Drivalia España S.L.U. Anmeldelser 3 803

Fikk ikke bilen vi hadde bestilt fordi shuttle bussen gikk fra feil sted og vi sto 1t og ventet på feil sted. Ingen info noe sted. Ingen refusjon. Tilbud om å betale 2000 euro i depositum og 550 euro ekstra for samme bil.

Alt gikk greit, både med shutterfly fra flyplassen og henting/levering av bil. Vi hadde ingen skader på bilen så levering gikk veldig greit.

Det var første gang jeg leide bil på egenhånd (22 år), og leide gjennom Rentalcars til Drivalia i Alicante. Hadde både opplevd og lest skrekkhistorier rundt leiebiler og forsikringsmas, så jeg forberedte meg godt, hadde alle dokumenter og bevis som kunne være relevante.

Fra Alicante flyplass fungerer shuttlebussen bra. De vet når flighten din lander og står klar med en bil på deg og andre som har leid bil fra dem.

Da jeg ankom skranken fikk jeg hjelp med en gang. De forklarte tydelig hva jeg hadde bestilt, tok meg gjennom hvilken informasjon de trengte, betaling for ung-sjåfør og info rundt depositum. De har god kjennskap til Rentalcars, og det var ikke noe problem at jeg hadde forsikret bilen der. Hadde bilnøklene i hånda innen 15 min.

Bilen var så og si ny - helt strøken. Jeg gikk likevel over hele karosseriet for å lete etter merker.

Jeg var uheldig og ble påkjørt i et P-hus. Bilen fikk en lett skade i lakken. Ved inspeksjon da jeg leverte bilen viste jeg skaden som hadde kommet. De var forståelsesfulle, og guidet meg gjennom rapportering av skaden, og hvilke dokumenter jeg skulle sende inn for å få tilbake på forsikringa. Alt var i orden innen 20 minutter, selv med skadepapirene som måtte ordnes.

Foruten å få skade på en leiebil og usikkerheten det naturligvis gir, gikk alt veldig bra! God førstegangsopplevelse, hyggelige ansatte, og fine biler til veldig gode priser. Profesjonelt, kjapt og enkelt!

Shuttlebussen fungerer bra. Det er når man skal plukke opp bilen det negative brer seg og det går kaldt nedover ryggen. Vi leide gjennom rentalcars og kjøpte der med full beskyttelse. Fikk opplyst at vi ikke trengte den dyre ekstra forsikringen Drivalia ville tilby. De andre tilbakemeldingene vi leste fra div kunder sa det samme. At de ville mase om det - men bare si nei takk. Mannen i utleveringen ble skikkelig sur og irritert da vi takket nei. Fortsatte med skremselspropaganda om at vi ikke kom til å få hjelp eller ny bil om det skjedde noe. I tillegg traff vi en familie som leverte inn bilen - der drivalia beskyldte dem for skader på bilen de mente var der ved utleie. Så vi tok 200 bilder av bilen og påpekte alt vi så da vi tok over. Klumpen i magen satt godt i og vi gruet oss hele uken til innleveringen iom de hadde vært så vanskelige. Vi vasket og støvsuget bilen inni fordi vi ikke ville at de skulle ha noenting å ta oss på. Ingen god følelse og gjør nok dessverre at vi aldri kommer til å leie fra dem igjen.