Stalen Deur Anmeldelser 

Goede telefonische, e-mail en whats app bereikbaarheid. Meedenken en uiteindelijk een prima resultaat. Eén tip voor wie na ons komt: kies voor deur op maat laten maken ipv standaardmaat. Dat is iets duuurder, maar scheelt veel gedoe.

De heren van Stalen-deur hebben gisteren de deur geplaatst bij ons. De monteurs gingen netjes te werk en hebben alles ook weer netjes opgeruimd. Wij zijn blij met het resultaat.

De deur is afgelopen vrijdag geplaatst. We zijn bij meerdere partijen langs geweest, maar dit bedrijf biedt een ontzettend mooi product. Nu het gehele project af is, zijn wij ontzettend tevreden. De vakmensen Tomek en Rutger waren erg professioneel en hebben het project tot in detail afgewerkt. Al met al prettig zaken doen met stalen-deur.nu

Buiten dat het product volledig aan mijn verwachtingen voldeed, was de overtreffende trap de installatie/plaatsen van de deuren en paneel. Twee keurige heren met verstand van zaken en zéér professionele apparatuur hebben voor een uitmuntende ervaring gezorgd. Boven verwachting!

We zijn ontzettend blij met de kwaliteit, de service, de communicatie en de snelheid van dit bedrijf. Top werk! Zeer aanbevelenswaardig.

Gister onze stalen deur mogen ontvangen. We zijn er enorm blij mee. De deur is naar verwachting gemonteerd en is netjes afgewerkt! Echt top!

Heel blij met onze stalen deuren. Degelijk ingemeten goed geplaatst en prachtige kwaliteit. Jammer dat men niet gewoon eerlijk is over de levertijd, want in deze tijden is daar alle begrip voor. Het zou ook fijn zijn als tijdig aangegeven wordt dat levertijden niet gehaald worden( dan kregen ze 5 sterren) .
Maar eerlijk is eerlijk, ik zou er niet voor naar een ander gaan.

Het product is zoveel beter dan zijn concurrenten.
Zeer tevredenen en altijd ontvangen geweest met vriendelijke klantendienst.

Goed geadviseerd bij de keuze van onze stalen deuren, vakkundige montage. belangrijkste heel mooi eind resultaat.
Vakmensen.

Nette deur, top kwaliteit?

De expertise van stalen-deur.nu is heel goed. We hadden een uitdagende technische situatie in huis waar we schuifdeuren wilde plaatsen. In tegenstelling tot 3 andere partijen wist stalen-deur.nu wel de juiste constructie te bedenken en namen de opdracht aan. Het resultaat is prachtig. Zowel het inmeten als monteren gebeurt heel professioneel. Als verbeterpunt hebben we wel de levertijd en communicatie hierover. Er was half augustus ingemeten en de deuren zijn 8 februari geplaatst. Dus de levertijd was ongeveer 5.5 maand. Maar zoals gezegd was het het wachten waard en zijn we blij met het eindresultaat.

Vandaag onze deuren gekregen. We zijn er erg blij mee. Ja de levertijd was erg lang (6 maanden) na inmeten. Maar het eind resultaat is ook wel een plaatje. Over de communicatie daar is iets van te vinden maar ik ben altijd nettjes te woord gestaan
Al met al een goede service

Zoooooo BLIJ!!! Nog mooier dan verwacht! 😍😍 Altijd vriendelijk te woord gestaan en de deuren zaten er zo in! Heel erg bedankt! Groetjes (uit Brabant!) Louise

In de showroom een mooi verhaal, maar na bestelling, late levering, onbeschoft aan de telefoon en weinig service bij vragen over krakende deuren.

Na Lang wachten staan de deuren. Heel mooi en kwaliteit van top klasse. Ook het plaatsen is vakkundig gebeurd.

The opening for the door was challenging (too small + height difference between the hallway and living room) but the team managed to fix it and the result looks perfect and very clean. I am very happy with how they handled the situation (they really tried to fix it themself instead of asking me to do it and reschedule an appointment for the montage). Very nice team. Happy with the end result.

Het was een hele reis met Stalendeuren.nl, eerlijk gezegd. Ik kocht deze deuren in de corona tijd en had daarom niet de kans gehad iemand van het team te ontmoeten. De maanden erna waren erg lang. De klantenservice heeft echt veel mogelijkheden om te verbeteren, daar laten ze ontzettend veel steken vallen.

Gisteren waren Jesse en Tomek de deuren geplaatst na 7 maanden van wachten (ik had de deuren in Februari besteld en in April was de meting). Ik ben echt heel erg blij met het resultaat.

De deuren zijn prachtig en ze leveren echt vakmanschap. Vandaar de 5 sterren. Jesse en Tomek zijn ook echt prettig, super vriendelijk en denken mee. De muren van mijn appartement zijn niet allemaal zo recht, maar daar zie je nu niks meer van door de oplossingen waar Jesse en Tomek mee kwamen. Ik ben echt ontzetten blij.

Helaas zit er geen slot op de toiletdeur, deze is vergeten. Een tip daarom, check alles mega mega goed. Ook als je denkt dat alles is doorgegeven en is bevestigd per mail.

Uiteindelijk ben ik ontzetten tevreden en is het resultaat schitterend. Dat is uiteindelijk wat telt.

Ik ben erg tevreden met mijn deur. De installatie, gedaan door Oscar en Jelle ging soepel, snel en in één keer goed. De monteurs hebben daarna alles mooi en netjes achtergelaten. Ik heb lang gezocht naar een passend, maar ook mooie deur voor mijn woonkamer en na lang zoeken kwam ik bij Stalen-Deur terecht. In hun showroom heb ik de perfecte deur gevonden. De levering was wel ietsjes later dan verwacht, maar het was de moeite waard.
Carl

Helaas hebben wij een waardeloze ervaring met dit bedrijf. In de showroomafspraak leek alles goed en netjes geregeld en de prijzen zijn aantrekkelijk. Maar lees je goed in en bepaal daarna of je dit bedrijf inzet of toch een duurder bedrijf inschakelt. Gezien de recensies zijn wij echt niet de enigen met onderstaande ervaringen (zeer slechte communicatie, niet nakomen van leveringsafspraken en bijna jaar moeten wachten).

Bij een in de showroom bestelde deur inclusief opmeten moet je meteen 30% aanbetalen om 'snel' ingemeten te krijgen. Nu dat duurde bij ons wel 6 weken, pas nadat we zelf maar eens gingen bellen waar ze bleven. Dit is voor ons niet 'snel'. Let op: De drie maanden levertijd gaat pas in na het opmeten. NOU die 3 maanden moet je met een een kilo zout nemen. Wij hebben heel vaak moeten bellen, maar werden continu afgescheept met.... de afdeling is niet beschikbaar, we bellen terug... wat dan niet gebeurde waardoor wij weer contact zochten... en als we al werden teruggebeld was er eigenlijk geen antwoord op de vraag wanneer het zou komen, maar ook niet waarom niet. Geef een eerlijke verklaring, dat levert begrip op, maar zoals het nu gaat absoluut niet. Vervolgens hebben wij 7 maanden vanaf de opdracht moeten wachten voordat de deur zou worden geleverd en geplaatst. Maar niet voordat al 100% zou worden betaald. Met alle zeer slechte communicatie ervaringen en de al 30% aanbetaling versus niet nakomen van afspraken wilden wij niet volledig vooraf niet betalen. Op zijn minst pas boter bij de vis. Op het eerste gezicht leek de deur oke, maar NA de betaling werd doodleuk verteld dat ze ervan uitgegaan waren dat wij waren bericht dat ze terug moesten komen omdat het niet goed was. Nou nee dus. Is dit slinks of niet? Met alle eerdere ervaringen vonden wij dit uitgekookt en vooraf bedacht. Dan verwacht je dat ze na 7 maanden en alles te hebben betaald alsnog snel terugkomen. Nee hoor, teveel gevraagd.... stilte....geen contact. Na weer vele telefoontjes, aangetekende brieven etc. waar niet op werd gereageerd, werd na exact 11 maanden pas de plaatsing van de deur goed afgemaakt!! Wij werden in een mailreactie bestempeld als zeuren en geirriteerde mensen; er werd zelfs geschreven dat wij een kort lontje hadden en maar rustig moesten wachten.... 11 maanden.... Wat denkt u hiervan?

Hoezo reflectie dat zij als bedrijf zwaar tekort schieten? Klantvriendelijk? Bepaal het zelf maar.

De monteurs ter plaatse waren overigens verder erg vriendelijk en werkten netjes. Het kantoorpersoneel (en wij hebben zo'n beetje iedereen gesproken omdat we continu iemand kregen) gun ik een beter werkend bedrijf want dit is waardeloos. Kunnen ze ervaren dat mensen blij kunnen zijn. Als een bedrijf de zaken niet aan kan, neem dan minder orders aan. Wees eerlijk dat je geen idee hebt wanneer je levert omdat...... En laat een klant geen 100% vooraf betalen als je niet kunt voldoen aan je eigen levertijden.

De deur is mooi, maar de frustratie blijft eraan kleven en daarom hebben wij besloten mensen toch te waarschuwen voor de uitvoering door dit bedrijf.

Wij zien ook dat ze als reacties vaak de schuld weer bij de klant leggen; maar neem nou eerst eens jullie eigen bedrijfsvoering onder de loep en gebruik deze feedback om verbeteringen door te voeren in plaats van altijd de schuld bij de klant te leggen. Dan heb je ook niet van deze recensies.