MSC Crociere Anmeldelser 

Prima crociera e l’ultima.
Msc Seaview …allora che dire…delusione totale.
Cabina sporca e con pulsanti mezzi rotti.
Un paio di volte si sono dimenticati di metterci gli asciugamani in bagno. Personale che non parla italiano e farsi capire non è stato semplice.
Bar esterni per ordinare un caffè o altro passavano anche 15 min; i baristi ti guardano e ti ridono in faccia mentre ti fanno aspettare. Hanno veramente pochi tavoli e sedie a disposizione.
I lettini zona piscine erano veramente pochi e di conseguenza c era gente che per poco non si mette le mani addosso per accaparrarselo .
Dentro un aria condizionata assurda🙈
Non la rifarei mai più

Cabina non adatta per tre persone anche se ho pagato per tre adulti. Cibo ripetitivo, di scarsa qualità' e cameriere maleducato. Escursioni carissime. Personale di bordo che parla poco italiano

Pochissime feste la sera a differenza di Costa Crociere, cabina rumorosissima. Cena niente da ricordare. Ci hanno anche saltato una tappa alla fine della vacanza. Palestra piccola e mal attrezzata

Premetto con il dire che i 3 punti li ho dati per le persone fantastiche dello staf che ho conosciuto. Prenotata stanza con balcone, pacchetto aurea, pacchetto drink i soldi spesi non valgono l'esperienza, questa è la nostra sesta crociera ma la prima con MSC,spiegò il perchè non la rifarei e tornerò su Costa Crociere:
1 Stanza troppo piccola nonostante balcone( costa avevo più spazio e divano)
2 la spa, compresa pacchetto aurea, deludente
3 solarium, compreso pacchetto aurea, senza senso lettini buttati in uno spazio orrendo
4 non ho dormito bene la notte non si può disattivare l aria climatizzata( su costa si) quindi rumore di aria, rumori provenienti dal piano superiore per colpa dello spostamento dei lettini procurato dallo staff la mattina presto quindi ti svegliano, vari rumori di oggetti che sbattono all 'esterno, fastidiosi mentre dormi.
4 gli spettacoli 7 gg di canto e ballo dopo il terzo giorno ti annoiano su Costa crociere ci sono maghi e comici qui la stessa solfa propinato sotto temi diversi ma sempre le stesse cose.
Chiudo con il ripetere non risalirò su MSC sento di aver buttato i soldi.

Esperienza da dimenticare. Sono a bordo della MSC Word Europa, ed ho voglia di scendere il prima possibile.
1) impossibile cenare tranquilli : bambini che piangono durante tutta la cena, gente che urla, un incubo.
2) in 5 giorni di crociera, impossibile trovare un lettino in piscina. Nonostante sia specificato dal regolamento che non si possono occupare lettini con gli asciugamani, la gente non fa altro che occupare lettini e andarsene per i cavoli loro. Alle 9h30 della mattina, non ci sono più lettini disponibili. Il personale di bordo non fa nulla per rimediare e io ho pagato cara una vacanza e non posso manco fare due ore di piscina.
3) personale maleducato e non adatto a lavorare in un ambiente internazionale. Ci sono persone che conoscono solo l’inglese. Ma i passegggeri vengono da tutta Europa anche. Io che non lavoro in ambito internazionale, parlo 3 lingue, e questi non sono capaci a spiaccicare una parola in un altra lingua oltre all’inglese. A mia madre che non parla inglese è stato rifiutato malamente un gelato perché non compreso nel pack scelto. Ovviamente, senza spiegarle nulla, visto che la persona parlava solo cinese ed inglese. Mia madre è venuta a cercarmi fino alla palestra, e sono dovuta andare a chiedere quale fosse il problema. Eppure, la mia carta di credito era registrata, bastava semplicemente registrare l’ordine e venivo addebitata, non vedo il problema.

Una maleducazione mai vista in un luogo di vacanza. Personale inadeguato. Una nave troppo grande e un personale certamente inadeguato. Di tutte le lamentele, nulla è stato preso in considerazione.

Ci hanno preso 500 € e non ce li hanno più restituiti dopo che loro hanno cancellato la crociera per una loro scelta per una loro problematicità e non ci hanno rimborsato. Siamo stati costretti a scrivere tramite un avvocato, ma ancora non ci sono risultati attenzione diffidate dalle crociere che durano meno di sette oppure otto giorni perché sono modi per sottrarre denaro alle persone senza restituire.

Richiesta di essere contattata per prenotare una crociera e al telefono mi ritrovo una scorbutica che non faceva altro che ripetermi “deve leggerle nel sito queste cose”.
Premesso che la prima cosa che le ho detto quando ho risposto al telefono è stata che avevo chiesto di essere chiamata per non perdere ore a leggere tutto nel sito e lei mi aveva detto che era a mia completa disposizione.
Forse se ci fossero persone più disponibili sicuramente venderebbero più crociere…

Crociera sea side fatta dal 6/9/2025 1 settimane nel mediterraneo,nave non troppo vecchia varata nel 2017 ma sinceramente all’interno sembra più datata dopo 8 crociere fatte con Msc oggi ho trovato questa nave poco curata su diversi idromassaggi che ci sono sui ponti buona parte non funzionavano i bocchettoni ,buffet ripetitivo e dozzinale sul ponte 8 trovavi un pochino di più dí assortimento ma sul ponte 16 veramente il minimo indispensabile,cene al ristorante tranne 1 che è stata una serata di gala piatti un po’ più curati. Ma le restanti sere troppo ripetitivo abbiamo mangiato per 3 sere riso condito in modo diverso ma sempre riso era una bottiglia di vino neanche tanto buono €30 più tasse 🤔 che poi non so che tasse sono ma vabbè,il cabinista ogni giorno ci chiedeva se doveva pulire la stanza cosa un po’ assurda visto che sei lì per farlo non me lo chiedere e comunque pulizia non proprio eccelsa ,comunque spero che rialzino un po’ gli standard perché non penso che farò una crociera MSC.

Crociera alle Svalbard.... Rispetto all'anno scorso.... Meno Pulizia della cabina, cibo di pessima qualità, nave inadatta ai luoghi freddi(poco spazio coperto), prezzi ultraproubitivi delle escursioni che a terra costano anche un terzo!!!! Spettacoli tropo brevi con professionisti poco validi(ridicolo il sosia di Elvis) troppe lingue per le presentazioni e poco Italiano nonostante la nave batta Sud Italia!!!!! Insomma meglio evitare, almeno questo tragitto. I bar comunicanti con porte spalancate impediscono di ascoltare Un genere musicale ed è tutto un casino. Proveremo Costa poi torneremo ai classici tour fai da te molto più convenienti e ricchi di escursioni quasi gratis

Sono un socio che ha fatto piu di una crociera, dalle navi piu piccole a queelle piu grandi.. sono salito sulla msc seaview il 3 settembre stanza quadrupla balcone ed ho avuto problemi col bagno saliva tutto a galla ..ho trascorso 4 gg a fare andata e ritorno dalla reception e sono riusciti a darmi un stanza di accomodo per usufruire del bagno nn avendo 1 stanza disponibile x sostituirla ...siamo stati trattati come animali ...da schifo....

Buongiorno. È da circa un anno che cerco di trasferire i punti costa su MSC. Ho scritto diverse mail, fatto telefonate ma nulla. Alle mail non rispondono e al telefono dicono che non è di loro competenza. Ora mi domando, com'è possibile non accogliere questa mia richiesta? Forse perché non vogliono trasferire i punti per farmi partire da un livello basso e quindi pagare una cifra maggiore?
Ho provato anche ad inviare un modulo precompilato inviato l'anno scorso da un consulente MSC. La risposta ? Sto ancora aspettando.
Grazie MSC per essere sempre d'aiuto. Un caro saluto.
Cordialmente.
Paola

Una delusione totale
Inserisco un pagellino con voti da 1 a 5 perché dovrei scrivere un poema ma se potete evitate..

Nave 1
Trasferimento al terminal. 1
Pulizia 1
Cibo. 1
Cabina. 1
Animazione. 1
Cortesia del personale. 2
Preparazione del personale. 1
Facilità di interazione 1
Rapporto qualità prezzo. 1

Questa è la mia seconda crociera con MSC ed è stata una esperienza deludente.
Prima di partire, abbiamo effettuato il check-in online ed abbiamo inserito i dati delle carte di credito, pur di agevolare la procedura di imbarco. Il giorno dell’imbarco su entrambe le carte di credito, ci sono state due pre autorizzazioni. Abbiamo chiesto info alla reception del perché di questo pre addebito, non sono stati in grado di fornire info adeguate. Abbiamo richiesto di eliminare una carta di credito, lasciandone attiva una sola. Ancora oggi, vi state trattenendo 250 euro di pre autorizzazione. Il personale della reception, inclusi i due spv, sono stati inefficaci nella risoluzione del problema oltre a fornire info contrastanti. Mi chiedo, in quale parte di regolamento è scritto che inserendo i dati della carta di credito, MSC invia una pre autorizzazione di 250 euro e che tale somma, nonostante la fine della crociera ancora oggi non mi è stata rimborsata ?

Scappate ,pessimo tutto il rimborso di una crociera annullata ho dovuto mettere l avvocato

Crociera di 8 giorni sulla MSC Divina (Mikonos, Santorini, Kusudasi, Napoli) non esaltante. Il personale si adopera molto per cercare di essere efficiente e cortese ma l’esperienza non credo valga il prezzo pagato.
Note positive per il cibo abbondante al ponte 14 e di qualita’ soprattutto al ristorante Black Crub e anche per l’intrattenimento con spettacoli di livello, negativo per lo spazio ridotto in cabina, la scarsa conoscenza dell’italiano da parte del personale (se non conosci l’inglese comunichi a fatica) e la rumorosità a causa dei motori e soprattutto per lo scarico del bagno, che emette un rumore assurdo al suo uso svegliando tutti in cabina. Prezzi delle foto in nave a partire da 25€ troppo elevati, come per altri servizi non compresi.
Attenzione poi alle escursioni, una in particolare effettuata su veicoli 4*4 a Kusudasi in Turchia si è rivelata fastidiosa per dirla in modo elegante, con diversi rami finiti sul volto dei passeggeri. Il paesaggio inoltre non era particolarmente interessante e le mete principali (Efeso e la casa della Madonna) vengono raggiunte senza possibilità di visita, che invece e’ stata effettuata in un negozio turistico con prezzi troppo elevati. Il nostro guidatore poi batteva entrambe le mani a tempo di musica (mentre guidava) ed alla fine del tour ha chiesto soldi extra ai 10 passeggeri del veicolo, raccontando una storia sulla figlia malata che sapeva molto di truffa. Conclusione fastidiosa con canzone ‘Bella Ciao’: gli ho spiegato che in Italia è un brano divisivo usato principalmente in contesti politici. Si è scusato ed ha compreso.

Wir haben Anfang Juni 25 die Family Suite/Yacht Club auf der MSC Fantasia gebucht. Aufgrund eines Fehlers der Homepage von MSC wurden Ausflüge doppelt abgebucht. Bei einem Reispreis für 9 Tage von ca. 12.000 Euro fallen die 429 Euro nicht so stark ins Gewicht und da die Doppelzahlung einfach nachvollziehbar ist, hätte die Korrektur eigentlich kein Problem sein dürfen. Nach vielen Mails an die Kundenbetreuung, den MSCclub, Reservierung und customercare mit den AT, DE und CH Mailadressen und einem Schreiben in dem MSC den Fehler bestätigt, hat MSC auch nach 3 Monaten das Geld noch nicht zurück bezahlt! Zur Klarstellung: MSC will für seine Leistungen VORAB bezahlt werden. Passiert ein FEHLER BEI MSC dann dauert es Monate bis man sein Geld wieder bekommt - wenn überhaupt!
Wir sind seit Jahren Yacht-Club Gäste - nur so eine Kundenbetreuung im AFTER-SALE ist nicht akzeptabel. Die Crew macht einen tollen Job, die MSC Fantasia hat Ihre besten Tage schon lange hinter sich (das war mir bewusst).
Es ist immer bedauerlich wenn man für das Fehlverhalten ein paar Angestellter eine negative Bewertung für das gesamte Unternehmen abgeben muss.
Fehler können immer passieren - aber was MSC macht ist nicht akzeptabel!
Zusammenfassung:
Kundenbetreuung nach der Kreuzfahrt: nicht existent und komplett unakzeptabel.
Die Crew auf den Schiffen macht einen tollen Job!

Cibo scadente e prezzi pazzeschi a bordo nave.
Per il resto tutto bello, dal personale super educato, alla bellezza delle navi.
Sono alla decima crociera e preferisco sicuramente COSTA

La crociera è stata bella, unica nota negativa sono le escursioni organizzate sulla nave sono estremamente scarse

Premetto che siamo alla nona crociera è questa è stata la più deludente!
Cibo di scarsa qualità e piatti ripetitivi.
Un plauso va solamente al personale che ci lavora, al ristorante Robert Waiter top nel servire i piatti e di una professionalità unica, con merito anche alla sua collaboratrice Sithokozile Machi anche lei molto professionale. Top anche il nostro assistente di cabina Omkar Bandekar impeccabile e professionale anche lui.

Buongiorno, sono sbarcato il giorno 2 settembre dalla MSC Magnifica_ il viaggio è iniziato il 26 agosto. Durante il terzo giorno di navigazione sono stato colto da malore (mancanza di equilibrio, nausea, giramenti di testa) in un primo momento ho pensato che fosse mal di mare e non me ne sono preoccupato più di tanto, però il malore è continuato anche nei giorni successivi e a questo punto il giorno dopo mi sono recato dallo staff medico della nave dove un’infermiera mi ha preso i parametri della pressione e mi ha trovato la minima alta e mi ha posto davanti a due opzioni: la prima di farmi visitare al costo di 150 € dal dottore di bordo, la seconda di scendere a Marsiglia e acquistare il farmaco(anche per la prescrizione medica del dottore di bordo servivano 150 €) Sono sceso a Marsiglia domenica 31, ovviamente era tutto chiuso sia farmacie che ambulatori medici(ovviamente taxi a nostre spese) e ci siamo recati sotto consiglio della gente del posto(ovviamente specifico, il mio francese è pessimo però le due persone hanno fatto in modo di farsi capire e io di farmi capire da loro)alla stazione dei pompieri, dove mi hanno dato soccorso emi hanno fatto un check-up completo, inoltre hannochiamato un taxi che mi ha portato alla farmacia di turno. Il problema era ben più serio di un semplice mal di mare il giorno dopo il malore è continuato e mi sono recato anche al pronto soccorso La Spezia. Ora in tutto ciò, a parte l’indifferenza per la persona e l’attaccamento al denaro consiglio vivamente, a tutti coloro che decidono di intraprendere un viaggio con le MSC crociere di assicurarsi (anche con una palla di cristallo) di stare in ottima salute oppure di avere molto denaro a disposizione per avere un soccorso adeguato. Brescia Mauro Sergio numero cabina 12.214.