Habe 700€ gewonnen und wollte sie auszahlen. Funktioniert nicht weil angeblich noch ein Dokument fehlt. Ich habe darauf hin anstatt mit Apple Pay zu zahlen nochmal 20€ aufgeladen über die sofortü... Vis mer
Selskapet har svart
Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
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Katastrophe dieses Casion einfach nur Schmutz hatte über 1000€ gewonnen wollte Auszahlung und dann kam das Problem das fehlt noch das und das beim einzahlen nichts haltet euch fern von der sch..sse ha... Vis mer
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My podenco has had the whole antibiotic responsive colitis nightmare for years, endless stomach upset and then the ear issues on top just felt like too much for him and honestly for me too. I started... Vis mer
11.01.26 registriert 12.01.26 Dokumente eingeschickt, Auszahlung beantragt. Am Abend Geld auf dem Konto. Top Casino. Von mir gibts 5 Sterne Update: Zweite Auszahlung beantragt vor mittlerwe... Vis mer
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Informasjon om virksomheten
Skrevet av virksomheten
Rooli.com (Rooli Casino) is an online casino packed with action, from the latest games and industry favourites, up to various slots. Test them out for real money or with no deposit! Rooli.com (Rooli Casino) is fully regulated by the Government of Curacao. Our casino is owned and operated by Dama N.V. that is incorporated under the laws of Curacao with company registration number 152125 and having its registered address at Scharlooweg 39, Willemstad, Curaçao. Dama N.V. is operating under E-gaming license No. 8048/JAZ2020-13 issued by Antillephone N.V. authorized by the government of Curacao.
Kontaktopplysninger
Berlin, Tyskland
- support@rooli.com
- www.rooli.com
2,2
Under middels
98 anmeldelser
Har svart på 65 % av de negative anmeldelsene sine
Svarer vanligvis i løpet av én uke
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
Kaikki maksutavat käy mutta voittoja ei…
Kaikki maksutavat käy mutta voittoja ei anna mistään,varsinki jos pelaa Kryptoilla 500e sisää,paras bonuspeli 11.40e
23. april 2025
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Svar fra Rooli Casino
Hei J,
Päivitys:
Olen tarkistanut tilisi seuraten tapauksesi etenemistä ja ilokseni huomasin, että pyysit kotiutuksesi uudelleen oikeaan maksutapaan ja se käsiteltiin onnistuneesti alle 20 minuutissa.
Olemme iloisia, että asia on saatu hoidettua puolestasi, ja olemme edelleen käytettävissäsi, mikäli voimme auttaa sinua vielä jossain.
Kiitos,
Rooli Casino Reviews Team
________________________________
Hei J,
Katsottuani tiliäsi, voin nähdä, että voitit jo kahdella ensimmäisellä talletuksellasi ja nostosi maksettiin nopeasti – alle kahdessa tunnissa pyynnöstäsi.
Teit myös muutamia lisätalletuksia, joista voitit jälleen ja sinulla on parhaillaan odottava kotiutus.
Et ole ollut meihin yhteydessä sähköpostitse tai chatin kautta, ja kotiutuksesi on ollut odottavana alle tunnin ajan.
Olemme lähettäneet sinulle sähköpostia, jossa ohjeistamme, kuinka voit pyytää kotiutuksen uudelleen, sillä varat täytyy kotiuttaa samaan maksutapaan, jota käytit talletukseen.
Jos haluat apuamme – olisi ihanteellista, että annat meille mahdollisuuden auttaa sinua asiakastuen kautta ennen kuin jätät arvostelun.
Kiitos,
Rooli Casino Reviews Team
Lasst es lieber sein weigern sich meine…
Lasst es lieber sein weigern sich meine Auszahlung zu tätigen weil sie angeblich nicht alle Unterlagen haben.Habe eine einzahlung per sofortüberweisung getätigt wie kann man dann nicht einfach auf das Konto die Auszahlung tätigen??
Haben meine bankkarte,Ausweis,adressnachweis,sogar die Buchung und weigern sich trotzdem!!So nach einer Woche immer noch keine Rückmeldung bekommen lasst es lieber sein es ist wirklich das größte ABZOCKER CASINO in dem ich mein Geld eingezahlt habe!!!!!!!!!!!!!
19. april 2025
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Svar fra Rooli Casino
Hallo Jr,
leider können wir mit den angegebenen Informationen Ihr Konto nicht finden und somit nicht weiterhelfen.
Wir bitten Sie daher freundlich, uns Ihre vollständigen Daten mitzuteilen, damit wir das Anliegen für Sie klären können. Ich bin mir sicher, dass wir das schnell in Ordnung bringen können.
Vielen Dank für Ihre Geduld und Kooperation.
Rooli Casino Reviews Team
Put 70 dollars through it
Put 70 dollars through it, bets were between 40c- $1.00. Never got any feature whatsoever and the biggest which was i think was not even $1.50. Very disappointing to say the least.
23. april 2025
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Svar fra Rooli Casino
Hi Anthony,
We are sorry to hear you had no luck while playing with us.
In regards to any concerns you may have about RTP, most our games display their RTP from the provider so you may choose your games based on the RTP within your volatility appetite.
That being said, with the limited activity on your account, i'd hope you could give us another go and not write us off just yet.
We wish you all the luck!
We remain at your disposal should we be able to help with anything further.
Thank you for your patience and cooperation,
Rooli Casino Reviews Team
Eigentlich fand ich Rooli im Vergleich…
Eigentlich fand ich Rooli im Vergleich zu vielen anderen Casinos ziemlich gut das hat sich allerdings Schlagartig geändert nach einer Auszahlung von 2000€ (das Geld kam innerhalb eines Tages an was sehr Positiv ist) nach dieser Auszahlung habe ich seit Monaten nix mehr Gewonnen es stockt jedes mal im 300€ bereich als ob es eine Grenze für mein Account wäre dann geht es nur noch rauf und runter im 300€ Bereich Freispiele bekommen auf 1€ stellt sich mittlerweile schon als Herausforderung dar irgendwann hatte ich dann die Schnauze voll und wollte mein Konto Deaktivieren und das Casino wechseln darauf hin wurde mir ein 300€ Bonus angeboten und dann die Aussage vom Chat ( damit werden sie sicher viel Spaß haben :) ) und ja was soll ich sagen auf einmal bekomme ich bei allen Stamm Spielen die ein nur Abgezockt haben Monat für Monat nach paar Drehungen auf 5€! Freispiele und Gewinne im 1000€ bereich ich war in Kürzester Zeit bei 3-4000€ ....das hat mich richtig Sauer gemacht als das ich mich darüber hätte freuen können weil man eh nur 300€ Auszahlen durfte das hat mein Verdacht der Manipulation eigentlich nur noch mehr bestätigt..als man dann wieder mit eigenen Geld spielte ...ging das Spiel wieder von vorne los man wird nur noch Ausgepresst nach einem Größeren Gewinn.
2 Sterne gibt es nur für die Schnelle Auszahlung und das Erhalt des Geldes.
Außerdem sind hier einige 5 Sterne Bewertungen Fake und teils bemüht man sich nicht einmal diese zu Verstecken die sind einfach komplett identisch nur anderer Name und Datum ...ein Casino das Seriös Arbeitet braucht keine Fake Bewertungen außer an den Schlechten Bewertungen ist was wahres dran!
7. mars 2025
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Svar fra Rooli Casino
Hallo,
vielen Dank für dein Feedback. Wir sind stets bemüht, unseren Spielern den bestmöglichen Service und ein großartiges Erlebnis zu bieten, und werden dein Feedback auf jeden Fall berücksichtigen.
Trotzdem tut es uns leid zu hören, dass deine Erfahrung mit uns nicht ganz so positiv war.
Bezüglich deiner Bedenken zum RTP: Die meisten unserer Spiele zeigen den RTP-Wert des Anbieters direkt im Spiel an, sodass du deine Spiele entsprechend deiner Volatilitätspräferenz auswählen kannst.
Ich wollte gerne einen Blick auf dein Konto werfen, um zu sehen, ob wir dir vielleicht ein paar Spiele aufs Haus anbieten können – allerdings konnten wir mit den bisher bereitgestellten Informationen kein Konto bei uns finden.
Wenn du uns diese Daten zur Verfügung stellen möchtest, schauen wir uns dein Konto gerne an und prüfen, was wir für dich tun können.
Zum Schluss freut es mich zu hören, dass du deine Auszahlung schnell und reibungslos erhalten hast.
Das ist ein wichtiger Bestandteil unseres Serviceangebots, und wir setzen alles daran, unseren Spielern jedes Mal eine einfache und bequeme Auszahlungsabwicklung zu ermöglichen.
Vielen Dank für deine Geduld und deine Mitarbeit
Rooli Casino Reviews Team
Perfekt
Ich kann nur Gutes über Rooli Casino schreiben.
In LiveChat sind sehr nett .
Von Support erhalte ich rasche Antwort.
Cashback finde ich Super .
Auszahlungen sind Blitzschnell !
Ich spiele Hauptsächlich GameShows !
Ich kann nur empfehlen!
Sehr faires Casino ! Bis jetzt habe ich nie Probleme gehabt mit Auszahlungen. Es wird immer Rasch bearbeitet und ausbezahlt!
13. april 2025
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Svar fra Rooli Casino
Hallo Dominik,
wir freuen uns riesig zu hören, dass du deine Zeit bei uns genießt!
Vielen Dank für dein Feedback – es ist für uns sehr wertvoll, da wir ständig daran arbeiten, unsere Dienstleistungen für alle unsere geschätzten Nutzer zu verbessern.
Wir stehen dir gerne zur Verfügung, falls wir dich bei irgendetwas unterstützen können.
Vielen Dank,
Rooli Casino Reviews Team
Uno dei migliori casinò di sempre mi…
Uno dei migliori casinò di sempre mi trovo benissimo e sono sempre gentilissimi
5. april 2025
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Svar fra Rooli Casino
Ciao Lorenzo,
Siamo al settimo cielo nel sapere che ti stai trovando bene con noi!
Grazie per il tuo feedback – per noi è molto prezioso, in quanto ci impegniamo costantemente a migliorare i nostri servizi per tutti i nostri utenti.
Rimaniamo a tua disposizione per qualsiasi ulteriore assistenza.
Grazie,
Rooli Casino Reviews Team
Ich habe alle erforderlichen Dokumente…
Ich habe alle erforderlichen Dokumente eingereicht. Sie werden Grundlos abgelehnt! Hier scheint es so, dass hier nichts ausgezahlt wird. Für mich ist das Betrug.
30. mars 2025
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Svar fra Rooli Casino
Hallo Patrick,
es tut mir leid zu hören, dass du keine ganz so gute Erfahrung mit uns gemacht hast.
Sei versichert, wir werden dir dabei helfen, dein Konto zu verifizieren.
Wir bitten dich freundlich, uns die Kontodaten zur Verfügung zu stellen, damit wir der Sache nachgehen und das Problem gegebenenfalls lösen können – falls dies noch nicht geschehen ist.
Vielen Dank für deine Geduld und Kooperation in dieser Angelegenheit.
Rooli Casino Reviews Team
worse copybased games
22. mars 2025
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Svar fra Rooli Casino
Hi Leonardo,
I'm sorry to hear you've had a less than great experience with us.
We have quite the vast array of games to choose from, including top games from top providers across the world. Something for everyone hopefully!
If there is anything we could actually look into or help with - please do let us know, we'd be happy to.
Thank you,
Rooli Casino Reviews Team
Rigged slots
They need to
stop rigging there slots it's a joke terrible site they give you free spins then you might get 4 bux at 35 x wagering so you'd have to spend 140 byxs to withdraw your 4 bux it's a joke of a site ripped off.
26. februar 2025
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Svar fra Rooli Casino
Hi Shaun,
I'm sorry to hear you've had a less than great time with us so far.
In regards to your concerns about RTP, most our games display their RTP from the provider so you may choose your games based on the RTP within your volatility appetite.
I wanted to take a look to see if we could credit you a few games on us but unfortunately I cannot locate any account with us with the information provided - if you would like to provide the details, i'd be happy to look into this for you.
We remain at your disposal should you require or want any further assistance.
Thank you for your patience and cooperation,
Rooli Casino Reviews Team
Svar fra Rooli Casino
Hallo Andy,
Wir haben dies für Sie gründlich geprüft und können feststellen, dass Ihre Auszahlung storniert wurde, da Sie die Wettanforderungen nicht erfüllt haben. Dies wurde Ihnen auch über unser Support-Team mitgeteilt. Es scheint auch, dass Sie, nachdem Sie die besagte Anforderung erreicht hatten, mit dem Wetten Ihres Geldes fortfuhren.
Sollten Sie weitere Hilfe benötigen, kontaktieren Sie uns bitte über unseren Support.
Vielen Dank für Ihre Mitarbeit
Vielen Dank und Grüße
Rooli-Support
Referral bonus sham
At first was a great site I thought! Easy to use and plenty of deposit methods, quick withdrawals. I have refered many people now and this last experience of trying to get credited the promised referral bonus has been a total letdown to how it's being handled in having the issue fixed. Told I needed the email of the person who used my link, which I'm not sure why that would be as they would have the email of the person who clicked & signed up under my link anywho gave them that anyway to try get it sorted only to be told now over and over that a manager is yet to look into it and I just have to wait and can't tell me how long that may take to happen... Safe to say I'll be un-refering all those close family & friends I've sent to the site as I led them to this site with the words that it was prompt, efficient, safe to play on & pretty fair. I'm rethinking my thoughts deeply now as it's been anything but fair, prompt or efficient for myself.
13. januar 2025
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Svar fra Rooli Casino
Hi kala,
We are pleased to see that your issue has been resolved, thank you for your patience and co-operation.
Should you require further assistance from our end kindly contact us through our support email.
Regards
Rooli Customer support
A Casino with new profitable methods
They have no issue to recieving deposits .But you can be sure that when they take funds from your account through their Nigerian Lagos partners you will not get it back.They have mastered the ultimate scam you lose when you get your credits and you lose when they steal your money.played for over 6 months and have had not one withdrawal. TRIED TO CLOSE ACCOUNT FOR 10 DAYS THEY STILL REFUSE TO CLOSE ACCOUNT I TOLD THEM TO KEEP MONEY OWED BUT THEY STLL REFUSE TO CLOSE ACCOUNT WHO ARE THEY SELLING MY INFO TO BE VERY SCARED GUYS!Deceptive response from rooli I was not complaining about charges but actual deposits that had recieved and did not credit my account.Their partners are Nigerian company from Lagos that helps them bypass banking security to take our money.I have proof and will not give it to them but Iam happy to post it online.Why do they care so much after this review?
3. november 2024
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Svar fra Rooli Casino
Hello,
Thank you for reaching out.
In response to your account closure, we were waiting for a confirmation, if you would like us to investigate this further for you
Something we're still more than happy to do, to resolve any concerns you may have.
Your bank charges you for payments in international currencies. This is not a fee charged by us.
We asked for the statement so we can appropriately investigate with the provider and provide you with a full investigation and report on which payments aligned with which, for your ease of reference.
Since you do not want to provide any information and/or a statement for us to look into it, your account was closed per your request.
Thank you,
Rooli Customer Support Team
Ansich ist das nicht schlecht man kann…
Ansich ist das nicht schlecht man kann auch wirklich was gewinnen. aber Vorsicht sobald es ans auszahlen gehen fehlen ständig Dokumente. hab alle erforderlichen Unterlagen hochgeladen . wurden auch akzeptiert aber für die Auszahlung angeblich nicht genug. warte seid tagen auf mein geld
1. november 2024
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Svar fra Rooli Casino
Hi Melanie,
We can see that the funds had been paid out.
Kindly contact us through support should anything be unclear.
Thank you for your co-operation
Regards
Rooli Customer Support
Been with roolie quite a while ,using…
Been with roolie quite a while ,using their referral link bonus you get someone to join with your link deposit min and you yourself get $60 to wager .been waiting since yesterday still no outcome first it was to provide the new members email which is registered with your link bit unnecessary now been told the manager still hasn't gotten to look and I have to wait not a great start to their launch others seem to be doing fine nothing in the t&c should be pretty straight forward
27. oktober 2024
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II been playing with Rooli Casino the…
II been playing with Rooli Casino the past few months now and I can say that no other online Casino can beat Rooli so far when in come's to Payouts and Bonuses. So generous with payouts, plus the Customer support they give are superb. The reason i only give 4 star for now is because I haven't tried to withdraw winnings yet. I will see if everything will also go smoothly when it come's to the most important part. withdrawal part. Then i can change it to 5 star after.
23. oktober 2024
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Alles sehr benutzerfreundlich
Spiele auf der Seite schon ne Weile,Coole Angebote, benutzerfreundliche Seite, die Verifizierung verlief ohne Probleme, Freundlicher Kundendienst, die Ein- und Auszahlungen verlief auch reibungslos.Das einzige negative war das die Auszahlung 3-5 Tage dauert und das die Wartezeit von 3-5 Tagen sich verlängert sofern ein Wochenende dazwischen liegt da am Wochenende keine Auszahlungen stattfinden. Wenn man da bisschen drauf achtet ist das aber auch kein großes Problem. Im großen und ganzen kann ich die Seite empfehlen
1. januar 2024
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Bis heute konnte die Verifizierung…
Bis heute konnte die Verifizierung nicht vorgenommen werden. Ich habe mind. 5 x meine ganzen Daten, Kreditkarte, Meldenachweis der Stadtbehörde usw. übersandt.
Nur Entschuldigungen sonst nichts. Mein Geld wurde auch noch nicht zurückgezahlt.
24. september 2024
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Svar fra Rooli Casino
Hi Sonja,
We have looked into this thoroughly for you and can confirm, that the reason for the documents refused was due to missing information displayed on the documents provided as reqeusted by customer support.
As I can see you have since provided the correct documents and your withdrawal had been paid out.
We remain at your disposal should you require any further assistance.
Thank you for your patience and co-operation.
Kind regards,
Rooli Customer Service team
They won't let you withdraw your money
They won't let you withdraw your money. Just ask most ridicilous photos/statements again again and again.The are scum bags. I won't never see my 774€ withdraw. From Finland. This is a real experience.
7. august 2024
In meinen Augen niemals hier spielen…
In meinen Augen niemals hier spielen das einzig gute ist die Auszahlung Geschwindigkeit das warst auch gewinne unmöglich Support immer nur die selben dummen antworten und der vip Support benötigt manchmal 2 tage um zu antworten sucht euch lieber ein casino wo man gewinnen kann hier.
HIER KANN MAN NICHT GEWINNEN
6. august 2024
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Svar fra Rooli Casino
Hallo,
Vielen Dank für Ihre Bewertung – das Verständnis der Kundenerfahrung ist entscheidend für die Entwicklung jeder Marke. Daher freuen wir uns, Ihre positiven und negativen Meinungen über uns zu hören. Wir bitten unsere Spieler um ehrliche Meinungen, und daher sind alle Bewertungen authentisch. Natürlich ermutigen wir die Spieler, ihre Kommentare hier zu hinterlassen, damit wir verstehen, was wir verbessern sollten.
Es tut uns leid zu hören, dass Sie bei uns kein Glück hatten. Alle Spiele haben die höchstmöglichen RTP-Einstellungen. Es ist möglich, die Spielanbieter zu kontaktieren, um den angebotenen RTP zu erfragen. Dies wird von ihnen bearbeitet und sie können Ihnen sicher versichern, dass unsere Einstellungen tatsächlich mit dem übereinstimmen, was wir anbieten. Die Ergebnisse werden vom Anbieter generiert und sind unabhängig von unserem Casino.
Wir hoffen, dass dies etwaige Missverständnisse klärt.
Mit freundlichen Grüßen,
Rooli Kundenservice-Team
Seriously
Seriously , I never thought would be writing such a review but it’s seriously unacceptable I have tried mutiple times different withdrawal methods every time it’s get rejected . Support for t reply , waiting for 4 weeks to get a solution . Seriously pathetic .
22. juli 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Rooli Casino
Hi Kunal!
Please check the inbox of your email registered with us.
Our team has contacted in regards to resolving your case.
Thank you for your patience and cooperation,
Rooli Customer Support Team
Dette er Trustpilot
Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.
Virksomhetene kan automatisk be kundene om anmeldelser, og disse blir bekreftet som faktiske opplevelser.
Lær mer om andre slags anmeldelser.
Vi har et eget team og smart teknologi som beskytter plattformen vår. Finn ut hvordan vi motvirker falske anmeldelser.
Lær om anmeldelsesprosessen på Trustpilot.
Verifisering kan bidra til å sørge for at anmeldelsene du leser på Trustpilot, er skrevet av faktiske personer.
Det kan gi en skjev TrustScore å tilby belønning for eller be bare enkelte kunder om å skrive en anmeldelse, og dette går imot retningslinjene våre.