Matériel commandé et livré en Aout 2026. Le matériel étant défaillant il a été renvoyé. A ce jour en octobre le problème n'est toujours pas résolu. Plusieurs semaines pour émettre un avis. Le matériel... Vis mer
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Je n’ai pas été livré du bon produit , je devais recevoir un coffret électronique de régulation niveau eau et ils m’ont mis un bidon pour rattraper eau verte . Impossible de joindre au numéro de télép... Vis mer
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Excellent contact avec un conseiller qui a répondu dès la deuxième sonnerie. Commande expédiée très rapidement par GLS en point relai. Article conforme à la description pour la commande d'1X Sur-Filtr... Vis mer
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Une excellente expérience.un produit avait fuit lors du transport alors que celui ci est mentionné comme fragile.j'ai contacté le service client pour expliquer le désagrément.le produit m'a été renvo... Vis mer
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Informasjon om virksomheten
- Svømmebassengutstyr
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- Bassengrengjøring
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- Svømmebassengentreprenør
- Svømmebassengreparatør
Skrevet av virksomheten
Constructeur et installateur d'équipements pour piscine depuis plus de 60 ans, notre magasin Piscinéale vous propose un large choix de matériels et accessoires pour piscine. Facilitez l'entretien et la longévité de votre équipement avec nos robots de piscine hors sol, filtres de piscine et aspirateurs robots. Le spécialiste du matériel de piscine pas cher. Piscinéale vous fait profiter de prix bas durant toute l'année sur l'ensemble du matériel pour piscine : robots nettoyeurs, bâches d'été et d'hivernage, pompes à chaleur, réchauffeurs électriques, pompes de filtration et robots automatiques pour piscine. Nous disposons des plus grandes marques de matériel de piscine à des tarifs exceptionnels. Vous souhaitez bénéficier d'une chaleur agréable pour vous délasser dans votre piscine ? Découvrez les prix très attractifs de nos pompes à chaleur pour piscine. Nous mettons également à votre disposition des solutions globales pour maintenir l'eau à bonne température dans votre bassin. Un très grand choix d'accessoires de piscine de qualité. Véritable magasin pour piscine, Piscinéale vous propose des accessoires de piscine parmi les plus grandes marques de matériel de piscine tels que Zodiac, Pentair, Hayward, Aquabot, Astral... Profitez d'une eau à température idéale grâce à notre gamme complète de pompes à chaleur. Découvrez également notre large évantail de robots de piscine afin de vous simplifiez le nettoyage et de profiter d'une eau propre. Nous vous proposons aussi des pompes et filtres de piscine pour une eau limpide et exempte de saletés. Des robots pour piscine et des accessoires pour bassin de jardin. Pour l'entretien de votre bassin, adjoignez-vous les services d'un robot de piscine. Nous vous aidons à comparer les robots de piscine et à choisir celui qui correspond à vos besoins. Nous mettons à votre disposition différents modèles pour le nettoyage intégral de votre piscine ou le décapage exclusif du fond, des parois ou de la ligne d'eau. Découvrez notre gamme de robots de nettoyage pour votre piscine : robots électriques, hydrauliques ou à surpression. Nous vous proposons également tout l'équipement de bassin de jardin aux meilleurs tarifs. Obtenez une fontaine ou une pièce d'eau irréprochable avec nos pompes de bassin, pompes à jet d'eau, filtres de bassin et stérilisateurs UV. Soignez également son esthétique avec nos solutions d'éclairage à LED pour votre bassin extérieur.
Kontaktopplysninger
23 RUE AUGUSTIN FRESNEL, 37170, CHAMBRAY LES TOURS, Frankrike
- 09 72 47 16 57
- contact@piscineale.com
- www.piscineale.com
3,8
Bra
221 anmeldelser
Ingen tidligere historie av å be om anmeldelser
Denne virksomheten har ikke oppfordret kundene i det siste, og anmeldelser er derfor kanskje ikke representative
Har svart på 95 % av de negative anmeldelsene sine
Svarer vanligvis i løpet av én uke
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Produits de qualité
Produits de qualité
Délais respectés
Commercial au "Top"
27. november 2025
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Svar fra Piscineale.com
Un grand merci pour votre super commentaire ! Votre satisfaction nous motive chaque jour. À très vite !
Le Service Clients
Personnel à l écoute
Personnel à l écoute, réponses adaptées, conseils avisés, produits de qualité
12. juli 2025
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Svar fra Piscineale.com
Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre service/produit ait répondu à vos attentes. Vos encouragements nous motivent à continuer de nous améliorer chaque jour.
Au plaisir de vous servir à nouveau !
Le Service Clients
Commandé reçue en temps et en heure
Commandé reçue en temps et en heure
Service parfait
20. september 2025
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Svar fra Piscineale.com
Merci infiniment pour votre super avis ! Nous sommes ravis que notre produit vous ait plu. C’est un plaisir de compter des clients comme vous.
Le Service Clients
Super conseil
Super conseil, professionnel, à l'écoute des clients. Top, je conseil
20. november 2025
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Svar fra Piscineale.com
Merci pour votre confiance et votre retour positif ! Nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait et nous espérons vous revoir très bientôt.
Le Service Clients
Au top
Au top ! Réactivité, description du produit et efficacité ! Je suis ravi de mon achat ! Je recommande vivement
20. november 2025
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Svar fra Piscineale.com
Bonjour Mr Gauthier,
Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis que votre expérience avec nous ait été satisfaisante. Votre retour nous motive à continuer d’offrir un service de qualité.
Le Service Clients
Impeccable !
Livraison rapide, produit conforme.
Le site est clair et les prix sont bons.
Je recommande.
20. november 2025
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Svar fra Piscineale.com
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de vous savoir satisfait et espérons vous revoir très bientôt. Votre confiance nous est précieuse.
Le Service Clients
Commande passée le 26/08 pour des…
Édit: dossier pris en charge et remboursement rapide.
Commande passée le 26/08 pour des produits d’entretiens. Relance le 27/10, une réponse par mail. Zéro suivi. Toujours rien reçu mais l’argent a été encaissée.
26. august 2025
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Svar fra Piscineale.com
Bonjour Mr Lasnier,
Nous comprenons parfaitement votre déception et nous en sommes vraiment désolés. Votre commande a malheureusement été égarée par le transporteur, un incident indépendant de notre volonté.
Rassurez-vous, nous avons déjà pris en charge votre dossier et procédé au remboursement de votre commande.
Merci pour votre patience et votre compréhension.
Le Service Clients
Au top
Au top ! Bons produits, bon conseils et les prix sont intéressants. Je conseille vivement !
18. november 2025
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Svar fra Piscineale.com
Bonjour,
Un grand merci pour votre commentaire ! Cela nous motive chaque jour à offrir un service de qualité. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez la moindre question ou besoin d’accompagnement.
Le Service Clients
Prix imbattables
Envoi rapide, prix imbattables, produit d'origine de la marque. Pas de frais de port et livraison en 3 jours par GLS.
17. november 2025
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Svar fra Piscineale.com
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait de votre expérience. Au plaisir de vous accompagner à nouveau bientôt.
Le Service Clients
Un livreur très professionnel et…
Un livreur très professionnel et sympathique. Les informations concernant la livraison transmises régulièrement et mises à jour. Très satisfait
13. november 2025
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Svar fra Piscineale.com
Nous vous remercions pour votre retour positif. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes.
Le service Clients
Livraison impeccable !
10. november 2025
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Svar fra Piscineale.com
Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et votre retour nous motive à continuer dans cette direction.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau pour vos futurs projets !
Service commercial impeccable et délai…
Service commercial impeccable et délai de livraison annoncé respecté. Je conseille ce vendeur.
6. november 2025
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Svar fra Piscineale.com
Merci pour votre avis !
Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec Piscinéale.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense !
Nous sommes ravis que votre commande vous ait apporté entière satisfaction et espérons vous accompagner à nouveau pour vos futurs projets piscine & spa.
À très bientôt sur piscineale.com
Le service client
Parfait
Parfait, produit de qualité, conforme au descriptif. Délai de livraison respecté. Je recommande ce fournisseur.
5. november 2025
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Svar fra Piscineale.com
Un grand merci pour votre retour positif !
Nous sommes enchantés d’apprendre que votre expérience d’achat sur Piscinéale a répondu à vos attentes. Vos commentaires sont précieux et nous encouragent à maintenir un service d’exception.
Au plaisir de vous servir à nouveau très bientôt !
L’équipe Piscinéale
SAV parfait
Retour d un électrolyseur juste passé de garantie (2eme retour tout de même en deux ans), le SAV a été très réactif et mon produit a été réparé sans frais supplémentaire.
Excellent SAV, bravo à l équipe
30. oktober 2025
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Svar fra Piscineale.com
Merci beaucoup pour votre avis positif !
Nous sommes ravis que votre expérience sur Piscinéale vous ait pleinement satisfait. Votre confiance et votre soutien sont essentiels pour nous et nous encouragent à continuer à vous proposer les meilleurs produits pour votre piscine et votre bien-être.
À très bientôt sur Piscinéale.com pour de nouvelles inspirations aquatiques !
Bien cordialement,
L’équipe Piscinéale
Vanne bypass 1 quart de tour
Trè bonne expérience ’ produits conforme , et que dire de l expédition, en moins de 2 jours reçu ma commande pour une longue distance ’ service client a l ecoute ’ je recommande vivement Piscineale.com pour leur sérieux
Merci
28. oktober 2025
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Svar fra Piscineale.com
Un immense merci pour votre feedback positif !
Votre avis sur votre expérience d’achat chez Piscinéale nous touche vivement et nous pousse à continuer d’offrir un service de qualité.
Au plaisir de vous revoir prochainement pour vos prochains projets piscine et spa !
Chaleureusement,
L’équipe Piscinéale
Livraison conforme et très rapide.
Livraison conforme et très rapide.
29. oktober 2025
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Svar fra Piscineale.com
Merci infiniment pour votre avis positif !
Votre satisfaction nous fait chaud au cœur ! À très vite chez Piscineale.
Le Service Clients
Toujours reçu très rapidement et prix…
Toujours reçu très rapidement et prix compétitifs. Le SAV m'a été d'une grande aide et très compréhensif pour mes petits soucis
22. oktober 2025
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Svar fra Piscineale.com
Un grand merci pour votre avis !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience avec nous.
Votre soutien et vos encouragements nous motivent à continuer à offrir le meilleur chaque jour.
À très bientôt !
Le Service Clients
sympa efficace
Relation sympa, fluide et efficace. Merci
28. oktober 2025
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Svar fra Piscineale.com
Bonjour Mr Knoery,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif ! Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Nous sommes ravis d’avoir pu répondre à vos attentes et espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau très bientôt.
Bien cordialement,
Le Service Clients
Commande non reçu
Commande pas encore reçu
Malgré mon poste du 13 Novembre
je n'ai pas reçu ma commande, ni contacte de vôtre part.
J'ai étais contacter par votre sous-traitant GLS, qui allez voir avec le chauffeur .
Vous n'êtes pas sérieux c'est une commande du 20 Septembe aucune réponse a mes mail.
25. september 2025
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Svar fra Piscineale.com
Bonjour Mr Santos,
Nous sommes sincèrement désolés pour cette situation et comprenons parfaitement votre mécontentement.
Après vérification, notre transporteur GLS confirme que votre colis a été livré et signé. Cependant, nous n’avons reçu aucun message ou e-mail de votre part avant cet avis, ce qui explique notre absence de réponse.
Nous souhaitons bien entendu éclaircir cela avec vous : pourriez-vous nous contacter au 09 72 47 16 57 afin que nous puissions vérifier ensemble les détails de la livraison ?
Merci pour votre compréhension,
Le Service Clients
Produit conforme à mes attentes
Produit conforme à mes attentes. La livraison a été rapide par GLS, mais par contre le carton était complètement explosé et ouvert. Le produit (manivelle pour bâche à barres) n'est visiblement pas endommagé.
17. oktober 2025
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Svar fra Piscineale.com
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre commande, malgré les difficultés rencontrées lors de la livraison.
Nous vous présentons encore nos excuses pour ce désagrément et vous remercions sincèrement pour votre compréhension et votre bienveillance.
Au plaisir de vous servir à nouveau, dans de meilleures conditions.
Bien cordialement,
Le Service Clients
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