MundoVinum Anmeldelser 

220
TrustScore 1.5 av 5

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Hice una compra de vino erial me dijeron al cabo de 3 semanas que habia roto stok , les solicite reembolso y llevo mas de 4 meses esperando el abono . SON UNOS ESTAFADORES . Los tengo denunciados no h... Vis mer

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This is a SCAM website run apparently by criminal people. The Spanish authorities should investigate. When I write this MUNDOVINUM will either ignore this review or say they can find no associ... Vis mer

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Había hecho un pedido (6 botellas de Reserva de Tinto Pesquera) y me preocupé al leer las opiniones de esta web y ver que el número fijo que figura en la página no funcionaba. No obstante, conseguí co... Vis mer

Selskapet har svart

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Hice un pedido, tras un mes sigue en fase de preparacion, no puedo contactar con ellos, no responden email ni telefono. Rogaria que me lo miraran enviaran o denegaran el pedido y me devolvieran el di... Vis mer

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Kontaktopplysninger

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Dårlig

TrustScore 1.5 av 5

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22 anmeldelser i de siste 12 månedene

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all ok

all ok, best price and procedure

10. april 2025
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Svar fra MundoVinum

Thank you very much for your review.
We’re glad to hear everything went well and that you were satisfied with the price and the process.
Thank you for choosing us.

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Son uns caloteiros

Son uns caloteiros, hai que denuncialos pra que che volvan os cartos que pagaches meses atrás.
ESTAFADORES!

9. januar 2025
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Svar fra MundoVinum

No podemos identificar ninguna experiencia concreta asociada a este comentario.
Para poder revisar cualquier incidencia real, hemos solicitado más información a través de Trustpilot.
Quedamos a la espera para poder analizarlo.

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Absolute Scam

Ordered a Burgundy from them.
They were supposed to do 24hr shipping.
After a couple of weeks of no contact, I emailed them, and after quite some insistence, they emailed back saying they didn’t import that wine any more.
I requested a refund to which they didn’t respond in the end.
I had to end up resolving the situation through PayPal in order to get my money back.

5. mars 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
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Svar fra MundoVinum

We’re sorry to read about your experience and the inconvenience caused.
This is not the level of service we aim to provide. To review your case in detail and verify what happened with the order and refund process, we’ve requested additional information via Trustpilot.
We remain at your disposal to look into this matter.
Thank you for sharing your feedback.

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Trato al cliente penoso!!

Trato al cliente penoso!!
Dicen que tienen unos vinos y ni tan siquiera te dicen que no los tienen en stock.
Tienes que reclamar constantemente.
Menos mal que por suerte hice el pago a través de Pay Pal y me han devuelto el dinero de mi pedido.
NADA recomendable.

2. april 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
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Svar fra MundoVinum

Lamentamos la experiencia que nos traslada y las molestias ocasionadas.
No es el servicio que queremos ofrecer. Para poder revisar su caso concreto y cualquier incidencia relacionada con la disponibilidad del producto y la atención recibida, solicitamos más información a clientes@mundovinum.com
Esperamos poder recuperar su confianza y volver a atenderle en el futuro.

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HE PAGADO Y NO LO HE RECIBIDO

He pagado, no lo he recibido y no me cogen el teléfono ni contestan mis mails

18. mars 2025
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Svar fra MundoVinum

Lamentamos la experiencia que nos traslada.
Según nuestros registros, el pedido figura como entregado. Para poder revisar el caso con más detalle y aclarar cualquier posible incidencia, le hemos solicitado más información a clientes@mundovinum.com
Quedamos a la espera para poder analizarlo.

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Pedido realizado en el mes de marzo

Pedido realizado en el mes de marzo. Me faltan tres botellas por entregar. Que curioso que la suma de esas tres botellas es casi igual que el descuento total que ofrecían.
Te vacilan, no te contestan a las preguntas directas que se les hace, te intentan engañar una y otra vez.
Estafadores, no comprar.

10. mars 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
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Pedido el 1 de marzo, sin noticias hoy 25. Nunca más.

Pedido realizado el 1 de marzo. Debía llegar en 48-72 horas. Varios mensajes reclamando información, respuestas vagas. Envían mail el 20 de marzo informando de que el envío había salido y lo recibiría en 48 horas. Pido detalles para hacer seguimiento del paquete, sin respuesta. Hoy 25 de marzo el pedido sigue sin llegar. Cancelo el pedido. Reembolso inmediato de Paypal.

20. mars 2025
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Svar fra MundoVinum

Lamentamos la experiencia que nos traslada.
Según nuestros registros, el pedido figura como entregado. Para poder revisar el caso con más detalle y aclarar cualquier posible incidencia, le solicitamos más información a través clientes@mundovinum.com
Quedamos a la espera para poder analizarlo.

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el pedido del dia 7 todavia no me ha…

el pedido del dia 7 todavia no me ha llegado no les vuelvo a comprar nada gracias

17. mars 2025
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Svar fra MundoVinum

Lamentamos la experiencia que nos traslada.
Según nuestros registros, el pedido figura como entregado. Para poder revisar el caso con más detalle y aclarar cualquier posible incidencia, le solicitamos más información a través clientes@mundovinum.com
Quedamos a la espera para poder analizarlo.

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Confirmo lo que otros comentarios llevo…

Confirmo lo que otros comentarios llevo más de dos semanas esperando tres botellas de vino de gama media alta como otra persona que opinó por ahí y siguen diciendo que lo van a enviar y no le envían son unos estafadores y unos incompetentes si no saben trabajar bien que no se dediquen a ello

21. mars 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
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Es una estafa

Es una estafa. Pedí hace un mes 3 botellas de gama alta que debía recibir en 24/48h y por el momento no he recibido nada. Durante 3 semanas me han indicado que lo enviaban y cuando finalmente lo envían, no dan información de seguimiento. Total hace más de una semana que lo espero y nada. He iniciado los trámites con VISA para que me devuelvan el dinero dado que claramente es una estafa.

11. mars 2025
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Svar fra MundoVinum

Lamentamos la experiencia que nos traslada.
En ningún caso se trata de una estafa. Según nuestros registros, se consultó un cambio con el cliente, validado por el y el pedido fue enviado. Para poder revisar el caso con más detalle y aclarar cualquier posible incidencia, le solicitamos más información a clientes@mundovinum.com para seguir mejorando nuestros procesos.
Quedamos a la espera para poder analizar la situación.

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A día de hoy todavía No tengo mi…

A día de hoy todavía No tengo mi pedido,,,muy contento no estoy,,

12. mars 2025
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Svar fra MundoVinum

Lamentamos la experiencia que nos traslada.
Según nuestros registros, el pedido fue enviado. Para poder revisar el caso con más detalle nos puede enviar mas información a cliente@mundovinum.com para seguir mejorando nuestros procesos.
Quedamos a la espera para poder analizar la situación.

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Svar fra MundoVinum

We’re sorry to read about this issue and the inconvenience caused.
According to our records, the order was shipped. To review any trouble, we’ve requested additional information to clientes@mundovinum.com
We remain available to investigate and resolve this matter.

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Tengo problema con mi pedido

Tengo problema con mi pedido. Me falta 4 botellas. He escrito dos veces y me contesta, que dentro de una Semana me entrega todo. Pero estamos en 7 de marzo y no tengo nada. Un saludo, Dmitry. Quesadov@gmaicoml

26. februar 2025
Vurdert til 1 av 5 stjerner

It's a scam! Don't buy!

Scam! we made an order on January 1st 2025 and two months later we know nothing. One phone number does not exist, the second one never responds, and they do not answer to the messages from the web or e-mail.
Do not buy from them, you will lose your money!

6. mars 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
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Svar fra MundoVinum

We’re sorry to read about your experience and the inconvenience caused.
This is not the level of service we aim to provide. To review your case in detail and verify what happened with the order and refund process, we’ve requested additional information via Trustpilot.
We remain at your disposal to look into this matter.
Thank you for sharing your feedback.

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Delivery was incomplete.!

Delivery was incomplete.!! Plus person making the delivery called me and asked me to let him into Las Albercas in the next 5 minutes but did not turn up or reply when I called as the 6 bottles of Roda I were left with the concierge at Finca Cortesin without him having the courtesy to inform me so I was wasting my time.!!

27. februar 2025
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Hice un pedido de 26 botellas de una…

Hice un pedido de 26 botellas de una marca de vino el jueves, día 20 de febrero. En su página dicen que el envío llegará en 24 o 48 horas. Viendo que no llegaba les envié un correo al que me contestaron el mismo día diciendo que lo enviarían. El pedido llegó el viernes pasado, día 28, pero sólo de 24 botellas. Es decir, faltan dos botellas.
Les he vuelto a enviar otro correo notificando la incidencia y aún no he obtenido respuesta.

26. februar 2025

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