PV 3271..E anche questo weekend senza carburante impianto non funzionante da venerdì notte per poi vedere al sabato mattina la scritta prodotto esaurito.. possibile che ogni weekend sia sempre la... Vis mer
Selskapet har svart
Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
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Se hva andre synes
sono cliente da tantissimi anni, una domenica , distributore chiuso, metto 20.00 per rifornimento diesel. NON RILASCIA SCONTRINO E NON RICEVO EROGAZIONE, il giorno dopo passo dal benzinaio, che mi con... Vis mer
Selskapet har svart
Ho fatto rifornimento al distributore di benzina Q8 di via Empedocle Restivo, Palermo. Distributore eccellente, con nessuna sorpresa sul prezzo. Il gestore molto simpatico, disponibile e gentile. Mi... Vis mer
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Servizio clienti inesistente! Al numero verde rimani in attesa anche ore e non risponde mai nessuno, apri pratiche tramite email e non risponde nessuno!!! Ho richiesto un premio dal catalogo, mi... Vis mer
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Informasjon om virksomheten
Skrevet av virksomheten
Le attività di Kuwait Petroleum Italia S.p.A. sono rivolte al mercato della rete di distribuzione carburanti e, attraverso altre società del Gruppo, a quello delle vendite dirette, dei lubrificanti e carburanti per la marina e per l’aviazione.
Kontaktopplysninger
viale dell'oceano indiano 13, 00144, roma, Italia
- 800010808
- customercare@q8.it
- www.q8.it
1,9
Under middels
506 anmeldelser
Ingen tidligere historie av å be om anmeldelser
Denne virksomheten har ikke oppfordret kundene i det siste, og anmeldelser er derfor kanskje ikke representative
Har svart på 90 % av de negative anmeldelsene sine
Svarer vanligvis i løpet av én uke
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
NON DATE FIDUCIA ALLE RECARD Q8 app…
NON DATE FIDUCIA ALLE RECARD Q8 app sempre in aggiornamento e quindi impossibilitati a fare rifornimento.
assistenza clienti scandalosa ho inviato un bonifico per ricaricare la carta e nonostante telefonicamente mi confermavano di averlo ricevuto non accreditano nulla sulla carta facendo passare 5 giorni lavorativo per poi accettare un reclamo e dulcis in fundo? chiedono l'invio della contabile bonifico via mail... ma scusa se vedete a sistema che il bonifico vi e' arrivato avete bisogno della contabile? e per verificare cosa che il bonifico e' arrivato?
SCANDALOSI IMPREPARATI VI FANNO PERDERE SOLO TEMPO RIVOLGETEVI AD ALTRI OPERATORI PIU' SERI PER LE CARTE CARBURANTE AZIENDALI.
20. september 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Q8 Italia
Ciao Luca, ci scusiamo per il ritardo e per il disagio che hai riscontrato. Stiamo lavorando costantemente per migliorare il servizio che offriamo.
Per quanto riguarda la richiesta di inviare l’evidenza del pagamento, serve a permetterci di rintracciare rapidamente l’accredito e aggiornare il wallet.
Per ridurre i tempi di elaborazione e semplificare le operazioni future, ti consigliamo di utilizzare altri metodi di pagamento come Fabrick (senza commissioni aggiuntive, se non quelle previste dalla tua banca; disponibile sia ordinario sia istantaneo, inserendo nella causale il codice cliente e il numero ordine), Carta di Credito o PayPal.
Speriamo che queste informazioni rendano più semplice e veloce l’utilizzo della nostra app in futuro.
Cordiali saluti,
Team Q8
Il TOP
Sempre precisi, simpatici, servizi impeccabili davvero un servizio al TOP.
22. september 2025
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Svar fra Q8 Italia
Ciao Marzia, grazie mille per il tuo feedback positivo! Siamo contenti che tu abbia avuto una buona esperienza con i nostri servizi. Il nostro obiettivo è offrire un servizio di qualità, e il tuo feedback ci motiva a fare ancora meglio. Speriamo di rivederti presto!
Sempre disponibile e simpatici Q8…
Sempre disponibile e simpatici Q8 Bresso
22. september 2025
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Svar fra Q8 Italia
Ciao Renata, ti ringraziamo per la tua recensione positiva! Siamo felici di offrire il miglior servizio ai nostri clienti. A presto!
L’operatore Omar persona gentilissima…
L’operatore Omar persona gentilissima cordiale e con esperienza
22. september 2025
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Svar fra Q8 Italia
Ciao Antonio, grazie per la tua valutazione! Ci auguriamo di rivederti presto nelle nostre stazioni di servizio. Cordiali Saluti.
Omar è sempre gentile e professionale
Omar è sempre gentile e professionale
22. september 2025
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Svar fra Q8 Italia
Ciao Antonio, ti ringraziamo per la tua recensione! Ci auguriamo di rivederti presto nelle nostre stazioni di servizio. Cordiali Saluti
Q8 viale da vinci prato
ROXI non solo bellissima, professionale sensibile bravissima!
20. september 2025
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Svar fra Q8 Italia
Ciao Letizia, ti ringraziamo per la tua recensione! Ci auguriamo di rivederti presto nelle nostre stazioni di servizio. Cordiali Saluti
Cordialità simpatia e ottimo servizio
Cordialità simpatia e ottimo servizio
Ottimo servizio anche sul self service
20. september 2025
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Svar fra Q8 Italia
Ciao Paola, grazie per il tuo feedback! Siamo lieti della tua esperienza positiva e speriamo di rivederti presto nelle nostre stazioni di servizio. Cordiali Saluti.
Sono gentilissimi e disponibili per i…
Sono gentilissimi e disponibili per i clienti
20. september 2025
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Svar fra Q8 Italia
Ciao Luigi, grazie per il tuo feedback! Siamo lieti della tua esperienza positiva e speriamo di rivederti presto nelle nostre stazioni di servizio. Cordiali Saluti.
Svar fra Q8 Italia
Ciao, siamo felici della fiducia che ci dimostri e ci auguriamo di vederti presto nei nostri impianti!
Team Q8
PERSONALE EDUCATO Personale fantastico e disponibile a…
Personale fantastico e disponibile a qualsiasi necessità.
20. september 2025
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Svar fra Q8 Italia
Ciao Marco, grazie per il tuo feedback! Siamo lieti della tua esperienza positiva e speriamo di rivederti presto nelle nostre stazioni di servizio. Cordiali Saluti.
Svar fra Q8 Italia
Ciao, grazie per il tuo commento positivo! Ci auguriamo di rivederti presto nelle nostre stazioni di servizio. Cordiali Saluti
Il distributore di fiducia
Servizio impeccabile.
20. september 2025
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Svar fra Q8 Italia
Ciao Roberto, ti ringraziamo per la tua recensione positiva! Siamo felici di offrire il miglior servizio ai nostri clienti. A presto!
Personale fantastico...attento e disponibile
Il servizio é espletato da personale simpatico e disponibile
20. september 2025
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Svar fra Q8 Italia
Ciao Mauro, grazie per la tua valutazione! Ci auguriamo di rivederti presto nelle nostre stazioni di servizio. Cordiali Saluti.
Sono contento ragazzo e gentile mi…
Sono contento ragazzo e gentile mi fatta tessera punti
13. september 2025
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Svar fra Q8 Italia
Ciao, grazie per il tuo feedback positivo! Speriamo di rivederti presto nelle nostre stazioni di servizio. Cordiali Saluti.
Sono contento dell servizio Q8 Bresso…
Sono contento dell servizio Q8 Bresso via Matteotti
18. september 2025
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Svar fra Q8 Italia
Ciao, grazie mille per il tuo feedback positivo!
Siamo contenti che tu abbia avuto una buona esperienza con i nostri servizi.
Ti aspettiamo presto nelle nostre stazioni di servizio!
Team Q8
Buongiorno voglio raccontarvi la mia…
Buongiorno voglio raccontarvi la mia spiacevole disavventura : mi recopresso uno dei vostri distributori per usufruire di un buono di 10 euro Esselunga su tot aggiunti , come si può vedere dallo scontrino prezzo 1,719 litri 5,82 ma in realtà al termine del rifornimento alzo la testa e leggo 1,90 quindi i 10 euro non sono più 5 litri ma sono di meno come di meno sono i litri che ho pagato con i soldi aggiunti , entro per chiedere spiegazioni e mi dicono che mi sono messo nella corsia servito peccato che nessuno mi abbia servito mi sono servito da solo , e nessuno mi ha fatto notare (malgrado il mio errore di posizionamento ) che li non avrei potuto usufruire né dello sconto né della benzina a normale prezzo , io ora mi chiedo che servito e' se mi faccio rifornimento da solo ? E' questione di buon senso .. non e' per i 10 euro , cordiali saluti , in attesa di vostro riscontro ,pellegrinelli massimo
17. september 2025
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Svar fra Q8 Italia
Ciao Massimo, come ci siamo detti al telefono, ci dispiace davvero per quanto accaduto.
Speriamo che la telefonata sia stata di tuo gradimento e che tu abbia apprezzato la nostra disponibilità. Ci auguriamo che episodi simili non si ripetano e che le future soste presso i nostri impianti possano essere sempre un’esperienza positiva e piacevole.
Cordiali saluti,
Team Q8
Pessimo customer care
Pessimo customer care. Ho chiesto assistenza in quanto ho utilizzato un buono walfare ma il distributore non mi ha erogato benzina causa guasto elettrico. Hanno avuto il coraggio di dire che ho fatto un uso improprio del buono e che la responsabilitá è la mia … bel coraggio! Colpa mia se il distributore non funziona ovviamente! Ridicoli.. mai piu benzina da loro
8. august 2025
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Svar fra Q8 Italia
Ciao Stefania, ci dispiace per l’inconveniente che hai riscontrato. Ti confermiamo quanto già comunicato nella pratica n. 4064726 , da nostre verifiche, il buono welfare è stato utilizzato correttamente; di conseguenza non possiamo procedere al rimborso.
Ti ricordiamo inoltre che, essendo un documento al portatore, la gestione e l’utilizzo del buono ricadono sotto la piena responsabilità di chi lo utilizza. Eventuali problemi derivanti dall’uso improprio o dalla perdita del buono non possono essere attribuiti a noi.
Rimaniamo comunque a disposizione per qualsiasi chiarimento.
Team Q8
Svar fra Q8 Italia
Ciao, grazie mille per il tuo feedback! Siamo felici che tu ti sia trovato bene e che la tua esperienza con i nostri servizi sia stata positiva. Il nostro obiettivo è offrire sempre un servizio di qualità. Ti aspettiamo presto nelle nostre stazioni di servizio! Team Q8
Non emettono fattura
Sono assurdi, dal 1 settembre 2025 hanno fissato un termine di 12 giorni per richiedere la fattura. Peccato che il sito non funziona dai primi di settembre ed è impossibile richiedere fattura. Se contatti il servizio clienti rispondono in ritardo, con frasi inutili e ripetute con il solo obiettivo di far passare tempo, in particolare i 12 giorni, ed evitare di fatturare, ignorando il fatto che gli sto chiedendo per favore se possono farmi la fattura loro vista l’inaccessibilità del sito. Bel gioco a cui stanno giocando, peccato che ho un’azienda che paga le tasse e dovrebbe essere un diritto richiedere la fattura.
Oggi 11 settembre gli ho inviato gli scontrini dei rifornimenti effettuati il 2 e il 4 settembre, mi hanno risposto che passati i 12 giorni non si può richiedere fattura. Chissà come li contano loro i giorni, già so che domani non mi risponderanno o risponderanno con frasi inutili, poi lunedì mi ripeteranno che sono passati i 12 giorni, e questa volta avranno ragione, ma a loro non importa, avranno raggiunto l’obiettivo di non emettere fattura.
11. september 2025
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Svar fra Q8 Italia
Ciao, ci dispiace davvero per le difficoltà che hai incontrato nell’effettuare la richiesta di fattura. Per poter analizzare nel dettaglio la tua segnalazione ed evitare ulteriori ritardi, ti chiediamo gentilmente di inviare il numero di pratica che hai ricevuto alla nostra mail social_adm@q8.it. In questo modo il nostro team potrà verificare subito la situazione e supportarti al meglio nella gestione della pratica.
Grazie per la collaborazione,
Team Q8
BRUTTA ESPERIENZA
NONOSTANTE ABBIAMO FATTO IL BONIFICO DA 8 GIORNI PER RICARICARE IL NOSTRO CONTO AZIENDALE PER OTTENERE I BUONI TICKET FUEL, NONOSTANTE I MOLTEPLICI SOLLECITI INVIATI AL SERZIO CLIENTI NON CI SONO ANCORA STATI INVIATI, CAUSANDO NOTEVOLI DISAGI ALLA NS FLOTTA AUTO. NON CI VENGONO DATE RISPOSTE SUI TEMPI DI CONSEGNA, IL SERVIZIO CLIENTI DICE DI NON ESSERE IN GRADO DI DARE RISPOSTE, E QUESTA COSA è DAVVERO INCONCEPIBILE
10. september 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Q8 Italia
Ciao, ci scusiamo sinceramente per il ritardo e per il disagio che questo ti ha causato. Purtroppo si è trattato di un problema tecnico che ha rallentato l’aggiornamento del wallet, e comprendiamo bene l’urgenza della vostra richiesta.
Ti confermiamo che stiamo già lavorando alla risoluzione in tempi strettissimi e che, entro la prossima settimana, il wallet sarà regolarmente aggiornato.
Stiamo facendo tutto il possibile per evitare ulteriori ritardi.
Team Q8
Dette er Trustpilot
Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.
Vi har et eget team og smart teknologi som beskytter plattformen vår. Finn ut hvordan vi motvirker falske anmeldelser.
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