Stalen Deur Anmeldelser 

Deur besteld en betaald!! Vervolgens getracht een afspraak te maken om op te halen. Nul communicatie verder!! Ruikt naar oplichting!!
Ja kan mailen wat je wilt geen respons!

Mark

Ik heb een tijdje moeten wachten, maar vandaag zijn de deuren eindelijk geplaatst! En ik moet zeggen, het was het lange wachten dubbel en dwars waard! Perfect geplaatst en de deuren zijn van hoge kwaliteit.

Voor de renovatie van een appartement in Wenen, Oostenrijk heb ik wederom beroep gedaan op Stalen Deuren. Waarom? De uitstekende service en de kwaliteit waren voor mij (na een eerdere aankoop) de reden om weer beroep te doen op Stalen Deuren. Inmiddels hangt de op maat gemaakte deur erin, en is het appartement inmiddels met succes verhuurd door deze eyecatcher.

In november deuren besteld en een aanbetaling gedaan, levertijd zou 8 a 12 weken zijn. Geen deuren en geen respons op mail en telefoon, klantenservice zou uit de lucht zijn vanwege een verhuizing van Hoofddorp naar Sassenheim, raar verhaal wij zijn net verhuisd en waren prima bereikbaar als particulier, of zijn we dan professionele particulieren?

Vandaag eindelijk mijn nieuwe deur, mooi en top geplaats,

Wij hebben al onze deuren en binnen ramen nog niet gezien. Moeten nog geplaatst worden, maar ik geef al mee dat de communicatie heel erg slecht gaat. We bestelden in mei 2024 onze deuren en ramen. Nog steeds niets geplaatst. En geen communicatie! Ik hoop oprecht dat ik snel een goede review kan schrijven na plaatsing en dat de deuren/ ramen mooi zijn en goed geplaatst zijn…. Maar communicatie en snelheid zijn ondermaats.

Nov 2023 deur besteld, levering beloofd binnen 10 weken. Na meerderen emails uitendelijk in juni 2024 deur geplaatst. Nu al een maand kapot. Helaas komen ze hun belofte niet na. Als we bellen, krijgen we een antwoordapparaat.

Ik heb onlangs twee deuren gekocht bij Stalen Deuren en ben ontzettend tevreden! Vanaf het moment dat ik de winkel binnenstapte tot aan de levering ben ik fantastisch geholpen. Het team dacht met me mee en zorgde ervoor dat alles vlekkeloos verliep.

De deuren zijn precies zoals ik het me had voorgesteld: een prachtige, luxe uitstraling die mijn interieur echt afmaakt. De kwaliteit is top en de service overtreft alle verwachtingen.

Ik kan dit bedrijf dan ook aan iedereen aanraden die op zoek is naar mooie, stijlvolle deuren en uitstekende service. Dank jullie wel, Stalen Deuren!

Gr. Ince

Waardeloos bedrijf waar je broek vanaf zakt.
Aanbetaling zijn ze vlot mee..
Maar dat is ook enigste waar ze vlot mee zijn...
Levering/plaatsen...zomaar half jaar later, daar sta je dan te wachten met je goede gedrag.
Kwaliteit plaatsing/afwerking: ondermaats
Kwaliteit deuren: voldoende
Contact vanuit bedrijf: waardeloos, je betaald 6 a 7000 euro voor 3 deurtjes, je voelt je zwaar in de zeik genomen.

Het is dat de markt het toestaat, maar er komt ook een moeilijkere tijd en dan is een bedrijf zoals dit snel failliet.

Super geholpen door een geduldig medewerker

Flexibel met inplannen van de montage. Deuren mooi en strak afgewerkt, ook waar de muren niet loodrecht op elkaar stonden zit de deurpost mooi in het midden

Vandaag is er een stalen deur geplaatst bij de trap. Het resultaat is prachtig en de installatie is keurig uitgevoerd. We zijn heel tevreden en raden Stalen Deur ook zeker aan!

De deur is prachtig en de montage niets op aan te merken, maar na de inmeetafspraak heeft het ruim 5 maanden geduurd voor de deur geplaatst werd.
Bedrijf is telefonisch amper bereikbaar (alles per mail) reageren laat en gemaakte afspraken worden ook per mail afgezegd.

Afgelopen Vrijdag zijn bij ons de mooie phantom deuren geplaatst. Ondanks dat sommige van onze maten niet juist waren heeft de monteur de deuren toch passend gemaakt. Top!

Zeer slecht bedrijf. Konden niet de deur leveren wat afgesproken was. Moesten 600 euro betalen voor helemaal niets. Zogenaamd een technische tekening gemaakt. Nooit gezien of gekregen. Niet bereikbaar. Oplichters en onbeschoft.

Vorige week online een deur gekocht die op voorraad was. Binnen twee dagen was de deur geleverd via hun externe bezorgpartner. Het is een echte gepoedercoate kwaliteitsdeur die aan al mijn eisen voldeed. Het klopt dat het niet eenvoudig is om hun telefonisch te bereiken, maar op mijn mails met vragen werd snel geantwoord, zowel voor de koop alsook na de levering. Daarom 5 sterren. Let wel op de vervoerskosten, deze kunnen aardig oplopen als je, zoals ik, in het zuiden van het land woont.

Levering stalen deur was voorzien in 7-8 weken. Inmiddels al 15 weken en ze zijn totaal onbereikbaar. Telefonisch speelt er een bandje af dat de klantendienst onbereikbaar is… Laatste reactie was op 23 april waar ze verwachtten dat we binnen 1 à 2 weken geleverd zouden zijn. De kijkdag van de woning is nu zaterdag en ze reageren op NIETS meer! Ofwel zijn ze failliet ofwel zitten de deuren vast na problemen op SUEZ kanaal, maar neem dan tenminste uw verantwoordelijkheid en neem jullie telefoon op of beantwoord jullie mails!!! Kinderachtige firma…

10 weken levertijd werden er 14-15 zonder enige communicatie.
Talloze keren bellen en mailen en gewoon geen contact kunnen krijgen.
Dagen en dagen zonder dat ‘de klantendienst’ open was, wachten en wachten op e-mails.
Toen de deur eenmaal daar binnen was heeft het nog weken geduurd voor deze verzonden werd, ook zonder dat hier over gecommuniceerd werd, als klant moet je telkens zelf contact zoeken.
Hij hangt, zelf gemonteerd (zonder handleiding?!) en daar zijn we ontzettend blij mee na maanden van onzekerheid.

Uiteindelijk tevreden. Maar hoop stress en onzekerheid.

In maart 2023 voor 2 verdiepingen deuren besteld voor € 9000 een set dubbele schuifdeuren 1 set van een schuifdeur en een vast paneel. Levering Oktober 2023!!
Uiteindelijk geplaats in December 2023 maar wel fout. Hadden project boven en beneden met elkaar verwisseld aanpassing zou 2 maanden duren. Gekozen voor set A naar plaats B te verplaatsen maar dat was niet onze bedoeling. Ook de geplaatste set was incompleet. Spoedlevering kon in 8 weken voor set B dat hebben we geaccepteerd maar na 12 weken bleek ook deze verkeerd en dat konden ze binnen maand oplossen. Vertrouwen was weg dus set B geannuleerd met een credit prijsafspraak. Helaas werd het afgesproken bedrag naar benden bijgesteld ondanks afspraak. Credit bleef maar op zich wachten. Bedrijf via mails (tientallen) en telefonisch(zeker 50 X) vrijwel onbereikbaar. Irritatie zeer hoog opgelopen. We zijn uiteindelijk onverwachts naar locatie gegaan en wilde direct de baas spreken maar die was niet aanwezig en ik zij dan blijf ik hier tot sluitingstijd zitten net zolang deze persoon er was. 1.5 uur later kwam deze opdagen en maakte we een aangepaste deal voor terugbetaling. Het ontbrekende onderdeel van Set A is na 11 maanden geleverd. Als je genoeg geld heb geen probleem heb met wachten het niet erg vindt om aan het lijntje gehouden te worden en volledige vooruitbetaling verschuldigd ben voor plaatsing ben je aan het goede adres. Mocht je dit niet willen dan is dit de waarschuwing. Op locatie staan honderden projecten klaar voor montage maar ze hebben geen personeel. Als je geduld heb dan leveren ze wel kwaliteit maar voor die prijs is dit wel het minst wat je verwachten kan.