GUM® Anmeldelser 

399
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TrustScore 4 av 5

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I am unable to pull the floss out on 2 dispensers. I have never had this problem before, so something has changed recently. It's almost impossible to open the floss dispenser to get the floss out, so... Vis mer

Selskapet har svart

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Nachdem das Ladegerät meiner elektrischen Zahnbürste nicht mehr funktionierte, wurde mir schnell und kostenlos ein Ersatzladegerät zugesendet. Der Kontakt war sehr freundlich und unkompliziert. Viele... Vis mer

Selskapet har svart

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Tolles Produkt. Ab 5 Jahren gut geeignet. Das Abo lohnt sich. Mehr Spiele und die Kinder können mit dem Putzen Münzen verdienen und dafür dann zusätzliche Sachen freischalten. Man erhält regelmäßi... Vis mer

Selskapet har svart

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Meine Tochter war ein richtiger zahnputzmuffel sie wollte nie Vorputzen immer nur das ich ihre Zähne putze seitdem putzt sie freiwillig jeden Morgen und Abend die Zähne würde am liebsten teils den ga... Vis mer

Selskapet har svart

Informasjon om virksomheten

  1. Forhandler av tannbehandlingsprodukter

Skrevet av virksomheten

GUM® believes that good oral care contributes to the health of the whole body and offers solutions based on solid science that keep gums healthy for life.


Kontaktopplysninger

4,1

Bra

TrustScore 4 av 5

399 anmeldelser

5 stjerner
4 stjerner
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Putzgefühl A+++

Ich bin von dem Putzgefühl wirklich begeistert! Zudem hält der Akku ewig und ich kann die Zahnbürste auch auf längere Reisen entspannt mitnehmen.
Die App ist eine super Ergänzung. Putzen funktioniert aber auch ohne Appbegleitung hervorragend.

8. mai 2025
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Svar fra GUM®

Hallo Jakob,
vielen Dank für deine tolle Bewertung. Es freut mich zu hören, dass du mit deiner GUM Smart One so zu zufrieden bist. Super, dass dich das Putzgefühl un die lange Akkulaufzeit begeistert.
Liebe Grüße,
Lisa von Sunstar GUM

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Sehr guter Kundenservice

Sehr guter Kundenservice. Schnelle und freundliche Hilfe

16. mai 2025
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Svar fra GUM®

Hi Manja,
vielen Dank für deine tolle Bewertung.
Liebe Grüße,
Lisa von Sunstar GUM

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Der Kundenservice ist richtig super

Der Kundenservice ist richtig super! Defekte Zahnbürste konnte ich einschicken, diese ist dann per Post verloren gegangen und dann wurde sie ersetzt. Echt top! Vielen Dank!

15. april 2025
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Svar fra GUM®

Hi,
Danke für deine tolle Bewertung und dein Lob an den Kundenservice :)
Liebe Grüße,
Lisa von Sunstar GUM

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klare Empfehlung

Tolles Produkt, welches die Kinder zum Zähneputzen animiert. Sehr freundlicher und kompetenter Service. Auch Reklamationen werden sehr zuvorkommend bearbeitet - klare Empfehlung!

7. mai 2025
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Svar fra GUM®

Hi Verena, vielen Dank für dein Lob an das Produkt und unseren Kundenservice.
Liebe Grüße,
Lisa von GUM Playbrush

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Tolle Zahnbürste

Tolle Zahnbürste, die gut reinigt und durch die App die Kinder zum täglichen Zähneputzen begeistert. Der gesamte Service funktioniert einwandfrei und das Preis-Leistungsverhältnis ist wirklich gut.

21. april 2025
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Svar fra GUM®

Hallo Franz,
vielen Dank für deine tolle Bewertung und das Lob an die Bürste und unser Serviceteam! Viel Spaß beim weiteren Zähneputzen.
Liebe Grüße,
Lisa von Sunstar GUM

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Macht den Kindern Spaß

Meine Enkelkinder benützen die Play Brush mit großer Freude, auch ohne Spiele klappt das Zähne putzen mittlerweile sehr gut . Eine Reklamtion wurde völlig unkompliziert und rasch erledigt

8. april 2025
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Svar fra GUM®

Hallo Monika,
ich freue mich, dass deine Enkelkinder nun mit viel Freude ihre Zähne putzen. Ich freue mich auch, dass wir dir schnell und unkompliziert helfen konnten.
Vielen Dank für deine Bewertung!
Liebe Grüße,
Lisa von GUM Playbrush

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Sehr guter Service von Lisa

Sehr guter Service von Lisa, vielen herzlichen Dank!
Bei mir gab es einige Komplikationen, die sie sehr schnell und kulant gelöst hat. So macht das Spaß.

7. april 2025
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Svar fra GUM®

Hi William,
vielen Dank für deine tolle Rezension, ich freue mich, das ich dir schnell weiterhelfen konnte :)
Liebe Grüße und happy Zähneputzen,
Lisa von Sunstar GUM

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Tolles Konzept

Tolles Konzept, wir nutzen allerdings nur die Bürste, ohne ein mobiles Endgerät.
Auch eine Reklamation lief total entspannt und zügig ab, danke dafür!

4. april 2025
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Svar fra GUM®

Hi Daniel,
danke für deine gute Bewertung :) Es freut mich, dass wir dir rasch helfen konnten.
Liebe Grüße,
Lisa von Sunstar GUM

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Bestes Tool für stressfreies Zähneputzen

Seitdem wir die Playbrush mit den Spielen in der App benutzen, gibt es überhaupt kein Gejammer mehr vor dem Zähneputzen. Ganz im Gegenteil: unser Sohn freut sich schon immer darauf. Auch der Zahnarzt hat nie wieder etwas beanstandet. So macht das tägliche Zähneputzen Spaß! Einmal gab es Probleme mit der Technik, aber der Kundenservice hat mir schnell und sehr freundlich geholfen. Absolute Empfehlung!

3. april 2025
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Svar fra GUM®

Hi,
vielen Dank für deine tolle Bewertung. Es freut mich, dass dein Sohn jetzt Spaß am Zähneputzen hat und wir dir schnell weiterhelfen konnten. Weiterhin viel Spaß beim Playbrushen.
Liebe Grüße,
Lisa von Sunstar GUM

Vurdert til 5 av 5 stjerner

Tolles Konzept

Ich habe die Zahnbürste bestellt, da ich meinen Sohn ermutigen wollte sorgfältiger alle Zähne oben und unten zu putzen. Er ist sehr technikbegeistert und hat sich sehr gefreut über eine Zahnbürste mit App. Voller Begeisterung hat er sich mit der App vertraut gemacht und auch wirklich immer darauf geachtet alle Bereiche gleich gut zu putzen. Die Zahnbürste ist also auch etwas für größere Kinder, die jetzt nicht nur eine App zur Ablenkung brauchen, sondern einfach kontrollieren wollen, ob sie auch richtig putzen.
Nach einiger Zeit zeigte sich leider ein Defekt an der Bürste. Ich habe den Kundenservice informiert und mir wurde gleich geholfen. Sehr freundlich. Ich musste die Bürste einschicken und es wurde mir ohne langes Hin- und Her eine neue Bürste zugeschickt. Das hat mich riesig gefreut
Jetzt kann mein Sohn wieder mit viel Freude sein Zahnputz-Verhalten „überprüfen“.
Vielen Dank für die unkomplizierte Hilfe!

28. februar 2025
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Svar fra GUM®

Hi Birgit,

vielen Dank für deine tolle Bewertung. Es freut mich sehr, dass die GUM Playbrush deinen Sohn begeistern konnte und die App ihm hilft, das Zähneputzen noch bewusster und gründlicher anzugehen. Genau dafür wurde die GUM Playbrush entwickelt!
Es freut mich auch, dass wir dir rasch weiterhelfen konnten.

Liebe Grüße,
Lisa von Sunstar GUM

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Sehr guter Kundenservice

Sehr guter Kundenservice, nett und unkompliziert. Das Produkt selber ist super und fördert die Motivation der Kinder sich gut die Zähne zu putzen.

25. februar 2025
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Svar fra GUM®

Hallo Feli,

vielen Dank für dein positives Feedback. Es macht uns stolz zu hören, dass du mit unserem Kundenservice und dem Produkt so zufrieden bist. Es freut mich sehr, dass du unsere Unterstützung als "nett und unkompliziert" erlebt hast :)
Noch mehr begeistert und natürlich, dass die GUM Playbrush dein Kind spielerisch hilft, motiviert bei der Sache zu bleiben und. Das tägliche Zähneputzen soll schließlich kein Kampf sein, sondern Spaß machen und selbstständiges Lernen fördern – genau dafür steht Playbrush.

Liebe Grüße,
Lisa von Playbrush

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Totalschaden nach 4 Monaten normaler Nutzung

Wir haben im August letzten Jahres eine Playbrush gekauft. Mal abgesehen davon, dass meinem Kind die Spiele schnell langweilig wurden und es lieber wieder „normal“ putzen wollte, so ist die Zahnbürste auch nach nicht mal einem halben Jahr auch ein Totalschaden. Anfang Januar mussten wir sie reklamieren. Wir haben sie wie jede andere unserer elektrischen Zahnbürsten (Firma Braun. Halten seit über 4 Jahren) behandelt. Nachdem wir die Zahnbürste einsenden sollten, bekamen wir rund 2 Wochen später nur noch die Info, dass es einen irreparabel Wasserschaden gäbe, man uns aber 20% für einen Neukauf erlassen würde 😂
definitiv nicht! Das Abo habe ich jetzt auch noch bis August 2025

10. januar 2025
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Svar fra GUM®

Hi Julia,

vielen Dank für deine Bewertung. Natürlich sind unsere Bürsten IPX7 zertifiziert. Das bedeutet aber leider nicht, dass die Bürsten unter allen Umständen wasserdicht sein können. Gerne haben wir dir dein App-Abo erstattet, da du dich leider entschieden hast keine GUM Playbrush mehr zu verwenden.
Es tut mir Leid, dass du Probleme hattest.

Liebe Grüße,
Lisa von Sunstar GUM

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Perfekte Zahnbürste

Eine wunderbare Zahnbürste für meine Tochter. Super toller Kundenservice. Zahnbürste leicht zu bedienen, per App und somit macht das Zähne putzen sehr viel mehr Spaß. Als Mama bin ich sehr begeistert und kann sie sehr gut weiterempfehlen.

4. februar 2025
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Svar fra GUM®

Hallo Ivonne,

es freut mich sehr zu hören, dass ihr sehr glücklich mit der GUM Playbrush seid. Das Lob an den Kundenservice macht mich auch stolz :D

Liebe Grüße,
Lisa von Sunstar GUM

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Empfehlenswert

Mein Kind liebt die Zahnbürste, endlich ist es schnell, gründlich und mit viel Spaß erledigt!

Wir Eltern finden, dass der kostenlose Bereich sehr mau ist, sodass auch hier wieder monatliche Kosten anfallen.

8. februar 2025
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Svar fra GUM®

Hi Jessi,

vielen Dank für dein Lob, es freut mich, dass das Zähneputzen mit der GUM Playbrush nun zum Kinderspiel geworden ist.
Aktuell sind der Zahnputzcoach und 4 weitere Spiele in der gratis Version der GUM Playbrush App, für weitere Premiumfeatures müssen wir leider ein wenig extra verlangen. Ein kleiner Tipp: für nur 39,99 Euro erhältst du vollen Zugang zum App und zusätzlich einen Jahresvorrat Bürstenköpfe deiner Wahl nachhause geliefert.

Liebe Grüße,
Lisa von Sunstar GUM

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Einfache Bestellung

Einfache Bestellung, schnelle Lieferung. Die Zahnbürste kam beim kleinen Nutzer gut an und auch die App ist größtenteils übersichtlich. Die Werbung für das Abo ist teils etwas aufdringlich aber noch ok. Einzig der Lagesensor ist mies, das Putzen der hinteren Backenzähne im Außenbereich wird so gut wie nie erkannt. Und ja, die Zahnbürste wird korrekt gehalten, die Lageerkennung ist einfach schlecht.

18. februar 2025
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Svar fra GUM®

Hi,

danke für deine gute Bewertung :) Es freut mich, dass die Zahnbürste bei deinem Kind gut ankam!
Bitte achte darauf das App auf Kopfhöhe zu platzieren und den Kopf gerade zu halten, um die beste Positionserkennung der Bürste zu garantieren.

Liebe Grüße,
Lisa von Sunstar GUM

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Eingebautes Ablaufdatum?

Ich war zu Beginn sehr zufrieden mit den Zahnbürsten. Nach zwei Jahren ging die Zahnbürste eines Kindes plötzlich nicht mehr. Hab mich geärgert, aber trotzdem nochmal eine bestellt. Zwei Wochen später ging die Zahnbürste des zweiten Kindes kaputt bzw. funktionierte von einem Tag auf den anderen nicht mehr .
Dass beide Zahnbürsten recht zeitnah den Geist aufgaben, wirkt für mich wie ein eingebautes Ablaufdatum der Geräte.

17. februar 2025
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Svar fra GUM®

Hi Martina,

danke für dein Feedback zu unserer Zahnbürste. Wir entwickeln all unsere Bürsten stetig weiter und versuchen sie immer langlebiger zu machen. Uns ist die Haltbarkeit unserer Bürsten aufgrund der Umwelt, Kundenzufriedenheit und letztendlich auch für den Verkauf unserer Zahnbürstenaufsätze ein zentrales Anliegen. Ein eingebautes Ablaufdatum gibt es selbstverständlich nicht, das kann ich zu 100% ausschließen. Gerne kannst du dich nochmals mit unserem Kundenservice in Verbindung setzen, um eine Lösung deines Problems zu finden.

Liebe Grüße,
Lisa von GUM Playbrush

Vurdert til 5 av 5 stjerner

5 Sterne

5 Sterne – Toller Kundenservice!

Ich hatte mir diese Zahnbürste bestellt und war anfangs sehr zufrieden. Leider zeigte sie nach kurzer Zeit einen Defekt. Ich habe den Kundenservice kontaktiert und war positiv überrascht: Die Antwort kam schnell, und ohne lange Diskussionen wurde mir ein Ersatzgerät zugesendet – völlig unkompliziert und ohne zusätzliche Kosten.

Jetzt funktioniert die neue Zahnbürste wieder einwandfrei und das Konzept mit der App hilft uns wieder sehr bei der Zahhygiene unserer Kinder 😀

4. februar 2025
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Svar fra GUM®

Hi Lucas,

es freut mich zu hören, dass wir dir rasch und unkompliziert weiterhelfen konnten :)
Noch glücklicher bin ich, dass euch das Konzept der GUM Playbrush gefällt und wir die Zahnhygiene eurer Kinder verbessern konnten.

Liebe Grüße,
Lisa von Sunstar GUM

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Viel weniger Drama

Meine Kinder (jetzt 7 und 9) putzen seit knapp 2 Jahren mit 2 Playbrushs (wir haben das Abo). Seitdem gibt es viel, viel weniger Drama beim Zähneputzen und die Kinder putzen teilweise freiwillig länger.
Die zusätzlichen Spielchen (ohne putzen) bräuchte es für mich nicht, aber meine Kids finden auch die toll

7. februar 2025
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Svar fra GUM®

Hi Steffi!

Es freut mich zu hören, dass die Playbrush bei euch so einen positiven Unterschied macht!

Liebe Grüße,
Lisa von Sunstar GUM

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