North End Haarlem Anmeldelser 

Ik las veel slechte reviews en had eigenlijk niet veel verwacht en daarom gekozen om mijn bestelling personlijk op te halen en achteraf betalen...
Bleek absoluut niet nodig. Mijn bestelling van acht platen (waarvan één gigantisch afgeprijsd) lag 2 dagen later netjes op mij te wachten!
Uitstekende prijs en snel geholpen. Zeker aan te raden!

Zeer teleurstellende communicatie en klantenservice.

Na mijn bestelling heb ik drie weken lang geen enkele reactie ontvangen op mijn mail. Uiteindelijk heb ik het bedrijf zelf via WhatsApp benaderd.

De reactie die ik daar kreeg was teleurstellend: men gaf aan mij “via deze weg niet te kunnen helpen” en verwees mij opnieuw naar de klantenservice, terwijl ik juist aangaf daar al contact mee te hebben gezocht zonder antwoord. Dit voelt als het van het kastje naar de muur sturen.

Ik heb begrip voor vertragingen rond feestdagen en voor eventuele leveringsproblemen, maar volledig uitblijven van communicatie voor ruim drie weken is onprofessioneel en wekt weinig vertrouwen. Op basis van mijn ervaring twijfel ik helaas aan de betrouwbaarheid van dit bedrijf.

De website is duidelijk. Bestellen is eenvoudig en de levering is altijd snel. Prima service

Al enkele keren bestelling gedaan. Probleemloos verlopen.Op tijd, goed verpakt tegen schade en er zat telkens in wat ik besteld had😀. Beste tent, dat North-end!

Gewoon waardeloos, bestel je duur plaat vervolgens krijg je goedkopere andere, geen geld verschil terugboeken of andere oplossing bieden, geen communicatie. Waardeloos. Heb spijt dat ik andere reviews niet had gelezen.

Bij deze winkel besteld eind augustus en toen bericht gekregen dat het 4 werkdagen zou duren tot mijn bestelling voorradig zou zijn. Na 2 weken had ik gemaild met de vraag wanneer het verzonden zou worden omdat er ook een cadeau bij zit - geen antwoord. Een week later weer gemaild met dezelfde boodschap, een erg onvriendelijke reactie ontvangen met dat 'de plaat besteld is'. Heel vaag.

Nu bijna 2 maanden later nog steeds niets ontvangen, dus had ik 17/10 gemaild om alles te annuleren - geen reactie. Nu 22/10 weer gemaild met dezelfde vraag, zegt hij dat de bestelling al deels verzonden is dus dat het niet geannuleerd kan worden. Na aandringen van mij wil hij toch de track & trace delen, blijkt dat het de 22e op de post is gedaan, dus 5 dagen nadat ik had gemaild om te annuleren. Toen ik aangaf dat ik dit een vreemde manier van zakendoen vindt, zei de beste meneer dat hij geen mail had ontvangen op vrijdag. Nadat ik een screenshot van de verzonden mail met tijd en datum een erg pissige reactie ontvangen dat hij de bestelling wel retourneert - of te wel hij had het nog helemaal niet verzonden en was hier gewoon over aan het liegen.

Voor de eerste keer een bestelling gedaan en thuis laten afleveren, na zoveel jaren op locatie geweest om vinyl te kopen.
Het is super bevallen; 3x items besteld. 1x was niet meer op voorraad, in overleg een andere besteld. Binnen 2 dagen
keurig verpakt thuis afgeleverd.

Fijne online shop met scherpe prijzen

Een winkel naar mijn hart, ik heb al zeer veel besteld bij North-End en nog nooit iets meegemaakt.
Dus ga zo door jongens goed bezig.

MVG Marcel

Beloven levertijden die ze totaal niet nakomen. Updates over leverdata hoef je hier niet te verwachten. Je moet hier zelf de boel gaan uitzoeken, en via mail ben je kansloos want ze negeren alles wat je stuurt. Ze weten hier totaal niet hoe je een webshop runt.

Dieven, blijf hier ver vandaan

Via de website een LP box besteld maar deze bleek niet meer in de winkel te liggen.

Botte communicatie, de eigenaar is onaardig en niet klantvriendelijk. Daarbij heb ik platen besteld bij ze, waar ik vervolgens nooit meer iets van heb gehoord. Een plaat kopen moet iets leuks zijn, maar deze mensen (vooral de eigenaar) maken het een stuk minder leuk.

Veel platen gekocht hier waaronder veel unieke en limited edition platen, altijd netjes ingepakt en op tijd verzonden.

Een plaat was niet op voorraad (stond wel als op voorraad op de site) ik heb vervolgens even gebeld en netjes een andere plaat kunnen kiezen, ookal was deze duurder.

Het contact kan soms wat traag gaan maar ik ben erg prettig geholpen. Ik zal zeker een klant blijven bij North End Haarlem.

Dit zijn oplichters. Koop niet van deze website! Je bent je geld kwijt en krijgt je producten niet.

Ik heb een mail gestuurd en wel 30 keer gebeld tijdens openingsuren. Krijg totaal geen gehoor. Ik had de plaat van Doe maar de beste besteld op 14 juli en betaald en hoor vervolgens niks meer. Nog een week wachten en dan denk ik op weg naar Haarlem.

Erg jammer maar helaas kloppen hier en daar de negatieve reviews behoorlijk. Op zich een mooie winkel met een prima, zeer goed geprijsde, selectie maar laten ze daar a.u.b. gaan werken aan hun communicatie en voorraadbeheer. Nu zeker een stuk of 5 keer meegemaakt dat ze online beweren iets op voorraad te hebben terwijl dit niet zo is.
Personeel is spijtig genoeg ook niet altijd aardig of soms zelfs af en toe bot, ook dit helpt niet echt. Ik zou zeggen lees de (google) reacties van de eigenaar in de comments, dit zegt genoeg en getuigt niet van enige vorm van zelfreflectie. Naar ik heb begrepen gaat deze winkel weg eind juli 2025 weg en gaan ze zich voornamelijk focussen op online verkoop. Zal me benieuwen want als ik de recensies lees zijn ze bij Northend daar alles behalve goed in. Mijn tip in deze: Platomania

Bestel hier niet mensen! Had hier LP’s besteld, deze zou onderweg zijn met PostNL. De PostNL app bleef hangen met “pakket is nog niet ontvangen of verwerkt” na lang wachten ik contact gezocht met North End, de status in de app kon nog veranderen, dus nog ff wachten. 2 weken later nog niets veranderd aan de PostNL status, ik bellen met de verkoper, moest nog maar wachten tot de status is veranderd, en North End heeft jarenlange ervaring met verkopen van Vinyl.
Ik contact gezocht met PostNL: er zou wel een label aangemaakt zijn, maar PostNL heeft het pakket niet ontvangen. Na 3 weken de track and trace status nog steeds onveranderd ( en dus nog geen pakket ontvangen) was ik het zat: en geëist dat ze het pakket nog maar een keer moest sturen. De dag dat ik dus de 2e levering binnen moest krijgen, krijg ik een appje van North End: dat postNL op die dag dat ik de LP’s van de 2e levering binnen zou krijgen, dat de 1e (zoekgeraakte of nooit opgestuurde) levering bij North End ZELF is afgeleverd door PostNL..!!! Waarom stuurt PostNL het pakket wat naar mij gestuurd moet zijn, terug naar North End?? Erg bijzonder….anderhalve maand later is de status van het eerste verzonden pakket nog steeds niet veranderd….dit was de laatste keer dat ik wat bij North End heb besteld!!! Ik bestel voortaan wel bij Velvet ofzo…..

Wat een waardeloos k** bedrijf. 2 maanden geleden een pre order gedaan. Nu al een maand lang contact, wat alleen via WhatsApp mogelijk is. De ene smoes na de andere komt voorbij. Ik ben bang dat ik mijn geliefde plaatje nooit in handen zal krijgen... Ze zijn die ene ster nog niet eens waard

AWFULL seller,
I ordered to him, but lately I saw all these bad reviews concerning his shop that it afraids me to lose my money.

In a result, I had an agressive seller, by lying and telling me he will cancel my order and sell the vinyls (as they are out of stock) to another people, but I didn't get my refund !!
I had to contact Paypal.
This is the first time I be with such an easily agressive seller, I never see that in my life !!
You can be sure his shop name will stay in my mind and I never proceed with such a hell shop or person.
AVOID !!! You feel more secure, be sure !!!