Redexis Anmeldelser 

Empresa con funcionamiento nefasto. Vienen al edificio a revisar sin avisar con tiempo prudencial. Te amenazan con cortar el gas y cuando conciertas otra cita y en mi caso tuve que desplazarme desde una distancia considerable y no acudieron a la cita.26

Servicio nefasto, después de llamar 6 veces cortan la llamad ay toca volver a llamar, dan información errónea u no se hacen cargo de la misma aunque como dicen la conversación es grabada. Penoso!

LA ATENCION AL CLIENTE ES DE PENA...EL TRATO FATAL, Y A LA MAS MINIMA PREGUNTA TE CUELGA EL TELEFONO SIN DARTE UNA SOLUCION ....NO LE ACONSEJO A NADIE REDEXIS.

Son un sinverguenzas me avisaron un día antes de la revisión supuestamente la tercera vez…y me escriben un wasaph que si no estoy al día siguiente me cortan el gas…y me lo cortaron..he llamado mil veces y me dicen que me llamarán.Ya ha pasado una semana ño tengo Gas,y claro estamos en noviembre hace frío y hay que ducharse también.Me parece de ser lo peor de lo peor cuando yo pago mis facturas,SINVERGUENZAS

Es vergonzoso el abuso de poder de esta empresa, poniendo las citas para la inspección periódica obligatoria de gas cuando les da la gana sin considerar que las personas tienen su horario laboral y no puedes estar en la vivienda cuando ellos quieran, que cuando dan una cita, tiene que ser compatible con el horario de la persona que debe de estar en la vivienda. Te amenazan con cortarte el suministro si no estás en la vivienda el día de la inspección y tienes que pasar por el aro si o si. Yo por mi parte he puesto una reclamación en la OCU que no sé si servirá para algo, pero yo por mi, haría una plataforma de afectados de Redexis y pondría una reclamación en industria y si no hacen nada, los llevaría a juicio por mala praxi. No se puede ser así, hacer las cosas a la fuerza por qué si. Si alguien está dispuesto a mover lo de la plataforma que lo ponga por aquí a ver si conseguimos algo. En este País o se lucha por tus derechos o al final no vamos a tener ningún derecho...

Son unos sinvergüenzas que creen que estamos nosotros a su servicio y no al revés. Ya es la segunda vez en un año que nos dejan sin suministro y si reclamas te cuelgan el telf.
Una urbanización de 90 viviendas en el Pirineo y sin calefacción

No pasan a tomar datos de los contadores, no te hacen la inspección obligatoria, las operadoras, cuando das con ellas, no son efectivas, te bloquean en cuanto metes el DNI para no atenderte... Una empresa de chiste, luchando para desligarme de ellos

Son unos impresentables. Para contratar todo facilidades y ventajas pero una vez contratas olvídate.... Al tercer mes dejan de enviarme las facturas al correo, directamente las cargan al banco(es imprescindible tener dichas facturas para reclamar o simplemente ver si es correcto el consumo y precios). Es casi imposible contactar con ellos y si lo consigues las 'operadoras' unas maleducadas, bordes y desagradables,parece que les molesta tener que atender.... a saber que están haciendo.... Solo saben dos cosas:colgarte la llamada o soltar una excusa sin sentido. Llevo ocho meses y no hay nadie que solucione mi problema. Las lecturas ponen lo que les da la gana. Un mes te cobran dos facturas y dicen que es por mantenimiento del bloque pero que ya la siguiente es dentro de cinco años. Mentira, al siguiente cobro otra vez dos facturas. No quiero ni imaginar como será darse de baja con ellos y encima parece ser que son los unicos(propano) que llevan las instalaciones en la zona.
Nunca había tratado con una atención al cliente tan mala,son de Sevilla, la niña que me atendió en esta ocasión supongo que será la típica amargada y acomplejada, háblale sin educación a tu madre y luego le cuelgas.( 17/10/25 a las tres de la tarde, fue la llamada y no dió su nombre... Lógico no?

Lo peor que te puedes encontrar es tener un servicio con estos impresentables. Me avisan de suspensión del servicio por una factura que he pagado .Les mando justificante de pago y de vuelta me reconocen el error pero me dicen que debo casi 600 € a parte. 600€ que fue otro error de ellos hace unos meses y que después me han reconocido en cartas físicas con saldo negativo de gastos. Hoy me envían 2 facturas de este mes con misma cantidad pero diferentes referencia. Llamo a atención al cliente y les explico el problema me remiten que me dirija a ellos al correo. Y que para hablar solo puede ser el titular ,que es mi marido con demencia, y me dicen que entonces para poder hablar yo necesitan un parte médico de la enfermedad de mi marido.Unos inútiles. No hacen lecturas ,les tienes que mandar las lecturas tú si quieres que te haga factura acorde y ni eso. La que me atiende el teléfono me cuelga. Esto es denunciable ,no debería existir está compañía son lo peor.Te pueden meter en asnef habiéndoles pagado y sin razón mucho cuidado con ellos.

Impresentables, tras un aviso un mes antes de inspección, nadie viene aún haciéndote esperar en casa el día entero y dicen haber estado en un piso que no existe (dicen haber venido al 2E y solo existen A,B y C) en el teléfono unas bordes, mintiendo diciendo que han estado, siendo mentira

Doy una estrella porque no se puede dar menos. NO CONTRATÉIS NADA, HUID. Servicio pésimo. No contestan correos. Las llamadas… ni hablemos de ellas. Llevo más de un mes para dar de baja el servicio pésimo que dan. Y sigo esperando al técnico que me llame para venir a llevarse lo que se tenga que llevar y cerrar el gas definitivamente.
Recomiendo calentar agua en cazos para ducharse, e ir a un parque a hacer fuego para cocinar antes de tener nada con ellos.
Pésimo servicio. No son serios. Una empresa que debería cerrar sus puertas por el bien de la humanidad.

Tremendamente desagradables. Llamé por teléfono para que me asesoraran con una factura y fueron muy maleducados.

Son más, malos que eso, son para darle un cero, una estrella es mucho darle no se merecen ninguna

Te envían un tío a hacer la revisión que lo llaman inspector, solo verle la cara al entrar pensé era un borde, y nada más ver el termo dijo que le faltaba un agujero en el tubo. Y le comentamos que nadie nos había avisado de esa normativa, pero mi marido se ofreció a hacerlo en 5 minutos y el que dicen es inspector se negó rotundamente a esperar 5 minutos y eso que tenía que hacer otras revisiones a mis vecinos, se negó rotundamente, cero colaboración, cero empatia, no voy a decir lo que realmente me parece porque me dieron ganas de mandarlo a la mier....
Nos dijo que no iba a volver, que tendríamos que llamar a otra empresa pagarles a ellos y tb a redexis.....
He puesto una reclamación y si no aceptan enviar otra vez el inspector devolveré el cargo, y reclamación a consumo

Es una vergüenza no se hacen responsables de nada y llevo más de un mes esperando la cometida pasándose el problema de la subcontrata a ellos. Ya buscamos otra solución. No contratar nunca, no cogen el teléfono, no responden etc. de vergüenza

He intentado en varias ocasiones coordinar una fecha para la inspección de gas, comunicando mi disponibilidad tanto por teléfono como por correo electrónico. Sin embargo, no he recibido respuesta por ninguna vía. La falta de seguimiento por parte de Redexis está generando una situación injusta y evitable.

Impresentable monopolio que maltrata a los clientes.
En un lugar de veraneo te obligan a quedar después de agosto para pasar la “revision obligatoria”
Te avisan por correo postal a tu dirección de suministro (casa de veraneo) antes del mes de julio (cuando estas en tu residencia habitual) y te obligan a pasar la revisión una vez que has terminado las vacaciones a partir del final de agosto, cuando ya no estas en la dirección del suministro.
Solo ellos te pasan la revisión y aceptas o te cortan el suministro…. En una zona de Alicante que vive, en gran parte, del turismo.
Pésimo trato y muy mala educación (me han colgado el teléfono cuando les he dicho que el trato al cliente es una vergüenza)

No son capaces de atenderte bien al teléfono y tampoco saben cumplir con el horario que te dan de la inspección. He tenido que faltar del trabajo para nada.
Para concertar una cita me enviaron por email un nr de teléfono que no era.

Lo peor que he visto en empresa. Tengo para escribir un libro!!!....lo desaconsejo totalmente.

Recibí una carta para la inspección del gas. Llamé para saber fecha aproximada, información que conseguí tras numerosas llamadas y esperas larguísimas. Cuando llegó la supuesta semana de inspección llamé un par de días antes para que me dijeran día concreto y franja horaria. Llamé 4 veces para eso y los de atención al cliente no me sabían concretar nada, siempre me decían que habían dejado nota para que me llamara la persona que tenía que hacer la inspección, cosa que nunca ocurrió. Conclusión: nunca nadie me llamó, ni atención al cliente me devolvió la llamada para informarme y lo más grave es que pasó dicha semana y no hubo inspección. Y encima en la carta amenazan con cortarte el gas si no la efectúas.