J’ai été reçu téléphoniquement par monsieur Alain, Très agréable, à l’aise, monsieur prend le temps d’écouter et de répondre clairement au questions ou demandes, Merci encore !
Selskapet har svart
Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
For å beskytte plattformens integritet vil alle anmeldelser på plattformen—bekreftet eller ikke—bli undersøkt av vår automatiserte programvare (tilgjengelig hele døgnet). Denne teknologien er designet til å identifisere og fjerne innhold som bryter med retningslinjene våre, deriblant anmeldelser som ikke er basert på en faktisk erfaring. Vi vet at vi ikke kan fange opp alt. Hvis du tror at vi har gått glipp av noe, kan du rapportere det. Mer informasjon
Se hva andre synes
Après le vol de mon téléphone, j'ai effectué les démarches auprès de la police puis contacté mon assurance, qui m'a envoyé un téléphone de remplacement. Malheureusement, celui-ci était totalement... Vis mer
Selskapet har svart
De GSM van mijn dochter werd gisteren gestolen , deze morgen ( binnen de 24 uur )mail verzonden met de aankoop factuur en het proces verbaal . Rond de middag nieuws gekregen dat het dossier werd goedg... Vis mer
Selskapet har svart
Geraakte telefonisch vlot binnen. Controleerde voor de zekerheid de echtheid van de aanvrager voor de telefoon die aangekocht is via hun diensten. Ik ben goed ingelicht geweest dat de reparatie... Vis mer
Selskapet har svart
Informasjon om virksomheten
Skrevet av virksomheten
SPB BENELUX is een filiaal van de groep SPB, Europese leider op het gebied van 'affinity'-verzekeringen en -diensten voor grote merken. SPB Benelux is gespecialiseerd in de ontwikkeling en het beheer van garanties en garantie-uitbreidingen voor verschillende goederen, zoals bruin- en witgoed, mobiele producten, auto's en groene energie. SPB BENELUX est une filiale du groupe SPB, leader européen des assurances et services affinitaires pour de grandes marques. Spécialisée dans le développement et la gestion de garanties et extensions de garantie pour divers biens tels que les produits « blancs et bruns », les produits nomades, les voitures et l’énergie verte.
Kontaktopplysninger
Berchemstadionstraat 76/2, 2600, Berchem, Belgia
- 03/870 60 09
- info@spb.be
- www.spb.be
4,6
Enestående
228 anmeldelser
Ber kundene om å skrive anmeldelser
Denne virksomheten oppfordrer kundene til å skrive anmeldelser, enten positive eller negative
Har svart på 100 % av de negative anmeldelsene sine
Svarer vanligvis i løpet av 48 timer
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
Je recommande vivement à tout le monde…
Je recommande vivement à tout le monde de souscrire une assurance chez SPB Benelux, pour récupérer mon flip 6 il a fallu que 8 jours ouvrables à partir de l'ouverture de mon dossier de sinistre. (Disfonctionnement de mon écran principal non pris en charge par la garantie parce qu'il y avait un petit coup sur un coin car il était tombé 1 fois)
L'écran principal a été changé et étonnamment le boîtier aussi, plus de petit coup, il est comme nouveau, du vrai professionnalisme, je suis ravi.
17. februar 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra SPB Benelux
Cher client, nous sommes ravis d'avoir pu vous aider et vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis positif à notre sujet !
Ze zijn heel snel hebben mij geantwoord…
Ze zijn heel snel hebben mij geantwoord in paar minuten en zojn heel vriendelijk met hun mail en krijg reparatie voor mijn toestel orange echt top
16. februar 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra SPB Benelux
Beste, bedankt voor uw positieve feedback en het achterlaten van een 5-sterren review; we zijn blij dat we u konden helpen!
Je vous remercie pour votre service que…
Je vous remercie pour votre service que sont de très bons produits, et je recommande fortement à toutes mes entourage de acheter des produits chez vous, encore merci vous êtes des gens formidables.
Correia De Pina
14. februar 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra SPB Benelux
Merci pour vos commentaires positifs, nous sommes très heureux d'avoir pu vous aider et que vous nous recommandiez.
Zeer snelle en goede service!
12. februar 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra SPB Benelux
Beste, bedankt voor uw positieve feedback! We zijn blij dat u tevreden bent en dat we u konden helpen.
Bonne réaction en vue d'une erreur de…
Bonne réaction en vue d'une erreur de ma part ils ont été très compréhensif et géré mon sinistre
9. februar 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra SPB Benelux
Merci pour vos commentaires positifs, nous sommes ravis que vous soyez satisfait et que nous ayons pu vous aider !
super goed geholpen
Ik ben zeer tevreden over de hulp van Orange support. Ze hebben me snel en professioneel geholpen en alles duidelijk uitgelegd.
11. februar 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra SPB Benelux
Beste, we zijn blij dat u tevreden bent over onze service, en dat u de moeite nam om een positieve review achter te laten, dankuwel!
GSM CASSÉ
Bonjour, J'ai renvoyé mon GSM pour réparation et il ne m'a jamais été renvoyé
6. oktober 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra SPB Benelux
Bonjour Madame Franconeri,
Nous sommes navrés d’apprendre que vous n’êtes pas satisfaite de notre service. Soyez assurée que nous mettons tout en œuvre pour résoudre la situation au plus vite.
À ce jour, nous n’avons malheureusement pas reçu votre colis, ce qui explique l’absence de retour de notre part jusqu’à présent. Cela dit, nous avons identifié l’origine du blocage et travaillons actuellement sur la solution. Pour finaliser le traitement, nous aurons besoin de votre collaboration.
Notre équipe va vous contacter rapidement afin d’échanger avec vous et débloquer la situation.
Nous espérons ainsi pouvoir rétablir votre confiance.
Super service hyper réactif
Super service hyper réactif. Dossier clôturé le jour de l'introduction
9. februar 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra SPB Benelux
Merci pour vos commentaires positifs, nous sommes ravis que vous soyez satisfait et que nous ayons pu vous aider !
Svar fra SPB Benelux
Merci pour votre avis positive, nous sommes heureux que vous soyez content!
De goedkeuring werd snel verstuurd en…
De goedkeuring werd snel verstuurd en het postpakket is onderweg.
21. januar 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra SPB Benelux
Beste klant, bedankt voor uw positieve feedback, we zijn erg blij dat u tevreden bent met onze service!
Merci beaucoup pour votre aide…
Merci beaucoup pour votre aide précieuse avec vous collaborateur
21. januar 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra SPB Benelux
Cher client, nous sommes ravis d'avoir pu vous aider et vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis positif à notre sujet !
Quelmagnifique service
Quelmagnifique service
Disponible
Acueillant
Fiable
Rapide
19. januar 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra SPB Benelux
Cher client, nous sommes ravis d'avoir pu vous aider et vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis positif à notre sujet !
TitreTitre : Expérience exceptionnelle avec l'assurance mobile Orange / SPB !
Je tiens à partager mon immense satisfaction concernant l'assurance mobile Orange (gérée par SPB). Suite à un incident au marché de Noël où mon écran a été brisé, j'ai été impressionnée par la qualité du service.
Tout a été d'une simplicité remarquable : l'analyse de mon dossier a été très rapide et la communication d'une clarté exemplaire. J'ai reçu une enveloppe pré-affranchie avec une procédure de renvoi très bien expliquée. Le plus incroyable ? J'ai reçu un nouveau téléphone, probablement un reconditionné, seulement 48h après l'envoi du mien.
Un service efficace, humain et extrêmement rapide. Je recommande cette option sans hésiter à tous les clients Orange. Merci pour ce professionnalisme !"
17. januar 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra SPB Benelux
Cher client, nous sommes très heureux que vous soyez satisfait de notre service et que nous ayons pu vous aider aussi rapidement, c'est ce à quoi nous aspirons chaque jour. Nous tenons donc à vous remercier pour vos commentaires positifs et vous souhaitons bonne continuation.
La personne au téléphone est…
La personne au téléphone est désagréable et vous prend de haut, je lui explique que j’ai subit une usurpation d’identité la personne veut rien savoir malgré que le dossier a finit en justice. Un mails à était envoyer se 9/1/2026 aucune réponse depuis. À FUIRRR!!
9. januar 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra SPB Benelux
Bonjour Monsieur Cherroud,
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre votre insatisfaction et nous regrettons la manière dont vous avez vécu cet échange. Nous comprenons pleinement l’impact d’une usurpation d’identité et les démarches que cela implique.
Nous vous présentons également nos excuses pour l’absence de réponse à votre e-mail du 09/01/2026, ainsi que pour le ton employé lors de votre échange avec notre collaborateur.
Nous espérons qu’entre-temps, les actions mises en place vous ont permis de constater notre sérieux et notre orientation client.
Mon problème a été résolu très…
Mon problème a été résolu très rapidement, j'en suis extrêmement satisfait.
12. januar 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra SPB Benelux
Cher client, nous sommes ravis d'avoir pu vous aider et vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis positif à notre sujet !
Rapide et efficace
9. januar 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra SPB Benelux
Merci pour votre réponse positive, nous sommes heureux que vous soyez satisfait.
Transparantie over het contract
Alain gaf niet enkel de broodnodige informatie om de schadeclaim in orde te brengen. Hij gaf me alle mogelijke informatie over mijn contract en de details hiervan. Positieve ervaring.
6. januar 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra SPB Benelux
Beste, wat fijn dat we u konden helpen en dat u deze positive ervaring deelt. We geven uw complimenten ook zeker door aan Alain!
J ai déclarée le sinistre de mon…
J ai déclarée le sinistre de mon smartophne que l ont m’a fait tomber et du coup foutu le lendemain mon dossier était déjà gérer et accepter 🙂je n ai jamais vu un service aussi rapide , bien expliquer et toujours disponible ☺️
5. januar 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra SPB Benelux
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos services et que nous ayons pu vous aider. Merci pour vos commentaires positifs !
De meneer alles duidelijk vertelt.
3. januar 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra SPB Benelux
We zijn blij dat we u konden helpen en danken u voor het achterlaten van deze positieve feedback.
I am writing regarding my contract
I am writing regarding my contract. I am very pleased with the service provided. My phone crashed and the screen became stiff and unresponsive, which was quite overwhelming for me.
I would like to thank Orange Insurance for agreeing to have the phone repaired. I truly appreciate the help and support I received during this situation.
Kind regards,
26. desember 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra SPB Benelux
We are delighted that we could be of assistance, and that you are satisfied with our service. Thank you for leaving this positive feedback.
Dette er Trustpilot
Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.
Vi har et eget team og smart teknologi som beskytter plattformen vår. Finn ut hvordan vi motvirker falske anmeldelser.
Lær om anmeldelsesprosessen på Trustpilot.
Verifisering kan bidra til å sørge for at anmeldelsene du leser på Trustpilot, er skrevet av faktiske personer.
Det kan gi en skjev TrustScore å tilby belønning for eller be bare enkelte kunder om å skrive en anmeldelse, og dette går imot retningslinjene våre.