MundoVinum Anmeldelser 

Tras más de una semana esperando un pedido que no llega, no contestan al teléfono de atención al cliente ni responden al e-mail. Empezando a pensar que hemos perdido el dinero en un fraude.

I also put one star because it can´t be less. This is a fake wine store. They don´t have the products. They say they do and then you pay and noyhing arrives. After having called and e-mailed several times they eventually told me they didn´t have the wine afetr havind told me days befeor they were just waiting for GLS to pick it up - LIARS!! I went to the police station in Zamora - Spain and filed a complaint!

Un autentico desastre.
No cumplen con la fecha de entrega, luego no responeden ni mails ni correos, y la entrega es defectuosa sin poder reclamar nada directamente, pedi 3 botellas de un vino y 3 de otro y en total solo recibi 4 botellas de un vino, sin la devolución del importe. Pedido confirmado el 28/04/2025 recibido el 13/06/2025

Son estafadores, hice un pedido en febrero de mas de 200 € y a los varios dias me lo cancelaron, sin ninguna justificacion y me decian que en unis dias me devolvian el importe. Todavia estoy esperando y no hay forma de comunicarse con ellos, no contestan ni llamadas, ni correos. NO COMPREIS. SON ESTAFADORES.

He tenido el mismo problema q muchos de los usuarios cuentan haber tenido en la web. Hice la compra de 12 vinos hace tres semanas pero solo he recibido la mitad de los vinos. Les envio un correo contandoles el problema, me dicen q tuvieron un problema de stock con uno de los vinos y q lo enviarian en seguida y desde entonces, hace casi dos semanas que no contestan ningun correo o el telefono de contacto. No tuve la suerte de algunos que han pagado con PayPal y han logrado el rembolso, he pagado con tarjeta y ahora no se que hacer. Pero recomiendo que no compreis en esta web si no quereis tener un problema.

Pedí 12 botellas de vino, me llegaron solo 6. me puse en contacto con ellos y me dijeron que me reembolsarían las 6 botellas no enviadas. Un mes después y tras varias comunicaciones diciéndoles que no me llegaba el reembolso, he tenido que reclamar vía paypal (menos mal que pague con paypal). Unos sinvergüenzas

Estafadores.

Pido un vino, en unos días me dicen que no lo tienen, solicito reembolso, y ya no tengo más noticia. Cuando les doy un ultimátum, me dicen que harán el reembolso, pero es mentira.

He conseguido obligarles a devolverme mi dinero gestionando el asunto con el banco, presentando las pruebas de que habían cancelado el pedido.

Ojalá les cierren y les sancionen.

Pongo una estrella porque no hay cero. Hicimos una compra hace ya un mes y nunca llegaba. Después de haber pasado mucho tiempo me dicen que no hay stock. Les solicito la devolución y sigo esperando a que me devuelvan el dinero. Les voy a denunciar por ESTAFA. Después de pedir a tu banco que te reintegren el dinero aportando todas las pruebas, debéis DENUNCIAR.

Hice un pedido en mayo. A las 2 semanas les escribo que que pasaba que el pedido seguía en preparación (dicen envíos en 48 horas). Dicen que tienen problema con alguna referencia, ok, puedo esperar. Al mes les vuelvo a escribir, no contestan y al día siguiente ponen enviado. Recibo dos cajas un par de días después. Mi sorpresa que de 9 botellas solo me llegan 6. Les escribo. No contestan, a los pocos días recibo una devolución de un importe inferior al valor de las botellas y nada de gastos de envío ( que es proporcional al peso del envío). Les contacto por todas las vías y 2 meses después sigo sin recibir respuesta. Nada recomendado

Actualización: 12/05/2026 Al ver que me ha contestado por esta vía, actualizo. El que esta a la espera de recibir respuesta soy yo, desde hace un año, que me iban a devolver el importe de las botellas no enviadas. Aún sigo esperando

Seriedad inexistente. Atención ninguna. Mentirosos. Tengo y guardo pruebas de los calificativos que he escrito. No compro ni a mitad de precio.

I am rating them with one star because it can’t be less. I have never had such bad experience with an online shop before.I placed an order which never arrived, after waiting for over a week ( I paid extra to have their premium delivery which is between 2-3 days) I had to chase them to have a response regarding my order.
They did apologise and told me the product was out of stock, I was shock to hear this since it was showing as available on their site. I asked for a refund which they agree to process. Never received the refund, at some point I suggested to then send me the items if it was easier, they insisted I would receive the refund. this happened May 2024.
A couple of months ago I dared to email enquiring about the refund, they replied first apologising for the delay (a year delay!!!) and then said they are sorting the refund.
I still haven’t received it! I don’t recommend them.

Son una familia de estafadores. Hice un pedido y los primeros días muy receptivos para que hiciera el pago. Pasado 1 semana al ver que no llegaba el pedido decido escribirles y llamarles pero no contestan. Después de 1 mes contestan diciendo que no saben por qué no se envió el pedido y dicen que lo volverían a enviar de nuevo.

Seguimos esperando después de 2 meses, sin contestar el teléfono ni los correos.

Ya hemos puesto la denuncia en consumo y en la guardia civil para que investiguen a esta familia de ladrones.

En noviembre hice un pedido de unos 150€. Dinero perdido. Nunca llegaron a entregar el pedido ni devolver el dinero. Primero me dieron algunas largas y pusieron escusas, al poco ya dejaron de contestar. He agotado las opciones amistosas y si quiero seguir adelante debería denunciarlo vía judicial. Debería haber mirado valoraciones en plataformas como esta porque pocas tiendas acumulan tantas experiencias negativas de estafa desvergonzada.

Mi referencia de pedido es QAROTXNMH

Son unos estafadores y ya están denuncianos ante la oficina del consumidor.
Es la peor experiencia de compra online que he tenido nunca.
Me enviaron el pedido tarde y con una botella (la más cara) faltaste.
Ni esa botella ni su importe me ha llegado nunca, a pesar de mis reiteradas peticiones.
Primero me respondieron con que me la enviaban... todo mentira... luego dijeron que me reembolsaban el importe, y también una mentira.
NO COMPRÉIS NUNCA AQUI

Hice un pedido el 2 de abril; estamos a 5 de mayo y todavía no lo he recibido. He llamado al teléfono que aparece en la web pero no lo cogen nunca, y he enviado un correo electrónico a las dos direcciones que tengo y no he recibido respuesta.

Grandes precios y variedad de los vinos. Envio muy protegido y bastante rapido.
Gran servicio.

Han pasado casi 3 semanas y no he recibido mi pedido completo. Es cierto que a la semana de retraso me avisaron, pero había hecho el pedido para una reunión familiar en semana santa y a día de hoy sigo sin recibirlo.

No hemos recibido el pedido y nadie se ha puesto en contacto con nosotros.

El servicio ofrecido es pésimo.

Pedi 3 botellas de vino el día 3 de marzo, 2 semanas después y tras varios intentos recibo un mensaje diciendo que no lo tienen en stock. Esperé y el supuesto envío se hizo el día 26, tres semanas más tarde he intentado contactar por la página del vendedor y por correo sin respuesta alguna.
Agradezco haber hecho el pago con PayPal, por lo menos he recuperado mi dinero.