Quiksilver.fr Anmeldelser 

Encore catastrophique: livraison en relais locker de deux boardshorts commandés, carton de qualité plus que médiocre: ouvert avant livraison, colis vide. Superbe.

L'article que j'ai reçu ne correspond pas au descriptif lors de mon achat

Site sérieux

Colis envoyé à plus de 30 km du point relais choisi... pas de solution, innaceptable!

commande rapide, livraison rapide, mais un article a été annulé au lendemain de ma commande, car il était en rupture (erreur de stock sur le site). survenu le jour de la fin des soldes, je n'ai pas pu commander un produit de remplacement car les tarifs étaient revenus à la normale.

Le produit est top, quali et la livraison rapide

Je n ai pas reçu mon colis alors que j ai la confirmation que colissimo me l as livré

Toujours très content de cette marque ainsi que la livraison rapide et les promotions sur les produits

Rapidité de livraison. excellent produit avec un prix promo attractif

Marque emblématique, de bons produits et un site internet efficace !

Parfait
produit de qualité.
Dommage pour un article qui n'était plus dispo.

Produits conforme et de bonne qualité, livraison très rapide.

J’ai été déçue car j’avais commandé deux articles
J’en ai reçu deux mais un ne correspondait pas à mon achat

Donc pas complètement satisfaisante .

Site facile à naviguer et sympa

Très bien envoi rapide et commande conforme.

Produits qualitatifs, livraison rapide

Service client inexistant.
Aucun numéro de téléphone, personne ne répond aux mails : on a littéralement l’impression qu’il n’y a personne aux commandes.

Dans mon cas, un colis perdu par La Poste. Silence total malgré de multiples relances. Il a fallu trois signalements via SignalConso pour obtenir enfin une réaction… sous forme de réponses automatiques, sans prise en charge réelle.

Lorsque je demande un renvoi de l’article, on me répond qu’il n’est plus en stock, alors qu’il est toujours affiché comme disponible sur leur site. Résultat : aucun effort, aucune solution, simplement un remboursement par défaut après des semaines de galère.

Ce niveau de négligence, de désorganisation et de mépris du client explique parfaitement la chute actuelle de la marque. Quand une entreprise n’est même plus capable d’assurer un SAV basique, les conséquences sont logiques.

Quiksilver est l’exemple parfait d’une marque qui a perdu le sens du service, du respect client et de ses responsabilités. À ce stade, ce qui lui arrive n’a malheureusement rien de surprenant et est amplement mérité.

Super produit, conforme aux photos sur le site. Je recommence Quicksilver !

Adresse incomplète sur le colis … il se balade depuis plusieurs jours … pas très pro