Veldig bra butikk men når jeg kommer i kassen og skal hente varer eller kjøpe noe så tar det så lang tid. Betjeningen bruker veldig lang tid på hver kunde, så hvis det er to tre foran meg i køen blir... Vis mer
Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
For å beskytte plattformens integritet vil alle anmeldelser på plattformen—bekreftet eller ikke—bli undersøkt av vår automatiserte programvare (tilgjengelig hele døgnet). Denne teknologien er designet til å identifisere og fjerne innhold som bryter med retningslinjene våre, deriblant anmeldelser som ikke er basert på en faktisk erfaring. Vi vet at vi ikke kan fange opp alt. Hvis du tror at vi har gått glipp av noe, kan du rapportere det. Mer informasjon
Se hva andre synes
Fantastisk samarbeid mellom fysisk butikk og nettbutikk! Varene kom veldig raskt i butikken uten ekstra kostnad, eller du kan bestille med post mot et tillegg. Ryddig nettside, stort utvalg, konkurran... Vis mer
Kjøpte 2 dekk på nett for levering i butikk. Etter 2 uker uten å høre noe så kontaktet jeg kundeservice. Kom gjennom på 3. forsøk etter å hørt på samme melodi i 3 x 5-10 minutter. En danske som var b... Vis mer
Selskapet har svart
Jeg hadde sendt inn en bestilling på en rekke deler, men fant på ettermiddagen ut at noen av delene var bestilt med feil dimensjon (av meg) men tok en telefon til kundeservice, og de fikset opp i prob... Vis mer
Informasjon om virksomheten
- Nr. 9 av de 11 beste virksomhetene i kategorien Bilutstyrsbutikk
- Nr. 11 av de 12 beste virksomhetene i kategorien Bildeler
- Nr. 2 av de 6 beste virksomhetene i kategorien Sykkelbutikk
- Nr. 1 av de 2 beste virksomhetene i kategorien Butikk med sykkeltilbehør
- Nr. 2 av de 2 beste virksomhetene i kategorien Forhandler av bobilutstyr
- Nr. 2 av de 2 beste virksomhetene i kategorien Motorsykkelbutikk
Om thansen.no
Skrevet av virksomheten
Landsdækkende butikskæde og en af Norges største webshops.
- Hurtigt og effektiv levering
- 365 dagers returrett
- Byt i våre butikker over hele landet
- Click & Collect - hent etter 30 min.
thansen opererer i dag i Danmark, Norge og Sverige med et stort sortiment på over 250 000 produkter.
Skrevet av virksomheten
- Hos thansen er det en ære i å tilby god kundeservice og en fantastisk kundeopplevelse – hver gang.
- Rask og effektiv levering
- Vi leverer varene dine raskt og effektivt med rask levering, slik at du kan ha dem i løpet av få dager etter bestillingen.
- Click & Collect
- Bestill online og hent varene dine i en af våres mange butikken allerede innen 30 minutter med Click & Collect.
- 365 dagers returrett
- Hos thansen har du hele 365 dagers returrett, slik at du kan føle deg trygg og ha god tid til å bestemme deg. Skulle du ha behov for å bytte en vare, kan du enkelt gjøre det i en av våre mange butikker spredt over hele Norge.
- Historie om thansen
- thansen ble grunnlagt i Danmark i 1991. Siden den gang har det gått raskt, og i dag har vi butikker over hele landet og en nettbutikk med mer enn 250 000 produkter på lager. Den første thansen-butikken i Norge åpnet i 2017, siden har vi vokset oss sterke, med butikker over hele landet og en like stor nettbutikk. I 2022 åpnet vi vår første butikk i Sverige, så thansen-konseptet er nå også til stede her.
Kontaktopplysninger
Sofiemyrveien 7, 1412, Sofiemyr, Norge
- +47 3100 0000
- thansen@thansen.no
- www.thansen.no
4,2
Bra
7k anmeldelser
Ber kundene om å skrive anmeldelser
Denne virksomheten oppfordrer kundene til å skrive anmeldelser, enten positive eller negative
På Trustpilot legger vi vekt på bidrag fra faktiske personer. Denne virksomheten kan imidlertid også bruke KI-verktøyet vårt til å lage utkast til svarene de gir.
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
Svar fra thansen.no
Hei Øyvind,
Takk for din anmeldelse.
Vi beklager din opplevelse med kundeservice.
Vi kan dessverre ikke finne ytterligere informasjon basert på det oppgitte ordrenummeret, og vi ber deg derfor kontakte oss igjen med riktige ordreopplysninger slik at vi kan hjelpe deg videre i saken.
Mvh Peter
thansen
Stort forbedringspotensiale
Vareutvalget og prisene i seg selv er bra, men servicen sentralt, og Mjøndalen spesielt, står til terningkast 1. Det tar også veldig lang tid å handle hver eneste gang jeg er der. Alltid kø, og alltid lang tid pr kunde. Bruker mye tid på sjekke og diskutere ting på pc, samt hente varer på lageret i andre enden av butikken.
19. mai 2026
Svar fra thansen.no
Hei
Takk for din anmeldelse.
Vi er glade for at du opplever vareutvalget og prisene som gode.
Samtidig beklager vi at du opplever lang ventetid og varierende service i butikken, spesielt i Mjøndalen. Dette er ikke den kundeopplevelsen vi ønsker å levere.
For å gjøre handelen enklere og spare tid, har kunden også mulighet til å bestille varer på nett og hente i butikk.
Vi vil også informere om at vi i denne perioden er i gang med å flytte lager, noe som kan påvirke både vareflyt, tilgjengelighet og behandlingstid.
Mvh Peter
thansen
Rask og effektiv kundebehandling
Rask og effektiv kundebehandling. Skulle få nye dekk på felg, og fikk hjelp av en ansatt som tok oppgaven med en gang. Han gjorde det lille ekstra som ga meg en god kundeopplevelse.
18. mai 2026
Rask levert
19. mai 2026
Bestillte 6/5 var estimert leverings…
Bestillte 6/5 var estimert leverings tid 8/5 men kom ikke før 19/5 og fikk ingen info om hvorfor eller att den ikke skulle komme før så lang tid etter på
19. mai 2026
Svar fra thansen.no
Hei Andreas,
Takk for din anmeldelse.
Vi beklager at leveringstiden ble betydelig lenger enn det opprinnelige estimatet, og at du ikke fikk informasjon underveis om forsinkelsen.
Dette skyldes i perioden utfordringer knyttet til flytting av lager, som kan påvirke både leveringstid og oppdateringer underveis.
Mvh Peter
thansen
meget dyktig til å finne en god løsning…
meget dyktig til å finne en god løsning på å spraye x-salt
19. mai 2026
Svar fra thansen.no
Hei Jostein,
Takk for din anmeldelse.
Vi beklager at du mottok hentemelding, selv om varen ikke var tilgjengelig ved ankomst.
Dette skyldes en feil i den interne lager- og klargjøringsprosessen.
Mvh Peter
thansen
Tar lang tid å finne bestilte varer
Tar lang tid å finne bestilte varer, guttene gjør så godt de kan. Men de bør bli bedre på varespekteret. De sier dere ikke har varene. Men de er i butikken. Men er stort sett fornøyd
19. mai 2026
tok for lang tid
19. mai 2026
Svar fra thansen.no
Hei Kristian,
Takk for din anmeldelse.
Vi beklager at leveringstiden ble for lang.
Dette skyldes i perioden flytting av lager, som kan påvirke både lagerstatus og leveringstid.
Mvh Peter
thansen
Rask levering
19. mai 2026
På nettsiden var varen på lager
På nettsiden var varen på lager, men tok lang tid før den kom i butikk for levering.
19. mai 2026
Svar fra thansen.no
Hei Terje
Takk for anmeldelsen din.
Vi beklager at leveringstiden til butikk ble lengre enn forventet, selv om varen stod som tilgjengelig på nettsiden.
I perioden kan det forekomme forsinkelser som følge av flytting av lager, noe som kan påvirke både lagerstatus og leveringstid.
Mvh Peter
thansen
God service
Varen kom til avtalt dato. Ble varselet på SMS. Uproblematisk handel med hent i butikk.
18. mai 2026
Veldig godt utvalg og god oppfølging av…
Veldig godt utvalg og god oppfølging av bestillingen.
18. mai 2026
Alltid fint å handle her.
16. mars 2026
Utrolig flinke og hyggelige…
Utrolig flinke og hyggelige ansatte,veldig hjelpsomme
Butikken Lyngdal
18. mai 2026
Har godt lager og hyggelig betjening i…
Har godt lager og hyggelig betjening i butikken.
18. mai 2026
Dette er Trustpilot
Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.
Virksomhetene kan automatisk be kundene om anmeldelser, og disse blir bekreftet som faktiske opplevelser.
Lær mer om andre slags anmeldelser.
Vi har et eget team og smart teknologi som beskytter plattformen vår. Finn ut hvordan vi motvirker falske anmeldelser.
Lær om anmeldelsesprosessen på Trustpilot.
Verifisering kan bidra til å sørge for at anmeldelsene du leser på Trustpilot, er skrevet av faktiske personer.
Det kan gi en skjev TrustScore å tilby belønning for eller be bare enkelte kunder om å skrive en anmeldelse, og dette går imot retningslinjene våre.