tennistown Anmeldelser 

Hallo : ich habe das erste mal bei Tennistown Bestellt und ich war super zufrieden, sehr schnelle Lieferung aber nach Österreich in 4 Tagen ! Die Jacke ist eine originale Adidas wie beschrieben !

Ordered merely some strings. With the product itself everything alright. However... I paid 15 bucks on top of an 80 Euros for delivery to Switzerland - already a hefty fee for delivery. Then, some time after receival of the product, I got hit by DHL by additonal charges of over 25CHF for the delivery. So, 40 for the delivery of an 80 buck products, a 50% price top-off. Ridiculous and intransparent and the last time I'll be ordering here for sure... Can only recommend to shop elsewhere as a Swiss customer where you won't get...

Update: Frech, richtig frech! Antworten heute (5.1.26) auf meine nachfolgende negative Bewertung mit dem Hinweis, dass die Rückerstattung "fristgemäß" erfolgt sei - via PayPal. Ja, das stimmt, aber nicht fristgemäß sondern erst auf meine Einschaltung von PayPal und nicht auf meine Mails! Wirklich unverschämt! Hier nun meine Rezension von damals: "Ware zurückgeschickt und neue gekauft. Warte bis heute auf die Rückerstattung. Telefonisch ist TennisTown nicht erreichbar. Mails bleiben unbeantwortet. Werde jetzt PayPal einschalten. Wie kann man sich selbst so ins Abseits stellen! Nicht zu empfehlen!"

Meine Bestellung konnte leider nicht in der versprochenen Lieferzeit versendet werden, wegen Lagerdifferenz. Deshalb 1 Stern Abzug. Habe dann vom Widerruf gebrauch gemacht und per Mail verschickt. Innerhalb von einer Stunde hatte ich die Bestätigung und mein Geld zurück per PayPal.

Ho acquistato un paio di scarpe Lowa Bellagio. Non ho avuto alcun problema. Hanno gestito l'intero processo di vendita in modo accurato e celere allo stesso tempo. A mio personale e modesto parere, è un sito serio e affidabile.
Mi dispiace per coloro che hanno avuto disguidi.
Grazie per la collaborazione.
Francesco S. (Italy)

Ware wurde nicht pünktlich geliefert.

Auf Nachfrage wurde die Bestellung storniert und ich habe das Geld schnell zurück bekommen.

Schade um die Ware, aber der Service war einwandfrei und schnell.

Mega! Wir sind super happy und finden immer passende Artikel. Der Kundenservice ist sehr freundlich und wickelt alle Anliegen schnell ab.

Ware wurde erst nach mehreren Mails nach 2 Wochen geliefert. Telefonisch ist die Hotline nicht zu erreichen. Rückzahlung bei Retoure erst nach 4 Wochen und Androhung einer Falleröffnung bei pay pal. Kann diesen Shop daher nicht empfehlen!

Vielen Dank für die schnelle Lieferung und das Verständnis für den Wechsel der Farbe der Schuhe im Nachhinein! Besser geht nicht! Absolut empfehlenswert!

Kann mich nicht beklagen.lief alles wie es laufen soll.gola schuhe bestellt,3tage später waren sie da.weis nicht wo das Problem einiger Kunden sind.zur retoure kann ich nix sagen,da sie passen wie bestellt.

Ordered shorts for our soccer team. No mail or communication what so ever. It's long overdue and I cna't cancel. They obviously don't sell stock and fake the delivery times. This behaviour is unacceptable and looking at the other reviews it's their common behaviour.
Short: Buy somewhere else!

Alles in Ordnung.
Freundlich, Reaktion auf Email fast sofort. Rückerstattung in zeitlichen Rahmen.

Ich habe Ware retourniert, die nachweislich vor über 2 Wochen bei Tennistown eingegangen ist, aber dennoch erhalte ich nun schon die zweite Mahnung. Die Kontaktaufnahme via E-Mail wird "gekonnt" ignoriert. Wie kann es sein, dass ich Stress habe, weil dieses Unternehmen seine Prozesse nicht im Griff hat?! Einmal und nie wieder!!!

Hätte ich vor Bestellung bei Tennistown die Rezensionen hier gelesen, wäre mir einiges an Ärger erspart geblieben, da ich dort nie bestellt hätte. Aber der Reihe nach: Ich habe ein paar Schuhe bestellt und diese wegen unpassender Größe retourniert. Laut der AGB von Tennistown, auf deren Grundlage der Kaufvertrag abgeschlossen wurde und somit für beide Seiten bindend sind, würde bei einer Retoure die vollständige Zahlung innerhalb von 14 Tagen zurückerstattet werden. Versandkosten gehen zu Lasten von Tennistown. Als nach 14 Tagen weder eine Bestätigung über die Bearbeitung meiner Retoure noch eine Rückerstattung der Zahlung folgte, habe ich per E-Mail eine Zahlungsaufforderung an Tennistown gesendet. Telefonisch waren sie natürlich zu keinem Zeitpunkt erreichbar, so wie bereits in vielen anderen Rezensionen erwähnt. Daraufhin bekam ich den Kaufpreis kommentarlos abzgl. 5,50 € zurückerstattet. Offenbar hat der Händler hier versucht mir die Versandkosten in Rechnung zu stellen, so wie bei vielen anderen Käufern vor mir auch schon. Ein kurzes Gespräch mit der Verbraucherzentrale NRW hat ergeben, dass Tennistown für diese Masche dort schon bekannt ist. Zum damaligen Zeitpunkt sammelte die Verbraucherzentrale NRW noch Beschwerden, bevor sie tätig werden würde. Auf meinen Hinweis, dass ein Abzug hier aufgrund des abgeschlossenen Vertrags nicht zulässig sei, und meiner Aufforderung hin, den Betrag von 5,50 € ebenfalls noch zu erstatten, bekam ich von Tennistown lediglich ein 08/15-Schreiben zurück, dass mein Konto ausgeglichen sei. Daraufhin habe ich per Rechtsanwalt ein Mahnverfahren eröffnet. Tennistown hat dann sowohl mir die 5,50 € zurückerstattet als auch die Kosten meines Rechtsanwalts beglichen. Ich kann anderen Betroffenen nur dazu raten, sich ebenfalls zur Wehr zu setzen. Wenn man als Händler möchte, dass der Kunde die Kosten der Rücksendung trägt, dann sollte man das ehrlicherweise auch von Anfang an so festlegen bzw. kommunizieren.

⚠️Die Bestellung (24 Einzelteile darunter diverse Textilien ) sei lt. DHL in den Briefkasten zugestellt worden - ging/geht aus Platzgründen aber gar nicht … Lieferung nie erhalten - Direkte Rückerstattung oder erneute Zustellung erfolgten nicht - tennistown reagierte leider damals weder auf Emails, noch war tennistown telefonisch oder per Fax zu erreichen … Kundenservice geht anders! Tennistown unternahm zu wenig im Sinne des Kunden - DHL Unzulänglichkeiten sind nicht das Problem des Kunden.
Nach Kontaktaufnahme im Jahr 2026 versprach Geschäftsführer M.Gerstner dass tennistown sich diesbezüglich entschuldigen und verbessern möchte und Kundenservice und Erreichbarkeit optimieren möchte!
O.K. !
Entschuldigung angenommen - geben wir den Jungs von tennistown nochmal eine Chance und sind nicht nachtragend.

Alles hat gut geklappt. Ich habe einen Camling Stuhl bestellt. Kam 2 Tage später an. Neu und super verpackt. Ich hatte Angst wegen den Bewertungen hier aber es war sogar ein Rücksendelabel im Karton. Kann hier nur positives berichten

Nach dem Kauf zum Schnäppchenpreis wurde die Bestellung sehr schnell bearbeitet und schnell versendet! Meine Erwartungen wurden erfüllt. 5 Sterne.

Schuhe zu klein, deswegen Retour. Firma Tennistown ganztags telefonisch nicht erreichbar, auch nicht per Fax. Mehrere Mails blieben unbeantwortet. Dann Email mit Bestätigung der Rücksendung, aber:„Rückerstattung dauere länger aus Kapazitätsgründen“. Weiterhin telefonisch ganztags niemanden erreicht. Nach 10 Tagen Paypal eingeschalten, dann endlich Geld rückerstattet. Ich kann vor dieser Firma nur warnen! Seriös ist diese nicht.

I ordered a pair of shoes, which arrived in 3 days as promised. Everything went smooth. Happy customer getting my item at cheaper price than elsewhere.

Trotz Fehler meinerseits lief alles einwandfrei!
Leider hatte ich bei der Bestellung einen Tippfehler bei der E-Mail Adresse, die aber nach einer kurzen Mail an den Support direkt behoben wurde.

Beim Umtausch meiner Schuhe habe ich leider auch noch den Zettel für den Rückversand/die Zuordnung des Rückversands vergessen.
Auch hier half eine kurze Mail und mir wurde das Geld rückerstattet.

Gerne wieder!