PV 3271..E anche questo weekend senza carburante impianto non funzionante da venerdì notte per poi vedere al sabato mattina la scritta prodotto esaurito.. possibile che ogni weekend sia sempre la... Vis mer
Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
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Se hva andre synes
sono cliente da tantissimi anni, una domenica , distributore chiuso, metto 20.00 per rifornimento diesel. NON RILASCIA SCONTRINO E NON RICEVO EROGAZIONE, il giorno dopo passo dal benzinaio, che mi con... Vis mer
Ho fatto rifornimento al distributore di benzina Q8 di via Empedocle Restivo, Palermo. Distributore eccellente, con nessuna sorpresa sul prezzo. Il gestore molto simpatico, disponibile e gentile. Mi... Vis mer
Selskapet har svart
Servizio clienti inesistente! Al numero verde rimani in attesa anche ore e non risponde mai nessuno, apri pratiche tramite email e non risponde nessuno!!! Ho richiesto un premio dal catalogo, mi... Vis mer
Informasjon om virksomheten
Skrevet av virksomheten
Le attività di Kuwait Petroleum Italia S.p.A. sono rivolte al mercato della rete di distribuzione carburanti e, attraverso altre società del Gruppo, a quello delle vendite dirette, dei lubrificanti e carburanti per la marina e per l’aviazione.
Kontaktopplysninger
viale dell'oceano indiano 13, 00144, roma, Italia
- 800010808
- customercare@q8.it
- www.q8.it
1,9
Under middels
504 anmeldelser
Ingen tidligere historie av å be om anmeldelser
Denne virksomheten har ikke oppfordret kundene i det siste, og anmeldelser er derfor kanskje ikke representative
Har svart på 89 % av de negative anmeldelsene sine
Svarer vanligvis i løpet av én uke
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
Fatti 20€ di benzina
Fatti 20€ di benzina, la pompa non ha erogato ma lo scontrino è uscito. Essendo che era notte e non c'era nessuno ho chiamato il giorno dopo, mi dicono che devo tornare per forza lì con lo scontrino, ma siccome ero solo di passaggio e abito lontano da quel distributore, di fatto ho pagato per un servizio mai ricevuto. Assistenza clienti contattata più volte: zero aiuto concreto
13. juli 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Q8 Italia
Ciao, ci dispiace sapere della tua esperienza negativa. Il feedback dei clienti è fondamentale per aiutarci a migliorare continuamente i nostri servizi.
Ti invitiamo gentilmente a contattarci all'indirizzo social_adm@q8.it
, fornendo tutte le informazioni rilevanti (data e ora, indirizzo della stazione, eventuali scontrini) affinché possiamo approfondire la questione e offrirti il supporto necessario.
In alternativa, puoi contattarci al numero verde 800 010 808, attivo dal lunedì al venerdì dalle 8:00 alle 20:00.
Ma che presa in giro è questa app…
Ma che presa in giro è questa app Cartissima Q8....... 😂
continuano a mandarti codici otp quando sono due anni che pago le loro fatture...
Volevo solo capire quanti punti ho accumulato, ma ci rinuncio!!! Terribile!!!!
29. august 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Q8 Italia
Ciao, ci dispiace per la tua esperienza.
Ti segnaliamo che Cartissima e la raccolta punti Q8 sono due servizi distinti: Cartissima è una soluzione dedicata alle aziende, mentre la campagna promozionale con raccolta punti è rivolta ai clienti privati.
Per eventuali difficoltà di accesso o problematiche relative a Cartissima, ti invitiamo a contattare flotte@q8.it. Se invece desideri conoscere il saldo dei punti accumulati, puoi scrivere a clientistar@q8.it, indicando codice fiscale e codice cliente, così da consentire le opportune verifiche e fornirti le informazioni richieste.
Per qualsiasi ulteriore necessità, restiamo a tua disposizione anche tramite il nostro Numero Verde 800.01.08.08, attivo dal lunedì al venerdì dalle 8:00 alle 20:00. 😊
Buongiorno
Buongiorno, purtroppo mi è capitato,più di una volta ,di mettere i soldi, è di non riuscire a fare rifornimento,non c'è mai nessuno la,ieri ho messo 20 euro,la carta era finita, niente scontrino,niente benzina,la richiesta di rimborso,fatta online,mi dice ché la data è sbagliata...pessimi veramente!!!
25. august 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Q8 Italia
Ciao, grazie per averci contattato. Siamo dispiaciuti per il disagio e segnaleremo subito alla gestione la problematica relativa al funzionamento degli erogatori ed alla mancanza di carta per la stampa della ricevuta di pagamento. Per consentirci di effettuare le opportune verifiche, ti invitiamo ad inoltrare la tua richiesta di rimborso scrivendoci all'indirizzo mail: customercare@q8. indicandoci punto vendita, data, ora, pompa selezionata, prodotto scelto/erogato e importo della mancata erogazione Per eventuali dubbi puoi contattarci al numero verde 800010808 dal lunedì al venerdì dalle ore 8:00 alle ore 20:00 A presto
Team Q8
Absolute fraud
Absolute fraud. Dont get this card
They cheat the customers. I immediately cancelled the card
17. august 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Q8 Italia
Hello,
We're sorry to read your review and to learn that your experience was not satisfactory. We would like to better understand what happened and look into your concerns. Please contact us at social_adm@q8.it, providing us with more details so that we can carry out the necessary checks.
We remain at your disposal.
Team Q8.
Bene
Bene, dopo otto giorni, anzi nove mi sento rispondere dalla Q8 che, visto che i miei soldi non sono contabilizzati, devo aspettare che mi vengano restituiti, perciò io sono fuori di 103 €. Perché loro non rispondono e che cin il circuito bancomat non c’entrano niente !bene adesso vorrei sapere a chi mi devo rivolgere perché i miei soldi vengano sbloccati.
10. august 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Q8 Italia
Ciao,
Ti ringraziamo per la segnalazione e ci scusiamo per l'inconveniente. Ti informiamo che il sistema bancario, in caso di rifornimento self-service con pagamento tramite carta di credito/bancomat, richiede che il circuito di riferimento esegua una pre-autorizzazione (tipicamente 101€, che rappresenta il tetto massimo di carburante pagabile per ogni singola transazione). Si tratta di un addebito temporaneo (un blocco di plafond che viene poi rilasciato al termine della transazione).
Come prima richiesta di verifica, ti invitiamo a presentare il tuo reclamo alla tua banca o all'emittente della carta utilizzata per il pagamento. Se ricevi una risposta negativa dalla tua banca, ti chiediamo gentilmente di contattare l'operatore dell'area di servizio dove è avvenuta la transazione, poiché il Punto Vendita dove hai effettuato la sosta, pur esponendo i colori e il marchio Q8, non è di proprietà di Kuwait Petroleum Italia S.p.A., che in questo caso si limita solo a fornire il prodotto.
Puoi recarti presso la stazione di servizio durante l'orario di apertura o contattare la direzione attraverso gli indirizzi solitamente presenti sul sito web. Se hai bisogno di assistenza, puoi scrivere a customercare@q8.it.
A presto!
Ho messo 20 euro x rifornimento benzina…
Ho messo 20 euro x rifornimento benzina al distributore Q8 Easy in via Aurelia sud a Viareggio.la sera del 8 agosto scorso. Nn ho ricevuto rifornimento nè ricevuta x mancanza carta. Il 10 agosto ore 18.40 ho fatto il numero verde , ho seguito le istruzioni e ho compilato il modulo sul sito Q8.
Al momento nn ho avuto nessun riscontro.
È incredibile che nn si possa parlare con un operatore.
Molte persone a Viareggio si lamentano di questo distributore.
Pacchini Rossella
Cell 3388687530
8. august 2026
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Svar fra Q8 Italia
Ciao, ci dispiace sapere della tua esperienza negativa. Il feedback dei clienti è fondamentale per aiutarci a migliorare continuamente i nostri servizi.
Ti invitiamo gentilmente a contattarci all'indirizzo customercare@q8.it
, fornendo tutte le informazioni rilevanti (data e ora, indirizzo della stazione, eventuali scontrini) affinché possiamo approfondire la questione e offrirti il supporto necessario.
In alternativa, puoi contattarci al numero verde 800 010 808, attivo dal lunedì al venerdì dalle 8:00 alle 20:00 o scriverci il tuo numero di pratica per risalire alla richiesta di rimborso.
A presto,
team Q8
Benzina non erogata MAI RIMBORSATA
Benzina non erogata MAI RIMBORSATA
Scritto e telefonato più volte. Promesse non mantenute
Ho perso soldi, fiducia, e per questo farò pessima pubblicità
14. juni 2026
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Svar fra Q8 Italia
Ciao, grazie per averci contattato.
Ci scusiamo sinceramente per il disagio e informeremo subito la gestione del punto vendita affinché venga effettuata una verifica sul corretto funzionamento degli accettatori.
Per poter verificare lo stato della tua pratica di rimborso, ti chiediamo gentilmente di inviare una mail a customercare@q8.it
indicando il numero di pratica di rimborso che hai ricevuto e una breve descrizione del problema riscontrato. In questo modo potremo assisterti al meglio e fornirti aggiornamenti sullo stato della tua richiesta.
Rimaniamo a disposizione.
Cordiali saluti
Team Q8
Buono EDENRED scalato ma niente carburante: da un mese aspetto il rimborso
Una stella perché meno non si può. Più di un mese fa vado a fare rifornimento alla Q8 di via di Rocca Cencia a Roma usando un buono Edenred. Il distributore accetta il buono e lo scala, ma dalla pompa non esce un goccio di carburante.
Faccio subito la segnalazione spiegando l'accaduto. Risultato? È passato più di un mese, ho inviato diversi solleciti e ancora non ho rivisto i miei soldi né avuto una risposta chiara.
In pratica ho pagato per un servizio mai ricevuto e l'assistenza se ne lava le mani. Una gestione del cliente imbarazzante.
29. juni 2026
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Svar fra Q8 Italia
Ciao, grazie per averci contattato.
Ci scusiamo sinceramente per il disagio e informeremo subito la gestione del punto vendita affinché venga effettuata una verifica sul corretto funzionamento degli accettatori.
Per poter verificare lo stato della tua pratica di rimborso, ti chiediamo gentilmente di inviare una mail a social_adm@q8.it
indicando il numero di pratica di rimborso che hai ricevuto e una breve descrizione del problema riscontrato. In questo modo potremo assisterti al meglio e fornirti aggiornamenti sullo stato della tua richiesta.
Rimaniamo a disposizione.
Cordiali saluti
TEAM Q8
Fatturazione e servizio clienti non pervenuti
Faccio benzina, 138 eur, mi serve la fattura. Il benzinaio dice "tieni lo scontrino, registrati e dal sito la fai tu". Sul sito si possono fare fatture solo 24h dopo il rifornimento, vabbè aspettiamo. Dopo 24h ed aver perso un'ora a registrarmi con dieci OTP, la mia transazione non esiste, dati corretti ma non si trova il mio numero di scontrino. Vabbè, scrivo all'assistenza, risolveranno...
Errore 404 della pagina, cioè manco funziona, un servizio clienti inesistente, e un servizio fatturazione da terzo mondo. Ora proverò a chiamare il benzinaio, ma sicuramente non farò mai più benzina alla Q8, imbarazzanti.
13. august 2026
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Svar fra Q8 Italia
Gentile Cliente,
ci dispiace sinceramente per il disagio riscontrato durante la richiesta di fatturazione e ci scusiamo per le difficoltà incontrate nell'utilizzo del servizio.
Al fine di poterLa supportare nella gestione della richiesta, La invitiamo a inviare una mail al seguente indirizzo di posta elettronica: supporto_fatture@q8.it, indicando i seguenti dati:
Nome, cognome e codice fiscale del richiedente;
Dati relativi all'erogazione:
Punto Vendita;
Numero della transazione;
Prodotto, importo, volume e data del rifornimento;
Targa del veicolo.
La invitiamo inoltre ad allegare l'eventuale copia dello scontrino in Suo possesso oppure, in assenza dello stesso, un estratto del pagamento bancario dal quale sia possibile verificare l'avvenuto rifornimento per il quale viene richiesta l'emissione della fattura.
Restiamo a disposizione per ogni ulteriore necessità.
Cordiali saluti
Be careful with the q 8 station in…
Be careful with the q 8 station in Rapallo, Liguria, we filled up with diesel on our way home from the Sea and after 20 minutes the car started to shake and we pulled over because it had no more power...the highway assistant came to take us to the nearest service...there they found that the diesel had impurities and affected our injectors and fuel pump. The whole repair with labor cost us 3000 euros, to change the fuel pump and injectors. We filled up with expensive diesel that ruined our car and our vacation. Who is responsible for this?
27. juli 2026
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Svar fra Q8 Italia
Dear Customer,
Thank you for your report, and we apologize for the inconvenience.
Kuwait Petroleum Italia S.p.A., in order to protect its customers from any damage potentially caused by contaminated fuel, has entrusted Alco Gestione Rischi, a company specialized in handling such cases. This is intended to ensure customer satisfaction, where the necessary conditions are met, through a reimbursement procedure for any damage suffered.
Therefore, if you have not already done so, we kindly invite you to submit your complaint by sending an email to fast-track@alcogroup.it or directly to Q8 at segnalazioni@q8.it or Kupitsede@pec.q8.it. Alternatively, you may call +39 06 85378956 (service available on Mondays and Wednesdays from 10:00 a.m. to 1:00 p.m.) to report your claim.
Kind regards,
Q8 Customer Care Team
Mi hanno clonato una carta carburante…
Mi hanno clonato una carta carburante nuova mai utilizzata, con 2 operazioni da 199,00, una alle ore 23:30, e una altra dopo le 24:00, in un distributore a 800km dove abito. Q8 non mi ha riconosciuto nessun rimborso, nonostante denuncia all'autorità competente e varie PEC inviate.
Pessima sicurezza nelle carte.
Abbiamo disdetto tutte le carte della nostra flotta (7 carte).
In merito alla vostra risposta, è stato fatto tutto quello che avete indicato, senza nessun esito.
Dicendo che l'accaduto è responsabilità nostra.
Forse prima di dare una risposta era meglio che vi informavate dell'accaduto.
Cordiali saluti
10. september 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Q8 Italia
Ciao, ci dispiace leggere della tua esperienza e comprendiamo il disagio causato da una situazione di questo tipo.
Qualora la segnalazione riguardi una carta carburante CartissimaQ8 o ReCardQ8 ti invitiamo a contattare il nostro servizio dedicato all'indirizzo flotte@q8.it, fornendo maggiori dettagli sul caso. Il team competente potrà così effettuare le necessarie verifiche e fornirti tutto il supporto possibile in merito alla tua richiesta.
Ti ringraziamo per aver condiviso il tuo feedback. Rimaniamo inoltre a disposizione tramite il nostro Numero Verde 800.01.08.08, attivo dal lunedì al venerdì, dalle 8:00 alle 20:00, per eventuali ulteriori chiarimenti o necessità.
Be careful with Q8 Gas station at Viale Alessandro Guidini, 4504 Florence!
Be careful with Q8 Gas station, Viale Alessandro Guidini, 4504, Firenze!
My wife and I recently returned from Tuscany and refilled our rental vehicle at this Q8 station where there was no human present. We had to try several times as their system was not very clear. In fact, other foreigners had similar challenges when we were there. After 4 attempts, we finally filled up for an amount of 57.75 euros, and the other 3 receipts were 0.00 euros. When I received my bank statement, there were 2 other transactions on the same day. One for 56.11 and the other one for 30.13 euros. I immediately disputed these charges and dealt with Q8 customer care team. They asked me for the last digits of my card and a copy of the transactions in question which I provided. They came back to me saying that since this was a self-service refueling at an unattended station, there were not responsible for what happened and it was no possible to issue any refund!! I challenged them and tried to explain this was impossible for me to have spent over 140 euros in 3 successive refills and in fact I got tickets reading 0 euros for the unsuccessful attempts. I asked for the name and email address of the gas station manager and a copy of the video footage showing these transactions. They replied that only competent authorities could have access to the video footage and took no interest in giving me the name and email of the manager.
If this station chooses to only provide self-service, their system should be protected to avoid such fraud, clearly it is not and they did not care. Avoid if you can!
24. mai 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Q8 Italia
Dear Customer,
We are sorry to hear about your experience.
In order to review your case more thoroughly, we kindly ask you to provide us with your Customer Service case reference number.
Based on the information available to us, if our Customer Service team has already confirmed that no technical malfunction was detected at the service station, Q8 cannot be held responsible for issues resulting from an incorrect use of the self-service fueling system.
Nevertheless, we remain available to investigate your report further and look forward to receiving your case reference number so that we can carry out the necessary checks.
Kind regards,
Q8 Customer Care
50 euro rubati
In data 05/07/26 dopo aver inserito 50 euro nel distributore automatico Q8 easy di Meda, la pompa non ha erogato benzina e mi ha restituito uno scontrino con “errore generico o banconota inceppata”.Ho chiesto il rimborso online allegando tutto il necessario e incredibilmente mi è stato negato. Ho inviato nuovamente la richiesta di rimborso ma dopo un mese continuano a dirmi che prima devono smaltire altre pratiche e poi mi daranno una risposta. Rivoglio i miei 50 euro! Distributore sconsigliato
5. juli 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Q8 Italia
Gentile cliente, per poterle dare supporto avremmo bisogno di avere il numero di pratica per poter verificare il motivo del diniego. Può scrivere di nuovo qui in calce o inviare una mail a :customercare@q8.it . Grazie TeamQ8
Q8 ss 75 CENTRALE UMBRA KM
Q8 ss 75 CENTRALE UMBRA KM
Buongiorno scrivo questa recensione (purtroppo meno di 1 stella non è possibile mettere) perché oggi mi sono imbattuto per la prima volta in un essere così onesto quanto simpatico e arrogante che mi ha servito il pieno di GPL, già che per per usare i punti accumilati devo avvisare prima è qualcosa di Anomalo,in più quando glielo ho detto con faccia smorfia mi dice : DI CHE CIFRA PARLIAMO...
Rispondo dicendogli la cifra e fin qui ok, vedo che fa un sacco di operazioni e poi dopo che finisce mi chiede una piccola cifra, allora chiedo quanti punti mi ha scaricato mi risponde tutti quelli che c'erano 😠... Io chiedo il motivo visto che non era così che gli ho detto e lui con la sua simpatia mo dice non ho capito e poi noi qua facciamo così e se ne va....
Ora mi chiedo se persone come questa hanno il diritto di fregare la gente, già il carburante è abbastanza caro e poi ti ritrovi a discutere con la disonestà maleducazione .... Ovviamente sono qua di passaggio e non tornerò da lui neanche se è l' unico aperto
3. august 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Q8 Italia
Gentile cliente ci dispiace per l'esperienza negativa . Provvederemo ad Avvisare la gestione dell'accaduro chiedendo maggiore chiarezza in fase di gestione punti .
Restiamo a disposizione.
TeamQ8
Mancata ricarica borsellino elettronico
Bonifico istantaneo effettuato il giorno 27 luglio, ad oggi non vedo accreditato l'importo sul borsellino elettronico, i call center rimbalzano tutte le richieste e intanto dobbiamo fare il carburante con le carte di credito, a settembre 2025 era successa la stessa cosa, credo che quando il personale amministrativo va in ferie hanno difficoltà nella gestione.
27. juli 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Q8 Italia
Gentile cliente,
ci dispiace per l’accaduto e siamo a disposizione per verificare la situazione.
La invitiamo a fornirci il numero della pratica aperta tramite il nostro Customer Care, così da poter recuperare tutte le informazioni necessarie e darle il supporto richiesto nel più breve tempo possibile.
Grazie TeamQ8
Non rispettati i tempi di accredito sul…
Non rispettati i tempi di accredito sul conto cliente.
Trattasi di mezzo di lavoro ed effettuato pertanto bonifico istantaneo. Trascorsi i 5 giorni lavorativi ho fatto presente il problema al servizio clienti. Su loro richiesta ho inviato mail con il riscontro del bonifico andato a buon fine. Il problema comunque non è stato ancora risolto. Servizio scarso, sconsigliato
Pratica n. 0001816914 - Recard Q8
effettuato bonifico istantaneo i 25/07/2026
Ad oggi 05/08/2026 non è stato ancora ricaricato il mio conto cliente dopo numerosi solleciti telefonici e mail in merito.
1. august 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Q8 Italia
Gentile Cliente,
ci dispiace per l’accaduto e comprendiamo il disagio causato.
Abbiamo verificato e ci risultano 2 ricariche non andate a buon fine e solo una del 25.07 in attesa.
Ci scusiamo ancora per il ritardo e la invitiamo a scrivere a recard@q8.it allegando copia della distinta di pagamento per sollecitare il pareggio
Cordiali Saluti
Team Q8
Scrivo per il distributore Q8 Easy di Genola presso ex Bennet
Scrivo per il distributore Q8 Easy di Genola(CN).Oggi 31.7.2026 ore 16.18, €20,00 non erogato carta scontrino esaurita. Il numero verde mi invita ad andare sul sito per il rimborso. Dalle ore 17,00 e seguenti è stato impossibile inviare la richiesta. Ho inserito il Codice distributore esatto(0692) dati anagrafici, email, data ed ora, foto doc.identità, foto display distributore con la scritta carta esaurita, spiegazione dell'accaduto. Nulla da fare, addirittura mi dice : data mancata erogazione non valida! Altra dicitura: immagine di controllo non valida (già modificata jpg e dimensioni richieste). Non mi resta che andare dal distributore ( soluzione suggerita nel sito) sempre che c'è qualcuno poiché quando ho fatto benzina non c'era nessuno: come posso sperare che ci sarà? Grande delusione affidarsi al solo numero verde Senza mettere nemmeno un operatore.
31. juli 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Q8 Italia
Ciao, grazie per averci contattato. Ci dispiace per il disagio e segnaleremo immediatamente alla gestione la problematica riguardante il malfunzionamento degli erogatori.
Per richiedere il rimborso, puoi farlo autonomamente tramite il nostro sito web all'indirizzo www.q8.it/rimborsi.
In alternativa, per permetterci di effettuare le opportune verifiche, ti invitiamo a inviarci la tua richiesta di rimborso all'indirizzo email customercare@q8.it, indicando il punto vendita, la data e l'ora dell'incidente, la pompa selezionata, il prodotto scelto o erogato, e l'importo della mancata erogazione.
Se hai bisogno di ulteriori informazioni o assistenza, puoi contattarci al numero verde 800.010.808, disponibile dal lunedì al venerdì, dalle 8:00 alle 20:00.
Distributore piazza brignole genova quasi mai funzionante
Distributore piazza brignole genova...9 volte su 10 non funziona......lettore banconote guasto.....oppure carta finita....altre volte non funziona il lettore di carte. Pessima gestione
31. juli 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Q8 Italia
Gentile cliente,
ci dispiace leggere della sua esperienza e comprendiamo il disagio causato dai ripetuti malfunzionamenti riscontrati.
Il punto vendita non è presidiato e, pur monitorando costantemente gli impianti, gli interventi di manutenzione non sempre possono essere effettuati in tempo reale. Ci impegniamo comunque a intervenire nel più breve tempo possibile per ripristinare il servizio e ridurre al minimo i disagi.Restiamo a disposizone, grazie
Team Q8
Viale Domenico Zerbi Genoese
Viale Domenico Zerbi Genoese
89123 Reggio Calabria.
Ho assistito a una scena che mi ha lasciato davvero perplesso. Un dipendente, durante il servizio e con l'uniforme dell'azienda, urlava in modo evidente, creando una situazione spiacevole davanti a chi era presente. Chi indossa la divisa rappresenta l'azienda e dovrebbe mantenere un comportamento professionale in ogni circostanza. Vedere una scena del genere trasmette un'immagine di disorganizzazione e poca attenzione nei confronti del pubblico. È un episodio che, da osservatore esterno, mi ha fatto avere un'opinione decisamente negativa dell'azienda.
Successivamente mi è stato riferito da alcune persone che episodi di questo tipo non sarebbero la prima volta. Non posso confermarlo personalmente, ma se ciò corrispondesse al vero sarebbe un problema che l'azienda dovrebbe affrontare con maggiore attenzione, perché comportamenti simili rischiano di compromettere seriamente la propria immagine.
23. juli 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Q8 Italia
Gentile Signora Melania,
riteniamo che la Sua segnalazione si riferisca al punto vendita n. 9795, situato in Via Ibico, Reggio Calabria.
Premettiamo che il punto vendita è di proprietà e gestione di un operatore terzo; Kuwait Petroleum Italia si limita a fornire il marchio e i prodotti. Tuttavia, proprio in virtù del rapporto di collaborazione con il gestore, desidereremmo approfondire quanto accaduto.
La invitiamo pertanto a fornirci maggiori dettagli sull'episodio, così da poter effettuare le opportune verifiche con la gestione del punto vendita.
Può scriverci all'indirizzo e-mail social_adm@q8.it.
RingraziandoLa per la collaborazione, restiamo a disposizione e porgiamo cordiali saluti.
TEAM Q8
Piano fedeltà imbarazzante
Promettono di accumulare punti con i partner ma la maggior parte degli acquisti fatti da partner,,pur seguendo la corretta procedura, non da nessun accredito di punti. Se lo fai notare al servizio clienti prima ti rispondono in modo piccato, trattandoti come un pezzente arraffa punti e mettendo in dubbio l'autenticità della richiesta , poi facendogli notare fatture di acquisto e ricevute allegate spariscono nel nulla e non danno nessuna risposta. Ho 4 scritto 4 mail per un accredito punti mancato e il nulla cosmico come risposta!!
22. juli 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Q8 Italia
Ciao, ci dispiace sinceramente per la tua esperienza e per il disagio riscontrato.
Vorremmo approfondire la tua segnalazione e verificare quanto accaduto. Ti chiediamo gentilmente di inviarci una mail all'indirizzo social_adm@q8.it, indicando il numero di pratica relativo alle richieste già aperte, così da consentirci di effettuare le opportune verifiche.
Restiamo a tua disposizione e ci impegneremo a verificare la situazione con la massima attenzione nel più breve tempo possibile.
Team Q8
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