Q8 Italia Anmeldelser 

PV 3271..E anche questo weekend senza carburante impianto non funzionante da venerdì notte per poi vedere al sabato mattina la scritta prodotto esaurito.. possibile che ogni weekend sia sempre la stessa storia? Una vergogna forse chi ha dato in gestione l'impianto a questi personaggi dovrebbe insegnargli almeno le regole italiane sulla gestione di un distributore di carburante:
Orari apertura?
Orari di chiusura?
Presenza di personale?
Un vero peccato per un storico distributore che era stato gestito impeccabilmente in passato dai f lli Rossi .

Domenica e il Q8 di Sedriano Bennet che aveva i prezzi abbassati ,neanche un distributore che funzionava su 6 .... Cos'è una presa in giro ?????

COMUNICAZIONE DEL 22/09/2026

Gentile cliente,
abbiamo provveduto con il sollecitare la sua pratica, ci scusiamo del disagio.

OGGI 24/09/2026 IL SERVIZIO Q8 MI HA CHIAMATO INVITANDOMI AD ASPETTARE ASSICURANDOMI CHE ENTRO IL 02/10/2026 RICEVERO' LA FATTURA!! NEL FRATTEMPO VADO A FARE NUOVAMENTE RIFORNIMENTO ALLA STESSA Q8 VEDIAMO SE LE COSE SONO CAMBIATE!!!

Risposta di Q8 Italia
2 giorni fa
Gentile cliente, in data 24.09 il numero verde le ha fornito il numero diretto della gestione per richiedere la fattura. Le ricordiamo che l'impianto è gestito da terzi pertanto Q8 non può emettere la fattura da lei richiesta. Coridiali saluti.

INNAZITUTTO DOBBIAMO PRECISARE CHE LA PERSONA CHE MI HA CHIAMATA MI HA DETTO "LEI HA RAGIONE" NON MI HA DATO NESSUN NUMERO DA CHIAMARE, E NE TANTO MENO IO CHIAMO ENERGAS PASSANDO ORE AL TELEFONO IN ATTESA , GIA L'HO FATTO E HO PERSO TROPPO TEMPO SENZA RISULTATI (VEDI MAIL 10/08/2026) DOVE VI INDICO TUTTI I PASSAGGI I NUMERI E LE PERSONE CHE HO CONTATTATO!!!

COMUNCAZIONE DEL 02/10/26 Pratica n. 0001831221

VOLEVO COMUNICARE CHE OGGI 02/10/26 SONO ENTRATO NEL SITO AGENZIA DELLE ENETRATE SEZIONE FATTURE E NON RISULTA NESSUNA FATTURA ENERGAS. PER CORRETTEZZA INVIO VIA MAIL CON LA FOTO DELLE FATTURE RICEVUTE AD OGGI SITO AGENZIA DELL'ENTRATE VIA MAIL, SE EVENTAULMENTE FOSSE IL CONTRARIO CORTESEMENTE POTETE INVIARMELA VIA MAIL?? GRAZIE!!!
A LUNEDI CON ALTRA RECENSIONE FIN QUANDO NON VEDO LA FATTURA FISCALE SUL SITO

Nessuno mi risponde al telefono
Rubano i soldi, mi dicono di aprire la pratica e poi non vogliono più rimborsare. Ho anche inviato lo scontrino e il mio documento.
Si sono fatti sentire scrivendo solo
Annullamento rimborso SEGIT - Num. Pratica: 15851067

Servizio clienti inesistente!
Al numero verde rimani in attesa anche ore e non risponde mai nessuno, apri pratiche tramite email e non risponde nessuno!!!
Ho richiesto un premio dal catalogo, mi hanno preso i soldi e i punti ma la richiesta premio risulta fallita!!

Continuate a dirmi di contattarvi ma io vi ho scritto, leggete o no quello che dico? Ieri ho ricevuto 3 mail ma tutte di archiviazioni pratiche:

Gentile Cliente,
la informiamo che la pratica n. 0001883606 e stata archiviata.
Se ha necessita di ulteriore assistenza o per inoltrare una nuova richiesta, puo rispondere direttamente a questa email e verra aperta una nuova pratica.

Gentile Cliente,
la informiamo che la pratica n. 0001891352 e stata archiviata.
Se ha necessita di ulteriore assistenza o per inoltrare una nuova richiesta, puo rispondere direttamente a questa email e verra aperta una nuova pratica.

Gentile Cliente,
la informiamo che la pratica n. 0001837685 e stata archiviata.
Se ha necessita di ulteriore assistenza o per inoltrare una nuova richiesta, puo rispondere direttamente a questa email e verra aperta una nuova pratica.

Questo vuol dire che vi ho scritto 3 volte ma come risposta ricevo l’archiviazione della pratica.
Mancano pochi giorni alla scadenza dei punti e voi non mi permettete di utilizzarli.

Servizio pessimo, assistenza inesistente, nelle stazioni di servizio non trovo mai un responsabile. Si sono trattenuti alla colonnina una banconota da 50€ senza erogazione e non riesco a ricevere il rimborso. Ladri!!!

Se si potesse dare 0 stelle sarebbe meglio. Attenzione non fate carburante ai distributori Q8, Via Vincenzo Brunacci, 19, 30175 Venezia VE , mi hanno praticamente rubato €20 in contanti e non mi ha erogato la benzina, inoltre non è uscito tutto lo scontrino ma solo metà con scritto, la data dell'evento, il codice proprietario e banconota inceppata. Ho fatto 10 email con richiesta di rimborso allegando tutti i documenti richiesti, ma comunque mi hanno chiuso la pratica senza farmi nessun rimborso.....e i soldi spariti.
Mi hanno chiesto 4 volte la mia carta d'identità, il numero di targa della mia auto e altre info, illudendomi di volermi rimborsare ma poi la loro risposta a tante mie email inviate, è sempre la stessa
la informiamo che la pratica n. 0001894470 e stata chiusa, praticamente si capisce che non hanno nessuna intenzione di rimborsarmi, vediamo se dopo una bella denuncia si decideranno a ridarmi i miei 20€
ATTENZIONE, NON FATE MAI O DIFFIDATE DI FARE CARBURANTE BENZINA AI DISTRIBUTORI SELF SERVICE Q8. Esperienza negativa, mai più farò benzina in distributori Q8 sono truffatori

Certamente non divento povero ma sicuramente Q8 si arricchisce sempre di più con tutte le mancate erogazioni!
Io 50€ li ho veramente inseriti e la benzina non è uscita!
E stato tutto segnalato e la pratica è la numero 15850723

Informo tutti i clienti q8, che il distributore q8 di Romagnano Sesia non eroga rifornimento nonostante che abbia pagato. Inoltre non fornisce lo scontrino.

State attenti.

Fiducia e affidabilità

Giorno 8 Settembre ho inviato al vostro servizio clienti richiesta di rimborso, allegando copia del mio D.I. e copia dello scontrino con scritto “Banconota inceppata”.
Giorno 10 Settembre rispondete alla mia e-mail invitandomi a compilare il form relativo alle mancate erogazioni e quindi il servizio clienti se ne lava le mani.

Dopo la compilazione del form ricevo una email con oggetto Rimborso SEGIT - Num. Pratica: 15850597 e aspetto giorni.

Oggi ricevo questa email:
siamo spiacenti di comunicarti che sulla base delle informazioni forniteci nella richiesta n. 15850597 non ci è stato possibile risalire alla mancata erogazione segnalata.

Ti invitiamo pertanto ad aprire una nuova richiesta:
- Verificando Punto Vendita, Data ed Orario della mancata erogazione;
- Allegando documento di identità in corso di validità;
- Indicando nelle note modello e targa del veicolo.

Grazie per la collaborazione.

MA QUESTE COSE GIÀ LE SAPETE:

Avete il punto vendita, data e orario perché sono sullo scontrino !
Avete il mio documento d identità (inviato 2 volte!)
Avete il numero di targa e modello auto (potete visualizzare il tutto con le telecamere).

Mi rimborsate dei miei 50€??

CERCASI DIRIGENTE FUNZIONARIO O QUALSIASI ALTRA CAARICA Q8 CHE POSSA AIUTARE LA PERSONA CHA HA PRESO IN CARICO LA PRATICA N.0001831221 PER AIUTARLA/O A FARMI AVERE AL PIU' PRESTO LA MIA ATTESA FATTURA!!!
OGGI 21/09/26 SONO TRASCORSI 7 GIORNI LAVORATIVI

COMUNICAZIONE DI Q8 DEL 10/09/2026
Gentile Cliente,

in merito alla Sua richiesta, La informiamo che abbiamo provveduto a inoltrare la stessa alla gestione dell'impianto, richiedendo per Suo conto l'emissione della fattura elettronica.
Non appena riceveremo un riscontro da parte della gestione competente, sarà nostra cura aggiornarLa tempestivamente sugli sviluppi della pratica.

RISPOSTA

FINALMENTE DOPO LA MIA PRIMA MAIL IN DATA 11/08/26 ALLE ORE 15:42 OGGI 10/09/26 Q8 HA DECISO DI IMPEGANRSI A FARMI RECAPITARE LA FATTURA!!!

Ho fatto rifornimento al distributore di benzina Q8 di via Empedocle Restivo, Palermo. Distributore eccellente, con nessuna sorpresa sul prezzo. Il gestore molto simpatico, disponibile e gentile. Mi sono stati puliti i vetri senza neanche averlo chiesto, molto difficile oggi. In più varie possibilità di pagamento.
Consigliato!

September 6th 2026 I tried to fill my tank at the q8 station 2102 in Maghera. I put 20 euros in the machine, but the machine didn't work. How do I get my 20 euros back? I filled the form on q8 Web site and sent it, but I got no response. :-(

Do not take gass from Q8. We took fuel at Riva del Garda (Nago-Torbole). It was dirty fuel and our whole holiday is ruined aside from all costs and lost of car because of repatriation. We have proof from Mercedes Benz dealer that the fuel was dirty. The car shaked we lost power and our motor didn’t work anymore 10-15 minutes after. We are traveling with a 5 months old and got stuck for a week because of all this. Terrible, I recommend to not ever take fuel here.

Buonasera a tutti io abito a Mira Ve. è già da 15 anni faccio gasolio a distributore Q8 cod.2155 che si trova in via Nazionale 426 è adesso sono rimasto deluso due volte sono stato fregato prima volta il giorno 11.09.26 alle 18.45 circa ho inserito 30€ dopo di ché mi ha fatto gasolio di 7.66€ pompa si ha bloccato e seconda volta oggi giorno 15.09.26 sempre stessa ora 18.43 metto dentro 30 € è niente gasolio,,, non ce nessun operatore perché è self-service è ciao a soldini, mi dispiace ma non consigliò più a nessuno a fare riferimento lì....👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎

Il giorno 2 agosto mi sono recato presso il distributore q8 di via Candelo in provincia di Biella per fare rifornimento di benzina ho inserito 40 euro in banconote, ho seguito la procedura ma non è stato erogato il carburante e non è stata emessa nessuna ricevuta.
Il servizio clienti è inesistente, ho compilato svariate volte il form tramite il loro sito con indicato il mio numero di targa e l’ora e il giorno ma ad oggi la loro risposta è sempre stata che non riuscivano a risalire all’accaduto. Mi domando riuscirò mai ad essere risarcito?

0131897246 questo è il cod.pratica assegnato il 6 luglio
Tutti gentili e cortesi a rispondere ma nulla di fatto sul conto Q8 non arriva l'accredito di 1500,00 € fatto al 22/06.
è veramente senza spiegazioni logiche una volta verificata ricevuta bonifico da me inviata, si deve dare precedenza a queste pratiche
Raffaele già fatta segnalazione e recensione in precedenza

Fatti 20€ di benzina, la pompa non ha erogato ma lo scontrino è uscito. Essendo che era notte e non c'era nessuno ho chiamato il giorno dopo, mi dicono che devo tornare per forza lì con lo scontrino, ma siccome ero solo di passaggio e abito lontano da quel distributore, di fatto ho pagato per un servizio mai ricevuto. Assistenza clienti contattata più volte: zero aiuto concreto