OSR Anmeldelser 

174
TrustScore 4.5 av 5

4,4

Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon

For å beskytte plattformens integritet vil alle anmeldelser på plattformen—bekreftet eller ikke—bli undersøkt av vår automatiserte programvare (tilgjengelig hele døgnet). Denne teknologien er designet til å identifisere og fjerne innhold som bryter med retningslinjene våre, deriblant anmeldelser som ikke er basert på en faktisk erfaring. Vi vet at vi ikke kan fange opp alt. Hvis du tror at vi har gått glipp av noe, kan du rapportere det. Mer informasjon

Se hva andre synes

Vurdert til 5 av 5 stjerner

Ik had 3 bestellingen geplaatst. Er ging iets mis met de verzendadressen waardoor een bestelling bij de verkeerde persoon terecht zou komen. Nadat ik meteen had gemaild met de klantenservice he... Vis mer

Selskapet har svart

Vurdert til 5 av 5 stjerner

Gekocht voor twee mensen die hun dochter hebben verloren. Via de radio hoorde ik over het geven van een ster, aanvankelijk sceptisch maar het is een symbolisch cadeau en je krijgt een mooi cadeaupakke... Vis mer

Selskapet har svart

Vurdert til 5 av 5 stjerner

I’m really happy with the product. It was a gift and the person who received it got delightful with. The experience with the customer service was also great. I strongly recommend the product and the s... Vis mer

Vurdert til 1 av 5 stjerner

Paguei o frete de 90 reais no dia do natal hoje sao dia 29 e o site ainda aparece esperamos enviar o presente hoje uma safadeza falta de respeito com o cliente comprei o ki super luxo e pior ninguem... Vis mer

Selskapet har svart

Informasjon om virksomheten

  1. Gavebutikk

Skrevet av virksomheten

★ Online Star Register (OSR) is a unique and innovative company that offers the opportunity to give the most original gift in the universe: naming a star in the night sky. ★ It is founded with the vision of creating memorable and personal gifts. Naming a star can be done for a special occasion such as a birthday, anniversary, wedding, or in memory of someone special. Registering is accessible online, making it possible for anyone to name a star from anywhere. Each star registration comes with a personalized star certificate and access to the OSR Star Page. The Star Page offers an experience where users can view their star online and share it with friends and family. Additionally, OSR provides free access to the One Million Stars browser app and the OSR Star Finder mobile app. This allows customers to easily locate their named star in the night sky using augmented reality technology. With a focus on creating emotional and lasting experiences, Online Star Register has become a trusted name for personalized gifts that inspire and connect. The company’s commitment to customer satisfaction, combined with its innovative use of technology, has helped OSR reach star enthusiasts worldwide.


Kontaktopplysninger

4,4

Enestående

TrustScore 4.5 av 5

174 anmeldelser

5 stjerner
4 stjerner
3 stjerner
2 stjerner
1 stjerne

Ber kundene om å skrive anmeldelser

Denne virksomheten oppfordrer kundene til å skrive anmeldelser, enten positive eller negative

Har svart på 100 % av de negative anmeldelsene sine

Svarer vanligvis i løpet av én måned

Slik bruker virksomheten Trustpilot

Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.

4,4

Alle anmeldelser

(174)

91 anmeldelser i de siste 12 månedene

Skriv en anmeldelse
Virksomhetene kan ikke betale for å skjule eller tilby belønning for anmeldelser på Trustpilot. Anmeldelser er meningene til individuelle brukere og ikke Trustpilot. Mer informasjon

Vurdert til 1 av 5 stjerner

Sconsigliatissimo

Attirata da questo sito ben fatto devo dire, ordino la mi stella per un compleanno il 30 ottobre. Siamo al 14 novembre e purtroppo del pacco nessuna notizia, ci tengo a precisare che per Roma sul sito è indicato 2-5 giorni.
Ho contattato il servizio clienti, il quale devo dire risponde subito, chiedendo quale fosse il problema mi è stato risposto che il mio pacco risultava spedito e che sarebbe arrivato a breve.
Passano altri 7 giorni e del pacco nessuna traccia. Ricontatto il servizio clienti chiedendo il rimborso e mi dicono di aver annlato l'ordine e di aver eleaborato il rimborso che avverrà tra 5-10 giorni. Vedremo....

14. november 2022
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Logoen til OSR

Svar fra OSR

Gentile cliente,

ci dispiace sinceramente leggere la sua esperienza e comprendiamo perfettamente la sua delusione, soprattutto considerando che l’ordine era legato a un’occasione importante come un compleanno.

Non è assolutamente il servizio che vogliamo offrire. Capisco anche la frustrazione nel ricevere informazioni sulla spedizione senza poi vedere la consegna nei tempi previsti.

Siamo però lieti di sapere che il suo ordine è stato annullato e che il rimborso è stato avviato. I tempi indicati (5–10 giorni) dipendono dai circuiti di pagamento, ma se non dovesse ricevere l’importo entro tale periodo, la invitiamo a ricontattarci immediatamente così da poter verificare la situazione.

Ci scusiamo per il disagio e la ringraziamo per aver condiviso il suo feedback, che ci aiuta a migliorare il servizio.

Vurdert til 5 av 5 stjerner

UNA PIACEVOLE SORPRESA

Quando ho letto le recensioni negative, ho avuto qualche dubbio e ho iniziato un po' a temere. Pacco ordinato il 07/10, arrivato il 14/10 in perfette condizioni. 5 giorni lavorativi come previsto!!
Bellissima la certificazione, veloce la spedizione, tutto perfetto!

14. oktober 2022
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Vurdert til 1 av 5 stjerner

Ordinato il pacco più di 20 giorni fa

Ordinato il pacco più di 20 giorni fa. Dopo più di una settimana che non arrivava mando una mail e mi rispondono che il pacco è stato perso e ne invieranno un altro, un altro che non si è mai visto e non si sa se arriverà mai dato che non so quanti altri giorni siano passati. Incommentabile.

7. september 2022
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Logoen til OSR

Svar fra OSR

Gentile cliente,

ci dispiace molto leggere la sua esperienza e comprendiamo pienamente la sua frustrazione per il ritardo e per la mancata ricezione del nuovo invio.

Non è assolutamente il servizio che vogliamo offrire. Il fatto che il primo pacco risulti smarrito e che il secondo non sia ancora arrivato è una situazione che vogliamo verificare con la massima urgenza.

La invitiamo a contattare il nostro servizio clienti con i dettagli del suo ordine, così da poter controllare immediatamente lo stato della spedizione e trovare una soluzione concreta nel più breve tempo possibile.

Ci scusiamo sinceramente per il disagio e la ringraziamo per la segnalazione.

Vurdert til 2 av 5 stjerner

Niet mijn 90 euro waard.

De verpakking is compleet beschadigd binnengekomen. Alles lang los geslingerd in de doos.

De grootste giftpakket die je kan geven is slechts een beschadigde kartonnen doos van de buitenkant, waar ook de adres gegevens op staan en je naam op wordt geschreven met stift, en de binnenkant is slechts een paar stukjes karton wat uit elkaar valt en niet goed in elkaar zit.

Er zit slechts een kleine sticker op de doos op alles bij elkaar te houden. Ik heb een extra briefje op de doos (over de adresgegevens heen) om te vermelden dat de verpakking / doos beschadigd is geleverd om te voorkomen dat er zou worden gedacht “Wat is dit nou voor cadeau”

De telescoop is niet van geweldige kwaliteit. Het glazenbolletje lag los, etc.

Niet de 90 euro waard.verder wel een heel mooi gebaar en de certificaat en het digitale aspect zagen er wel goed uit.

14. juli 2022
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Logoen til OSR

Svar fra OSR

Beste klant,

Dank je wel voor je uitgebreide feedback. Het spijt ons oprecht om te horen dat de verpakking beschadigd is aangekomen en dat de inhoud niet netjes was ingepakt. Dat is niet de ervaring die wij willen bieden, zeker niet bij een cadeau.

We begrijpen ook je teleurstelling over de kwaliteit van de materialen en dat onderdelen los zijn geraakt tijdens verzending. Dit nemen we heel serieus en we gaan dit intern verder onderzoeken om onze verpakking en kwaliteitscontrole te verbeteren.

Tegelijk zijn we blij om te horen dat je het digitale aspect en het certificaat wél positief vond, maar dat neemt natuurlijk de teleurstelling over de fysieke levering niet weg.

We willen dit graag met je oplossen. Neem alsjeblieft contact op met onze klantenservice met je bestelgegevens, zodat we kunnen kijken naar een passende oplossing.

Nogmaals onze excuses voor het ongemak en bedankt dat je dit met ons hebt gedeeld.

Vurdert til 1 av 5 stjerner

I bought a box of the most expensive…

I bought a box of the most expensive kit from your company. More than $100 . To honor my son who passed away. I received the order late. But the worst is the quality delivered. The box all crumpled and torn without any care to pack the products inside are cardboard and everything crumpled and torn. A crap service. The map that was supposed to be framed came crumpled. You do a rubbish job! They play with people's emotions and with that they make money but with a terrible quality of service. I do not indicate. I don't buy and do and I will make a point of taking down your sales. Because paying for something expensive and receiving this work that even a child would do better. TERRIBLE , horrable company.

12. juli 2022
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Logoen til OSR

Svar fra OSR

We are truly sorry to read about your experience, and we want to sincerely apologize for the condition in which your order arrived.

We also want to express our condolences for your loss. We understand that this order had a deeply personal meaning for you, and we are very sorry that the product and packaging did not meet expectations, especially in such an important context.

This is not the level of care or quality we aim to provide. What you describe regarding the damaged packaging and crumpled contents is unacceptable, and we take this very seriously. We will be reviewing this immediately with our fulfillment and shipping partners to understand how this could have happened.

We would like the opportunity to make this right for you. Please contact our customer service team with your order details so we can arrange an appropriate resolution as quickly as possible.

Again, we are truly sorry for the distress this has caused you, and we appreciate you bringing it to our attention.

Vurdert til 5 av 5 stjerner

Osr is telling truth to what they give…

Osr is telling truth to what they give you and what you recieve, despite negative reviews people who want to give a gift as novelty and put their occasions and memories linked to a real star know exactly what they get. And they get it in the best quality and support! Just you need to know you are not buying a real star but you are linking your memories to a star coordinate as a symbolic meaning which worths a lot.

29. juni 2022
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Vurdert til 1 av 5 stjerner

I have very bad experience with OSR…

I have very bad experience with OSR service, I had ordered the product on 7th of Feb and till now i am waiting for the gift to be delivered, As per policy gift should take near about 10 to 15 days max to deliver. Now i think this OSR is fake. I will Recommend do not buy any product from OSR and there are plenty more Genuine options you will get for online star registration.

22. mars 2022
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Logoen til OSR

Svar fra OSR

Dear Sachin,

We are very sorry to hear about your experience and completely understand your frustration regarding the delay in delivery.

This is not the service standard we aim to provide, especially when clear delivery time expectations were set. We would like to sincerely apologize for the inconvenience and uncertainty this has caused you.

We would appreciate the opportunity to look into your order and clarify exactly what has happened. Please contact our customer service team with your order details so we can investigate the status of your shipment and provide you with a clear resolution as quickly as possible.

We are also sorry to hear that you feel disappointed in our service. Your feedback is taken seriously and will be reviewed internally to improve our communication and delivery process.

Kind regards,

Vurdert til 5 av 5 stjerner

Bellissimo!

Regalo bellissimo, curato nei minimi dettagli! Per non parlare del packaging… sono letteralmente innamorata! lo consiglio vivamente!

15. februar 2022
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Vurdert til 1 av 5 stjerner

Spedizione scomparsa

Sito realizzato molto bene, idea molto bella, peccato che dopo quasi venti giorni io non abbia notizie sul mio pacchetto regalo.
A causa di questo ritardo ho fatto una pessima figura al compleanno di una persona a me molto cara

7. februar 2022
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Vurdert til 4 av 5 stjerner

Recibido

Tardó en llegar un día más de lo que se suponía que iba a tardar, todo perfecto y muy bonito (osr gift)

11. januar 2022
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Vurdert til 1 av 5 stjerner

Consegna in ritardo..

Consegna in ritardo... Sono passati 16 giorni e ancora non è arrivato nulla... Servizio clienti inesistente
Mandate tante email e aspetto ancora risposta.... Pessima esperienza

9. desember 2021
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Vurdert til 4 av 5 stjerner

Fin ide

Fin ide! Jeg havde lidt problemer med betalingen. Den sagde jeg manglede at betale, men pengene var trukket. Sendte en mail. De løste problemet. Fik pakken efter små 14 dage, som jeg forventede efter at have set en anden anmeldes herinde.
Min kæreste blev super glad for gaven! Fin kvalitet af papir

18. februar 2021
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Vurdert til 3 av 5 stjerner

Bello ma...

All'inizio ci sono stati un po' di problemi, in quanto dopo aver effettuato il pagamento il sito mi riportava che esso ancora non fosse avvenuto, mentre sul mio account bancario i soldi risultavano detratti dall'azienda.
Dopo aver contatto il servizio clienti più volte nello stesso giorno sia su facebook, instagram e tramite email, la situazione è stata per fortuna risolta.
Metto tre stelle per questo inconveniente iniziale, ma tutto sommato la spedizione poi del pacco da me scelto è stata veloce e sono molto soddisfatta di questo e dell'acquisto.
Detto ciò, lo consiglio ma prestate attenzione.

17. februar 2021
Anmeldelse skrevet uten oppfordring

Dette er Trustpilot

Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.

Virksomhetene kan automatisk be kundene om anmeldelser, og disse blir bekreftet som faktiske opplevelser.

Lær mer om andre slags anmeldelser.

Vi har et eget team og smart teknologi som beskytter plattformen vår. Finn ut hvordan vi motvirker falske anmeldelser.

Lær om anmeldelsesprosessen på Trustpilot.

Her får du åtte tips om hvordan du skriver en god anmeldelse.

Verifisering kan bidra til å sørge for at anmeldelsene du leser på Trustpilot, er skrevet av faktiske personer.

Det kan gi en skjev TrustScore å tilby belønning for eller be bare enkelte kunder om å skrive en anmeldelse, og dette går imot retningslinjene våre.

Ta en titt selv