North End Haarlem Anmeldelser 

Wacht al meer dan 6 maanden op een plaat. Contact opgenomen via whatsapp en krijg dan een reactie "pff oke ik zal het proberen, maar 6 maanden later". Waar ik al klant denk hoe kan je zo'n reactie geven. Ik als de consument heb gewoon betaald en recht op de item waar ik voor heb betaald.

Nieuwe lp's van young en springsteen besteld, kreeg keurig een mail dat deze klaar lagen. Dag later opgehaald, prima geregeld.

Een prettige zaak waar ik met mijn kleindochter platen koopt vorig week nog een fotossesie gemaakt van jan smit die zijn plaat signeerde vandaag kwam er weer een plaat binnen wel lang geduurd maar wel gekomen we blijven bij de winkel vlak in de buurt in haarlem
ik ben de opa van isis en schrijf dit verhaal maar ik maak ook foto,s als er wat te doen is altijd goed geholpen mijn kleindochter krijgt altijd platen van mij

Wacht al bijna een jaar op een lp die op de website als op voorraad staat. Mails leest hij niet en op whatsapp reageert hij als het hem uit komt.

De slechte reviews op de google bedrijven pagina zijn allemaal verwijderd. De goeie reviews die er nu staan komen door een winactie. Koop hier niet! Dit bespaart je veel stress.

Bestelling blijkt ondanks dat de website aangeeft niet op voorraad echter wordt er geen duidelijkheid gegeven wanneer wel beschikbaar. Op mails wordt niet gereageerd.

Onbetrouwbaar, bestelling nooit geleverd, weigeren aankoopbedrag te retourneren. Koop ergens anders, genoeg andere betrouwbare platenzaken!

Fijne zaak! Kwam hier in het verleden al….Vriendelijke verkopers, helpen je als je iets speciaals zoekt. Is dit er niet en het kan besteld worden, een berichtje van hun en het ligt klaar en kan afgehaald worden.
Kortom: winkel waar ik graag naar toe ga!

Misleading stock availability information in Webshop. Ordered 3 times LPs which were not indicated as „not on stock“ resp. „to be replenished with lead time“. Thus, I cancelled the orders. Given them 3 chances to see if they can do better, but they cannot. Finally I experienced a very unfriendly behavior of the customer service representative. Never ever again. Good advice: Refrain from doing business with them.

Het is even wat anders om via whatsapp met een firma te moeten communiceren maar dat werkte best prima. Omdat een type plaat niet meer uitgebracht omdat de platenmaatschappij RTI geen 200gram platen meer zal persen, vroeg ik om een andere uitgave.
Dit werd prima opgepikt en netjes afgehandeld. Dank daarvoor.

Zoals velen blijkbaar, heb ik al meer dan twee jaar een bestelling lopen waarvan 1 item "niet op voorraad" is. Communicatie was erg onprofessioneel vorig jaar. De algemene voorwaarden zeggen "Alle titels die op de website staan zijn of komen weer op voorraad". Er staat niet bij in welke eeuw, dus ik denk niet dat er juridisch er iets tegen te beginnen valt. Ooit kan er iemand dat product beginnen maken.
De aangekondigde "verwachte levertijd" veranderde in het begin, maar bedraagt al meer dan een jaar "9 dagen", terwijl de rest van de website wel met de tijd evolueert. Dus het is duidelijk dat men dat daar laat staan om nog meer klanten te kunnen oplichten.

Jaren geleden had ik al een bestelling gedaan die wel geleverd werd, vandaar dat er hier soms wel positieve reviews verschijnen.

PS heb brieven geschreven, waarop 1 reactie waarin men wel toegeeft dat er niets geleverd is, maar doet alsof dat geen probleem is. Heb klacht ingediend op klachtenkompas.nl maar dat heeft geen enkel nut. En op ec.europa.eu, maar op hen antwoordt de firma met uitvluchten ("we hebben al terugbetaald", "we willen bellen" - terwijl ze geen telefoonnummer geven en ze het mijne hebben).

PPS 3 jaar later veroordeelde een plaatselijke vrederechter tot terugbetaling inclusief gerechtskosten; een half jaar later betaalden ze eindelijk terug. Veel moeite voor weinig geld natuurlijk, maar misschien sijpelt er enig normbesef binnen.

North End Haarlem verkoopt geen platen maar een ervaring. Een ervaring van iemand met een ernstige persoonlijkheidsstoornis (zo komt het over althans). Zoals ik op dit platform ook andere reacties lees, hebben deze genoten van eenzelfde ervaring (lees aanvaring) met de eigenaar. Er werkt ook zeker een aardige(re) man, echter toen ik deze kerel sprak (na 4 maanden wachten op m'n platen) en m'n order toch wilde annuleren omdat ik het wat lang vond duren en ik daadwerkelijk akelig werd van het idee om de eigenaar nog eens te spreken (dit laatste argument heb ik niet hardop uitgesproken) werd snel 'ok' gemompeld en opgehangen. Binnen één dag werd m'n geld teruggestort (vandaar twee sterren: één ster voor de ervaring rijker en één voor het vlot terugstorten van mijn geld). Ik geloof ook niet dat ze daadwerkelijk onbetrouwbaar zijn, maar het niveau van deze eigenaar is simpelweg extreem laag. Het ligt aan alles en iedereen, behalve aan zichzelf. Tja, deze figuren bestaan nog. Nogmaals; ga je voor deze ervaring/aanvaring: Koop iets online bij North End Haarlem! Moet je wel geluk hebben dat ze het artikel niet (meteen) op voorraad hebben.
Al met al: geen platen maar een ervaring rijker. Hoewel ik toch voor de platen ga koop ik voortaan elders mijn platen!

Ontzettend slechte klantenservice. Vreselijk bot en kinderachtig gedrag. Absoluut niet klantgericht.

Ik heb veel meegemaakt, maar deze spant de kroon. Wat een SLECHTE service. Ben blij dat Paypal het verder afhandelt. Als je je vinyl collectie wil uitbreiden dan kun je beter je collectie verkopen dan met deze leverancier in zee gaan. ABSOLUUT een af rader.

Nooit problemen bij north end gehad maar wat een waardeloze klanten service zeg via whatsapp moet je
Contact zoeken had een lp van Froukje licht donker ge pre ordered en vroeg om de orderstatus krijg ik een kort door de bocht antwoord van ha ik zie al 27 mei op de website nou dat wist ik al al met al een zaak van lik me vestje kom daar nooit meer ps ik ben geen wappie na 32 jaar bestaan van deze winkel is het mischien tijd om iets anders te doen denk ik Oder status staat op betaald terwijl ik in de winkel betaal

Ik heb bij North End al voor duizenden euro’s aan platen en cd’s gekocht en alles wordt (uiteindelijk) keurig geleverd.
Naar aanleiding van een bestelling die al bijna drie jaar niet geleverd werd, heb ik contact opgenomen per telefoon. Ouderwets maar effectief! De eigenaar vond dit blijkbaar ook te gek en de bestelling wordt gecancelled.
Telefoneren is blijkbaar zo gek nog niet!!

Oplichters. Reageren niet op whatsapps (hun voorgedragen manier van communicatie). We wachten al 4maanden op de bestelling en geen update of antwoord

Ik snap niet waar alle negatieve recensies over gaan. Ik heb drie keer een plaat besteld bij deze winkel en ze zijn alle drie de keren keurig aangekomen. Ik heb zelfs een limited edition RSD plaat voordat hij uitkwam kunnen pre orderen op de website. Overigens wordt AfterPay aangeboden als een van de betaalmethoden dus ik zie niet hoe zo veel mensen beweren opgelicht te zijn.

Ook ik schrijf zelden reviews, maar hiervoor maak ik een uitzondering. Een online winkel die je (maandenlang) niet op de hoogte houdt van bestellingen, enkel via whatsapp bereikbaar is en dan bij vragen over de status van je bestelling enkel op een botte, geirriteerde en ronduit kinderachtige manier reageert. Het was zo lachwekkend dat ik maar gevraagd heb of hij soms een slechte dag had, maar dat irriteerde hem alleen maar meer. Wat hij al binnen had wilde hij ook niet meer leveren.

Vriendelijk, hulpvaardig, geduldig, veel kennis, overzichtelijke winkel, geïnteresseerde eigenaar. En rondkijken in de winkel: heel relaxed, zoals vroegâh.

Where to start… 3/4 of my order was never delivered, bad communication, more expensive than other seller and the in-store help was little better. Despite the bad reviews I thought it would be alright. It wasn’t.