Absolutely disgusting treatment for my poor dog. Not paying out! Stay away from this company at all costs
Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
For å beskytte plattformens integritet vil alle anmeldelser på plattformen—bekreftet eller ikke—bli undersøkt av vår automatiserte programvare (tilgjengelig hele døgnet). Denne teknologien er designet til å identifisere og fjerne innhold som bryter med retningslinjene våre, deriblant anmeldelser som ikke er basert på en faktisk erfaring. Vi vet at vi ikke kan fange opp alt. Hvis du tror at vi har gått glipp av noe, kan du rapportere det. Mer informasjon
Se hva andre synes
Petplan gaat hard achteruit. Een hondje die overleden is staat na 2 jaar nog steeds zichtbaar onder mijn klantnummer. Erg pijnlijk als ik inlog Koppelen van accounts lukt niet waardoor ik jarenlang k... Vis mer
Selskapet har svart
Inmiddels al bijna een maand geleden een declaratie ingediend bij PetPlan. Tussentijds er achteraan gezeten en netjes een mailtje gehad dat het wat langer kon duren. Inmiddels zijn we al weer ruim een... Vis mer
Selskapet har svart
Bij het vergelijken van verschillende verzekeringen heb ik vooral gelet op vergoedingen waarvan ik dacht in de toekomst nodig te hebben. Helaas heb ik die ook nodig gehad.... Onderzoek, scan, operat... Vis mer
Selskapet har svart
Informasjon om virksomheten
Skrevet av virksomheten
Op je huisdier ben je zuinig, dat begrijpen wij maar al te goed. Maar helaas worden huisdieren ziek. Met onze huisdierenverzekering is je huisdier verzekerd, zoals je dat zelf ook bent. Zo krijgt je maatje de zorg die hij nodig heeft en kom jij niet voor verrassingen te staan. Wel zo’n fijn gevoel.
Kontaktopplysninger
Gatwickstraat 9, 1043 GL, Amsterdam, Nederland
- 020 722 0230
- info@petplan.nl
- www.petplan.nl
3,0
Middels
389 anmeldelser
Ingen tidligere historie av å be om anmeldelser
Denne virksomheten har ikke oppfordret kundene i det siste, og anmeldelser er derfor kanskje ikke representative
Har ikke svart på negative anmeldelser
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
fijne en goede ervaringen met Petplan
fijne en goede ervaringen met Petplan. Moijn vorige labrador is 12,5 geworden met 6 jaar ziekte van lyme en altijd werd alles netjes afgehandeld. Nu hebben we joep bijna 2 en helaas een beetje pech en al wat kosten moeten maken. Maar ook nu netjes afgehandeld.
Wat ik wel jammer vind en mis is het persoonlijke contact als je een vraag hebt, dit moet nu allemaal via de mail of de website en dat vind ik wat onpersoonlijk.
11. september 2023
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Petplan
Bedankt voor je review Yvonne. Wat fijn om te lezen dat we al die tijd al een stukje zorg voor je trouwe viervoeters bij je weg kunnen nemen. Naast het sturen van een mail kan je ook altijd telefonisch contact met ons opnemen je vraag of opmerking te bespreken.
We wensen je onwijs veel plezier en gezondheid toe met Joep, weet dat we altijd voor je klaarstaan!
Met (dier)vriendelijke groet,
Mandy
Petplan Nederland
Pay for nothing
Pay for nothing. If even vaccination of the pet is nothing covered.
13. september 2023
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Petplan
Dear, we're sorry to read that you aren't satisfied with your insurance. We can insure any costs as a result of a health complaint. Preventive care is something that we can't cover within our insurance.
Kind regards,
Mandy
Petplan The Netherlands
Nu voor de 2e keer moeten declareren
Nu voor de 2e keer moeten declareren, gelukkig een kleiner bedrag dan de vorige keer. Zondag naar de dierenarts, maandag factuur ingediend en dinsdag al overzicht van de te verwachten terugbetaling. De vorige keer stond het bedrag al na 2 dagen op mijn rekening. Fijn om een goede zorgverzekering voor mijn kat te hebben.
11. september 2023
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Petplan
Bedankt voor je review. Wat fijn om te lezen dat we een stukje zorg voor je huisdier bij je weg kunnen nemen. We wensen je veel plezier en gezondheid toe met je huisdier, weet dat we altijd voor je klaarstaan!
Met (dier)vriendelijke groet,
Mandy
Petplan Nederland
Snel en netjes
De declaratie worden netjes en snel afgehandeld. Erg tevreden
12. september 2023
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Petplan
Bedankt voor je review Jacolien. Wat fijn om te lezen dat je tevreden bent met onze service. Weet dat we altijd voor jou en je huisdier klaarstaan!
Met (dier)vriendelijke groet,
Mandy
Petplan Nederland
Goed geregeld
toch wel prettig om een verzekering te hebben voor de hondjes. Prima geregeld bij Petplan, in de 16 jaar dat de hond oud is geworden toch best veel gedeclareerd. Nooit problemen gehad en na zijn euthanasie zelfde dag na declareren al bevestiging dat de polis beëindigd zou worden in een prettige mail met condoleance. Dat had ik niet verwacht. bedankt petplan.
25. august 2023
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Petplan
Bedankt voor je review Debbie. Wat fijn om te lezen dat we een stukje zorg voor je trouwe viervoeters bij je weg kunnen nemen. Weet dat we altijd voor je klaarstaan!
Met (dier)vriendelijke groet,
Mandy
Petplan Nederland
Bad comms and service
Bad comms and service. Nothing is approved and or compensated. No telephone number on site. Looks dodgy
11. september 2023
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Petplan
Beste Willem, zojuist hebben we telefonisch contact met elkaar gehad. Hierin hebben we het gehad over het feit dat wij preventieve zorg niet kunnen dekken en dat gedekte kosten onder het vrijwillig eigen risico kunnen vallen.
We wensen je veel plezier en gezondheid toe met Bonnie.
Met (dier)vriendelijke groet,
Mandy
Petplan Nederland
Bijzonder late reactie op declaratie + niets betaald!
Bijzonder late reactie op declaratie en niets vergoed. Waar ik me niet bewust van was en blijkbaar in de voorwaarden is opgenomen, is als je met een gezond dier, die overigens wel wat mankeert, naar de dierenarts gaat om gezondheidsklachten of afwijkingen te voorkomen, dan wordt deze behandeling NIET vergoed. Bijzonder.., en wat mij betreft ook niet correct.
11. september 2023
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Petplan
Beste, we begrijpen dat je graag zo snel mogelijk reactie hebt op je ingdiende declaratie. Door verschillende omstandigheden duurt het op dit moment langer dan normaal. Gelukkig zijn we de achterstand inmiddels aan het wegwerken.
Verder kan het zijn dat een factuur wel voor vergoeding in aanmerking komt maar dat er door een vrijwillig eigen risico geen bedrag wordt overgemaakt. Dit bedrag trekken wij dan van het eigen risico af.
Met (dier)vriendelijke groet,
Mandy
Petplan Nederland
Heeft wel lang geduurt tot dat je…
Heeft wel lang geduurt tot dat je vergoeding kreeg maar verder was het goed
11. september 2023
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Petplan
Bedankt voor je review. Het klopt dat het op dit moment langer duurt dan normaal. Gelukkig zijn we de achterstand inmiddels aan het inhalen.
Weet dat we altijd voor jou en je huisdier klaarstaan!
Met (dier)vriendelijke groet,
Mandy
Petplan Nederland
Verzeker je hier niet
Sinds wij een verzekering hebben bij petplan nog nooit een bedrag terug ontvangen. Na maanden wachten op afhandeling wederom geen vergoeding.
Je betaald je volledige rekening zelf + extra kosten voor de verzekering.
Helaas zitten wij hier nog een jaar gevangen maar dan zo snel mogelijk overstappen naar ohra.
Onze andere hond is daar verzekerd. Altijd netjes terug betaald. Goed van vertrouwen.
Petplan doet er alles aan om niet te hoeven betalen.
Doe dit niet want deze verzekering is letterlijk weggegooid geld
11. september 2023
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Petplan
Beste Daniek, we vinden het jammer om te lezen dat je geen fijne ervaring hebt bij ons. Bij onze verzekering is het niet mogelijk om preventieve zorg te vergoeden. Verder kunnen wij ook geen kosten vergoeden voor klachten die voor of in de eerste maand van de verzekering zijn ontstaan.
We hopen dat het gauw beter gaat met Odin.
Met (dier)vriendelijke groet,
Mandy
Petplan Nederland
Heb al enkele jaren 2 hondjes…
Heb al enkele jaren 2 hondjes verzekerd.Hoop dat je het nooit nodig hebt, maar merk nu dat je snel en behulpzaam word geholpen nu 1 van de hondjes het echt nodig heeft.Petplan regelt alles zeer snel en heeft ook een goed overzicht, klasse dat jullie dit zo voor elkaar hebben.Een zeer tevreden klant.
10. september 2023
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Petplan
Bedankt voor je review Jan. Wat fijn om te lezen dat we een stukje zorg voor je trouwe viervoeters bij je weg kunnen nemen. Hopelijk gaat het goed met beide. Weet dat we altijd voor je klaarstaan!
Met (dier)vriendelijke groet,
Mandy
Petplan Nederland
Openstaand voor toevoegende argumentatie
Na aanvankelijke afwijzing luisterend naar de argumentatie van de klant en terugkoppeling dierenarts alsnog vergoeding.
31. august 2023
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Petplan
Bedankt voor je review Truus. Uiteraard vinden wij het van belang dat alles juist voor afgehandeld en horen het ook graag als er toch iets anders aan de hand is dan dat wij op de nota kunnen zien.
We wensen je veel plezier en gezondheid toe met je huisdier, weet dat we altijd voor je klaarstaan!
Met (dier)vriendelijke groet,
Mandy
Petplan Nederland
Voorheen tevreden , nu niet meer
Altijd tevreden geweest over petplan, maar opeens zijn ze telefonisch niet meer bereikbaar en kun je alleen een contactformulier invullen via hun site, welke ik nu 2 keer gedaan heb, ook geen reactie, op een terug betaling wacht je tegenwoordig langer dan 3 weken, in mijn ogen kan dat niet. Beste mandy, je schrijft dat jullie helemaal bij zijn maar ik wacht nog altijd, helaas
17. august 2023
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Petplan
Beste, we begrijpen dat je graag zo snel mogelijk reactie hebt op je mail en declaratie. Door verschillende omstandigheden duurt het op dit moment een stuk langer voordat je reactie krijgt. Inmiddels liggen de problemen achter ons en zijn we keihard aan het werk om de achterstand weg te werken. Onze excuses voor het ongemak.
Met (dier)vriendelijke groet,
Mandy
Petplan Nederland
Blij met verzekering
Wij maken pas sinds mei gebruik van Petplan. Beetje pech met onze pup in de start fase van zijn leven. Maar krijgen keurig onze vergoedingen. Ben blij dat we gekozen hebben voor uitgebreide dekking.
7. september 2023
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Petplan
Bedankt voor je review Josien. Wat fijn om te lezen dat we een stukje zorg voor je trouwe viervoeter bij je weg kunnen nemen. Hopelijk gaat het inmiddels alweer een stuk beter. We wensen je onwijs veel plezier en gezondheid toe met je pup, weet dat we altijd voor je klaarstaan!
Met (dier)vriendelijke groet,
Mandy
Petplan Nederland
Vriendelijk
Keren snel uit, zijn fair in beoordelingen, doen niet moeilijk bij telefonisch overleg en zijn vooral ook vriendelijk.
6. september 2023
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Petplan
Bedankt voor je review Theo. Fijn om te lezen dat je tevreden bent met onze service. Weet dat we altijd voor je klaarstaan!
Met (dier)vriendelijke groet,
Mandy
Petplan Nederland
Helder, behulpzaam en betrouwbaar
Al meer dan 10 jaar goede ervaringen met Petplan. Declaraties zijn eenvoudig in te dienen, heldere voorwaarden en ook zeer behulpzaam aan de telefoon als je er niet uitkomt of advies nodig hebt. Na ziekte en overlijden van een van onze katten ook heel snel gereageerd, ondanks de grote drukte momenteel. Ik vind Petplan een aanrader.
6. september 2023
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Petplan
Bedankt voor je mooie woorden. Wat fijn om te lezen dat we al die jaren al een stukje zorg voor je trouwe viervoeters bij je weg kunnen nemen. We willen je onwijs veel sterkte wensen met het verlies.
Met (dier)vriendelijke groet,
Mandy
Petplan Nederland
Wel heel traag
Wel heel traag, 3 weken later pas nieuws over je declaratie. Verder wel duidelijke nota en duidelijk wat en hoeveel je gecompenseerd krijgt.
6. september 2023
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Petplan
Beste Michelle, we begrijpen dat je graag zo snel mogelijk reactie hebt op je ingediende declaratie. Door verschillende omstandigheden duurt dat langer dan normaal. Weet dat we met man en macht bezig zijn om alle declaraties zo snel mogelijk af te handelen. Onze excuses voor het ongemak.
Met (dier)vriendelijke groet,
Mandy
Petplan Nederland
Petplan voert excat uit wat zij met je…
Petplan voert excat uit wat zij met je bent overeengekomen.
Het is duidelijk
Contact is vriendelijk
5. september 2023
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Petplan
Bedankt voor je review. Goed om te lezen dat je onze service fijn vindt. Weet dat we altijd voor jou en je huisdier klaarstaan!
Met (dier)vriendelijke groet,
Mandy
Petplan Nederland
Waardeloos
Waardeloos, als weken en weken aan het wachten op een simpele declaratie. Gelukkig heb ik het al op gezegd. Veel betere ervaring met mijn vorige verzekering. Was ik daar met mijn nieuwe hond ook maar gebleven. Je kan ook niet inkijken op je declaratie is ook al weken en weken niet beschikbaar. Kortom waardeloze verzekeraar. Aanvullend. Kan wel zijn dat jullie het druk hebben maar normaal is dit niet of wel dan ? En dan nu ineens na 5 weken wel reageren en een medisch dossier willen hebben van mijn hond voordat er verder wordt gekeken. Zoals al beantwoord vandaag naar jullie, laat lekker zitten, betaal het wel uit eigen zakken. Gelukkig nog 3 maanden en dan ben ik van jullie af. Vorige honden altijd probleemloos verzekerd gehad bij OHRA, snelle afhandeling BINNEN 1 WEEK, en NOOIT een medisch dossier hoeven geven. Das pas KLANTVRIENDELIJKHEID.
5. september 2023
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Petplan
Beste Geert, we begrijpen dat je graag zo snel mogelijk reactie hebt op je ingediende declaratie. Door verschillende omstandigheden duurt dat langer dan normaal. Weet dat we met man en macht bezig zijn om alle declaraties zo snel mogelijk af te handelen. Onze excuses voor het ongemak.
Met (dier)vriendelijke groet,
Mandy
Petplan Nederland
De uitbetaling duurt ongelofelijk lang
De uitbetaling duurt ongelofelijk lang! Dat kan echt niet. Alles qua uitbetaling gaat mis. Ik moet diverse keren bellen om het geld te krijgen.
Duurde zeker 3 weken….
5. september 2023
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Petplan
Beste Ellen, we begrijpen dat je graag zo snel mogelijk reactie hebt op je ingediende declaratie. Door verschillende omstandigheden duurt dat langer dan normaal. Weet dat we met man en macht bezig zijn om alle declaraties zo snel mogelijk af te handelen. Onze excuses voor het ongemak.
Met (dier)vriendelijke groet,
Mandy
Petplan Nederland
Mijn hondje paco is als vanaf pup nu 5…
Mijn hondje paco is als vanaf pup nu 5 jaar verzekerd bij petplan. Ik ben zeer tevreden over de afhandeling van de declaraties. Ook de polisvoorwaarden zijn duidelijk opgeschreven. Het is ook fijn dat je een vrije keuze hebt in je dierenarts.
4. september 2023
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Petplan
Bedankt voor je review. Fijn om te lezen dat je blij bent met onze service. We wensen je onwijs veel pleizer en gezondheid toe met Paco weet dat we altijd voor jou en Paco klaarstaan!
Met (dier)vriendelijke groet,
Mandy
Petplan Nederland
Dette er Trustpilot
Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.
Vi har et eget team og smart teknologi som beskytter plattformen vår. Finn ut hvordan vi motvirker falske anmeldelser.
Lær om anmeldelsesprosessen på Trustpilot.
Verifisering kan bidra til å sørge for at anmeldelsene du leser på Trustpilot, er skrevet av faktiske personer.
Det kan gi en skjev TrustScore å tilby belønning for eller be bare enkelte kunder om å skrive en anmeldelse, og dette går imot retningslinjene våre.