Piscineale.com Anmeldelser 

Envoie rapide et soigné !!
Je recommande ce site

Prix très compétitif pour un ZéliaPod, commandé mardi matin, reçu le lendemain matin via GLS !! Difficile de mieux faire !
D'autre part, j'ai contacté le SAV il y a quelques temps qui a su me procurer des pièces détachées introuvables ailleurs...
Je ne me reconnais donc absolument pas dans les avis très négatifs que je peux lire par ailleurs...

Livraison Très rapide et conforme

Envoie rapide produit non déballé et prix très compétitifs

En plus d'être disponible au téléphone et de proposer des prix intéressants sur les produits que j'ai commandés, les délais de livraison sont extrêmement courts. Merci !

Un colis de produits pour entretien de piscine est arrivé, défoncé par le transporteur GLS. Un seau de TAC+ était éventré et s'était répandu dans le carton, un seau de PH+ était aussi éventré, un autre s'était ouvert.
J'ai envoyé une réclamation au SAV Piscinéale, qui a tout de suite répondu et a envoyé un produit de remplacement. Merci Julien pour votre prise en charge rapid eet efficace !

Très déçus par le SAV Piscineale, concernant notre transfo, encore sous garantie.
3 semaines pour répondre qu il marche encore, puis refus d admettre leur erreur malgré confirmation de la panne par un autre pisciniste.

J'ai commandé un article qui n'a jamais été livré par DHL, mais qui a été retourné au vendeur. J'ai dû écrire plusieurs fois jusqu'à ce que je sois enfin remboursé après 5 semaines - à la fin, le vendeur a retenu les frais d'expédition et ne m'a remboursé qu'une partie - j'ai porté plainte

⚠️ Très mauvaise expérience. J’ai passé commande il y a plus de trois mois et je n’ai jamais reçu mon colis. Le service après-vente m’a simplement indiqué qu’un litige avait été ouvert auprès du transporteur, mais malgré mes nombreuses relances je n’ai obtenu aucune réponse concrète ni remboursement. Ce site manque totalement de sérieux et de fiabilité. À fuir absolument, je ne le recommande pas.

Je suis passé par leur site pour acheter un réchauffeur électrique qui malheureusement est tombé en panne deux semaines après la fin de garantie. Je les ai contactés et on fait passer l’appareil en garantie. Merci pour votre professionnalisme.

Première commande sur ce site en juillet.
Livraison sous 48h, produit conforme à ma commande, emballage parfait et délai respecté
Deuxième commande cette semaine et idem rien à dire sur le délai de livraison et la qualité du produit reçu .

Ca-tas-tro-phique!!!!
Après avoir envoyé ma commande (3 seaux de chlore), au bout d’un mois, pas de nouvelles, je leur envoie un mail pour les relancer, ils me répondent en toute transparence qu’ils m’avaient oublié et qu’ils m’envoient la commande en express.
Je reçois ma commande au bout de 4 jours et là, stupeur, les produits que je reçois ne correspondent pas du tout avec ma commande, ils m’avaient envoyé deux seaux de Brome!!!! À l’heure où j’écris cet avis, je viens de leur envoyer un mail en leur disant qu’ils se sont trompés sur la commande et qu’ils me renvoient en express les bons produits.
À suivre…

Livraison rapide malgré l'avertissement de retard noté sur le site du à la période estivale commandé reçu en 4 jours
Au top !

Vend des produits de mauvaise qualité qui s’averent inutilisables. Ils refusent de les reprendre car la date de retour est dépassée de qq jours.
Entreprise à fuir.

Commande passé le 31 juillet et reçu moins d'une semaine après.
Le site est clair et les tarifs intéressants.
Cette commande était pour plusieurs produits de traitement de l'eau de piscine (pH +, pH-, floculant, Chlore choc, Tac +, bandelettes de test).
Comme ma commande précédente, livraison rapide, colis bien emballé.
Très satisfait.

Bonjour, c’est avec stupeur que j’ai reçu votre colis après un premier problème au niveau de la livraison du premier envoi signalé par la société de livraison GLS le colis est retourné chez vous l’avez-vous contrôlé cela m’étonnerait? Vous avez mis le dit colis dans un autre vieux carton et me l’avez renvoyé par la même société hors un sceau de pH moins était à moitié renversé dans le carton et un autre avait bec entre le couvercle et pot ce qui aurait dû le rendre impropre à la vente! Je suis très déçu de la qualité de votre service de livraison et je ne félicite pas la politique de ce service car une commande envoyée le 26/07 n’est arrivé en très mauvaise état bien caché dans un carton pour que je ne puisse m’en rendre compte qu’à l’ouverture après la livraison! Je trouve cela très très malhonnête! Cordialement, vos clients, Maryse & Thierry Morand-Carros

J'ai commandé une pompe de piscine DAB EUROSEUROSWIM 100IME le 21/07/25 à 44O euros, livrée le 23/07/25.
Ensuite le pisciniste est venu et m'a dit que ce modèle trop puissant ne pouvait pas convenir pour ma piscine . Il a juste soulevé le dessus du carton et m'a conseillé de la renvoyer.
Sur ce je fais toutes les démarches pour le SAV, renvoi le colis le 28/07/25 avec leur accord par la poste avec 37 euros de frais d'envoi . Je leur envoi également le numéro de suivi
Ils reçoivent le colis ce jour 31/07/25 avec ce message : l'anneau d'accord est cassé et la partie électrique a été utilisé , le cache est dévissé il n'y a pas les vis et le condensateur est sorti de son bloc.
avec 2 photos.
Je leur répond que la pompe n'est pas sortie du carton car elle ne convenait pas au modèle de ma piscine.
Reponse de leur part : le cache ne s'est pas enlevé seul et je n'ai pas les vis dans le colis
Je leur ai envoyé la pompe dans l'état que je l'ai reçu je ne l'aurai jamais renvoyé si j'avais su qu'il manquait des pièces .
Je vais contacter la DGCCRF, et voir la police car ce sont des escrocs.
SITE A BANNIR

Catastrophique.
Le matériel commandé (un filtre piscine) n'est pas le bon livré. C'est-à-dire qu'il s'agit d'un filtre de meme dimension mais d'une autre marque . , pour eux, il ne voit pas le problème car le fournisseur est le même ( C'est comme si on vous donne une Twingo à la place d'une Clio en vous disant ça reste une Renault ) et que le filtre est conçu pareil .sauf que moi j'en avais commandé un de marque française et qu'ils m'en envoient un de marque chinoise..Ça c'est le premier problème. 2eme: À peine installée, la vanne fuit sur plusieurs parties. je fais appel au SAV,et là on me répond que je ne sais pas l'utiliser et que je l'ai mal installée. (Bien sûr ils n'apportent pas de preuve). Je fournis des photos, des vidéos mais le refus est catégorique. La réponse est que la marque refuse de prendre en charge mon SAV :troisième mensonge, étant donné que la marque n'est pas celle que j'ai commandé.. bref ne faites surtout pas appel à eux. AUCUN RESPECT DU CLIENT . Je vais engager une procédure.

Très bon service après vente ! Je le dis car ça devient rare !!! Je recommande car un équipement piscine ça peut avoir besoin devient SAV
Thierry Legros

Après une commande urgente pour fuite, et demande avec paiement de livraison urgente, Piscineale a tout simplement oubliée de traiter ma commande malgré des relances et de me livrer...Dixit la réponse du responsable au téléphone. Plus jamais de commande chez eux. Etonnament on ne peut pas les noter sur google....