Tamoil Anmeldelser 

In data 23 luglio mi reco presso un distributore Tamoil, procedo ad inserire una banconota da € 50 nella colonnina ma questa mi viene rifiutata per tre volte, quindi riprovo dal lato opposto della colonnina ma al primo tentativo la stessa trattiene la banconota senza mai più restituirla e contemporaneamente la luce lampeggiante che prima era verde diventa viola quindi non più operativo e non viene rilasciato alcun scontrino di mancata erogazione.
Contatto il servizio clienti, scrivo email per il rimborso, dopo mesi rispondono di non aver rilevato alcuna anomalia nell'impianto.

Mi sono recato il 18 agosto del 2025 a fare benzina al distributore Tamoil di Pula(CAgliari) le pompe erano vuote e mi e' stato stampato lo scontrino di rimborso, il giorno dopo sono andato a recuperare il carburante provando a fare la procedura da loro indicata e il display mi comunicava rimborso avvenuto cosa che invece non e' successa per niente e dopo aver aspettato un tempo ragionevole ho aspettato l'erogazione di un nuovo scontrino sono andato via. Alle mie varie lettere di reclamo PEC e anche parlato a voce ecc. mi hanno risposto che il rimborso era stato fatto cosa che non e' avvenuta e ho anche un testimone a cui e' successa la stessa cosa. Conclusione perso i soldi ma ho fatto denuncia ai Carabinieri e alla associazione dei consumatori. Il gestore totalmente assente non si e' minimamente preoccupato per giorni di mettere un cartello benzina esaurita.

Buongiorno. In data 01.02.2025, faccio gasolio presso un distributore automatico (gasolio sporco). La macchina, va in protezione. Per farla breve ....inoltro tutta la documentazione a Tamoil (spiegando dettagliatamente l accaduto), e dopo ben 10 solleciti e 7 mesi di attesa, non ho più ottenuto una risposta. Dubito, ma spero che provino un po' di vergogna. Alla faccia della serietà.

Near Naples airport I had to top up a rental car, I had only driven 72km to my shock they charged me 68 euros. They scanned my card a attendent filled the car and I was given nothing as form of receipt. Rip of merchant avoid this company.

I have contacted them to which they say the pumps are fully calibrated. Great but that is not what happened I'm guessing someone is now driving around with free petrol in that I paid for.

Ich hätte nie gedacht, dass mir so etwas in einem Land wie Italien passieren könnte. Im August 2025 habe ich bei einer Tamoil-Selbstbedienungstankstelle in Concorezzo (Station 7464) für 100 € bezahlt. Der Tankvorgang stoppte bei 68,87 €, und das System hat mir ein Papier mit einem sogenannten „credito residuo“ (Restguthaben) von 31,13 € ausgedruckt.

Klingt erst mal harmlos, oder? Man denkt: „Kein Problem, das hole ich mir einfach zurück.“
Doch die Realität war ein Albtraum:

Keine Mitarbeiter vor Ort. Die Tankstelle war völlig unbesetzt.

Ich bin mehrfach zurückgekommen in der Hoffnung, jemanden zu treffen – niemand da.

Der Kundenservice ist praktisch nicht existent. Die Webseite tamoil.it funktioniert nicht richtig, keine klaren Kontaktmöglichkeiten, keine Hilfe.

Am Ende blieb mir nur ein wertloses Stück Papier in der Hand – und das Gefühl, um mein Geld betrogen worden zu sein.

Das Schlimmste für mich ist nicht die Summe (31,13 €), sondern das Prinzip.
Eine internationale Firma, die angeblich Seriosität vermitteln soll, kann es sich leisten, ihre Kunden so im Regen stehen zu lassen?
In einem Land wie Italien, das Teil der EU ist, ist das für mich schlicht unglaublich.

Ich schreibe diese Rezension nicht, um „mein Geld zurück“ zu bekommen – darauf habe ich schon fast verzichtet.
Ich schreibe das, weil Kunden das wissen müssen:

Wenn du bei Tamoil zahlst und ein Problem auftritt, bist du auf dich allein gestellt.

Es gibt keine Ansprechpartner, keine Hilfe, keine Verantwortung.

Für mich ist das reiner Betrug auf elegante Art – und ich finde es skandalös, dass niemand darüber spricht.

Mein Fazit:
Ich werde nie wieder bei Tamoil tanken.
Ich werde jedem, den ich kenne, davon abraten.
Und ich hoffe, dass mehr Menschen anfangen, öffentlich über solche Erfahrungen zu berichten, damit diese Praktiken nicht länger unter dem Radar bleiben.

Distriburore di Chiusi Scalo, faccio il pieno alla mia Ford Focus diesel. Dopo pochi km va in protezione, un calvario tornare a casa di notte. Il giorno dopo porto l'auto dal meccanico, diagnosi: gasolio misto a acqua, danni per 160 euro tra filtro e additivo. Sporgo reclamo con tutti i documenti richiesti, spariti. Mai più Tamoil!

Rifornimento self effettuato in data 28.07 (stazione n. 8143).
Fattura1click non procede alla richiesta di emissione fattura per "problemi con la stazione di servizio".
Inviata mail il 30.07 con ricevuta in allegato e richiesta di emissione fattura.
Chiamato n. verde il 02.08 e "la mail è stata girata all'ufficio contabilità, vedrà che sarà emessa entro 12 gg. dal rifornimento".
Richiamato n. verde il 13.08 e "la mail è stata girata all'ufficio contabilità"....chiedo "sono passati oltre 12 gg. dal rifornimento e non ho ricevuto fattura. Sarà emessa in ritardo?".....risposta "questo non glielo so dire."....chiedo "cosa posso fare?".....risposta "niente, deve attendere un riscontro dall'ufficio contabilità". Fine.

Attenzione tamoil 4608 via prenestina altezza esselunga a Roma, mi hanno spaccato la macchina con gasolio avariato e negano il danno. Attenzione

Tamoil
Via del ponte pisano a Roma , funziona solo un erogatore di GPL su quattro , lunga fila e attesa . Mai più

Giovedì 24 luglio il distributore tamoil selfservice in via senese 2063 a Firenze dopo avere inserito 40 euro in contanti e selezionato la pompa 2 questa non ha erogato una goccia di benzina. Ho chiesto il rimborso come segnalato da tamoil ma non ho ricevuto alcun riscontro. Prezzi bassi e disservizi inaccettabili. A quanto ho letto furti veti e propri.

Ho avuto un’esperienza estremamente negativa presso la stazione Tamoil di Verbania. Dopo un rifornimento, ho subito danni meccanici seri al veicolo. Pur avendo conservato un campione del carburante e avviato un reclamo dettagliato, l’azienda ha negato ogni responsabilità in modo sbrigativo, senza nemmeno prendere in considerazione le prove fornite. Procederò per vie legali, anche perché il danno é grosso

Non è accettabile un atteggiamento del genere da parte di un marchio nazionale. Il rispetto per i clienti e la sicurezza dei carburanti dovrebbero essere la priorità, non lo scaricabarile.

👉 Sconsiglio vivamente di fare rifornimento in questo impianto.

Per la mia esperienza, non metterò mai più benzina da Tamoil.

Erogatori che non funzionano. Rimborsi contorti da ottenere. Nessun personale disponibile, nessun orario di apertura MA per il car wash che fa sghei per quello trovi sempre qualcuno disposto a tutto. Insostenibile, servizio pessimo.

Davvero pessimo… pieno nella mia moto, risultato benzina diluita con diesel e moto ferma !! 400 euro di danno. Provvederò subito a fare denuncia dell accaduto

Mi hanno prelevato 26 euro e 25 centesimi....vi argine N.8 Napoli. Non fate il self! Ho chiesto il rimborso, al momento niente. 20 euro di benzina al costo 47 e 25 centesimi.....

Ladri truffatori.ho messo 50€ con un testimone al benzinaio solanas cagliari e si e mangiato i soldi senza erogazione . assistenza clienti inexistente Ho chiesto il rimborso e nulla.procedo a denuncia autorita

Ho fatto il pagamento in via prenestina nuova e il distributore era fuori servizio ho ritirato gli scontrini e ho scritto al servizio clienti tamoil il quale risponde che gli scontrini sono stati utilizzati da qualcuno e i quali invece sono in mio possesso !
Vi allego sotto la risposta al negato rimborso!

Gentile Cliente,

abbiamo provato a contattarla ma senza successo.

In merito alla sua richiesta di rimborso per mancata erogazione ed a seguito delle verifiche effettuate, la informiamo che l'impianto aveva stampato due scontrini di rimborso (uno da €10 ed uno da €20), ma probabilmente entrambi gli scontrino non sono stati da lei ritirati e risultano utilizzati da qualcuno che probabilmente li ha trovati all'impianto.

Per tale motivo, siamo spiacenti di comunicarle che non potremo procedere con il rimborso.
Questa è truffa !

Distributore Montecompatri.....messo 20 euro di benzina dopo 3 km sono rimasto a piedi, la benzina non è uscita e la pompa per più di una settimana è rimasta guasta con la numerazione a zero. Nonostante tutto dopo parecchi solleciti mi è arrivata una mail dicendomi che dai controlli effettuati non ci sono state anomalie pertanto non ho diritto al rimborso.....TRUFFATORI STATE LONTANI DALLA TAMOIL

Siamo fermati a Tamoil Palestrina00036(Roma)per fare rifornimento.Abbiamo inserito la carta,ma la pompa che lo abbiamo scelta non usciva il carburante.Abbiamo riagganciato e siamo andati via.Il secondo giorno ci siamo accorti che dalla carta mancavano dei soldi senza mettere un goccio di carburante.Siamo ritornati da loro è la risposta è stata "di recarmi in banca per sbloccare i soldi" e da loro di non chiedere niente. Attenzione con Tamoil!!!!
Vi spariscono i soldi dalla carta di credito!!

Distributore di Villamassargia pessimo,non funziona niente e bar chiuso.

Ho fatto 10€ di gasolio la pompa segnava che era stato erogato il gasolio ma in realtà non ha weogato nemmeno un litro, purtroppo me ne sono accordo poco dopo quando l'auto è andata in riserva sparata