Skandi Hausbett Anmeldelser 

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Nachdem das Bett nun endlich geliefert wurde, gebe ich gerne mein Feedback ab. Lieferung Diese war ziemlich mühsam und dauerte zu lange. Das Paket hat ausgesehen, als wäre es bei... Vis mer

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Das Hausbett gefällt unserer Tochter sehr gut und die massive und schöne Qualität überzeugt uns sehr! Leider kam das Bett in einem Karton einzelner Bretter an, sogar der Lattenrost zum selber montie... Vis mer

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Die Betten gefallen uns und unseren beiden Kindern sehr. Freundlicher und flexibler Kundenservice (beim 2. Hausbett haben wir die Sicherheitsbarrieren erst später extra nachbestellt, auch das wurde mö... Vis mer

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Ich habe bei diesem Händler ein Bettgestell bestellt (Bestellung #49380). Leider traten bereits kurz nach der Lieferung mehrere Mängel auf. Besonders gravierend: Beim erstmaligen bestimmungsg... Vis mer

Informasjon om virksomheten

Skrevet av virksomheten

Skandi Hausbett – das perfekte Möbelstück für ein Kinderzimmer


Kontaktopplysninger

3,1

Middels

TrustScore 3 av 5

673 anmeldelser

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Tolles Bett

Tolles Bett, unser Sohn liebt es
Aufbau war voll ok, nichts hat gefehlt oder war falsch gebohrt
Angegebene Lieferzeit war 4 bis 5 Wochen, hatten das Bett sogar nach 2 Wochen
Auch die negativ Kommentare, man wüsste nach Einzahlung nicht wann das Bett kommt kann ich nicht verstehen
Habe einbezahlt und ca 1 Woche später die Nachricht zum Versand erhalten
Würde es immer wieder da kaufen

1. februar 2023
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Hübsch, Qualität ok.

Das Bett sieht gut aus, die Qualität ist ok. Wir haben das Kinderbett und der Bogen ist recht wackelig.

Auf einigen Teilen sind Risse in der Farbe und an einigen nicht sichtbaren Teilen muss man aufpassen, dass man keinen Splitter bekommt.
Die Anleitung war für ein fast baugleichen Bett, also etwas verwirrend. Es fehlten Holzstifte in einer Größe, dafür waren einige Schrauben über. 2 Personen brauchen 4h zum Aufbauen. Vor allem jede einzelne Strebe vom Lattenrost kostet viel Zeit.
Evtl. Mal Rollrost kalkulieren?

Lieferzeit war 6 Wochen statt den angegebenen 7-10 Tagen.

3. februar 2023
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Svar fra Skandi Hausbett

Sehr geehrter Kunde,

Ich brauche eine Bestellnummer.
Wenn Sie eine E-Mail geschrieben haben, wurde diese sicher beantwortet

Mit freundlichen Grüßen
Skandi-hausbettdie

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Jederzeit wieder

Unser Sohn liebt sein neues Hausbett. Es ist robust, hat einen praktischen Einstieg und bietet viel Platz zum Wohlfühlen. Insb. für Kinder, die sich in der Nacht gerne sternförmig ausbreiten, ist die Breite 1,20 ideal. Dann haben Mama oder Papa immer noch genug Platz zum Vorlesen und Kuscheln. Die Hausform bietet viele Möglichkeiten zum Dekorieren und Höhlen bauen. Die Qualität ist sehr gut! Jederzeit wieder :-)

18. januar 2023
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Schlechter Service, schlechte Lieferung, keine Kundenfreundlichkeit

Ich habe das Bett ( Bell Nuo mit Schublade, 160cm x 80cm ) Ende November bestellt und mich sehr darauf gefreut. Leider wurde ich arg enttäuscht. Das Bett wurde angeblich zugestellt und bei einem Nachbarn abgegeben. Dieser Nachbar existierte jedoch weder in meinem Aufgang, noch in meinem Wohnviertel, ich bin jeden Aufgang abgelaufen. Der Kundenservice vertröstete mich jedes mal, ohne wirklich zu helfen. Nach zwei Monaten erhielt ich dann, nachdem ich mich komplett selber mit dem Versandunternehmen auseinandergesetzt habe, das Bett per Zufall und unerwartet. Es war bereits geöffnet und mittels Klebeband wieder verschlossen worden. Skandi-Hausbett hat nach mehrmaliger Anfrage auch nicht mal daran gedacht, mir aufgrund der Umstände einen Preisnachlass zu gewähren. Der Aufbau an sich war auch teilweise missverständlich, weil die Anleitung nicht klar vorgibt, wo welches Teil geklebt werden muss. Das Bett an sich sieht natürlich gut aus, aber die Umstände und der langwierige Aufbau sind sehr enttäuschend ( insgesamt ca 7 Stunden Aufbauzeit, alleine ). Zudem war der Kundenservice wie erwähnt alles andere als kundenfreundlich, weshalb ich von dem Unternehmen abrate.

14. desember 2022
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Svar fra Skandi Hausbett

Sehr geehrter Kunde,

Wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten.
Das Bett wurde aufgrund eines Transportfehlers verspätet an Sie geliefert, darauf hatten wir keinen Einfluss.
Als sich herausstellte, dass das Paket in ein paar Tagen verloren ging, wollten wir ein neues Bett schicken und noch am selben Tag lieferte der Kurier das verlorene Paket bei Ihnen ab. Dies war eine ungewöhnliche Situation, aber wir haben unser Bestes versucht, um sie zu lösen.
Die Sache mit dem Aufbau ist sehr individuell - das Bett muss natürlich selbst aufgebaut werden, da es sonst nicht versendet werden kann.

Mit freundlichen Grüßen
Skandi-hausbettdie

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Bell nuo

Bett kam ca. nach 6 Wochen an . Nach der Bestellung hang ich ein wenig in der Luft , zu wenige Informationen über die Lieferung usw. Bekam aber per Mail dann eine rasche Antwort . Wir sind sehr zufrieden mit dem Bett und mein Mann hat es alleine relativ schnell auf gebaut, die Teile sind beschriftet. Da wäre es vielleicht besser die Teile erst nach dem lackieren zu beschriften , weil es teilweise nicht mehr 100% Sichtbar ist. Qualität ist auch gut und unser 3 Jähriger Sohn hat Damit auch Freude . Wir haben uns für die Maße 90×200 entschieden , zum dazu legen , was super gut passt .

10. januar 2023
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Für mein Enkelkind ein Bett gekauft

Für mein Enkelkind ein Bett gekauft, kam zum Teil kaputt an und feucht. Man sagte, wir bekommen Ersatzteile, die jetzt, nach mehreren Wochen, immer noch nicht da sind. Es wurde uns vor einigen Wochen eine Sendungsnummer geschickt, die gar nicht existiert, auf Mails keine Reaktion mehr. Sowas geht gar nicht.....

9. januar 2023
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Svar fra Skandi Hausbett

Sehr geehrter Kunde,
Ich werde nach Ihrer Bestellnummer fragen.

Mit freundlichen Grüßen
Skandi-hausbettdie

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Traumhaftes Schlafen

Die Lieferung war zwar etwas länger als angegeben, aber das Warten hat sich gelohnt. Für 2 Männer ist der Aufbau ein leichtes und das Ergebnis lässt sich sehen. Unser Kind liebt das Hausbett und mit der richtigen Deko ist es ein echter Kindertraum. Mama oder Papa können auch problemlos mit drin liegen, sehr stabile und gute Qualität. Dazu kommt der tolle Holzgeruch, welcher nun schon seit Wochen anhält.

9. januar 2023
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Hände weg- Leider ein totaler Fehlgriff

Leider ein totaler Fehlgriff!
Lieferzeit war mit 8-10 Tagen angegeben, jedoch haben wir fast 2 Monate auf das Bett gewartet. Über den „Kundenservice“ haben wir leider keine Informationen zu einem ungefähren Liefertermin erhalten. Auch keine kurze Entschuldigung für die Verspätung oder Angabe eines ungefähren Liefertermins. Irgendwann war es dann endlich da. Das Bett kam dann leider unvollständig an und eine Latte war defekt. Über den Kundenservice ging der Emailkontakt hin und her bis wir die Holzleisten dann selbst gekauft haben um das Bett endlich aufbauen zu können. Keine Reaktion oder Entgegenkommen vom Hersteller. Die beschriebene Qualität und Güte des Holzes war es leider auch nicht. Wir haben mehrere Leisten abschleifen müssen, weil die Kinder sich sonst geschiefert hätten. Die Anleitung ist für mehrere Betten universell geschrieben und wirklich nicht ganz einfach, gerade bei den Betten mit Bettkasten/ Unterbett braucht es seine Zeit. Manche Teile sind in Bett a aber dafür im Bett b nicht erforderlich und man da sehr genau schauen. Viel ärgerlicher war der unfreundliche Service, wenn man das überhaupt so nennen kann. Es gibt glaube keinen richtigen Kundenservice sondern nur der Hersteller oder eine einzelne Person die alles abblockt. Wir haben für das Unterbett richtige Probleme gehabt eine gute Matratze zu finden, da diese nicht höher als 10 cm sein darf und da schläft es sich dann so hart wie auf dem Boden. Antwort vom Kundenservice, man könne ja die Matratze des Unterbettes dicker wählen und täglich auf das andere Kinderbett stapeln und abends wieder rein legen. Es ist einfach wirklich undurchdacht und unpraktisch. Nicht zu empfehlen! Einzigster Pluspunkt, sieht schön aus. Nachtrag: Leider hat der Hersteller nun eine Antwort gegeben, die weder auf unser Anliegen eingeht. Gut aber, dass er wenigstens hier antwortet, wo potenzielle Kunden mitlesen.

6. januar 2023
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Svar fra Skandi Hausbett

Sehr geehrter Kunde,

Wir konnten kein neues Brett schicken, da wir keine Antwort von Ihnen erhalten haben, um welches Element des Bettes es sich handelt.
Wir standen während des gesamten Bestellvorgangs in ständigem Kontakt mit Ihnen.
Sie haben diese Meinung abgegeben, weil wir für das von Ihnen seit über 1,5 Jahren genutzte Bett, das keine Mängel aufweist, einer Rücknahme nicht zugestimmt haben, nur dass Ihrer Meinung nach eine Matratze für eine 10 cm hohe Schublade nicht geeignet ist.
Alle Erklärungen wurden Ihnen per E-Mail zugesandt.

Mit freundlichen Grüßen
Skandi-hausbettdie

Vurdert til 3 av 5 stjerner

Längere Lieferzeit, wenig Kommunikation, teilweise sehr dünne Latten

Wir haben länger auf das Bett warten müssen als angegeben, vor Weihnachten und zwischen den Jahren ist das auch grundsätzlich kein Problem und zu erwarten, allerdings wäre da eine offene Kommunikation einfach wünschenswert, es gab nur die Zahlungsbestätigung nach etwa einer Woche.
Dann gab keine Versandbestätigung, also stand das Bett dann einfach plötzlich im Fahrradschuppen unseres Mehrfamilienhauses. Das hätte auch schiefgehen können.

Das Bett ließ sich gut aufbauen, die Qualität ist in Ordnung, allerdings sind die unteren Latten des Daches sehr dünn, man sollte sich also erwachsener keinesfalls dran abstützen oder gegenlenken (als größeres Kind wahrscheinlich auch nicht), die würden sehr wahrscheinlich brechen.

3. januar 2023
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Super Bett

Super Bett, super schnelle Lieferung… immer wieder gerne…

31. august 2022
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Vurdert til 4 av 5 stjerner

Tolles Hausbett

Die Lieferung ging sehr schnell.
Das Zusammenbauen war gut beschrieben.
Die Verarbeitung ist ok, der Rausfallschutz ist aber leider etwas instabil und quietscht, daher nur 4 Sterne.

28. desember 2022
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Vurdert til 1 av 5 stjerner

Schöne Ware ABER unvollständiger Lieferung der man hinterherrenen muss

Wir haben letztes Jahr ein Bett bestellt. Das Bett an sich ist schön, das Holz allerdings sehr weich. Der Service von Skandi ist unterirdisch. Wir hatten 4 Teile des Bettes falsch geliefert (Falsche Größe) sodass sich die Lieferzeit für die falschen Teile um weitere 4 Monate verzögert hat. Man musste alles fein säuberlich mit Fotos beweisen und hat in der Nachlieferung, die jeweils bis zu einer Woche dauerte dann wiederum falsche Teile geliefert bekommen. Irgendwann haben wir entnervt aufgegeben und uns Teile im Baumarkt zugekauft, da es Skandi schlichtweg nicht möglich war, die Teile die zum bestellten Bett passen zu liefern. Vertrag dererseits wurde sozusagen nie erfüllt, Kommunikation war sehr mühselig. Unterirdischer Service. Leider überhaupt nicht zu empfehlen und mit Vorsicht zu genießen.

22. desember 2021
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
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Svar fra Skandi Hausbett

Sehr geehrter Kunde,
Ich werde nach Ihrer Bestellnummer fragen.

Mit freundlichen Grüßen
Skandi-hausbettdie

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