Rayon de Serre  Anmeldelser 

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Je suis ravie de cet achat : très joli plants, expédition soignée, plants bien protégés dans leur carton et cerise sur le gâteau réception du colis en moins de 48h.

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C'est la première fois que je commande sur ce site et je suis très contente. Mon colis est arrivé rapidement, les plantes très bien emballées, une planche de conseils et d'entretien à l'intérieur et u... Vis mer

Selskapet har svart

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Entreprise très sérieuse. N'étant pas - malheureusement- à proximité, je commande sur internet. Un très grand choix de plantes toutes aussi magnifiques et extraordinaires . Un filtre sur la rusticité... Vis mer

Selskapet har svart

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nach 2 Bestellungen in dieser Gärtnerei die kleine Stecklinge verkauft, sind wir zufrieden. Die Pflanzen benötigen bei Ankunft viel Fürsorge und einen neuen Topf und vor allem andere Erde . Hier wer... Vis mer

Informasjon om virksomheten

  1. Gartneri

Skrevet av virksomheten

Créée en 2015, Rayon de Serre vous propose plus de 180 variétés de plantes rares, tropicales et remarquables cultivées depuis la graine, sans engrais ni chimie, en France par des passionnés.


Kontaktopplysninger

4,6

Enestående

TrustScore 4.5 av 5

177 anmeldelser

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1ere commande faite à rayon de serre et…

1ere commande faite à rayon de serre et vraiment je suis super satisfait et étonné par l’état de la plante et sa fraîcheur malgré 48 heures de transport il faut dire qu’elle était super protégée et emballée …..
le plan est vraiment beau et je recommanderai chez vous et je recommande votre pépinière
Encore merci

16. april 2025
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Svar fra Rayon de Serre

🙏🏻 merci beaucoup !!! Sandrine & Julien

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Un site qui donne envie de transformer son intérieur en jardin tropical…

Livraison super rapide
Emballage au top
Les plants reçus sont petits mais très beaux, les conseils pour leur entretien sont simples et clairs.
Je recommanderai avec grand plaisir sur ce site, d’autant plus que c’est une entreprise à taille humaine.

8. april 2025
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Svar fra Rayon de Serre

🙏🏻 merci beaucoup !!! Sandrine & Julien

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Pas de SAV

Amateur de plantes exotiques, j’avais déjà passé plusieurs commandes où je n’avais pas eu besoin du SAV.
Lors de ma dernière en octobre , j’ai contacté le SAV par e-mail et Messenger afin d’avoir des conseils sur mon tulipier du Gabon qui n’était pas en bon état après la réception. On m’a demandé comment il été exposé et comment je l’arrosais , j’ai répondu et puis plus rien. Des emails, des messages, des commentaires sur des publications mais aucun retour. Suis vraiment déçu et je ne commanderai plus jamais sur le site.
La rareté des plantes donne envie mais le reste …
Vraiment dommage

Jeremy D

2. oktober 2024
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Svar fra Rayon de Serre

Bonjour Jérémy, j'ai bien retrouvé vos messages sur Messenger.
Produire et commercialiser plus de 150 variétés de tropicales à deux implique, vous vous doutez, pas mal de travail. Nous sommes normalement plutôt très bon dans le SAV, mais il peut y avoir des trous dans la raquette.
C'est notamment le cas avec les messages sur messenger le weekend.
J'aurais du vous répondre, veuillez accepter mes excuses.
Je regrette que ce manque de communication est suffit à annuler la satisfaction des commandes précédentes.

Très cordialement,

Julien

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Rayon de serre : un rayon de soleil pour le jardin

Rayon de serre est vraiment au top : les plantes arrivent très rapidement, dans des cartons spéciaux, il y a toujours un petit mot sympa et parfois des cadeaux, comme aujourd'hui pour moi !
Un très grand bravo pour tout vôtre travail,la qualité des produits, la diversité des plantes, des arbres !

4. april 2025
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Svar fra Rayon de Serre

Merci pour votre fidélité Frédérique ! Nous vous souhaitons de bonnes cultures.

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C'est ma deuxième commande et je suis…

C'est ma deuxième commande et je suis toujours ravi de mes achats. Les petits plantes ont des racines très bien développées, sont saines, l'envoie est rapide et très soigné et le contact est super sympa. Très content d'avoir trouvé cette pépinière de confiance

26. mars 2025
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Svar fra Rayon de Serre

Vos mots nous touchent. Sandrine et moi vous souhaitons de bonnes cultures.

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Première commande

Après renseignement auprès d’eux sur fb et commande, le colis est bien arrivé sous les 48h, dans un emballage spécial pour ce type d’envoie. Les plantes étaient tel que décrites. Très content de mon achat et du service.

20. mars 2025
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Svar fra Rayon de Serre

Merci beaucoup ! Ne manquez pas de nous donner des nouvelles de vos petits protégés. Sandrine & Julien

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Herrliche exotische Pflanzen

Eine wunderbare Auswahl an herrlichen exotischen Pflanzen, die sonst fast nirgendwo erhältlich sind, sehr zu empfehlen!

19. mars 2025
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Svar fra Rayon de Serre

Vielen Dank für Ihre netten Worte! Sandrine und ich wünschen Ihnen viel Spaß beim Anbau!

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Rapidité d'expédition.

Trois plantes d'origine polynésienne rapidement reçues dans un emballage très ingénieux. La hauteur des plantes est conforme à ce que j'attendais. Merci pour les précieux conseils pour en prendre bien soin.
Je recommande le site.

6. mars 2025
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Svar fra Rayon de Serre

Merci beaucoup de pour cet avis. Nous vous vous souhaitons de bonnes cultures ! Sandrine & Julien

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Expédition rapide et plants très bien…

Expédition rapide et plants très bien conditionnés. À réception, j’ai posé une question à laquelle j’ai obtenu une réponse dans la foulée. Vraiment des professionnels.

5. mars 2025
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Svar fra Rayon de Serre

Merci beaucoup !

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Déçu de mon achat (Boophone)

Déçu de mon achat (Boophone) reçu un bulbe de 3cm alors que annoncé par téléphone par le responsable de 15 cm……arnaque, tromperie pour un prix très élevé. De plus un testeur d’humidité défectueux. Appel pour signaler tout cela aucunes réactions et propositions d’échange de la part du responsable.
Je déconseille fortement ce vendeur
Claude LAGALY

27. februar 2025
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Svar fra Rayon de Serre

Bonjour monsieur,

Comme je vous l'ai expliqué au téléphone, nous sommes profondément désolés que votre achat ne vous ai pas donné satisfaction.

Plusieurs choses cependant :
- je ne vous ai jamais annoncé un bulbe de 15 cm. Rayon de Serre est spécialisée dans les jeunes plants, et un Boophone disticha doté d'un tel bulbe serait tout sauf cela et vendu à un tout autre prix. La plante livrée correspond en tout point à ce que je vous ai décrit et ce qui est mentionné en ligne. Nulle arnaque ou tromperie ici. Ces mots sont violents, je vous invite à les utiliser à meilleurs escients.

-Ensuite, lors de notre conversation vous vous êtes vantés de vous être répandu sur les réseaux sociaux. EN faisant cela avant même de nous avoir parlé, vous rompez la relation commerciale. Donc, oui, pas de réaction,pas de proposition.

Cordialement,

Julien


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Mon bébé Tiaré

Je viens de recevoir mon plan de Tiaré, dans un emballage très soigné.
On devine vite le sérieux de cette petite entreprise.
L'envoi a été très rapide. J'avais une question à réception du colis, j'ai reçu une réponse dans l'heure.
Un grand merci ! je n'hésiterai pas à revenir vers vous pour d'autres commandes

15. januar 2025
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Svar fra Rayon de Serre

Merci beaucoup Catherine !

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Purtroppo il sito è malconfigurato…

Purtroppo il sito è malconfigurato proprio nella parte conclusiva dell'acquisto: compare un messaggio che induce a pensare di non essere riusciti a completare l'acquisto, così ho ripetuto l'operazione che sempre si è conclusa con il messaggio di operazione non conclusa. In verità l'ordine parte e così ho pagato 2 volte senza poter annullare completamente l'acquisto (la ditta mi ha proposto di trattenere 5 euro per spese bancarie, nonostante l'errore origini dalla malconfigurazione del loro sito). Per la qualità delle piante vi dirò quando arriveranno, spero di potermi ricredere anche sul punteggio conclusivo

3. januar 2025
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Svar fra Rayon de Serre

Salve signora, siamo piuttosto sorpresi dal suo commento. Il nostro sito è configurato in modo del tutto corretto e il suo caso è il primo in 10 anni. Se un messaggio l'ha fuorviata, è arrivato da Paypal e non da noi. La prova è che la nostra e-mail di conferma dell'ordine le è arrivata prima del suo secondo ordine. Se c'è stato un errore, non è stato commesso da noi. Per questo motivo è stata detratta una tassa di 5 euro. Questo copre i costi che ci verranno addebitati da Paypal e dalla nostra banca, oltre al tempo impiegato per elaborare il file.

Le valutazioni date da una piattaforma come Trustpilot sono un peso per le piccole imprese come la nostra, quindi è importante usarle con saggezza.

Cordiali saluti, Julien

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Rapidité d expédition en emballage bien…

Rapidité d expédition en emballage bien sécurisé. J ai bien lu que les plans ne dépassaient pas une dizaine de centimètres... Pour manger des papayes j attendrais quelques années. Après rempotage et bien exposés, mes 3 plants ont l air de bien s acclimater... C est très récent et ils ont bonne mine. C est ce qui compte...

12. desember 2024
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Perfect! Thank you for the nice plants that I…

Thank you for the nice plants that I ordered. All 9 pcs. looked very healthy and the packing was outstanding proffesional.

Theo

10. desember 2024
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Svar fra Rayon de Serre

Thank you so much Theo ! Sandrine and I wish you the best of luck with your Jade vines. Keep us posted ! Julien

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Très moyen sur la qualité des végétaux…

Très moyen sur la qualité des végétaux envoyés !
Pas de SAV pour les végétaux morts peu après l'envoi.
Je ne recommande pas.

25. november 2024
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Svar fra Rayon de Serre

Bonjour Jean-Luc, En Juillet dernier, vous avez commandé 8 plantes chez Rayon de Serre. Nous vous en remercions encore. Un mois plus tard, vous nous avez contacté pour nous sire qu'un flamboyant était mourant, mais que les autres se portaient bien et étaient repartis. Vous nous avez demandé de vous envoyer un plant de remplacement. Sandrine vous a informé que eu égard au délais entre la réception de la plante et votre requête, cela ne serait pas possible. En plus de vous demander des photos et informations sur le flamboyant, elle vous a dit qu'un passager serait ajouté à votre prochaine commande à titre commercial.
Ce mail est demeuré sans réponse, jusqu'à aujourd'hui et ce très sévère avis.

Dommage

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Superbes plantes !Les plantes sont au top même après…

Les plantes sont au top même après avoir passé 3 ou 4 jours dans l'emballage et le transport, on a droit à des petits cadeaux et le choix de plantes sur le site est super !!
Continuez comme ça !!

8. november 2024
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Svar fra Rayon de Serre

Merci beaucoup ! Sandrine et moi vous souhaitons de bonnes cultures et de bonnes fêtes de fin d'année.

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Très bonne expérience

J'ai commandé 4 plantes le 28 septembre, expédiées le 30 et arrivées le 2 octobre en parfait état et parfaite santé. Ils faisaient entre 12cm et 20cm.
C'était la première fois que je commandais, je suis satisfait. En voyant certains avis négatifs, je me suis dit que j'aurais plus de chance en dehors de la forte saison et ma foi cela a bien fonctionné.
Je recommanderai et je recommande ;)

2. oktober 2024
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Svar fra Rayon de Serre

Bonjour Jean,
Merci Beaucoup pour ce commentaire.
Sandrine et moi vous souhaitons de bonnes cultures et vous disons à bientôt !

Julien

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Pas beaucoup plus gros que des semis...

Mes plantes sont arrivées rapidement, j’étais donc satisfaite. Cependant, elles étaient très jeunes et délicates. Je collectionne les plantes tropicales et vis dans le sud de la France et j’ai des années d’expérience dans la culture réussie de jeunes plantes. Malheureusement, cette fois-ci, les 4 plantes ont du mal malgré à faire tous les ajustements nécessaires qu’on ferait normalement...

1. juli 2024
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Svar fra Rayon de Serre

Bonjour, nous ne pouvons pas vous identifier car vous êtes sous pseudonyme. Nous sommes navrés que vos plants soient en difficultés. Nous serions ravis de vous assister si vous nous contactez. Végétalement vôtre, Julien

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Après avoir fait le mort sur plusieurs…

Après avoir fait le mort sur plusieurs messages , m'ont répondu , piqué dans leur orgueil assez démesuré , que j'avais tort que je n'avais pas fait ce qu'il fallait point final , discussion close disent-ils ... Réfléchissez bien avant d'acheter , sachez que quoiqu'il arrive et quoique vous fassiez vous aurez tort !!! Nul le service client , prétentieux et fat !! Minables

8. juli 2024
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