda 💗
28. januar 2026
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Svar fra THE-ARE
Nos encanta ayudaros en todo momento!! Gracias por tu comentario Miriam 💗
Svar fra THE-ARE
Muchas gracias por tu valoración! 💗💗
Acabo de realizar una compra
Acabo de realizar una compra, anteriormente he comprado y todo genial, a mi hija le encanta su ropa.
El servicio de atención al cliente a través de whatsapp funciona de maravilla y te resuelven tu problema.
20. januar 2026
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Svar fra THE-ARE
Hola Carmen! Muchas gracias por tus palabras! Nos alegra saber que tu hija es una de muchas que amamos THE-ARE🥰 Estamos encantadas de ayudaros siempre a través de nuestros canales💗
Gestión rápida y satisfactoria
El servicio de atención al cliente es extraordinario. Me han resuelto mi incidencia rápida y favorablemente. Muy contenta con la gestión.
19. januar 2026
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Svar fra THE-ARE
Muchas gracias Gema por tu confianza y paciencia! 😊✨
Commande jamais reçue - SAV qui fuit ses responsabilités
Presque 2 mois d'attente pour une commande jamais livrée. Le vendeur se dédouane sur le transporteur et refuse de rembourser alors que la loi l'y oblige. Aucune solution proposée, j'ai dû signaler le site aux autorités de protection des consommateurs pour espérer me faire rembourser. Ce combat est épuisant. Site pas sérieux, ne prenez pas le risque d'y perdre votre argent et votre temps.
17. januar 2026
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Svar fra THE-ARE
Hello!
We are sorry that you did not have a good shopping experience, but the protocol for incidents involving packages is set by the transport company itself.
We are continuing to work to provide you with a response as soon as possible. If you have any other questions, please contact our customer service channels and we will be happy to help you.
Fenomenal
Fenomenal, además de tener unas prendas preciosas, el envío super rápido, además tuve una consulta que hacer y fueron amables, resolutivos, rápidos...un 10
15. januar 2026
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Svar fra THE-ARE
Gracias Belén😊 Ante cualquier duda, escríbenos siempre, estamos encantadas en ayudarte! 🥰
Tienen una atención al cliente maravillosa…
Tienen una atención al cliente excepcional e inmejorable. Necesitaba una prenda y han hecho lo imposible por conseguirla, han empatizado conmigo y me han tratado con mucho cariño. Además de las colecciones tan bonitas que tienen, ellas lo son aún más. Solo puedo darles las gracias y recomendar a todo el mundo que apuesten por su marca, porque la calidad es brutal.
14. januar 2026
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Svar fra THE-ARE
Muchísimas gracias Patricia por tus palabras! Queremos que todas tengan su pedacito de THE-ARE y llegue todo lo antes posible. Y gracias a ti por la confianza. 💗
Muy buen trato con el cliente
12. januar 2026
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Svar fra THE-ARE
Muchas gracia Paula. Nos encanta ayudaros a todos! 💗
£105 jeans arrived faulty with multiple…
£105 jeans arrived faulty with multiple eyelets already fallen off. Reported immediately, provided evidence, and was initially told I’d be refunded, then they went back on this. After weeks of emails and no response since 29 December, the issue remains unresolved. Very poor quality control and customer service. Would not recommend.
27. november 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra THE-ARE
Hello Manon!
We apologize for the inconvenience caused in your case.
When we provide a solution, we always follow through with it, seeking your well-being in incidents such as yours.
Similarly, please write to us again through one of our Customer Service channels if the issue has not yet been resolved.
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