GUM® Anmeldelser 389

Vorrei acquistare uno spazzolino che non trovo in nessun negozio dove vendono i prodotti Gum.
Sul sito internet leggo 'Trova il rivenditore più vicino cliccando direttamente dal pulsante "acquista ora" sulla scheda di ciascun prodotto.' ma questa opzione non c'è.
Ho deciso quindi di contattare la compagnia. Il form online per contattare il Customer care non funziona. Clicco su Invia, ma non succede niente. Ho provato molte volte.
Al numero di telefono del Customer care, ho atteso per mezz'ora. C'è una voce registrata che dice che gli utenti sono occupati.
Se seleziono operatore, non risponde nessuno. Di nuovo la voce registrata.
Ho cercato i contatti tra i rappresentanti, sebbene io sia un privato non una farmacia. Il numero non è collegato, ho lasciato un messaggio in segreteria. Speriamo che sia comprensiva e che mi richiami.
Incredibile che per acquistare uno spazzolino debba fare tutta questa fatica.

Super Kundenservice bei Problemen (defektes Teil): sehr schnelle Antworten, ganz freundlicher Kontakt und absolut unkomplizierte Beschaffung von Ersatzteilen. Klare Empfehlung.

Prodotto non ancora ricevuto, numero di spedizione mai notificato .

Pas de problème concernant le produit, mais un emballage disproportionné

Hab die erste Bürste zum ersten Mal vor 3 Jahren gekauft für mein Sohn. Er war richtig begeistert und wollte jeden Tag Zähneputzen gehen. Vor kurzem habe ich nochmal eine gekauft für meine Tochter. Ich bin zufrieden das die Kinder beschäftigt sind Lust zum Zähneputzen bekommen und ich das ganze Innere App verfolgen kann.
Im ganzen eine gelungene Idee

La durée de livraison a été interminable il a fallu que je relance des mails a plusieurs reprises.
On m'a demandé plusieurs mon adresse , or a chaque fin de mail je laissé toute mes coordonnées. J'ai demandé un geste commercial que je n'ai pas eue....

Excellente acquisition

Tolles Produkt, schnelle Lieferung und exzellenter Kundenservice!

We love:
Less drama about teeth brushing.
More fun.
The boys love the games and are every morning and every evening excited about choosing the game for their theeth-brushing-routine.

And we as parents like the customer support.
Very quick and very friendly!
I can highly recommend this company and this product.

Fantastica esperienza. Ottimo il prodotto.

Einfache Abwicklung

Ho ricevuto solo quota parte di quanto ordinato nonostante abbia pagato tutto. Vorrei essere ricontattata per rimborso

Delai trop long pour eecevoie le produit

Wir hatten das Problem, dass Kinder-Nutzer oft keine Motivation zum Zähneputzen zeigten, und wenn doch, war der Prozess mühsam und anstrengend. Wir haben uns für die Kinderzahnbürsten entschieden, da sie auf spielerische Weise sehr effektiv aufzeigen, wo die Zähne noch gereinigt werden müssen. Es gibt zudem diverse andere Spiele, die die Vorfreude auf das Zähneputzen steigern, und dies funktioniert sehr gut. Das Produkt selbst funktioniert absolut reibungslos und ich kann es uneingeschränkt weiterempfehlen.

Schnelle Lieferung, hervorragende Produkte und gratis Zahnpasta gabs auch noch :)

Wir sind sehr zufrieden mit der Playbrush-Zahnbürste. Wir nutzen sie seit 2 Jahren. Die Spiele machen unserem Kind Spaß und er freut sich aufs Zähneputzen. Schön ist auch, dass er im Spiel imaginäre Taler sammeln kann, je gründlicher er putzt und er damit seinen Drachen Dayo ausstatten kann. Wichtig ist aber, dass die Playbrush uns Erwachsene nicht davon entbindet, nachzuputzen (Empfehlung: bis die Kinder Schreibschrift können) und das ganze ein bisschen im Blick zu haben. Aber Zahnputzkämpfe haben wir nicht. Dafür macht es zu viel Spaß. Schön ist auch, wenn man als Erwachsener gerne auch eine elektrische Zahnbürste von Sunstargum haben möchte, kann man ein paar Spiele mit den Kindern zusammenspielen.
Auch der Support ist sehr zufriedenstellend. Kompetente und freundliche Antworten kommen sehr schnell. Wir werden für das zweite Kind auch bald eine Playbrush kaufen.

Purchased comfort slide ribbon floss for tight spaces. Floss kept breaking or went slack. Thought the product was defective. Sadly Disappointed Will look for another brand. Extremely dissatisfied.

Facile à commander. Envoi rapide

Haben zwei Zahnbürsten gekauft. Nummer 1 ist innerhalb von 1,5 Jahren kaputt gegangen, technischer Defekt. Wir haben eine neue Bürste bekommen. Nun, nach etwas mehr als 2 Jahren ist Nummer 2 auch defekt. Wieder technischer Defekt, diesmal will man aber keine neue Bürste rausgeben sondern wir sollen eine neue Bürste kaufen. Spricht leider nicht für Qualität und der Service lässt da auch zu wünschen übrig. Schade.

Update:
Einem Kind fällt eine Zahnbürste schon mal runter, das ist glaube ich nicht selten der Fall und sollte jemanden der eine Kinder Zahnbürste entwickelt, auch nicht verwundern. Dass diese dann beim ersten Mal kaputtgeht, zeigt für mich, dass es sich nicht um gute Qualität handelt. Dies hat zwischendurch ja auch schon Ökotest bestätigt, bei denen das ebenfalls bei dem Fall Test auf Anhieb passiert ist. Wenn euer Produkt damals noch nicht gut war, ist das der Produkt Entwicklung geschuldet und ich hätte hier einfach mehr Kulanz erwartet, wenn auch dann noch die zweite Zahnbürste ihren Geist aufgibt, ohne dass diese heruntergefallen ist. Werden uns jetzt wohl zwei happy Brush Zahnbürsten kaufen, diese scheinen wesentlich wertiger zu sein als eure. Das Abo bezüglich der Zahnbürstenköpfe, sofern noch laufend, möchte ich hiermit entsprechend kündigen.

Update 2:
Auf Basis dieser Bewertung wurde mir dann doch eine Ersatzbürste zugeschickt. Das finde ich natürlich super, finde es nur schade das man das Entgegenkommen nicht schon auf Grund meiner Mail entgegengebracht hatte. Änderung der Bewertung von 1 auf 3 Sterne.