Solar Power Supply Anmeldelser 

Dit bedrijf is echt toegangkelijk als iets hapert. En komt met een bruikbare oplossing. Een positieve ervaring in een wereld vol dozenschuivers.

In 2024 mijn setup van Solar power supply in gebruik genomen. Een refurbished Delta eco flow met portable zonnepanelen. Je weet wel, met die gekleurde handvaten. Ruim een jaar later zijn allebei kapot en af geschreven. De zonnepanelen gingen al heel snel stuk. Het kleine doosje achter op zat heel slecht vast, heb ik door een solarman goed vast laten zetten en een aantal maanden later was er een cel spontaan 'gesmolten', dus doet hele ding het niet meer. De Delta ecoflow had veel haperingen. Klantenservice gebeld, meerdere malen. De ergste opmerking vond ik wel 'ja, als ie kapot is, moet je een nieuwe kopen'. Ik was daar superboos om. Ja, zeker moet ik een nieuwe kopen, maar niet meer bij Solar power supply. Echt waardeloos, zonde van mijn geld. Ik heb nu statische zonnepanelen en een andere powerstation, ook maar een ander merk. Voor mij nooit meer Solar power supply

Had verkeerde product gekocht dus niet helemaal tevreden en dit gecommuniceerd. Product werd kosteloos opgehaald en heel snel mijn geld terug. Prima service

Verdiept in Powerstations en mobiele zonnepanelen en kwam o.a. uit bij Solarpowersupply. Snelle reacties en keurige communicatie via chat en mail van al mijn vragen. Uiteindelijk de SPS 400W draagbare zonnepanelen besteld, snel en keurig geleverd. Alles werkt goed, helaas nog weinig zon om echt te testen.

Bij het selecteren van de juiste Solar Battery voor inbouw in de camper heeft Solar Power Supply de meest relevante informatie kunnen verstrekken. Alle relevante informatie op de website was to the point en duidelijk. Hierdoor een heel goede keus kunnen maken. Ook de reviews en de jarenlange expertise zijn dan doorslaggevend.

topservice ook in garantie gevallen ,ze denken echt met je mee voor oplossingen en ik bestel hier ook professioneel veel.

Goede prijs
Snelle levering
Duidelijke goedlopende site

Een dure powerbank had net buiten de garantietermijn een probleem. In eerste instantie verwees Solar Power Supply mij naar de leverancier of naar een reparatie centrum om het zelf op te lossen. Dat was nogal teleurstellend. Geheel onverwachts kreeg ik van Solar Power Supply te horen dat het toch onder coulance werd opgelost. Dank voor de service.

Bestellen, betalen en de volgende werkdag ontvangen!

Zeer behulpzaam en klantvriendelijk.
Na een foute bestelling (van mijn kant) telefonisch contact gehad en vriendelijk te woord gestaan en geholpen naar het juiste artikel. Daarna een mail met de retourzending te versturen. SUPER

ben uiterst tevreden met de aankoop van de Bluetti AC180p powerstation en de solar panel sps200, de perfecte retourafhandeling van de onnodig geadviseerde verbindingskabel. 5 sterren zeker waard.

Eind juni Anker SOLIX C1000X Portable Power Station gekocht. Voldeed niet aan mijn verwachhtingen. Retourprocedure goed en snel.
Daarna in 2 bestellingen een installatie gekocht bestaande uit:
Anker SOLIX Solarbank 2 E1600 AC en 2x een Anker SOLIX BP2700 Expension Battery met Off Grid mogelijkheid.
De Off Grid mogelijkheid is voor mij heel belangrijk, omdat ik 's nachts medische apparatuur moet kunnen gebruiken.
De Anker app, waarmee je de installatie managed, is niet zo heel erg intuitief en met behulp van het beperkte manual kwam ik er niet achter hoe je de Solarbank off grid kan gebruiken. Aan de helpdesk van Solar Power Supply gevraagd hoe dat ingesteld moest worden. Kreeg heel snel het verkeerde antwoord. De helpdesk gewezen op het foute antwoord en kreeg als reactie daar op dat om het een technisch probleem gaat en dat ik daarvoor de support van Anker zelf moest inschakelen. Dat is natuurlijk onzin (gebrek aan kennis), maar een smoes om ervan af te zijn. Mijn vraag is nu bij Anker in behandeling. De helpdesk van Polar Power Supply heeft dus blijkbaar weinig kennis van de producten die ze verkopen. Dozen schuiven doen ze prima, maar daarna zoek je het maar uit. Inmiddels ben ik zelf wat verder gekomen.
Na veel zoeken de off grid instelling gevonden in de Anker app. Die instelling zit redelijk verstopt in de Anker app en is ook niet gedocumenteerd in het manual. Je kunt de off-grid modus activeren zodra de stroom uitvalt. Dan wordt de betreffende instelling actief. De procedure werkt prima als je de stroominput kabel van de van Solarbank loskoppelt. Het probleem is, dat je bij een uitval van het stroomnet ook geen wifi meer hebt. De Anker app kan dan de Solarbank niet meer vinden. Bij de installatie gebruik je bluetooth, dus ik dacht dat het dan wel via bluetooth zou kunnen. Helaas werkte dat ook niet. Dus de Solarbank heeft een Off Grid modus, maar het is onduidelijk hoe deze bij een stroomstoring kan worden geactiveerd. Hopelijk krijg ik van Anker zelf een antwoord. Van Polar Power Supply valt het me erg tegen, dat ze een apparaat verkopen met de Off Grid mogelijkheid als belangrijk verkoopargument, maar niet hebben uitgezocht hoe dat dan werkt. Dozen schuiven is één ding, maar After Sales support is minstens zo belangrijk.

"De garantie afhandeling was tot volle tevredenheid – andere bedrijven kunnen hier een voorbeeld aan nemen."

Prima alles geregeld en toen ik een vraag had werd dat snel en correct afgehandeld. Pakket prima verzorgd en alles volgens afspraak.

Eerlijk zaken doen met dit bedrijf. Andere webshops rekenen doodleuk btw over de prijs van een artikel wat btw vrij te koop moet zijn, in dit geval een smartplug. Solar power niet.
Goeie ervaring dus.

Leverde sneller dan ik verwachte en voor een goede prijs.

Adequaat en klantgericht bij aanschaf van powerbank en zonnepaneel.

Deed wat ik verwachtte. Een snelle levering van een goed product.

Prima product, heldere beschrijving en netjes geleverd. Goed verpakt enz.