Redexis Anmeldelser 

Vecino también de Malpartida de Plasencia desde el sábado sin gas y lo peor es que nadie sabe cuando reanudaran el suministro, si, estos sinvergüenzas que no se preocupan de comprobar el nivel de gas restante ni siquiera tienen la decencia de agilizar el suministro (hay empresas que dan servicio de suministro 24h), pero ello se limitan a decir que lo resolverán lo antes posible, mentira!, lo antes posible ya ha pasado hace días, montones de viviendas y familias sin gas en invierno, ellos aparte de cobrar todos los meses que eso no se les olvida tienen el COMPROMISO, de garantizar el suministro, como digo unos indeseables sin escrúpulos ni decencia, industria debería prohibir a empresas así hacerse cargo del bienestar de tantas familias, ojalá cualquiera que tenga que dar de alta el gas en su hogar lea esto antes de hacerlo porque es un autentico desastre darse de alta en esta compañía, solo espero que pronto las autoridades competentes prohíban a esta compañía seguir con su denigrante e irresponsable negocio.

En pleno mes de Enero, con bajada de temperaturas, han tenido la poca vergüenza de dejar sin gas a un gran porcentaje del pueblo (Malpartida de Plasencia) DURANTE 2 DÍAS.
Se les han vaciado las reservas, no es ninguna avería, es falta de previsión,
Les llamas y: O te cuelgan, o te dicen que ya lo saben, y que están en ello (2 putos días).
No sé cómo se les permite comercializar un producto básico a gente tan irresponsable.

Unos incompetentes. Despues de varios años decido dar de baja el gas, vienen se llevan el contador y no han sido capazes de dejar la instalacion como estaba para poder poner la bombona de butano. Tengo claro que si algun dia vuelvo a poner gas no sera con esta compañia...

No sirven para trabajar los de Almeria, no, son unos vagos. Pero si se les da muy bien pasearse todos los dias con los coches, llevan a los niños a los colegios, llevan a las familias a los centros comerciales, se pasean los fines de semana, eso si se les da muy bien a los vagos de Redexis de Almeria. No se preocupan de los clientes, EMPRESA PENOSA.

En Almería son unos inutiles, flojos sin ganas de trabajar. Firme un contrato para mi restaurante y el de las obras no sabe ni cuando voy a poder tener gas. NO PONGAIS GAS NUNCA EN ALMERIA.

Vaya, no se puede poner CERO !!!
Pues sencillamente, abundar en lo dicho en las opiniones anteriores; esta gente son unos auténticos PIRATAS sin escrúpulos.
No acuden a las revisiones en las fechas que te indican, y luego, te amenazan con el corte de gas.
Y cuando vuelves a pedir cita para la inspección, todo el día esperando y no se presenta nadie; ¿y ahora, les facturo yo a ellos las horas de mi trabajo perdidas?.
Esto es lo que pasa con los monopolios concedidos por el estado .... si el mercado fuera realmente libre, ya se cuidarían mucho de maltratar a los clientes
para que no cambiaran de comercializadora.

Me han colgado, dejándome con la palabra en la boca. No le envían la factura, estiman el gasto q quieren, sin tener en cuenta tú gasto real. Vergonzoso el trato, antipática la persona e ineficiente.

Es una auténtica vergüenza. Llevo mes y medio para dar de alta un servicio de gas. Nadie sabe darme una solucion y yo sigo esperando que algun tecnico se ponga en contacto conmigo. Desesperante, en atencion al cliente cada persona te dice algo distinto y ninguna te da la solución. Absoluta verguenza de empresa

La atención al cliente es nefasta. Aparte de ser maleducados, no muestran interés ninguno por ayudarte.

Inutiles y vagos totales. Te cortan el suministro porque dicen que han contactado en numerosas ocasiones con migo para una revision, y eso es mentira , te cortan el suministro y punto. llevo mas de 20 llamadas y ni se dignan a coger el telfono.Penosos

Unos impresentables. Solicité hace mas de dos meses que me instalaran de nuevo el contador y me dicen que ya esta de alta. Llamo y su respuesta es colgarme en cuanto comento la situación. No he recibido un trato igual en mi vida. 0 recomendable, no contratéis absolutamente nada con ellos

Tienes que estár a su disposición en el horario que ellos les parezca bien . Se piensan que los demás no trabajamos . Ellos cobran deberían adaptarse ellos . Y siempre amenazando y cumpliendo el corte de gas para volver a cobrarte . Espero la vida os coloque en vuestro lugar

La atención al cliente es nefasta. Después de tres llamadas seleccionando opciones diferentes que no me daban ninguna información, he conseguido hablar con una persona. No solo no ha solucionado el problema si no que ha sido tremendamente desagradable y me ha colgado el teléfono! Alucinante

Son un verdadero desastre! Te cortan el suministro del gas por no estar en tu propia casa…y para que te lo vuelvan a poner ni te cuento la odisea!! Hemos pasado 15 días sin gas, es decir sin agua caliente!! Por teléfono te tratan fatal y te cuelgan si pides explicaciones. Espero se colapsen los juzgados con denuncias hacia Redexis y se cambie la suministradora de gas porque Endesa ya no pinta nada!! Infinitamente indignados.

Son unos estafadores, se lavan las manos y te cobran, eso si por nada y que te busques la vida pagando a otra empresa autorizada. No hacen su trabajo ni te informan con transparencia.

Redexis envia una carta indicandote que haran una Inspeccion Periodica Reglamentaria de la instalación de gas y te indican que el precio es de 48 €.Me han cobrado por ese concepto 64,52 €, me imagino que es porque me han cobrado tambien la revisión que corresponde a la comunidad de vecinos, ya que al no disponer de datos bancarios de la comunidad se la cargan al primer vecino que pillan.
Hago la reclamación a Curenergia que es mi comercializadotra de gas y se lavan las manos, indicandote que hagas una reclamación en la oficina de consumo. Te indican que contactes con Redexis para que te lo aclaren, aunque contactar con ellos es practicamente imposible.
Por otro lado, Redexis no mira los contadores de gas y da unas lecturas estimadas, pero incrementadas en mas de tres veces el consumo real. Esto se lo permite Curenergia que como solución te aporta que hagas tu la lectura y se la pases.
En fin la sinverguencería la administran estas dos empresas a su manera.
Una cobra por las inspecciones lo que les da la gana a pesar de haberte anunciado el precio que cuesta esa operacion y la otra lo permite quedándose al margen y a la vez traga con las lecturas estimativas desmedidas de gas, lo que le supone a Curenergia un buen incremento en su facturación.

Esta empresa, encargada de proporcipnar a Endesa la lectura del contador del gas en mi zona, no se persona en los domicilios para tomarla. En lugar de ello, proporcionan a Endesa una lectura estimada que siempre supera al consumo real. Ello implica reclamar, y van 3 veces desde agosto de 2024. He advertido a Endesa de que Redexis pasa de hacer su trabajo y de que, como se repita, cambiaré de compañía suministradora.

Un Servicio de atencion al cliente que es una m....se lavan las manos con el minimo esfuerzo y ni se les pasa por la cabeza el poder considerar hacer algo proactivo por el cliente para solucionar un problema...

Yo no entiendo como contratan a gente a la que claramente no les gusta su trabajo....yo no se si sera la cultura de empresa o de ese equipo en particular, pero desde luego mi experiencia ha sido pesima, sigo con el mismo problema que tenia solo que con mas frustracion que antes...

Un servicio deficiente por no poder usar otras palabras mas coloquiales...

Tienes que hacer tu la lectura y llamar a ver cuando les parece bien que la mandes, difícil contactar y atención nefasta

Nula empatía con los usuarios. Llamas con tiempo para organizar una cita en la que puedas estar disponible y te indican que no pueden hacerlo hasta una semana antes de la misma. Llamas una semana antes y entonces te dicen que la cita ya está bloqueada y que no acepta cambios y que si no estás que te indicarán nueva fecha el mes que viene.