tennistown Anmeldelser 

Schnelle problemlose Abwicklung, sehr gutes Produkt, immer wieder!
M.Vogler

Ich habe am 12.07.2024 einen Rucksack bestellt und sofort mit Papypal bezahlt. Heute, am 16.08.2024 habe ich einen Fall bei Paypal eröffnet da immernoch keine Lieferung erfolgte. Was für ein unseriöser Laden. Ich wurde um mein Geld betrogen und werde es per Paypal zurückfordern.

I was scared because of some bad reviews in Trustpilot, but hopefully I can’t say anything but great 👍🏻 I ordered a pair of sneakers and got them after two days what is amazing. The price was waaaay cheap than other stores and a perfect quality. Btw I got two Gutscheins also one for “weinfürst“ - 40€ and second for „bootsschule“ - 35€. Thank you Tennistown.
Regards,
Shoaib

Ich hatte einen Schläger inklusive dem Besaitungsservice bestellt und bin sehr zufrieden mit der Bestellung. Der Schläger wurde am nächsten Tag direkt besaitet und um 11 Uhr schon DHL übergeben. Der Schläger kam gut verpackt an. Klare Weiterempfehlung.

Update: ich habe eine Email mit Eingangsbestätigung meiner Retoure erhalten: Bearbeitungszeit 10-12 Tage!

Ohjeh, ich habe das zweite Mal bei Tennistown bestellt und habe nun was retournieren müssen...
Ist erst 1 Woche her, aber bei den Bewertungen der letzten Zeit bange ich jetzt auch um 100€ :-(
Beim ersten Mal hatte ich Socken dazu bestellt, um kein Porto bezahlen zu müssen und bekam 2 Pakete.
Dieses Mal hab ich nach ca.1 Woche per Mail nachgefragt, wo meine Bestellung bleibt (2-3 Tage Lieferzeit war angegeben), danach bekam ich erst die Info, dass 1 von 2 Paar Sneakern erst später lieferbar sei. Wie sie nun vorgehen sollten!?! Absurd, wo doch vor 1 Jahr 1 Paar Socken ungefragt extra geschickt wurden!
Telefon ist entweder dauerbesetzt oder keiner geht ran :-(

Mehrmals bestellte ich bei Tennistown die gleichen Wanderschuhe, da diese immer wieder fehlerhaft waren. Die Rücksendungen wurden jedoch nicht sofort bzw. erst auf Nachhaken mehrere Wochen später erstattet und teilweise reagierte der Händler auch gar nicht. Zudem wurden in zwei Fällen die ursprünglichen Versandkosten von 5,50 Euro nicht zurückgezahlt und erst durch Einschaltung von PayPal erstattet.
Offenbar sind diese unseriösen Geschäftspraktiken hinsichtlich Retourenabwicklung weit verbreitet bei Tennistown, wie ähnliche Fälle und die vielen negativen Einträge auf Bewertungsportalen zeigen. Der Händler hält sich offenbar nicht an gesetzliche Vorgaben bzw. die eigenen AGBs bzgl. Widerruf!

Ehrlich gesagt hatte ich aufgrund vieler negativer Bewertungen bzgl. Retouren große Bedenken, hier zu bestellen. Allerdings kannte ich die beiden Wanderblusen, die ich bestellen wollte, sowohl von Größe als auch Qualität somit war die Gefahr einer Retoure eher gering. Also Bestellung aufgegeben. Kurz gesagt: Donnerstag Abend bestellt, die Woche darauf am Mittwoch Morgen war die Bestellung bei mir. Die Ware wie bestellt, alles völlig in Ordnung. Im Paket befand sich auch die Rechnung sowie der Retourenschein.

Edit:
Verkäufer hat nach schlechten Bewertungen reagiert und Versandkosten erstattet.

VORSICHT! Händler hält sich nicht an eigene AGB!
Bei Widerruf des Kaufes wird vom Händler zwar ein Versandlabel zur Verfügung gestellt, die Kosten für den Versand bei Rückerstattung des Kaufpreises werden jedoch einfach abgezogen. In den AGB von Tennis- Town steht jedoch eindeutig:

§ 2 Widerrufsrecht:

Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrages bei uns eingegangen ist. 

Und weiter: 
Wir tragen die Kosten der Rücksendung der Waren.

Obwohl ich den Händler darauf aufmerksam gemacht und ihm eine Frist zur Erstattung der einbehaltenen Versandkosten gesetzt habe, reagiert dieser nicht mehr.
Top Verhalten, wodurch sich jeder Händler disqualifiziert. Hier wird darauf vertraut, dass etwaige Anwaltkosten nicht im Verhältnis stehen.

Finger weg von diesem Shop, hier drohen Probleme!

livraison effective après une dizaine de jours contre 2-3 jours ouvrés annoncés à la commande

Systemfehler bei Bestellung. Kein Kundenservice erreichbar.

Recht unfreundliche Mitarbeiter und Abwicklung.

Nie wieder.

Falsche Rückerstattung bei Retoure, Betrag wurde erneut an angegebenen Paypal Link gezahlt, 9 Monate später eine Inkassoforderung mit der Information, die Emailadresse der Zahlung gehöre nicht zum Kunden. Keine Reaktion seitens Tennistown.

Nach einer Bestellung wurde die Lieferzeit mit 2 bis 3 Tagen angegeben. Da nach 3 Tagen noch keine Nachricht für einen Versand eingetroffen ist, habe ich Tennistown geschrieben. Daraufhin kam die Antwort sinngemäß: "Der Lagerbestand war falsch, die Schuhe sind leider ausverkauft, aber am Montag kommen neue."
Daraufhin habe ich geantwortet das mir das von der Zeit her auch reicht. Nachdem der Montag verstrichen war, habe ich noch bis Mittwoch gewartet und erneut angefragt. Seitdem kommt keine Antwort mehr.

Gute Preise. Sehr schnelle Lieferung. Gerne wieder

Ich war sehr zufrieden, gestern bestellt und heute sind meine Lowa Wanderschuhe bereits geliefert, alles Bestens.

Kornelia K.

Ich habe das erste Mal bei tennistown bestellt. Die Jacke kam in der angegebenen Zeit und war schön und ordentlich verpackt. Der Preis ist super und die Bestellung auf Rechnung ging problemlos.👍👍👍

Ich hatte zu Weihnachten 2023 Outdoorsandalen bei TennisTown bestellt. Sie wurden prompt und ohne Versandkosten geliefert. Leider passten sie aber nicht, deshalb habe ich sie mit dem beiliegenden Retourenlabel zurückgeschickt. Soweit alles gut, danach klappte nichts mehr.
Zwei Wochen nachdem TennisTown die Rücksendung (lt. DHL) erhalten hatte, hatte das Unternehmen noch nicht reagiert. Ich habe per eMail an die Retoure erinnert. Ich erhielt keine Antwort auf meine Mail, aber eine Gutschrift über den Kaufbetrag minus 5,50€, was den normalen Versandkosten von TennisTown entspricht. Da meine Bestellung versandkostenfrei war, habe ich per eMail darauf aufmerksam gemacht und um die Rückerstattung der zu Unrecht abgezogenen Versandkosten gebeten. Keine Antwort, keine Erstattung. Nach einer Woche habe ich erneut per eMail die Rückerstattung angemahnt. Wieder keine Antwort auf die eMail, keine Erstattung, per Telefon nicht erreichbar. Nie wieder TennisTown!

Von der Bestellung bis zur Lieferung und den Zwischeninformationen über den Versand lief alles perfekt. Das Produkt war sehr gut verpackt. Ich bin rundum zufrieden und kann den Online-Händler aufgrund dieser Erfahrung weiterempfehlen.

Vor Bestellung der Schuhe ( Art.-Nr. 64218 ), haben wir den Kundenservice kontaktiert, ob eine Retoure oder ein Umtausch nach Weihnachten noch möglich ist. Dies würde uns eindeutig bestätigt. Wäre dies nicht machbar gewesen, hätten wir die Schuhe bei einem anderen Anbieter bestellt. Ich bin der festen Überzeugung, dass mir die Unwahrheit gesagt wurde, damit die Bestellung ausgelöst wird!!!!!
Wir bzw. unsere Enkelin hätten die Schuhe gern behalten. Doch am rechten Schuh, an der Innenseite oben, war am Material ein sichtbarer Fehler. Welchen wir per Foto dokumentiert haben und der Retoure beilegten. Da wir nach 14 Tagen keine Rückantwort bzw. Rückerstattung erhielten, meldeten wir uns per Mail. Die Retoure wurde abgelehnt, da die Ware angeblich nicht Schadhaft wäre. Ich glaube bei dem Kaufpreis kann man einwandfreie Ware erhalten. Auf Grund der Beschädigung, ist es für uns eine Gewährleistung, die gesetzlich 2 Jahre besteht. Damit sollte einer Reklamation nichts im Weg stehen!!

Habe mehrmals bei Tennistown bestellt und war bislang zufrieden. Die Qualität lies dann aber plötzlich stark nach. Retouren werden nicht mehr bearbeitet und Rückerstattungen nicht mehr veranlasst. Händler reagiert über Wochen nicht auf zahlreiche Nachfragen, telefonisch niemand erreichbar. Beim weiteren Nachlesen auf Google und Co. scheint das System zu werden.
Leute, bestellt hier nicht!

Hervorragender Service mit schneller Lieferung.