Tel2u Anmeldelser 

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TrustScore 3.5 av 5

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Tel2u (o GreaTecno) ha hecho en dos ocasiones lo mismo: Buscando distintos productos, encuentras algo en su web a muy buen precio. Te fijas en la descripción, los detalles, las fotos, etc., y cuando,... Vis mer

Selskapet har svart

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En primer lugar agradecer que hagan envíos a Canarias, de otro lado suelen tener productos muy exclusivos que no están en otros sitios, ideales para entusiastas como yo. El servicio muy rápido, tenien... Vis mer

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La experiencia en general es buena con el personal, es educado y me ofrecieron un reembolso cuando hubo problemas. El envío es más barato que en otras webs, lo que hace que sea positivo para la expe... Vis mer

Selskapet har svart

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El pedido llegó dentro del margen establecido por Tel2u para su llegada, si bien es verdad que fue en los últimos días. Una vez enviado, la entrega fue rápida y el producto llegó perfectamente nuevo y... Vis mer

Informasjon om virksomheten


Kontaktopplysninger

3,7

Middels

TrustScore 3.5 av 5

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NO LOS RECOMIENDO EN ABSOLUTO

NO LOS RECOMIENDO EN ABSOLUTO.
Me han cancelado dos pedidos porque según ellos, hay un problema de seguridad si la dirección de facturación de Paypal y la del envío de la página no coinciden en cada letra y punto.
Sinceramente esto no lo había visto en mi vida, y me parece vergonzoso y por supuesto voy a reclamar a la unión de consumidores y confianza online.
El producto tenía un descuento suculento y ahora ha subido de precio, y me dicen que lo compre de nuevo y pague de otra forma. Suena a ESTAFA.
Actualización:
Y ahora me responden por correo que ha habido un error de precio, cuando me hicieron repetir el mismo pedido dos días distintos sin mencionar nada de eso antes. Esto es un cachondeo...

20. november 2023
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
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Svar fra Tel2u

Estimado cliente, lamentamos lo ocurrido. Tal y como le hemos informado a través de email, cuando el pago se realiza a través de Paypal, por motivos de seguridad la dirección de envío de tu pedido debe ser la misma que la dirección de tu cuenta Paypal, en su caso coinciden, por lo que esta parte está correcta. Sin embargo, debido a un error en nuestro sistema el precio del producto no era el correcto, viéndonos obligados a cancelar y reembolsar su pedido. Reiteramos nuestras disculpas por lo ocurrido. Trabajamos intensamente para evitar este tipo de incidencias. Esperamos que esto no nos impida seguir contando con su presencia en nuestra tienda online. Un saludo.

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El Monitor llegó en perfectas…

El Monitor llegó en perfectas condiciones y en su fecha, pero tuve que reclamar información sobre el envío y no fue muy precisa, no sabían decirme cuando lo enviarian, estuve a punto de cancelar el pedido, pero finalmente todo salió perfecto

30. oktober 2023
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Fatal, de lo peor, no compréis aquí

Fatal, una empresa de vergüenza, me vendieron unos monitores, me hicieron esperar dos días y luego de entregarlos al transportista me dicen que ha sido un error que les guarde los monitores y devuelva para que ellos me devuelvan el dinero. En fin esto es publicidad engañosa, son muy poco profesionales así que no los recomendaría para nada como vendedores. De lo peor, perdí dos días gracias a ellos

Información añadida:

Intentaron solventar de la mejor forma posible pero para vosotros y obviando al comprador en todo momento que soy yo. Por esta razón coloco la reseña negativa porque sois unos impresentables abusadores y con vuestras "disculpas" no hago nada, aquí el afectado soy yo. Reitero que sois unos incompetentes y con mi reseña ayudo a que otros clientes no caigan en la trampa de comprar con vosotros

8. november 2023
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
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Svar fra Tel2u

Estimado cliente, lamentamos muchísimo lo ocurrido. Se trata de un error de almacén que hemos intentado solucionar de la mejor forma posible.
Le informo que su pedido ha sido reembolsado en su totalidad.
Reiteramos nuestras disculpas por las molestias causadas.
Quedamos a su disposición.
Que tenga un buen día.

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Realice el pago dl producto

Realice el pago dl producto, al día siguiente se me informo que el producto seleccionado se les había terminado, por lo cual se me devolvió el importe rápidamente. MUY PROFESIONALES

20. oktober 2023
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Posible denuncia ante la OCU

Todavía no he recibido el artículo y ni se me ha comunicado nada ya que les he enviado un correo y avisado por medio de su propio chat sin recibir ninguna respuesta quedandome sin mi pedido y el dinero del mismo sin opiniones son ustedes unos informales ( rectifico esto es una ESTAFA en toda regla en finalizar está semana denunció ante la OCU ).

20. oktober 2023
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Svar fra Tel2u

Estimado cliente, lamentamos la demora en la entrega de su pedido.
Ya aparece como entregado. Acabamos de enviarle datos de seguimiento a través de email.
Para cualquier incidencia estamos a su disposición.
Que tenga un buen día.

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LAMENTABLE

LAMENTABLE. LA PEOR EXPERIENCIA Y COMPRA DE MI VIDA.

19. oktober 2023
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Svar fra Tel2u

Estimado cliente, entendemos que el motivo de su valoración es debido a que usted tiene la intención de devolver su pedido y no quiere hacerse cargo de los gastos de envío. Le informamos, y así se indica claramente en los términos y condiciones en nuestra web, que en caso de devolución por cambio de opinión los costes de envío corren a cargo del cliente. Trabajamos para ofrecer los mejores precios a nuestros clientes y vuestra satisfacción es nuestra prioridad. Quedamos a su disposición.

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Creo que no tienen almacén

Creo que no tienen almacén y son revendedores. Hice un pedido y lleva ya dos días en Preparación.

16. oktober 2023
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
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Svar fra Tel2u

Estimado cliente, lamentamos las molestias que le hayamos podido causar. Trabajamos para ofrecer el mejor y más rápido servicio a nuestros clientes, aunque excepcionalmente pueden ocurrir retrasos. Reiteramos nuestras disculpas, haremos todo lo posible para evitar este tipo de incidencias. Esperamos seguir contando con tu presencia en nuestra tienda online. Hasta pronto.

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Todavía no he recibido el artículo.

Todavía no he recibido el artículo.
Si llego a saber esto, no hubiese hecho el pedido.
Estoy totalmente descontento.
No repetiré.

6. oktober 2023
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Svar fra Tel2u

Estimado cliente, lamentamos la demora en la entrega de su pedido. Le informo que su pedido está en reparto, quedará entregado a lo largo del día de hoy.
Quedamos a su disposición.
Que tenga un buen día.

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Desastroso todo desde principio a fin

Primero compro un producto y en vez de enviarlo cuanto antes me preguntan que si realmente lo quiero, si lo pague es por que lo quiero, segundo me engañasteis con la información en la web informabais de 2 años de garantía y ahora resulta que son 6 meses, deberian desde primera hora informar las cosas correctamente y por último el paquete aparece como enviado el dia 2 de octubre y la empresa de transporte no lo ha recibido hasta el dia 10, no es comprensible tanta desinformacion y a dia de hoy despues de haber realizado un pedido el 25 de septiembre sigo sin mi producto y sin mi dinero, hoy 12 de octubre hace ya 17 dias que realice la compra y no tengo nada demasiada demora en todo el proceso, muy descontento, no creo que vuelva a comprar mas en esta web y aun falta que mi producto funcione correctamente y todo este bien por que como tenga que devolverlo ya no merece ni una estrella, sin mas que objetar saludos

2. oktober 2023
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Svar fra Tel2u

Estimado cliente, lamentamos mucho la demora en la entrega de su pedido. Le informo que su pedido está en reparto, debe quedar entregado a lo largo del día de hoy.
Le informo que al tratarse de un producto Refurbished, preferimos consultar con el cliente antes de enviarlo por si no se hubiese percatado de dicha información.
Reiteramos nuestras disculpas.
Quedamos a su disposición.

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Fue buena porque fue eficaz

Fue buena porque fue eficaz, si por construir indico algo, es que no me quedo claro del todo la info. Esperaba un paquete tal como indicaba pero en realidad fue un email con unas claves lo que me llego. Efecto el mismo, la información confusa. Gracias y lo dicho, solo para contribuir.

21. september 2023
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Compré 2 unidades de hoverboard

Compré 2 unidades de hoverboard, las cuales estaban defectuosas las 2, y he tardado un mes en recuperar mi dinero de nuevo

5. september 2023
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Svar fra Tel2u

Estimado cliente, le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Le informo que la calidad y características de los productos dependen exclusivamente del fabricante. Hemos tratado su caso con la máxima urgencia, hemos tardado dos semanas desde que usted recibió los productos defectuosos hasta su reembolso completo. En este plazo hemos gestionado la recogida de los productos y han sido verificados por el servicio técnico.
Trabajamos lo más rápido para ofrecer el menor tiempo de espera para nuestros clientes.
Quedamos a su disposición.
Que tenga un buen día.

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Es un auténtico desastre

Es un auténtico desastre. Compré un producto que no me hicieron llegar ni entre el periodo máximo ni mínimo de entrega. Han pasado 2 semanas y no tengo ni el abono como solicité, ni el artículo que pedí. La atención al cliente es un bot, o un copia-pega.

21. september 2023
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Svar fra Tel2u

Estimado cliente, lamentamos su valoración. Le informo que su pedido ha sido extraviado durante el transporte, por este motivo nos hemos visto obligados a cancelarlo y reembolsarlo.
Rogamos disculpe las molestias. Quedamos a su disposición.

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