tennistown Anmeldelser 

Habe ein Paar Schuhe zurückgeschickt. Geld habe ich erst bekommen nach 5 Wochen, nachdem ich per Mail reklamiert habe. Zuerst wurde mir ein kostenloses Rücksendeetikett angeboten, dann wurden einfach 5,50 € Versandkosten abgezogen, obwohl in den Widerrufsregeln eindeutig steht, dass die Rücksendekosten die FA trägt.
Das ist Betrug!!!!

Leider habe ich eine ähnliche Erfahrung gemacht wie sie hier schon des Öfteren geschrieben. Nach 4 Wochen immer noch keine Gutschrift/ Rückerstattung erhalten. Habe jetzt Paypal käuferschutz eingeschaltet.

Katastrophe, auch nach einem Monat ist die Rücksendung nicht gutgeschrieben worden. Unfähigkeit bei der Bearbeitung oder Absicht? Mail an Geschäftsführung wird offenbar von Chat-GPT beantwortet. Ich ärgere mich extrem, da es früher mal ein vernünftiger Laden war. Am Ende wundern sich dann alle, wieso nur noch bei Amazon gekauft wird.

Erst jetzt lese ich andere Erfahrungen zu Tennistown und das liest sich für mich wie eine Betrugsmasche, Finger weg!
Versand war schnell und Ware war auch super, nur passte sie nicht und so hab ich alles zurückgeschickt mit dem beigefügten Rücksendeetikett.
Da begann der Ärger...
Rücksendung war laut Sendungsverfolgung erfolgreich zugestellt und nach 4 Wochen hatte ich immer noch keine Rückerstattung. Telefonisch war über Tage niemand erreichbar, E-Mails wurden ignoriert. Erst als ich angedroht habe meinem Kreditkarteninstitut das zu melden, bekam ich eine Antwort. Laut Tennistown war mein Paket noch nicht angekommen und ich wurde aufgefordert die Sendungsnummer durchzugeben. Das tat ich und auf einmal war mein Paket doch da. Rückerstattung erfolgte dann nach einigen Tagen aber mit 6€ zu wenig. Seitdem werden alle meine E-Mails ignoriert. Für mich ist das eine klare Betrugsmasche, da es so vielen anderen Kunden in den Kommentaren ähnlich geht. Lasst die Finger weg und falls ihr schon bestellt habt, hebt euch die Sendungsnummer auf!!!

Erst nach dem Setzen einer Frist für die letzten 6 € wurden diese mir auch zurückerstattet. Dennoch nach dem ganzen Ärger und dubioser Abwicklung meiner Rückzahlung, werde ich hier nie mehr bestellen und kann es jedem Anderen auch raten dies nicht zu tun!

Die Lieferung erfolgte schnell und zuverlässig. Die bestellten Artikel entsprachen der Beschreibung und der Kundensupport war gut.

Superschnelle Lieferung, unkomplizierte Abwicklung, Schuhe genau wie beschrieben. Vielen Dank. Bald wieder.

Leider habe ich die vorherigen schlechten Bewertungen nicht gelesen, hätte ich mal machen müssen. Mitte November vier Artikel bestellt, zwei davon passten nicht, ist halt so! Im einwandfreien Zustand zurück gesendet und gewartet bis eine Rückmeldung kommt das die Retoure eingegangen ist und die Rückerstattung des offenen Betrages auf meinem PayPal Konto eingeht. Nichts passierte, obwohl laut DHL die Sendung angenommen wurde und das seltsame dabei die zwei Artikel bereits wieder im Shop zu kaufen waren! Nun habe ich selber den Betrag anfordern, anstatt ca 287 Euro gibt es nun nur noch 282 Euro abzüglich der Gebühren! Und die Mitarbeiter wussten wohl ganz genau um welche Artikel es sich handelt! Aber besser als nichts und besser als mehrere Wochen zu warten. Das ist ein ganz unseriöses Geschäftsgebaren. Obwohl einiges an Auswahl interessant ist und die Preise recht günstig, werde ich aufgrund diesen Vorgehen bei der Rückerstattung, keine weiteren Artikel mehr bestellen!

Nun warte ich die nächsten fünf Tage mal ab ob wirklich der offene Betrag zurück überwiesen wird.

Andernfalls werden von meiner Seite rechtliche Schritte eingeleitet.

Mit freundlichen Grüßen
Dennis K.

went to buy from this site, the translate to English does not work on all aspects .Found it very strange that they won't sell to you unless you give them your date of birth.They have good product but between sections not translating and demanding your date of birth I gave up and will purchase elsewhere.

Eigentlich würde ich gerne 0 Sterne vergeben, aber das geht ja leider nicht. Gekauft wurde eine Squashschläger der Marke Oliver. Nach ca. 8 Einsätzen ist bereits die Bespannung gerissen, was ein eindeutiger Materialmangel und kein Verschleis darstellt. Nachdem ich den Schläger auf eigene Kosten einschicken musste, damit man den Mangel prüfen kann (???), kam nach ca. 10 Tagen die mehr als nur freche Antwort :

"wir haben den eingesandten Artikel sorgfältig kontrolliert und an den Hersteller weitergeleitet. Einen Material- oder Verarbeitungsfehler vermögen wir und dieser leider nicht zu finden.

Folgende Rückantwort haben wir vom Hersteller erhalten:
Der Riss einer Saite ist kein Materialfehler der zu beanstanden wäre, sondern ist Teil des Spieles.

Ich bedauere daher die Reklamation abschlägig bescheiden zu müssen und keinen kostenlosen Ersatz leisten zu können.

Gern können wir den Schläger gegen eine Gebühr (Saite, Service, Versandkosten) neu besaiten."

Und dann wird wieder gejammert, wenn das Böse Amazon den Markt dominiert. Sorry die behandeln ihre Kunnden halt nicht wie Dreck! Werde nie wieder hier kaufen.1395278

UPDATE 07.01.2026, da hier nach über 2 Jahren mit Anwalt und Strafanzeige wegen übler Nachrede gedroht wird: Nachdem ich im weiteren Emailverlauf die Geschäftsführung mit aufgenommen hatte kam folgende Antwort: "Nach Rücksprache mit der Geschäftsführung darf ich Ihnen folgendes Angebot aus Kulanz unterbreiten.
Wir können gern den Schläger mit einer Saite Ihrer Wahl neu besaiten. Wir würden lediglich den Preis der Saite berechnen. Der Arbeitslohn für die Besaitung und die Rücksendung des Schlägers übernehmen wir."

Ich bIn also immernoch auf Mehrkosten sitzen geblieben (wenngleich auch geringer als ursprünglich befürchtet) und als Kunde verärgert. Dass gegen die Bewertung dann noch vorgegangen wird und mit Strafanzeige und Anwalt gedroht wird war das Sahnehäubchen der Customerjourney...

Ich war etwas skeptisch als ich bei einem anderen Shop den gleichen Artikel bestellte, der angeblich vorrätig sein sollte, aber dann doch nicht geliefert und die Bestellung stumpf storniert wurde.

Nicht so bei TennisTown. Zwar dauerte es ein wenig, weil die bestellte Menge nicht vorrätig war. doch lieferte man mir den verfügbaren Artikel vorab und nach der Verfügbarkeit kostenfrei auch den anderen Artikel.

Hier macht man möglich, wo andere Anbieter schnell einen Rückzieher machen.

Top - weiter so !!!

zum dritten Mal Lowa Schuhe bestellt, Top Preise, 2x Mal auf Rechnung, alles gut gelaufen, schnelle Lieferung, kein Grund zur Klage.
Ich habe allerdings noch nichts zurück schicken müssen, Größen passten alle, da ich meine Größe kenne und die bei Lowa immer gleich ausfällt.
Schade um die vielen negativen Bewertungen bei Rückversand! Hier muss Tennistown dringend was ändern!!!

Super schneller Versand. Achtung Amazon, tennistown wird euch bald ueberholen.

Sehr schöner Artikel, wie von Tennistown beschrieben und schnelle Lieferung. Alles Gute.

Schnelle Lieferung und großartiger Schuh. Hatte bereits den Asics Gel Kayano 27 Lite Show und jetzt... Ich bin begeistert von beiden Ich laufe 3 bis 4 Mal pro Woche und freue mich auf viele Läufe mit dem neuen Schuh.

Ein tolles Produkt zu einem fairen Preis! Es gab auch eine schnelle Lieferung. Ich würde immer wieder bei Tennistown bestellen.

Ware Termin gerecht angekommen. Super Service.
Ich würde immer auf den laufende gehalten über meine Bestellung.

Would avoid.
No delivery of product ordered end of July (Karakal Hotzone 120 strings). In the end after about 2 months of back and forth and being told to wait until a certain date, turns out product is not available. Asked how I would like to do to proceed. Said, please cancel and reimburse. Cancelled instantly, but never reimbursed or stated I would be reimbursed.
Sent 2 or 3 emails asking when I would be reimbursed over a couple of weeks.
Eventually reimbursed about 18days after I'd asked to cancel the order and be reimbursed, but never actually received any response.
1 star because the communciation had been relatively good initially.
A second star because I did actually get reimbursed which is more than some places do (even though it's illegal not to!)
Minus 3 stars for not providing the product, ignoring emails and wasting so much of my time trying to get reimbursed. Ordered in July, it's October now and I still have to source the product elsewhere. Poor service/experience overall.

Die Lieferung hat etwas länger gedauert, aber es wird darauf hingewiesen! Ansonsten alles super super top !!!!!!!!!!!!

Schnelle Lieferung, einfache Rücksendung und Kundenservice hat sich innerhalb eines Tages um mein Problem mit der Rücksendung gekümmert.