Sparda-Bank Hamburg Anmeldelser 

Telefonischer Service nicht erreichbar.

Meine Frage wäre, ob welchem Gehalteingang das Girokonto kostenlos ist. Das steht nirgends. Auch nicht in den AGB oder dem Preisverzeichnis.

Ich hatte einen Termin bei Frau Bendixen bei der Sparda Bank Neumünster wg. einer evt. Hausfinanzierung.Es wäre die zweite Finanzierung mit der Sparda.
Ich wurde super und unaufdringlich beraten. Frau Bendixen war sehr bemüht, eine für uns passende Finanzierung zu finden. Auch der Mail-Verkehr war immer nett und es wurde zeitnah zurück geschrieben. Leider ist es nicht zum Kauf gekommen. Aber: ich würde immer wieder gerne darauf zurückkommen.

Ich habe in der Filiale am Eidelstedter Platz für ein nicht funktionierende EC Karte , wegen Wiederbeschaffung eine falsche Aussage bekommen. Nach 50 Jahren Kunde bei der Bank bekommt man nicht mal auf Kulanz eine neue Karte.
Beim Telefonbanking hat der Servicemitarbeiter es nicht geschafft einen Dauerauftrag richtig zu ändern, was ich nun ausbaden muss. Als Kunde fühle ich mich nicht gut aufgehoben

Freundliche Mitarbeiter in der Hauptfiliale. Jederzeit einen festen Ansprechpartner im Kundenservice. bin Zufrieden

Zum wiederholten Male sind in Altona auch heute beide Einzahlungsautomaten außer Betrieb!

Wir wollten eine Anschlussfinanzierung für unseren Hauskredit. Nach vielen E-Mails, Dokumenten hochladen kam eine letzte Nachricht "Die Unterlagen für die Neueintragung lasse ich Ihnen kurzfristig zukommen. Leiten Sie diese bitte an Ihren Notar weiter, damit er die Grundschuldbestellung..." - dann nichts mehr. Drei Nachfragen wurden nicht beantwortet, die Zentrale wollte mich nicht verbinden. Innerhalb eines Monates haben wir dann problemlos eine Finanzierung bei einer anderen Bank abgeschlossen.
Ghosting: "In vielerlei Hinsicht überschneidet sich das Verhalten von Kontaktabbrechern mit dem Verhalten von Narzissten. Wer „ghostet“, der hat keine Lust, sich für andere einzuschränken und auf deren Bedürfnisse einzugehen. Dabei sind unterschiedliche Motivationen von Faulheit und Bequemlichkeit .. mögliche Auslöser für dieses Verhalten." (Wiki)
Das beschreibt recht gut den Umgang der Sparda-Bank mit Kunden.

Ich habe die Mitarbeitenden der Sparda - Bank als sehr nett, hilfsbereit und freundlich erlebt. Sie nehmen sich Zeit für ihre Kundinnen und Kunden und begeben ihnen mit Rezept und Wertschätzung. Diese offene und serviceorientierte Art gefällt mir sehr und entspricht auch meinen eigenen Worten.

Ich bin inzwischen sehr enttäuscht. Das Tagesgeschäft ist o.k. In Sachen Infos pp ist die Sparda eine Katastrophe. Die Zentrale ist völlig inkompetent, Anfragen werden nicht weitergeleitet, die Absenderin der letzten Mails ruft nicht zurück und meldet sich auch nicht per Mail-Antwort usw.
So geht man mit langjährigen Kunden nicht um!

Ich bin mit der Sparda-Bank Hamburg in der Filiale Lüneburg absolut zufrieden und hatte dort noch nie Probleme. Der Service ist hervorragend – die Mitarbeiter sind kompetent und genau dann zur Stelle, wenn man Unterstützung braucht. Dazu ist die Kontoführung nicht nur unkompliziert, sondern auch wirklich günstig. Eine durch und durch verlässliche Bank vor Ort.

War zu einer Kontoeröffnung bei der Sparda Bank in Neumünster. Wir wurden dort sehr gut beraten, Frau Stöter, hat uns fachlich über die verschiedenen Möglichkeiten informiert

Michael Dützmann hat meine Geldanlage gerettet.
Nachdem ich 12 Tage nichts gehört habe, das Neugeld war leider nicht angelegt. Ich ziehe nicht ständig Kontoauszüge. Hatte mich auf die Neuanlage verlassen. Aber Herr Dützmann konnte gut weiterhelfen 😀

Mein Anruf landet in der Telefonzentrale. Man sagt mir, ein Mitarbeiter werde mich zurückrufen. Aber es ruft keiner zurück. Dieses Spielchen kann man ein paar Mal machen. Sehr schlechter Service! Es gibt keinen direkten Ansprechpartner. Die Bank ist nicht zu empfehlen. Es gibt bessere Alternativen.

Sehr freundliche, kompetente, personenbezogene Beratung. Kompetente Hilfe bei technischen Fragen zum online-Banking. Zugewandt und vertrauensvoll. Schnelle Problemlösung.

Sehr nett und kompetente Beratung.

Ich bin äußerst zufrieden mit der Beratung durch Frau Heidi Tutewohl und Ihrem Kollegen Herrn Roska von der Filiale Hamburger Meile / Hamburger Str. 27 in Hamburg Mundsburg !!! Vom ersten Kontakt an fühlte ich mich professionell betreut. Die Analyse meiner finanziellen Situation war gründlich, bedarfsgerecht und meine individuellen Bedürfnisse wurden voll berücksichtigt. Besonders positiv hervorzuheben ist die verständliche, emphatische und freundliche Erklärung der Finanzprodukte, ohne dabei aufdringlich zu sein. Die Empfehlungen sind maßgeschneidert und transparent. Absolute Weiterempfehlung für Alle, die eine kompetente und vertrauenswürdige Beratung suchen. Menschliche Kompetenz auf höchstem Niveau !!! Ich fühle mich sehr gut aufgehoben, ein herzliches Dankeschön an Frau Heidi Tutewohl und Herrn Roska :-)

Ich bin bzw. war seit gut 25 Jahren Kunde und nie wirklich zufrieden. Aber dass die Bank nun aufgrund eines Fehlers im System einfach einen alten, bereits deaktivierten Dauerauftrag einfach wieder aktiviert und Geld von meinem Konto überwiesen hat, geht definitiv zu weit. Vor allem sagen sie, dass das leider mal passieren kann, aber das Geld kann nicht zurückgeholt werden. Bitte?

Das ist doch echt nicht zu glauben und alles andere als vertrauenswürdig.
Schlechteste Bank in Deutschland.

Herr Brunkhorst hat mich professionell und kundenorientiert beraten und meine Wünsche problemlos umgesetzt.
Ich bin seit über 20 Jahren Kunde bei der Sparda Bank und habe bisher nur positive Erfahrungen gemacht

Es gab ein Problem wg. Separierung von Beträgen auf dem P-Konto. Der Mitarbeiter am Telefon in Hamburg hat mir freundlich und geduldig zugehört. Er hat die Sache dann offenbar sofort an d. zuständigen Kollegen/in weitergeleitet.
Nach ½ Stunden schaute ich im Onlinebanking wieder nach und das Problem war komplett behoben.

Hallo Leute, habe mein Konto 2020 auf Tipp eines Bekannten eröffnet. "Erwerbslose müssen keine Kontogebühren zahlen" SUPER ! Dann aber ein paar Jahre später hat sich etwas geändert...es wurde mir,ohne Vorankündigung dann "Kontoführungsgebühren" abgezogen.Mein schriftlicher Protest wurde "gebügelt...Aktuell wird mit 0.-€ Kontogebühren bei "ohne Mindesteingang "geworben. Erwerbslose ,wie meine Wenigkeit, müssen trotzdem Gebühren zahlen ! ? Ist es eine Art Mopping ?
Keine Kunden die etwas anlegen oder Immobilien kaufen/ finanzieren ? Jetzt plötzlich hat die Bank die Erwerbslosen ins Abseitz geschickt " HAU AB !" Fadenscheinige Ausreden um das von OBEN durchgeplante durchzusetzen? Die Angestellten sind informiert und verweisen auf die Geschäftsstelle die dann auch nicht mehr antwortet !Eine klare Aussage wäre "Erwerbslose müssen zahlen!"
NUN GIBT SICH DIE SPARDA "GESCHMEIDIG ABER DIE FAKTEN SIND WAS SIE SIND ! ERWERBSLOSE MÜSSEN ZAHLEN WEIL SIE NICHT IN DAS PORTFOLIO PASSEN----VIELEN DANK FÜR DIE PERSÖHNLICHE EINLADUNG UM FAKTEN ERKLÄREN ZU WOLLEN