Photospecialist Anmeldelser 

Cumple con mis espectativas. El servicio impecable

La cámara llegó con una caja que no era la suya, y también la cámara se había utilizado. No se si venía de una devolución o era un ejemplar de demo, pero no me parece correcto enviarla en éstas condiciones, y más sin ninguna nota de aviso previo de éstas circunstancias.
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En relación a su respuesta del 7 de mayo, estoy a su disposición para comunicarse conmigo cuando deseen y aportar cualquier otra información que requieran. He realizado con ustedes muchas compras, sin registrar incidencias, pero lo ocurrido en ésta ocasión no me parece aceptable.

No le pongo ninguna porque no se puede, después de pagar 10 euros por gastos de envío , hoy 9 días después el pedido no ha llegado debido a que hoy comienza la semana santa no llegará como pronto hasta dentro de 7 días más por lo cual si quieres disfrutar de tus prismáticos puedes esperar hasta vacaciones de verano , pero lo mejor es que la solución que dan es que " sinceramente lamentan el retraso" pero los 10 euros de gastos de envío se lo quedan y por supuesto si no estás contento puedes hacer una devolución con los gastos de devolución a tu cuenta eso si finalmente llega.

La transacción se ha realizado correctamente.El tiempo de envío fue rápido, como se describía. El seguimiento del producto fue fácil .
Precio insuperable.

Todo fue muy bien, aunque hubiese querido que me fueran informando más sobre el estado de mi pedido, al igual que al enviar un correo me respondían al día siguiente y creo que se debería mejorar. Por lo demás bien, llegó en buen estado y bien embalado.

We received the order fast, but unfortunately there was a minor problem with the product. Customer service was very professional. We returned the product and a new was send immediately. Very satisfied

I have felt cheated as I pay for the expansion package that included the fast charging hub and others, and I have received the product, but with the bottom package, that is, without the battery hub.

Todo perfecto, un precio y envio muy respetable.

Todo bien excepto la entrega de DHL que el día que tenían que entregarlo estuve todo el día en casa, era viernes, y por la tarde en el seguimiento del envío pudieron “entrega aplazada para el lunes, concertada con el destinatario”. Algo parecido. Yo nunca dije nada y es la segunda vez que esta empresa hace algo parecido.

All perfect. Fast delivery and perfect products.

El pedido es el corrector y llego en los dias que me indicaron

No he comprado nada, iba a comprar una cosa, pero al ver que lo envían con DHL ya no lo compro aquí. DHL es la peor empresa de transporte en España, ya he tenido varios problemas con ellos y no compro en ninguna tienda que envíe con DHL

El producto es tal como se describe en la web. La calidad no viene con sorpresas y el precio es sorprendente: no hay competencia con esta tienda, no lo entiendo donde está el truco porque le producto es el mismo que ne el resto de la tiendas online. La sorpresa hasido que el estuche del prismatico no solo viene con una correa tipo bandolera sino que tambien trae un arnes de pecho espectacular para llevar los prismaticos en el pecho.

We ordered and paid for 9 units and have received 5

All the purchasing process went right, but was not warned that I should ask for a VAT invoice in advance. Plus, though the item was as announced in the webpage of Photoespecialist, it was different from the specifications from manufacturer's. Am afraid I will have to return my purchase

The web site is quite good. Finding things is easy and fast.
Ordered and delivered quickly.

La cámara y el objetivo llegaron con suma rapidez y a un precio sin competencia.

El pedido ha llegado a España rápido como dijeros en sólo 3 días, correctamente embalado y en buenas condiciones

Muy rápidos en la entrega y la atención al cliente fantástica.

Sin duda volvería a comprar, lo recomiendo, un saludo.

El 7 de enero hice un pedido a Photospecialist, ilusionado por recibir mi paquete. Se envió rápidamente y se entregó a DHL, pero ahí se acabó la tranquilidad. El estado del seguimiento indicaba que DHL estaba «intentando entregar» el paquete, pero nunca llegó y, al parecer, estaba volviendo al almacén.

Frustrado, pedí ayuda a Photospecialist. ¿Su respuesta? Una sugerencia desdeñosa de «tener paciencia». Ninguna explicación clara, ningún plan de acción, sólo una perogrullada vacía. Tres días después, sin ningún progreso, volví a contactar con ellos, esperando una respuesta más constructiva. En lugar de eso, me encontré con el silencio.

Llegados a este punto, su falta de responsabilidad y de atención al cliente me desilusionó por completo. Si alguien en España está pensando en hacer un pedido a Photospecialist, le aconsejo que se lo piense dos veces. Esta experiencia ha sido muy decepcionante.

Traducción realizada con la versión gratuita del traductor DeepL.com