Rusta Anmeldelser 848

Kjempedårlig kundeservice på telefon. Håper de bruker telefonopptakene til faktisk opplæring av de ansatte for måten de snakker til kunder på er forferdelig. I butikken har jeg fått fantastisk hjelp.

Ble så glad når jeg så at Rusta hadde nettbutikk og la optimistisk inn en bestilling den 2/11. La meg bare si det sånn, jeg venter fortsatt på pakken, og den er enda ikke sendt fra lageret og nå er det altså den 20/11. Det hadde gått fortere å bestille fra kina enn å bestille fra rusta sin nettbutikk. Veldig lite fornøyd med å vente så lenge på noe, uten å få noen annen beskjed eller mulighet til å hente varen i nærmeste butikk. For når vi spurte om å heller heve kjøpet, for å kjøpe det samme produktet i butikk fikk vi beskjed om at det ikke var mulig, for da måtte vi betale full pris og ikke kampanjepris.

Dårlig kundeservice. Bestillte på nett 30 sep og bestilling er fortsatt ikke behandlet. Man få ingen informasjon hva som foregår, skriver bare beklager. Leveringstid er angivelig 3-7 virkedager 🤣🤣🤣 ...

Skulle ha et glass til veranda som vi skulle bruke som et vindu på spikertelt. Bestillte160x60 sotet og fikk 160x60 klart glass.
Måtte kjøre tilbake med det og få nytt. Fikk sotet glass, kjørte tilbake på hytta og oppdager at det igjen er feil. Da har vi fått 60x160/60 dvs SKRÅTT glass.

Nok en gang må vi tilbake for å bytte glasset, så da kjører vi nok en gang til Rusta tiller for å få riktig glass, for det står at de har igjen 2 stk på Tiller, og 2 stk på Lade.

Når vi kommer dit finner de ikke noe glass og sier de er tomme. Da hun som skal ta retur på glasset, presterer hun å bestille 2(!!) nye glass i grå men med riktige mål og påstår vi skal betale når vi står med et glass som skal i retur. Hun påstår også at vi får tilbake tilbudspris, selv om vi kjøpte glasset for 1,5 uke siden før kampanje. Vi hadde kvitteringer på alt så det var ikke noe å diskutere.

40 minutter senere etter mye om og men så klarer de å ringe over til Lade og få bekreftet at de hadde riktig glass i butikken! Hurra!

Vi kjører til lade og får da utlevert en reservert pakke til oss- med FEIL glass, dvs 60x160/100 så ENDA en gang får vi glass med skråskjæring.

Etter mye om og men da flere ansatte tydeligvis ikke skjønner hvordan de skal lese glassets mål utenpå pakken, kommer det en ansatt på banen og vi forteller situasjonen og vi krever å få et glass i utstilling, fordi vi har snekker som står ved spikerteltet og skal montere inn dette idag.

Han er veldig grei og vi får da kjøpt med oss riktig verandaglass, OMSIDER!

Men da har vi altså vært igjennom 3 ansatte som ikke vet hva et 60x160 glass er, ganske mange kjøreturer og mye fortvilelse. Makan til talentløst opplegg har vi faktisk ikke vært borti på mange år.

All kudos til Zaid på Rusta Lade, som hadde forståelse og var med oss på en kjapp løsning. Hadde det ikke vært for han så hadde dette blitt en terningkast -1.

Jeg tror ledelsen må gå noen runder med systemet som tydeligvis ikke fungerer, både mtp lagerstatus, bestilling av varer og at ansatte kan å lese.

Jeg handler ofte på Rystad.Alltid fine tilbud og priser.

Dårlig kundeservice av de ansatte på Rusta Strømmen. Synes heller ikke at Rusta skal selge utstyr til hund hvis de nekter en liten allergivennlig hund i en veske adgang i butikken.. slutt å selge hundeutstyr hvis det ikke er mulighet for å prøve!!! Dere mister kunder pga ELENDIG kundeservice.. deres ansatte har heller ikke noe begrunnelse eller peiling på hvorfor jeg ikke kunne ha med meg hunden inn i butikken for å prøve utstyr.

Veldig dårlig kundebehandling på rusta strømmen. Lite bemanning . Den som står i kasse har null respekt for kunder .

Rusta har alle nødvendige ting å tang , der slipper jeg å dra innom mange butikker, og prisene er basic veldig passende for min lommebok 😄 å jeg må å si at de som jobber på Jessheim er enormt hygglige, serviceinnstilte, hjelpsomme og de verdsetter kundene sine! Jeg handler der mye, å ingen dårlig erfaring enda 👍

Alltid gode tilbud på nyttige varer. F.eks. shampo, balsam, dusjsåpe, håndsåpe, puter, pledd, vaser, rengjøringsmidler, såpepulver, kattemat,sjokolade, snacks m.m. Jeg er svært glad i Rusta, handler i Rusta butikker i Norge og Sverige. NB! Gode priser med gode tilbud.

Var på Rusta Hamar på fredag 4 min før stengetid.Slet med å finne en av tingene jeg skulle ha,men før jeg fikk spurt noen om hjelp så ble vi regelrett kastet ut av butikken...Det kom ei gående å sa at nå måtte vi gå,men vi prøvde å si at det var en ting vi ikke fant men det hjalp ikke for dem stenger kl.20.00 så da fikk vi beskjed om og komme tilbake i morgen!Jeg hadde flere ting jeg måtte betale for uansett,og hun jobbet der og viste hvor det vi ikke fant sto,så dette er noe av den værste kundeservicen jeg har vært borti noen gang!Vi var ute av butikken kl 20.03!!!,

Kjøpte maling på Rusta og ble skikkelig imponert av resultatet. Fargen var helt nydelig. Den dekket godt og var enkel på påføre, fin konsistens.

Butikkene deres har topp service. 5⭐️
Kundeservicen deres på telefon er dessverre så elendig at en skulle kunne ønske det gikk an å gi minus stjerner.
Må få fullført det rommet jeg har startet på men ellers blir det totalt slutt å handle hos dem, ene og alene pga telefonkundeservice

Veldig bra butikk gode priser stort vareutvalg trivelig sted å handle

Det går ikke an å få tak i en spesifikk butikk på telefon det er helt umulig å få tak i ting uten å kjøre langt til en annen by.
Kundeservice er kjempe dårlig.

Defekte produkter og ekstremt dårlig kundeservice. De prøvde så hardt de kunne å ikke hjelpe meg. Snakket med 3 ansatte og daglig leder og ringte kundeservice.

Verste butikken jeg har vært på. Vi er i 2021 og de lever fortsatt i steinalderen. Så dårlig service av personalet på butikk Alnabru. Anbefaler å ikke kjøpe noe her.
Skuffet kunde

Kjøp ALDRI maling på Rusta!!🥵🥵 Værste malinga jeghar brukt. Var hvit takmaling, men den var så tynn, at det var umulig å bruke den der. Prøvde derfor å bruke den på et par vegger, men det gikk dårlig. Den er så tynn at uansett hvor forsiktig du er når du ruller, skvetter det over alt!! Bare helt ubrukelig!!

Tragisk dårlig service, eller rettere sagt, overhodet INGEN service. Gjør alle andre en tjeneste, slutt å pust liv i denne bedriften, som ikke fortjener en plass i markedet, finn et annet sted å handle kina varene dine.

Elendig kundeservice.
Tok kontakt med chattjenesten for å høre om de hadde åpent for folk i risikogrupper i Coronatid. Spurte spesifikt om butikken på Alna i Oslo. Joda, kunne komme torsdager mellom 9-10.00.
Kom og det var stengt.
Banket på og til slutt kom det noen.
De sa nei det stemte ikke, snakket med en person til som skulle hente sjefen. Venta vel og lenge på ham. Neida, han brydde seg ikke om at jeg som var i risikogruppen ikke fikk handla. Jeg sa jeg har kommet før men turte ikke gå inn for det var så fullt. Det var ikke hans problem sa han og det kunne han ikke gjøre noe med. Så stod jeg der da, og fikk ikke komme inn og får ikke handlet det jeg trenger fordi jeg er en person som har flere sykdommer og ikke kan oppholde meg steder hvor det er tett med folk og jeg kan risikere å få covid...
Takk for ingenting!