Sarenza Anmeldelser 

Das war nun meine zweite Bestellung die über eine Woche den Status nicht verändert hat. Erst auf Nachfrage per Email wurde ohne eine Antwort das Geld komplett zurückerstattet. Es schien, dass beide Artikel nicht mehr lieferbar sind. Ich hätte mir eine kurze Rückmeldung oder ähnliches gewünscht.

Ich hatte auf der Seite ein limitiertes Paar Schuhe bekommen zu einem tollen Preis. Sie kamen in der angegebenen Lieferzeit an. Ich bin mit meiner Bestellung sehr zufrieden.

Alles hat bestens geklappt. Die Ware kam in einwandfreiem Zustand und war wie beschrieben. Die Lieferung an die Paketstation lief ohne Probleme, wie auch die Rücksendung eines Artikels, der nicht gepasst hat.
Das Preis Leistungsverhältnis stimmt für mich.

Absolute Katastrophe was die Abwicklung der Retour angeht! Ich warte nunmehr länger als vier Wochen auf mein Geld! Die Kommunikation mit dem Kundenservice ist unbefriedigend. Ständig wird mein Anliegen weitergeleitet und nicht weiter bearbeitet! Würde dort niemals mehr bestellen.

Schuhe bestellt, Bestellung wurde bestätigt mit dem Hinweis, dass ich informiert werde, sobald die Bestellung auf dem Weg ist. Nachdem ich fast zwei Wochen nichts gehört habe, musste ich beim Blick in mein Kundenkonto feststellen, dass die Bestellung storniert wurde, ohne mich zu informieren. Ein Kontakt zum Kundenservice war nirgends ersichtlich, obwohl mit „Kundenservice 5 Tage pro Woche“ geworben wird. Eine Bestellbestätigung, aus der ersichtlich ist, mit welcher Zahlungsmethode ich gezahlt habe, bekam ich nicht. Nun muss ich kontrollieren, dass mir nicht etwas abgebucht wurde oder wird, für was ich keine Leistung bekommen habe. Zeitraubend und enttäuschend. Höchst unprofessionell und auf keinen Fall zu empfehlen.

Ich habe im März ein Paar Stiefeletten bestellt, welche ich über Klarna gezahlt habe. Den Artikel hatte ich auch sogleich zurück geschickt weil er mir zu gross war. Kurz darauf wurde ich aufgefordert von Klarna chf 2.96 als Gebühr für diese Bestellung zu bezahlen. Ich fragte was das solle, hab auch bei Sarenza nachgefragt. Die sagten einfach dass ich für diese Bestellung noch 2.96 bezahlen müsse. Das habe ich dann schliesslich auch getan.. Jetzt im August erhalte ich innerhalb von 1 Woche zwei Mails von Sarenza dass es im März einen Transaktionsfehler gab und ich die Bestellung noch bezahlen müsse!!!?? Hallo!!?? Ich hab Beweise dass ich den Artikel zurückgeschickt habe, was auch in meinem Sarenza Konto so steht!!! Habe das auch auf beide Mails geantwortet, jedoch natürlich noch keine Antwort erhalten! Nächster Schritt, Anwalt! Eine solche Inkompetenz ist echt nicht zu übertreffen!!! Kauft bei der Konkurrenz!

Alles schnell und problemlos.

Dieser Anbieter ist top! Immer wieder super Angebote, schnelle Lieferung, Ware einwandfrei und gut verpackt. Schon seit Jahren beständig gut, einfach empfehlenswert!

Sehr schöne und bequeme Sandalen! Auch von der Lieferung via DPD und der unkomplizierten Abholung in der DPD-Pickup-Station bin ich begeistert (habe diese zum ersten Mal genutzt).

Ich musste leider ein paar Schuhe zurück schicken, da sie nicht gepasst haben und nun bekomme ich das Geld nicht zurück. Einen Kontakt zu Sarenza herzustellen ist schwierig.

Super, alles Besten Ware und Lieferung perfekt.

Ich bin mit den Bugatti Kreuzriemen-Sandale zufrieden - schön und schlicht.

Schnelle Lieferung und unkomplizierte Abwicklung:)!

Sehr schlechtes unternehmen! Nicht weiterzuempfehlen! Schuhe haben mir Blasen bereitet, alles wurde per Foto an den Kundendienst geschickt und es wird doch tatsächlich ein ärztliches Attest von mir verlangt wo drin steht das mein Fuß verletzt ist. Dann werde ich wie ein Clown mehrfach aufgefordert die gleichen Fotos zu schicken vom Schuh, pure Abzocke keinerlei Kulanz! . Finger weg von dem Laden!

Schnelle Lieferung und gute Qualität. Schnelle Antwort und Hilfsbereitschaft. Vielen Dank 😄

Zügige Abwicklung, Ware wie angeboten, daher top!

Die Bestellung kam schneller an als ich dachte, das Produkt sieht super aus und die Bezahlung war sehr einfach

Super Angebot zu einem fairen/sehr guten reis
Markenware

Schnelle Lieferung, top Ware!

Eine bestellte Jacke ging kaputt. Nach wochenlangen Diskussionen konnte ich sie zurückschicken, habe nun aber seit Monaten den Betrag nicht zurückerstattet bekommen. Absolut unseriös!