NIZACARS Anmeldelser 595

Une agence à éviter, qui profite clairement de la situation des touristes.

Plusieurs points ont rendu cette expérience très désagréable.

Tout d’abord, l’agence Nizacar ne se situe pas directement dans l’aéroport mais à l’extérieur. Une navette est bien mise en place, mais aucune indication claire n’est donnée concernant son emplacement. Ce n’est peut-être qu’un détail, mais ajouté au reste, cela donne une très mauvaise première impression.

Après avoir dû marcher jusqu’à l’agence, nous sommes finalement arrivés pour récupérer le véhicule.

La personne qui m’a pris en charge m’a demandé ma carte d’identité, mon permis de conduire et ma carte bancaire. À peine a-t-il vu ma carte qu’il a immédiatement affirmé qu’il ne s’agissait pas d’une carte de crédit, malgré le fait qu’il soit clairement écrit « Carte de Crédit » dessus.

Cette même carte me sert pourtant depuis plus de 3 ans dans de nombreuses agences comme Sixt, Europcar ou Rentacar, partout en Europe et même au-delà, sans jamais aucun problème. J’ai même montré l’information directement sur mon application bancaire, mais il n’a rien voulu entendre.

Ensuite, il m’a expliqué que j’avais seulement deux options :

* soit avoir une “vraie” carte de crédit selon eux
* soit souscrire obligatoirement une assurance supplémentaire.

Malgré mes explications, il refusait toute discussion. Il m’a même dit que si je ne prenais pas l’option à 195 € pour seulement 4 jours, il ne me laisserait pas la voiture. Puis il est parti plusieurs minutes, me laissant sans solution.

Fatigué par le voyage et lassé de devoir argumenter sans cesse, j’ai fini par céder et prendre l’assurance.

Enfin, on nous annonce également que le plein d’essence doit être payé à l’avance. Pourquoi pas, cela peut faire partie des conditions de location. En revanche, le tarif appliqué est totalement excessif : 150 € pour un réservoir d’environ 50 L, alors que le prix de l’essence tourne autour de 1,60 €/L. Cela représente environ 80 € de carburant réel, soit près de 70 € supplémentaires facturés.

Je suis très déçu de cette expérience client et absolument pas satisfait du service proposé.

Alquilamos un coche entre 5 amigos a través de DoYouSpain, contratando además el seguro a todo riesgo desde el propio portal. La empresa que elegimos fue Nizacars porque inicialmente parecía la opción más económica, pero nuestra experiencia no fue buena.

Nada más llegar, nos cobraron 30€ por la gasolina, importe que además no se devuelve, aunque igualmente tienes que entregar el coche con el depósito lleno. En nuestro caso, esto hizo que el precio prácticamente se duplicara y acabara dejando de ser una opción competitiva frente a otras compañías disponibles en DoYouSpain.

El vehículo que nos entregaron fue un Skoda Fabia rojo con más de 40.000 km. Personalmente nos pareció un coche bastante antiguo para ser de alquiler y con muy poca potencia. Además, nos lo entregaron mojado, lo que dificultaba apreciar bien posibles arañazos o golpes. Por suerte hicimos un vídeo detallado al recogerlo, algo que recomiendo totalmente a futuros clientes.

La limpieza interior era correcta, aunque algo superficial, pero suficiente.

El problema llegó al devolver el coche: nos cobraron 50€ porque una de las alfombrillas traseras tenía un chicle viejo pegado. Teniendo en cuenta que llevábamos el seguro contratado externamente con DoYouSpain y no directamente con ellos, nos dio la sensación de que revisaban especialmente ese tipo de detalles para aplicar cargos adicionales.

En definitiva, personalmente no repetiría con esta empresa. Creo que merece la pena comparar otras opciones y tener en cuenta los costes extra, especialmente esos 30€ obligatorios de gasolina, porque el precio final puede cambiar bastante.

Everytime I rent there, the experience was perfect!
Espacially thanks to Lola, Borja and Antonio!

Pésimo doy una estrella por que no puedo poner menos
contratas por la web un sub de un grupo y te dan uno inferior diciendo que no hay el que contrataste pero no te lo dicen nada
De viaje me di cuenta que es mucho más pequeño

Cuando entrego el coche pregunto y no me dicen qué automóviles entran en el grupo que contraté y ya eso me cabreó

He reclamado a ver cómo responden con una hoja de reclamaciones

Wat een afzetters!! Ze lichten je op, op elk mogelijke manier. Huur hier geen auto want ze beroven je van je borg.

Bei Abholung und bei Abgabe wurden plötzlich 180 Euro und 210 Euro für unberechtigte Kosten gefordert!

Auf einmal doppelter Preis nach Rückgabe. Nie wieder

Arnaque.En France passable de poursuites judiciaires.Vous fai signer l contrat de location,en réalité c est l état des lieux du vehicule,véhicule qui n st d ailleurs pas celui que vous attendiez .On vous facture 2 fois le même service.et le pompon 532 euros pour un coups que vous n avez pas fait.

Nous avions louer un véhicule Volkswagen t-cross a notre arrivée le véhicule n'étais plus disponible on nous propose donc un Skoda kodiaq soi disant de gamme supérieure 🤔 nous sommes arrivés dans la soirée donc il faisait déjà noir le personnel étant pressé de partir nous balance le véhicule sans aucun chek-up et nous demande de prendre des photos et ferme la grille et se barre littéralement déjà un petit soupçon 🤔 bref notre séjour se passe mais c'est au retour que cela derape. Une dame nous accueille pour la restitution déjà très désagréable et hautaine a un point et bien sûr ne comprend pas le français et directement veut faire le chek UP complet de la voiture 🤔 elle decouvre des soi disant coup sur la voiture qui exister bien sûr a la prise de véhicule que nous avions bien sûr photographier mais cette dame nous dit que les photos ne sont pas assez visible pour elle et bla bla bla ...... Je pense qu'elle a eu une bonne formation de comédienne bien briffer pas sa direction je pense .... Bref les esprits s'echauffent mais ne voulant rien savoir elle nous demande de lui envoyé les photos par mails pour pouvoir mieux les visualiser sur son ordinateur(vaste blague bravo quel talent ) après. Outre retour nous recevons une facture de 600 euros pour dégradation du véhicule ainsi qu'une facturation pour un retard imaginaire de retour véhicule soi disant rendu le 21 alors que nous sommes rentré le 19 et rendu le véhicule le 19 et un kilométrage de véhicule de depart complètement erroné de plus de 10000 kms par rapport a la vérité en soi je met en garde les prochains loueurs dans cette enseigne de voleurs mais surtout pas de loueurs de véhicule.... Qui apparemment n'est pas a sa premiere fraude au vu des avis très défavorable en leur encontre !!!!! Avec bien sur toujours le même mode opératoire !!!

horrible parece que su negocio es culpar a gente. me culparon de haber hecho un rayon qué estoy seguro no hice!!!! pésimo servicio.

Avoid at all costs! Hidden charges appear once you arrive. Even though they charged me extra for full insurance, they then charged me €600 when I returned the car for alleged damage, plus an additional €25 fee for what they described as a small sand chip on the window that was barely visible.

When I asked for an invoice so I could claim through insurance, they only provided documentation showing €425 of damage costs, and that was after many follow-ups.

Their rental prices may look cheap at first, but you could easily end up paying much more in the end.

One of the worst car hire experiences we have ever had. Staff just ignoring customers, walking out of office leaving a massive queue of people. Arrived with a small child at night, met by a queue of people all aggravated by the extensive wait. We waited 2 hours to be served, then pressurised into taking expensive top up insurance with scare tactics. These people should have a reality check that it is us, the paying public who are paying their livelihoods! Will not use again

Avoid this company like the plague. They'll look for any excuse to keep your deposit. They were highly aggressive once we decided not to buy their expensive insurance. They were intimidating and rude. Other customers we we with were changed hundreds of euros for the smallest scuff on the wheel alloy.

Dopo aver prenotato e pagato su discovery arrivati alla sede di Málaga ci hanno fatto pagare altri 130€ più la cauzione di 150€. Ci hanno detto di riconsegnare la macchina con il 95% del pieno perché quando l’abbiamo presa il serbatoio era al 95% e così è stato. Restituita la macchina ci hanno detto che era tutto apposto abbiamo chiesto se bisognava firmare qualcosa ma ci hanno risposto di no quindi ce ne siamo andati convinti che ci restituissero la caparra per intero invece dopo un’ora ci hanno addebitato 57€ senza nessuna spiegazione. Io non ho parole per quello che mi riguarda è una frode bella e buona. Sconsigliatissimo spero vengano multati prima o poi. Anzi spero li facciano chiudere questi ladroni. Vergogna
Antonia G.

We booked our rental car through DoYouSpain for our Barcelona Trip.

​First of all, the rental company was not located at the terminal; it was off-site, about a 5-minute drive away. There was absolutely no information provided about where to wait for the shuttle. I wasted time walking back and forth between Terminal 2A and 2C twice, only to find no shuttle waiting. When we tried calling them, the line was either busy or immediately disconnected.

​I ended up having to waste €10 on a taxi just to reach their office. When I arrived, I saw two shuttle vans sitting idle for almost 30 minutes before only one finally started operating.

​Inside the office (around 10:00 AM), there was a massive queue and only one open front desk. Even though I was only fifth in line, we waited for a full hour, wasting our precious time. When I finally reached the desk, the staff member apologized for the wait. I consider myself a very patient person, so I accepted it. I understand it was a busy day, but the employee was incredibly disorganized, carrying my passport from table to table while juggling multiple customers at once!

​On top of that, even though I had already pre-purchased insurance, the staff member aggressively pressured me to buy their in-house coverage.

​After getting the keys (I had booked a Hyundai Tucson but received an older Skoda Karoq, which I was fine with), I tried to inspect the vehicle. However, a staff member drove another car up right behind me and started honking, rushing me to leave the lot as quickly as possible. Because of the rushing, and the fact that the car had just been washed and was dripping wet, I didn't have the chance to inspect it properly. The photos I managed to take were extremely rushed.

​Never in my rental experiences around the world have I been forced to inspect a car entirely alone and rushed off the premises! While waiting earlier, I actually spoke to another customer trying to show pictures of pre-existing damage. The staff refused to accept them, stating they would still charge the customer because the photos were taken after the car had left the rental lot & after an hour leaving.

​When I returned my car, unsurprisingly, there was pre-existing damage on the vehicle that hadn't been recorded in their system. I tried to dispute it, but it was useless—they simply blamed me for not recording the damage before leaving the lot. Finally, with only one shuttle bus operating back and forth to the airport, I nearly missed my flight.

​This is by far the worst rental company I have ever dealt with. The only reason I am giving 1 star is for the staff member who apologized. Other than that, I would say this company operates like a complete scam.

Verschikkelijk! Eerst komen er na het bevestigen VEEEL extra kosten bij. Daarna heb ik een afspraak om de auto op een bepaalde tijd op te halen en vervolgens sta ik 2 uur te wachten met onze baby. Vervolgens word er wat van gezegd door een andere klant en vervolgens word hij uitgescholden door een collega in de plaats van een excuses. Vervolgens na 2 uur wachten weer een totaal raar verhaal te horen gekregen en allemaal pakketten aangesmeerd. Omdat ik niet goed verzekerd zou zijn. Uiteindelijk bijna 10 keer zoveel kwijt. Maarja na 2 uur wachten in een vreemd land moet je wat en daar spelen ze op in. 1 tip! Doe hier geen zaken mee

The salesperson pressured us to purchase their insurance and warned us of charges should we not. When we returned the car, the woman searched until she found a minor mark and charged us 440 euros. This was obviously the plan all along. Terrible.

C est tout sauf une agence de location , l arnaque est bien rodé et leur personnel briffé sur le mode opératoire , quand j ai regardé les avis , j ai trouvé exactement le même mode opératoire , impact sur le bas du pare choc avant bizarrement il est parti directement dessus comme un fait exprès !! J Apel l asstistance juridique dès demain pour un recours car je peu pas laisser passer ça !!

No entiendo todas estas críticas. Llevamos años gestionando un despacho especializado en expatriados, tanto para vacaciones como para instalarse en nuestra magnífica región de Andalucía.

Desde hace años envío a todos mis clientes con ellos, y el servicio siempre es impecable. Los coches están muy limpios y, a menudo, con pocos kilómetros.

Si reservas directamente a través de su página web, y no mediante un intermediario que vende ilusiones con seguros que en realidad no cubren los daños, debes saber que la compañía Nizacar no es responsable de ello.

Antonio y su equipo siempre tienen una sonrisa, a pesar de los momentos de mucha actividad entre los check-in y los check-out. Además, hablan inglés, lo cual es una gran ventaja.

En definitiva, más allá de algunas opiniones negativas relacionadas con el alto volumen de alquileres, sería bueno que los numerosos clientes satisfechos también se tomaran el tiempo de dejar una opinión positiva. Esto reflejaría mucho mejor la realidad, con una gran mayoría (alrededor del 90 %) de clientes ! Ariella - Expat Smart Services

Last week my family went to Malaga and was offered to rent a car at Nizacars through Ryanair. It was only €80 for a week, which seemed like a good deal.

Upon arriving at the Nizacars’ office after a long flight, we were told we didn’t have the correct form of card for payment. We had a debit card and not a credit card. I realized I did receive an email about this, so that part is my fault. So far, so good.

However, since we didn’t have the correct card type, our initial payment was then gone for some reason. Then we were offered to hire a car under other terms, but now the cost was €380, non-negotiable. The reason that it had to be a lot more expensive with the other card type was not explained. We were tired, stranded in the Nizacars’ office away from the airport, and needed a car to get to our hotel, and didn’t see any other choice than accepting that offer.

It was clear to us that even in the short time we spent at their office, several other groups of tourists were taken through a parallel process and ended up having to pay a lot more than initially advised because of having the wrong type of card. Since Nizacars do advise about the card type in the information mail, on paper you can’t accuse them of scamming, but it’s very clear that they use this as a conscious strategy to lure people in with reasonable prices and then press people for a lot more money.

The car was fine, the staff was polite and we had no troubles with the car or returning it. But we do think it’s a scam keeping our initial money, and then offering a price that’s almost 5 times as high to people who don’t have an alternative. We ended up paying almost 6 times as much as we thought, which made the rest of our trip significantly worse, since we had less money to enjoy our vacation.

All in all, I would never consider Nizacars again and have to warn everybody against this firm.