Matériel commandé et livré en Aout 2026. Le matériel étant défaillant il a été renvoyé. A ce jour en octobre le problème n'est toujours pas résolu. Plusieurs semaines pour émettre un avis. Le matériel... Vis mer
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Je n’ai pas été livré du bon produit , je devais recevoir un coffret électronique de régulation niveau eau et ils m’ont mis un bidon pour rattraper eau verte . Impossible de joindre au numéro de télép... Vis mer
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Excellent contact avec un conseiller qui a répondu dès la deuxième sonnerie. Commande expédiée très rapidement par GLS en point relai. Article conforme à la description pour la commande d'1X Sur-Filtr... Vis mer
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Une excellente expérience.un produit avait fuit lors du transport alors que celui ci est mentionné comme fragile.j'ai contacté le service client pour expliquer le désagrément.le produit m'a été renvo... Vis mer
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Informasjon om virksomheten
- Svømmebassengutstyr
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- Bassengrengjøring
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- Svømmebassengentreprenør
- Svømmebassengreparatør
Skrevet av virksomheten
Constructeur et installateur d'équipements pour piscine depuis plus de 60 ans, notre magasin Piscinéale vous propose un large choix de matériels et accessoires pour piscine. Facilitez l'entretien et la longévité de votre équipement avec nos robots de piscine hors sol, filtres de piscine et aspirateurs robots. Le spécialiste du matériel de piscine pas cher. Piscinéale vous fait profiter de prix bas durant toute l'année sur l'ensemble du matériel pour piscine : robots nettoyeurs, bâches d'été et d'hivernage, pompes à chaleur, réchauffeurs électriques, pompes de filtration et robots automatiques pour piscine. Nous disposons des plus grandes marques de matériel de piscine à des tarifs exceptionnels. Vous souhaitez bénéficier d'une chaleur agréable pour vous délasser dans votre piscine ? Découvrez les prix très attractifs de nos pompes à chaleur pour piscine. Nous mettons également à votre disposition des solutions globales pour maintenir l'eau à bonne température dans votre bassin. Un très grand choix d'accessoires de piscine de qualité. Véritable magasin pour piscine, Piscinéale vous propose des accessoires de piscine parmi les plus grandes marques de matériel de piscine tels que Zodiac, Pentair, Hayward, Aquabot, Astral... Profitez d'une eau à température idéale grâce à notre gamme complète de pompes à chaleur. Découvrez également notre large évantail de robots de piscine afin de vous simplifiez le nettoyage et de profiter d'une eau propre. Nous vous proposons aussi des pompes et filtres de piscine pour une eau limpide et exempte de saletés. Des robots pour piscine et des accessoires pour bassin de jardin. Pour l'entretien de votre bassin, adjoignez-vous les services d'un robot de piscine. Nous vous aidons à comparer les robots de piscine et à choisir celui qui correspond à vos besoins. Nous mettons à votre disposition différents modèles pour le nettoyage intégral de votre piscine ou le décapage exclusif du fond, des parois ou de la ligne d'eau. Découvrez notre gamme de robots de nettoyage pour votre piscine : robots électriques, hydrauliques ou à surpression. Nous vous proposons également tout l'équipement de bassin de jardin aux meilleurs tarifs. Obtenez une fontaine ou une pièce d'eau irréprochable avec nos pompes de bassin, pompes à jet d'eau, filtres de bassin et stérilisateurs UV. Soignez également son esthétique avec nos solutions d'éclairage à LED pour votre bassin extérieur.
Kontaktopplysninger
23 RUE AUGUSTIN FRESNEL, 37170, CHAMBRAY LES TOURS, Frankrike
- 09 72 47 16 57
- contact@piscineale.com
- www.piscineale.com
3,8
Bra
221 anmeldelser
Ingen tidligere historie av å be om anmeldelser
Denne virksomheten har ikke oppfordret kundene i det siste, og anmeldelser er derfor kanskje ikke representative
Har svart på 95 % av de negative anmeldelsene sine
Svarer vanligvis i løpet av én uke
Slik bruker virksomheten Trustpilot
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Service client réactif, produit conforme, livraison rapide et prix compétitif sur un robot de piscine.
3. mars 2026
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Svar fra Piscineale.com
Un grand merci pour votre avis !
Nous sommes très heureux que votre achat vous plaise. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez la moindre question, nous restons à votre écoute.
Au plaisir de vous accompagner lors de votre prochain achat !
Suite à réception pièce…
Suite à réception pièce défectueuse,réactivité immédiate avec envoie d’une nouvelle!Bravo.
6. februar 2026
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Svar fra Piscineale.com
Merci beaucoup pour votre retour positif !
Nous apprécions vraiment que vous ayez pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre équipe.
À très bientôt sur notre boutique !
Svar fra Piscineale.com
Merci beaucoup pour votre retour positif !
Nous sommes ravis que votre achat vous apporte entière satisfaction. Votre avis compte beaucoup pour nous et pour les futurs clients.
Au plaisir de vous revoir bientôt sur notre boutique !
Delais tres rapide
Delais tres rapide
Livreur sympa
19. februar 2026
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Svar fra Piscineale.com
Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis que votre expérience vous ait plu. Au plaisir de vous revoir bientôt !
Le Service Clients
Je me suis fait arnaquer par un…
Je me suis fait arnaquer par un commercial qui m’a envoyé le mauvais produit. J’ai demandé un retour, mais ils ont refusé. J’ai ensuite proposé de payer la différence, ce qu’ils ont également refusé. Aucun arrangement possible, alors que j’avais bien coché, lors de ma commande, la couleur souhaitée.
À ma grande surprise, j’ai reçu un produit qui ne correspondait pas à cette demande.
10. februar 2026
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Svar fra Piscineale.com
Bonjour Mr Pautard,
Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Après vérification de votre commande, le produit livré correspond bien au coloris sélectionné et validé lors du passage de votre commande, comme indiqué sur votre confirmation d’achat.
Concernant votre demande d’échange avec règlement d’une différence, celle-ci n’a malheureusement pas pu être acceptée car le produit est une fabrication sur mesure adaptée à vos côtes de bassin, et nos conditions de vente encadrent précisément ces situations.
Notre intention n’est évidemment pas de refuser un arrangement, mais d’appliquer une politique équitable et identique pour tous nos clients.
Cdt
Le Service Clients
Trés satisfait des produits qualité /…
Trés satisfait des produits qualité / prix intéressant
livraison super rapide
je recommande ce site .
4. februar 2026
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Svar fra Piscineale.com
Merci pour votre confiance et votre retour positif ! Nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait et nous espérons vous revoir très bientôt.
Le Service Clients
Très satisfaite
Livraison très rapide. Entreprise sérieuse.
12. februar 2026
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Svar fra Piscineale.com
Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre service/produit ait répondu à vos attentes. Vos encouragements nous motivent à continuer de nous améliorer chaque jour.
Au plaisir de vous servir à nouveau !
Le Service Clients
Livraison rapide colis confirme
Livraison rapide colis confirme
Ras
11. februar 2026
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Svar fra Piscineale.com
Merci pour votre confiance et votre retour positif ! Nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait et nous espérons vous revoir très bientôt.
Le Service Clients
Entreprise super sérieuse
Entreprise super sérieuse qui essaie d'arranger les choses au mieux.
Pour ma part beaucoup devrais en prendre de la graines car yen a pas beaucoup d'aussi sérieuse.
Encore merci de votre sérieux
2. februar 2026
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Svar fra Piscineale.com
Merci pour votre retour positif. Votre satisfaction est notre priorité et nous continuerons à faire de notre mieux pour vous satisfaire.
Le Service Clients
Très bon entreprise
Je n'ai jamais eu de problème de problème de livraison et le matériel est toujours conforme à la commande.
Bon conseil et très rapide
27. januar 2026
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Svar fra Piscineale.com
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que notre produit vous donne satisfaction. À très bientôt.
Colis reçu en parfait état
Pour l instant nous avons juste reçu le colis en parfait etat
23. januar 2026
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Svar fra Piscineale.com
Merci pour votre retour positif ! Votre satisfaction est notre priorité. Nous sommes heureux d’avoir répondu à vos attentes et restons à votre disposition.
Bonjour très satisfait
Bonjour, comment rapidement effectué paiement rapide livraison également pièce, aluminium, super cinq fois moins cher, que où j’avais acheté la bâche, je recommande
19. januar 2026
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Svar fra Piscineale.com
Un grand merci pour votre avis ! Votre confiance et votre satisfaction nous motivent chaque jour. Au plaisir de vous accompagner à nouveau.
Livraison super rapide et conforme à ma…
Livraison super rapide et conforme à ma commande
23. januar 2026
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Svar fra Piscineale.com
Merci pour votre retour positif ! Votre satisfaction est notre priorité. Nous sommes heureux d’avoir répondu à vos attentes et restons à votre disposition.
Piscineale des vrai pro
Je tiens a laisser un avis très positif a toute l’équipe de Piscineale et particulièrement à Julien qui à suivi ma commande.
Un grand merci pour la remise, un petit SAV qui a été solutionné très rapidement par Julien (rapide et efficace) et merci pour la housse en cadeau. 🎁
Sa fait plaisir d’avoir des professionnels à l’écoute
Un site parfait pour nos piscine.
Encore merci à Julien.
12. januar 2026
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Svar fra Piscineale.com
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que notre produit vous donne satisfaction. À très bientôt.
Très satisfait de mon achat.
Site très sérieux, livraison rapide, prix corrects, bonne expérience avec ce marchand.
16. januar 2026
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Svar fra Piscineale.com
Bonjour Mme Badet,
Un grand merci pour votre avis ! Nous sommes très heureux de savoir que vous avez apprécié votre expérience.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense 😊
À très bientôt !
Pas satisfait
Bonsoir, emballage détérioré,sans avoir abîmé le contenu,le livreur n'a pas attendu afin que je puisse vérifier l'état du matériel. La livraison manque beaucoup précisons dans le suivi.dommage!! Cordialement
12. januar 2026
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Svar fra Piscineale.com
Bonjour Mr Maar,
Nous sommes désolés pour les difficultés rencontrées lors de la livraison. Ce type de situation ne reflète pas le niveau de service que nous souhaitons offrir. Vos remarques ont été transmises à notre équipe afin d’améliorer ce point.
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Efficacité
Je suis plus que étonné de l 'efficacité dont vous avez fait preuve ,que ce soit pour l' information et la livraison très rapide :moins de 24 heures du matériel commandé .je vous remercie...cordialement. Mr RENE G
12. desember 2025
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Svar fra Piscineale.com
Merci pour votre retour ! Nous sommes heureux que votre expérience soit positive. À bientôt !
Équipe réactive envoi très rapide et…
Équipe réactive envoi très rapide et prix compétitifs
Juste un bémol pour le transporteur GLS qui a retardé la livraison d’une journée par rapport à son annonce la veille , peu de conséquence
11. desember 2025
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Svar fra Piscineale.com
Mr Charlot, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis. C’est une grande satisfaction de savoir que notre produit et notre service ont été à la hauteur de vos attentes. Nous restons à votre disposition pour vous accompagner à tout moment.
Le Service Clients
Problème liaison avec PayPal bien…
Problème liaison avec PayPal bien résolu. Commande livrée très rapidement.
30. november 2025
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Svar fra Piscineale.com
Merci pour votre retour positif. Votre satisfaction est notre priorité et nous continuerons à faire de notre mieux pour vous satisfaire.
Le Service Clients
Un grand merci pour le SAV
Très grande disponibilité et très grande réactivité tout au long de la prise en charge de notre dossier par le SAV. Il s’agissait d’une panne sur un robot de piscine. Nous avons rarement vu une aussi grande efficacité… Un grand merci à Julien qui a été notre interlocuteur.
12. november 2025
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Svar fra Piscineale.com
Merci pour votre retour ! C’est grâce à des clients comme vous que nous nous efforçons chaque jour de proposer le meilleur service.
Le Service Clients
Dette er Trustpilot
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