North End Haarlem Anmeldelser 

Leugenaars en bedriegers. Eerst werd mijn bestelling geannuleerd omdat ze te weinig geleverd hadden gekregen, dat kan natuurlijk gebeuren. Maar vervolgens staan de platen gewoon op voorraad en kan je ze bestellen, maar nu tegen een hogere prijs én komen er verzendkosten bij?? In de chat wordt ik keihard voorgelogen: de inkoopprijs zou omhoog zijn gegaan -wat klinkklare onzin is- en vervolgens verandert de toon en wordt ik simpelweg geschoffeerd door de persoon in de chat (Jytse?). Echt, zelden zó vervelend behandeld door een winkel. Jammer dat ik geen O sterren kan geven…

Onkundige onprofessionele winkel. Reageert synisch op klachten. De datums op de site kloppen niet en wanneer je refund wilt daarvoor is er haast geen contact te krijgen.

Wat een nepwinkel!!

Mensen probeer eerst contact met deze winkel te krijgen voordat je bestelt.

Precies: NADA

DO NOT BUY FROM THESE CROOKS! These guys are a total ripoff! Ordered pre-order LP's last August 2020 and then heard absolutely nothing from them despite the LP's having been released. Contacted them via their online "chat" line (there is no email contact!) and they said they never got a supply of LP's and offered a refund to me. This has never been made as the money never got back to Paypal! As it's been over six months since I placed the order, Paypal protection no longer applies and I have been stiffed for approx. $130AU! Order form these people at your own risk!

Niet te bereiken, geen reactie op chat, allemaal erg teleurstellend, geen idee of ik ooit nog wat ontvang, overigens wel alles al betaald

Het lijkt een prima webwinkel, goede prijzen en veel is uit voorraad leverbaar.
niets van dit alles! wees gewaarschuwd, levertijden kloppen niet, je mag betalen, daarna blijft het stil. service en de klant informeren is iets waar ze niet aan doen bij North End Haarlem. Ik ben nog nooit zo slecht behandeld bij een (web)winkel. blijf hier weg mensen! er zijn genoeg andere goede opties om je cd's en vinyl te kopen, bij winkels waar ze wel om de klant geven. En belangrijker, uiteindelijk ook gewoon leveren waarvoor je betaald hebt.

Northend Haarlem is een supergoede zaak. Afspraken worden nagekomen. Gewoon een goed team. Northend Haarlem verdient in mijn optiek een supergroot compliment.

Begin januari 2 platen besteld die beide voorradig zouden zijn. Binnen enkele dagen bericht dat een van de twee platen een levertijd heeft van 5 werkdagen. Vervolgens helemaal geen update, geen platen niks maar het geld is wel meteen geïncasseerd. Ruim 3.5 maand verder nu. Onbereikbare chat, niet reageren via social media en een no-reply e-mailadres. Heel jammer want had de platen graag ontvangen. Een kort berichtje en een oplossing was genoeg geweest maar dit bedrijf kiest er bewust voor op een klantonvriendelijke manier om te gaan met online bestellingen. Geschil uitgezet via paypal en de eigenaar heeft nog steeds niet gereageerd. Jammer. Volgende keer elders bestellen.

De reviews kloppen. Zij geven aan dingen op voorraad te hebben, terwijl dat niet zo is. Zij zijn slecht bereikbaar en als je iemand te pakken krijgt via hun livechat, dan zijn zij direct onbeleefd. Ik ben wel eens in hun winkel geweest en dat is wel leuk. Dan koop je tenminste wat zij daar op voorraad hebben. Het terugbetalen duurt vrij lang, maar het wordt wel teruggestort als je er om vraagt. Ik bestel er nooit meer iets.

Na 2 maanden niks ontvangen nog!. Schandalig ook al is het in de coronatijd hou dan tenminste mensen op de hoogte!. Geen status update niks!.

Plaat besteld en vervolgens op de releasedatum niet geleverd. Ook de week daaropvolgend geen plaat ontvangen. Slecht bereikbaar en klinkklare onzin verkopen als excuus. De plaat zou ineens uitgesteld zijn en pas in mei verschijnen, terwijl kennissen de plaat (via andere winkels) al geleverd hebben gekregen en de artiest zelf niks afwist van een uitstel. Uiteindelijk is mijn order geannuleerd, zonder dat ik daar om had gevraagd.

Meestal check ik eerst de reviews wanneer ik ergens ga bestellen waar ik dat nog niet eerder heb gedaan. In dit geval heb ik de reviews pas achteraf gelezen en ik was behoorlijk geschrokken van alle negatieve berichten over de levering en de klantenservice.
Ik heb een platenspeler besteld bij North End Haarlem, want hier was deze bijna 50 euro goedkoper dan ergens anders. Na het doen van de bestelling en de betaling, ontving ik direct een bevestigingsmail. 10 minuten daarna kreeg ik nog een mail met daarin de mededeling dat de levertijd ongeveer 5 dagen ging duren (op de site stond al aangegeven dat de platenspeler niet bij hun op voorraad was, maar dat er een levertijd van een aantal dagen aan vast zat). Prima dus.
Na een aantal dagen ben ik eens gaan kijken naar de reviews (geen idee waarom toen wel), maar vervolgens met gekruiste vingers af zitten wachten.
Gisterochtend ontving ik een mail dat mijn bestelling die middag aan PostNL meegegeven zou worden en inmiddels heb ik mijn platenspeler in goede orde ontvangen!
Ik heb verder dus geen contact met ze gezocht, maar ik kwam wel tot de ontdekking dat je bij de chatfunctie terecht komt, wanneer je ze via je mobiel op Facebook opzoekt en dan klikt op "contact". Dan wordt je automatisch doorverwezen naar hun website en zie je de chatfunctie wel staan. Op een PC of laptop werkt dit overigens niet, wat erg vreemd is.
Al met al is het met mijn bestelling gelukkig wel goed gegaan en heb ik mijn platenspeler met 10 dagen (7 werkdagen) in goede orde ontvangen en ik ben er erg blij mee!

Reageert niet in chat. Zou een bedrag teruggestort moeten krijgen maar krijg geen ARN nummer van de terugstorting.

Sommige bestelde artikelen bleken niet leverbaar, maar probeert ze wel vooraf via ideal of achteraf via afterpay in rekening te brengen. Je kunt niet mailen, en op chats komen vage, ontwijkende antwoorden binnen. Gelukkig heeft afterpay zich flexibel opgesteld. Deze ondernemer gokt erop dat mensen de factuur niet bekijken en doet vervolgens of hij van niets weet.

Pas op oplichters!! Als je besteld heb je kans dat je niks krijgt en naar je centen kan fluiten. Vanuit brutaliteit over de rug van de consument geld verdienen.

Chat waardeloos, je stuurt berichten maar krijgt geen antwoord. Ze pretenderen bepaalde uitgaves te kunnen leveren, laten je betalen en dan kan je wachten om uiteindelijk te vernemen da het item toch niet verkrijgbaar is. Ondertussen overal uitverkocht, enerverend als je een verzamelaar bent. Les geleerd. Zouden aansprakelijk moeten gesteld worden voor verkoop van goederen die ze niet kunnen leveren.

Beste mensen, bestel niet online bij deze winkel. Ik heb begin februari voor bijna eur. 200 besteld (het grootste deel van de albums was zogenaamd op voorraad). Na een paar dagen een mailtje dat alle items in bestelling zijn met onbekende levertijd. Ik heb inmiddels een deel ergens anders besteld, binnen 2 dagen in huis. Zoals hieronder ook wordt aangegeven, op mail en chat wordt niet gereageerd. Bellen heeft geen zin (voicemail). Deze winkel verdient je klandizie echt niet. Elders wordt je sneller en beleefder geholpen (en meestal goedkoper). Wat een afgang.

gewoon waardeloos.
Bestellingen laten op zich wachten zonder communicatie. Communicatie is kortaf en alsof iemand geen zin meer erin heeft.

Na het niet kunnen leveren 1 van de lp's laten vervallen en een andere erbij besteld. Gevraagd voor een nieuwe factuur, geen reactie. Nogmaals gevraagd voor een nieuwe factuur, antwoord : dit moet afterpay regelen..???

Aanpassingen in de factuur waren uiteraard niet doorgevoerd en afterpay geeft aan dat dit de taak van northendhaarlem is.

Afterpay gebeld en meteen het juiste bedrag overgemaakt.

Afterpay heeft een maand geleden met hem gemaild. Geen reactie. Het juiste bedrag is overgemaakt en nog steeds komt de 7 euro herinnering binnen en heb ik geen juiste factuur.

1x en nooit meer.
Met veel winkels te maken gehad, maar dit is echt kansloos. Blijf hier weg.

Alle lof aan afterpay, wat een goede klantenservice.

Do not buy a record here if it's not in stock.
You can wait for your item for months without any updates from the seller.
If you manage to get contact them, the guy at the other site is not willing to help. Sounds irritating that you contact him.

Next time I skip this place and find a shop that does loves his customer.

Een aantal lp's besteld. Heel snel geleverd. Leuk aanbod, ze hebben lp's die ik vrij moeilijk online kon krijgen. Tot nu toe heel tevreden!!